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标题: 全面企业绩效管理CPM（鲁百年） [打印本页]
作者: 隔岸观火    时间: 2008-9-5 21:12
标题: 全面企业绩效管理CPM（鲁百年）

全面企业绩效管理CPM

& Q3 V7 a8 N0 v

主讲：鲁百年

6 H, I2 V/ ~, J3 o0 J

★课程提纲 ——通过本课程，您能学到什么？ 　

% y% e; q0 _/ a2 l

第一讲 现代企业管理存在的问题（上）

4 d& R. F6 x" h9 w' x/ T6 f/ y/ w

1.企业管理中的蝴蝶效应

- r* V0 v2 n7 [% W6 s5 [! q

2.企业管理中的六大问题

* z+ m0 [4 z: k! B6 b

 

9 p* j3 j3 n" d; i6 n' O

第二讲 现代企业管理存在的问题（中）

J, H" d" t0 c7 R" x9 n7 T- x

1.人的心理需求

; L& A- \0 h0 b8 {

 2.企业发展的生命周期

, h* k; d+ ^* |

 

6 _0 _! e2 m* ]9 Z1 T$ `. t

第三讲 现代企业管理存在的问题（下）

$ P# `& f% h( }, [4 `6 k

 1.提高企业核心竞争力的六大要素

( O5 r3 K/ T# g( g

2.企业规划的保龄球原则

# o: B$ ~3 c, ^7 e9 J P8 ^

3.企业绩效管理发展历史

! n- i+ m8 O' C# @

 

9 H% b% b6 d6 N/ {9 {

第四讲 什么是企业绩效管理（上）

g4 i1 b/ W& K* C

1.CPM的定义

+ W8 P3 a1 W. @0 I9 ?# J# {$ ?! }

 2.企业绩效管理的过程（一）

* x% a* D+ g4 Z* s6 k1 F) M

 

6 ~* P ], T& a, Q' ^& ^! ?; a

第五讲 什么是企业绩效管理（下）

& V/ {" [- c* w! I% c( D9 R

1.企业绩效管理的过程（二）

" Z/ Z! f( S$ a- U: _

 2.策略层、管理层和操作层的任务

E' E# V) ]1 y9 e& f: s

 

' ^$ O1 v1 \+ `6 ~$ L

第六讲 企业绩效管理的方法

# ~, o1 s+ u( s

1.企业绩效管理的传统方法

" t) s- n; N. J9 Z3 u8 f1 X

2.企业绩效管理的现代方法

+ Y; B8 f1 O0 r# k* }: n- M

 

( v( F: e/ ]( _9 `1 L# S

第七讲 企业绩效的规划与控制

. i4 x0 q1 |' R; d2 P! [

 1.企业战略规划的三大指标

5 F7 X/ z6 k; h2 m5 x6 }; y0 |

2.预算流程的制作方法

) [6 s. ]# f( y1 j* d. W" {# y

 

8 Y3 G6 k1 s) W0 _1 x, A: R

 第八讲 企业管理中存在的风险

0 R5 M/ Q- E8 Q; I7 J

 1.企业风险的来源

( p+ i: c$ _+ X- ]2 v) p2 f

 2.企业风险和绩效的平衡

: P) ~9 s8 D' C/ Y/ s' l! @. p

3.企业预算流程的W模式

1 f; A$ T" k9 U4 j

4.ABB基于活动的预算

2 \6 {+ \ Q9 r& ]0 J$ E

 

( {7 |# W1 \7 Q% d* x% c

第九讲 CRM客户关系管理（上）

; x" M, M' [2 L V

 1.从营销角度看CRM的发展历史

6 E3 Q% ?( G$ s, @' H

 2.CRM管理理念—以客户为中心

6 f0 p) ^& z& m

3.CRM管理目标—双赢

& z! j- a" W0 j( D O

4.客户满意度管理

3 m0 N0 ?$ F5 b1 I- h( B- ~8 C* ~

 

T9 x6 q$ I5 M& A

第十讲 CRM客户关系管理（下）

* K; _+ o& V* j1 d' e

1.客户状态管理

; L6 Q+ d1 N5 l$ p

2.客户成本管理

: v, f4 x# u7 ~1 U% A

3.建立有效的营销策略

1 W4 E6 A. g; k: }- {

 4.企业绩效管理的内部流程

5 E7 Q2 F' h" h. Q! V' l

 

8 Q/ {4 s! g% C" V8 [8 V

第十一讲 人力资源管理体系（上）

8 K' z3 N) F- P0 T; B/ V- @* [

 1.基于活动的成本管理

I/ T- D& a3 H- B

2.人力资源管理系统的构建

, f- Y3 R1 z2 D& l5 K

 

; K; }. h' }/ r4 O+ c$ f) `

 第十二讲 人力资源管理体系（下）

0 L8 B s W4 V

1.绩效薪酬体系

3 z" B$ C6 Z8 j. b

2.人力资源价值链管理

本帖最后由 陌上雪 于 2011-4-21 11:37 编辑

作者: 隔岸观火    时间: 2008-9-5 21:18
标题: 回复: 全面企业绩效管理CPM（鲁百年）
有三个WORD文档，放到一起了
作者: 隔岸观火    时间: 2008-9-5 21:25
标题: 回复: 全面企业绩效管理CPM（鲁百年）
附件传了老半天总不行，没办法，只能分卷压缩了
作者: 隔岸观火    时间: 2008-9-5 21:32
标题: 回复: 全面企业绩效管理CPM（鲁百年）
资料是还不错，希望大家喜欢。
作者: 嵩山少林    时间: 2008-9-6 08:13
标题: 回复：全面企业绩效管理CPM（鲁百年）
这个资料不错
作者: xyli621    时间: 2008-12-13 21:48
标题: 回复：全面企业绩效管理CPM（鲁百年）
老大 . l8 {+ o5 p) ?$ h( V+ Z就差一个文件，积分不足
作者: long189    时间: 2008-12-27 21:49
标题: 回复：全面企业绩效管理CPM（鲁百年）
资料是还不错，希望大家喜欢。 :D :D :D :D :D :D
作者: 燮塾    时间: 2009-1-1 10:30
标题: 回复：全面企业绩效管理CPM（鲁百年）
挺详细的，下来学习一下
作者: 喻勇    时间: 2009-5-27 08:21
标题: 回复：全面企业绩效管理CPM（鲁百年）
支持！资料不错:Z
作者: yanpeihong    时间: 2009-6-1 17:51
标题: 回复：全面企业绩效管理CPM（鲁百年）
支持支持支持2 Z7 `+ r: j% B& d* N 相当的支持！
作者: zxz321    时间: 2009-10-14 21:17
标题: 回复：全面企业绩效管理CPM（鲁百年）
正在寻找这个课件，非常感谢:D
作者: slfs    时间: 2009-12-29 09:49
标题: 回复：全面企业绩效管理CPM（鲁百年）
不错的资料，谢谢楼主的分享
作者: moonduke    时间: 2010-10-15 13:44
先下了参考
作者: 13526786299    时间: 2011-7-7 10:36
不是吧! `: `% B0 ^# O

; Y8 @; p6 y% B- q0 v+ \我居然下了三次都打不开
7 j% w, b: u* w( L
作者: 13526786299    时间: 2011-7-7 10:38
下完了浪费了我的几十分2 r3 w, l$ x' r0 o& Q
要是不如意，我..........
作者: TEOH    时间: 2011-7-13 21:12
感谢分享。
作者: 义果    时间: 2011-7-25 05:20
有用，下了看看
作者: adegg    时间: 2011-7-30 01:32
zhichi!!!!!!
作者: dean-pp    时间: 2011-8-2 00:07
分成三个包下载。。。压榨民脂民膏啊
作者: 洋小妞yy    时间: 2011-8-25 09:29
谢谢分享
作者: fpg    时间: 2018-9-7 10:45
非常感谢楼主分享这样的好资料！



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