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标题: 一款小巧而又强大的HR软件，希望对大家有用 [打印本页]
作者: 隔岸观火    时间: 2008-10-15 21:32
标题: 一款小巧而又强大的HR软件，希望对大家有用
[attachimg]4999[/attachimg][attachimg]5000[/attachimg]
作者: 隔岸观火    时间: 2008-10-15 21:36
标题: 回复: 一款小巧而又强大的HR软件，希望对大家有用
我刚找到的一款软件，介绍给大家，个人觉得不错。不需要密码，直接登入即可
作者: cybertree    时间: 2008-10-15 22:34
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哇,我正想找一个呢,谢谢啦哇
作者: 天色晴朗    时间: 2008-10-16 09:38
标题: 回复：一款小巧而又强大的HR软件，希望对大家有用
标题？？？
作者: 若凡mei    时间: 2008-10-16 09:53
标题: 回复：一款小巧而又强大的HR软件，希望对大家有用
我要了 太谢谢斑竹了 :Z :Z :Z :Z :Z
作者: 假如！    时间: 2008-10-16 09:55
标题: 回复：一款小巧而又强大的HR软件，希望对大家有用
楼主能够告知4个压缩部分的名称，为什么不能合并为一个下载啊？
作者: 果核    时间: 2008-10-16 10:01
标题: 回复: 一款小巧而又强大的HR软件，希望对大家有用
[quote] 原帖由 [b]假如！[/b] 于 2008-10-16 9:55:00 发表 ; ?+ ?3 P3 b5 X# x& z# d5 z1 A+ |楼主能够告知4个压缩部分的名称，为什么不能合并为一个下载啊？ [/quote], @& J" V9 Z; Q2 A+ W+ n/ b0 g0 k ) w$ G% D% k8 Y. J" Y& q8 ]3 a我来回答你,这个软件比较大,而我们的社区论坛上传附件大小有限制 ( {* Y8 n& {0 l% @# x $ z; d& e; D% U非常感谢楼主不怕麻烦分解压上传& G- A7 T' ]6 a+ ~+ x7 ] " I& F) b4 a7 }/ P$ p: B" E 需要的朋友下载四个附件后点任意一个压缩包解压即可
作者: A^nis    时间: 2008-10-16 10:06
标题: 回复：一款小巧而又强大的HR软件，希望对大家有用
谢谢，借用了:-D
作者: 寻觅中    时间: 2008-10-16 14:00
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我新来的，积分不足，下载不了吗？
作者: glensu88    时间: 2008-10-16 15:19
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: glensu88    时间: 2008-10-16 15:24
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: monmon109    时间: 2008-10-16 16:10
标题: 回复：一款小巧而又强大的HR软件，希望对大家有用
这个软件系可以在网下应用的吗？% | M! I: |" q M z# z4 b+ J+ z r% o , Y; E7 k% r! Q, ]' q; c 不用上网都可以吧？:Z
作者: charson    时间: 2008-10-16 16:18
标题: 回复：一款小巧而又强大的HR软件，希望对大家有用
谢谢LZ，等积分够了再下....
作者: aoyuliu2008    时间: 2008-10-16 17:16
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我也想要，但是积分不足了，郁闷
作者: 飒飒    时间: 2008-10-16 18:18
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非常不错的软件　　　非常感谢
作者: 隔岸观火    时间: 2008-10-16 18:57
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[quote] 原帖由 [b]monmon109[/b] 于 2008-10-16 16:10:00 发表 3 G9 p+ x* G( M这个软件系可以在网下应用的吗？7 q; D# d8 u8 U6 N3 B7 u& h 2 V" a5 v& E. Z/ `! z: \* b) [ 不用上网都可以吧？:Z [/quote] i* A; z7 Q* p不需要上网都可以用的，很简单的。
作者: 隔岸观火    时间: 2008-10-16 19:14
标题: 回复: 一款小巧而又强大的HR软件，希望对大家有用
[quote] 原帖由 [b]假如！[/b] 于 2008-10-16 9:55:00 发表; L/ k5 G3 _; i- s# M* Q* l3 ~ 楼主能够告知4个压缩部分的名称，为什么不能合并为一个下载啊？ [/quote]0 g" r; _* s7 M, O; k( e* s: L 谢谢老大的解释。( d; M& P7 I" K1 C: v 其实我也想传一个上来的，可惜要不很难传，要不就传不上，所以才分卷压缩了。5 ]! f& Y2 h% D# Z 大家见谅！
作者: 假如！    时间: 2008-10-17 09:03
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谢谢果核的解答。
作者: 大锅盖盖    时间: 2008-10-17 09:17
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我的积分也不够，是下载不了喽！:~ 5 y! k7 @. s4 p) y2 b
作者: dongan02    时间: 2008-10-17 13:36
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好东西应该大家共享啊,但是我的积分不够,很遗憾:Q
作者: dongan02    时间: 2008-10-17 15:26
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我已攒够积分，不容易啊，希望能对自己有用:D
作者: 美女逸蓝    时间: 2008-10-18 11:06
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谢谢分享8 q6 q" O# ^6 |7 G7 }/ Z( K 下载看看
作者: kiddwang    时间: 2008-10-20 17:55
标题: 回复：一款小巧而又强大的HR软件，希望对大家有用
可以直接上[url]www.onlyit.com[/url]上面下载就可以了。方便！
作者: keast    时间: 2008-10-21 13:28
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谢谢斑竹
作者: delila33    时间: 2008-10-21 14:36
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積分不夠，怎么樣可以像21F那樣攢夠積分啊。:~
作者: azwlee    时间: 2008-10-21 16:16
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积分不足怎么办呢？真的很想要这个:O :O
作者: azwlee    时间: 2008-10-21 16:18
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除了发帖有积分外，还有什么好的办法可以增加积分呢？？:Z :Z
作者: azwlee    时间: 2008-10-21 16:19
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再发再发，看看啥时候能攒够积分啊啊啊啊:Z :Z
作者: azwlee    时间: 2008-10-21 16:24
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已经下完啦，哈哈，看看好不好用！！:+ :+
作者: thingcoming    时间: 2008-10-21 16:32
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晕了，积分不够
作者: thingcoming    时间: 2008-10-21 16:34
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哈哈 积分够了 ， 试试哈
作者: 剑试天下    时间: 2008-10-21 16:51
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多谢奉献！ - W' J) {+ ?! M7 p5 a9 D万分感谢！
作者: firmey    时间: 2008-10-22 09:21
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是不是总共要20分啊
作者: zhangmeimei    时间: 2008-10-22 13:16
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楼主能够告知4个压缩部分的名称，为什么不能合并为一个下载啊？
作者: tjmlwd    时间: 2008-10-22 16:30
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是呀,我也想要,可积分不够!:Z
作者: 秋天阳光    时间: 2008-11-4 15:09
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怎么办几份不够
作者: 秋天阳光    时间: 2008-11-4 15:12
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我想多积分，
作者: 秋天阳光    时间: 2008-11-4 15:18
标题: 如何做好一个人力资源经理
如何做好一个人力资源经理! V4 O a# F5 S } 一、 人力资源经理应克服哪些不良现象？0 }1 z3 X+ N: D" t7 y% Q7 P 1、不注意与直接上司的关系。直接上司你你的直接领导，也是你工作的直接安排者与工作成绩的直接考评者。搞好上级的关系不是让你去阿谀奉承，而是要注意经常与上级沟通，了解上级安排工作的意图，一起讨论一些问题的解决方案。这样可以更有利地完成自己的工作。& l! o( o+ {! S. Z8 E 2、 忽略企业文化。每个公司都有自己的企业文化，不论公司是否宣传这些文化，它都是客观存在的。特别是新员工，在刚来公司时，一定要留意公司的企业文化。不注意企业文化就会与其他人格格不入，影响你在其他员工中的印象。9 b" a5 e. u' h, ~$ o0 B' B 3、 对他人责全求备。每个人在工作中都可能有失误。当工作中出现问题时，应该协助去解决，而不应该只做一些求全责备式的评论。特别是在自己无法做到的情况下，让自己的下属或别人去达到这些要求，很容易使人产生反感。长此以往，这种人在公司里没有任何威信而言。& S1 k5 a3 X3 ^5 F( v) r4 B 4、 出尔反尔。已经确定下来的事情却经常做变更，就会让你的下属1或协助员工无从下手。你做出的承诺如果无法兑现，会失去信用。 4 m3 E$ d; J$ O& e5、 行动迟缓。很多工作都是多民员工互相协作开展的，由于你一个人的迟缓而影响了整体工作的进度，会损害到大家的利益。 1 A z0 @: C% g4 _3 s6、 一味取悦于人。一个真正称职的员工应该对本职工作存在的问题向上级提出建议，而不应该只是附和。好好先生暂时取悦少数人，但会失去大多数人的支持。 & \8 U8 o y4 s5 D; C" |7、 传播谣言。, B4 G Y. _% Q9 ]0 C" x0 Q 二、人力资源经理如何对待员工？ + S$ G& d* Q" x. Y# f3 q4 j% }1、尊重员工（内容此略，下同）。2、对每位员工充满兴趣。 ' v/ S5 o% W# { \ V) ]3、不要随意评价员工。4、以期望员工对待你的方法对待员工。% A, M% R; J/ B, z+ h/ m9 `/ V: D 三、如何编写制度？ 2 z. }# z2 `7 L+ s" Q2 y; g% C$ q1、让当事人参与（内容此略，下同）。2、注意员工的工作习惯。 . }8 R* p' y6 H1 E, O7 @' b7 l5 j3、简明扼要。4、易操作。' u3 r I: H8 @! d+ O 5、不求完善公正。6、对改变习惯采取措施。 & m! P* Y0 J* }4 C四、如何帮助新员工了解公司？ \2 M2 M1 b4 O. V& N# O1 z1、 了解公司的历史（内容此略，下同）。2、 了解公司的组织结构。* r R+ u G% r" U 3、 各部门的职责和权限。4、 对待顾客和员工的管理倪念。 / m: V, s" M9 S% H q5 J" \5、 公司产品与技术。6、 对新员工的期望。" X( v- Q* ^5 h 7、 公司的人力资源政策等。 : Y% u6 f3 r$ Z! i# `. ^五、如何防止员工跳槽？1 T2 ^! c' f) j# L8 [# B 1、把好招聘关。（内容此略，下同）。2、规范管理制度。# R) @' U M0 L6 ~" m* i 3、提高薪金待遇。4、加强平等沟通。 ' J5 l1 A8 [$ n# ^7 L5、员工持股计划。 / n/ C7 S0 Q. a6 P7 I$ c六、员工抱怨有哪些特点？9 i7 }$ k1 ]1 w4 j# c8 U 1、抱怨是一种发泄。当员工认为自己受到不公正待遇时，会采取一些方式来发泄心中的怨气，抱怨是一种最常见、破坏性最小的发泄方式。伴随着抱怨，可能还会有出现降低工作效率等情况，有时甚至会拒绝执行工作任务，破坏公司财物等过激行为。当然，大多数的发泄一般之停留在口头的抱怨和影响工作情绪。随着时间的推移或问题的解决，当情绪平稳下来时抱怨也会随即消失。 : h2 f* }5 C( Q0 n2 C3 b2、抱怨具有传染性。虽然刚开始可能只是某个员工在抱怨，但很快可能会有越来越多的员工抱怨。这种现象并不奇怪，因为抱怨者在抱怨时需要听众，并且要争取听众的认同，所以他会不自觉地夸大事件的严重性和范围，并且会尽力与听众的利益取得联系。在这种鼓动下，自然会有越来越多的员工偏听偏信，最终加入抱怨的行列。 " c0 o! C& \% J4 \2 C* Y0 B2 p3、抱怨与员工性格有关。抱怨与性格的相关性可能要大于与事件的相关性。同样一件不公的事情，不同性格的人的情绪的波动程度有很大区别。有时我们发现在公司里，总有几个员工喜欢抱怨，甚至对任何事情都不满意，或者一件小事就可能大动干戈。9 P2 {0 X8 F) J) B# K" @1 t" t/ l1 d 七、如何处理员工的抱怨？, l/ d* m: s' z# h% }5 v 1、 乐于接受抱怨。抱怨无非是一种发泄，他需要听众，而这些听众往往是他最信任的那部分人。当你发现你的下属在抱怨时，你可以找一个单独的环境，让他无所顾忌地进行抱怨，你所做的就是认真倾听。只要你能让他在你面前抱怨，你的工作就成功经验了一半，因为你已经获得了他的信任。 " ]. z$ a0 F- [% Q4 v$ }& ^* m: V2、 尽量了解起因。任何抱怨都有他的起因`，除了从抱怨者口中了解事件的原委以外，管理者还应该听听其他员工的意见。如果是因为同事关系或部门关系之间产生的抱怨。一定要认真听取当事人意见，不要偏袒任何一方。在事情没有完全了解清楚之前，管理者不应该发表任何言论，过早的表态，只会使事情变得更糟。- x. \7 @5 |3 e# G$ t$ o 3、平等沟通实际上，80%的抱怨是针对小事的抱怨或者是不合理的抱怨，它来自员工的习惯或敏感，对于这种抱怨，可以通过与抱怨者平等沟通来解决。管理者首先要认真听取抱怨者的抱怨和意见，其次对抱怨者提出的问题做认真、耐心的解答，并且对员工不合理的抱怨进行友善地批评。这样做就基本可以解决问题。另外20%的抱怨是需要做出处理的。它往往是因为公司的管理或某些员工的工作出现了问题。对抱怨者首先还是要平等寺进行沟通，先使其平静下来，阻止往抱怨情绪的扩散，然后再采取有效的措施。0 q) u5 h; R5 t" ]( o 4、处理果断需要做出处理的抱怨中有80%是因为管理混乱造成的，由于员工个人失职只占20%，所以规范工作流程、岗位职责、规章制度等是处理这些抱怨的重要措施。在规范管理制度时，应采取民主、公开、公正的原则。对公司的各项管理规范首先要让当事人参加讲座共同制定，对制定好的规范要向所有员工公开，并深入人心，只有这样才能保证管理的公正性。如果是员工失职，要及时对当事人采取处罚措施，尽量做到公正严明。; b! N3 M( p6 B, h 八、如何进行风险识？ ) ^9 E3 b3 }! m+ K9 n要想防范风险，首先要进行风险识别。识别风险就是主动蝗去寻找风险。比如员工管理中，技术骨干离职风险可能会由以下几个方面产生：# ]3 \: a7 j1 ]2 H& R# q: \% Z# c 1． 待遇：他是否对他的待遇满意？2． 工作成就感：他是否有工作成就感？* j4 G2 k1 A$ T* H 3． 自我发展：他是否在工作中提高了自己的能力？4． 人际关系：他在公司是否有良好的人际关系？2 b8 k( @8 c$ a$ R7 Y 5． 公平感：他是否感到公司对他与别人是公平的？6． 地位：他是否认为他在公司垢地位与他对公司的贡献成正比？ 1 X& t) |! Y2 }& ?2 X7． 信心：他是否对公司的发展和个人在公司的发展充满了信心？8． 沟通：他是否有机会与大家沟通、交流？ ! k+ M2 u. L# t( J5 {8 S: h9． 关心：他是否能得到公司的和员工的关心？10．认同：他是不认同企业的管理方式、企业文化发展战略？ , i i9 [) Z9 f/ D) y11．其他：他是否有可能因为结婚、出国留学、继续造等原因离职？人力资源经理要根据认真了解客观情况，对可能发生的风险进行有效识别，这是防范风险的第一步。 ) l& _ m8 K; d九、如何进行风险评估？ O4 B/ f. N' o7 `! z3 Q 风险评估是对风险可能造成的友善进行分析。主要通过以下几个步骤进行评估： : b x# e9 {4 z1 }1． 根据风险识别的条目有针对性的进行调研；' b' ^ C7 a9 ?- [0 | 2． 根据调研结果和经验，预测发生的可能性，并用右分比表示发生可能性的程度；" T* Y& b% ?! l 3． 根据程度排定优先队列。比如说，人力资源经理可以通过与当事人交谈、发调查表等形式进行调研，并根据调研结果和经验， 确定该员工在各风险识别条目中离职的可能性。结果如下：（1） 10% （2）20% （3）10% （4）0% （5）50% （6）20%（7）0% （8）30% （9）0% （10）0% （11）0%优先队列是：（5）、 （8）、 （2）、 （6）、 （1）、 （3）、（4）、 （7）、 （9）、 （10）、 （11）人力资源经理可以发现，该员工对公平、沟通较为不满，由于公平问题离职的可能性最大，其次是沟通问题。9 i3 S& t) {. M7 i0 _ 十、如何进行风险驾驭?, G5 R1 W& d: }* O8 H( v9 o; i 风险驾驭是解决风险评估中发现的问题，从而消除预知风险。它一般由以下几个步骤构成： 5 O& T. _ F9 X$ n4 W: `1． 针对预知风险进行进上步调研；2． 根据调研结果，草拟消除风险方案；! b# K7 b/ v) J- D- {. A7 d. @ 3． 将该方案与相关人员讨论，并报上级批准；4． 实施该方案。如人力资源经理可针对公平问题和沟通问题，进行专项交谈或调查，找出问题的根源，并草拟相应的方案。 1 ?) s3 h2 v. C, y: m% z) |如解决公平问题的方案如下： 0 l# D# j9 E% {' m* x/ u) m% M1． 在制定公司规章制度时，广泛征示员工的意见（通过调查发现，由于没有参与制度的制定，误认为制度本身不公平。） * ?% X+ Y+ C8 ?9 L% ^2． 向各部门发放公司制度合订本，方便员工了解公司制度（通过调查发现，由于对某些制度的细节不很清楚，误以为制度执行不公平。）+ _8 v2 D0 }& n 3． 将工资晋升标准公开，使工资晋升透明化。（通过调查发现，由于公司工资晋升标准不明确，容易产生待遇不公平感。） 3 C' S1 y! t# W) i( K4． 增加部门间交流（通过调查妇现，误认为其他部门工作轻松，而自己是最辛苦的，也容易产生不公平感。）人力资源经理可以将上述建议与大家讨论，最后由办公例会或总经理批准通过。通过上述方案的实施，可能会增加大家的公平感，具体效果如何，还要进行调查得出结论。）* X4 k0 T! ]9 m 十一、如何进行风险监控当旧的风险消除后，可能又会出现新的风险，所以风险识别、风险评估、风险驾驭这几个环工节呆连续不断地进行下去，形成有效地监控机制。在一段时间以后，要对风险进行再分析，确保对风险制定的驾驭方案能够切实有效的进行。并且要对执行中的问题进行再评估。另外要注意总结经验，为将来的风险管理提供数据6 J7 S- A; M" L: d
作者: 秋天阳光    时间: 2008-11-4 15:19
标题: 如何做好一个人力资源经理
如何做好一个人力资源经理 - ^# n% z6 b; N" h0 X0 G一、 人力资源经理应克服哪些不良现象？8 o/ O! }( F, F. i/ |" j 1、不注意与直接上司的关系。直接上司你你的直接领导，也是你工作的直接安排者与工作成绩的直接考评者。搞好上级的关系不是让你去阿谀奉承，而是要注意经常与上级沟通，了解上级安排工作的意图，一起讨论一些问题的解决方案。这样可以更有利地完成自己的工作。% p6 Q/ ^% T) t 2、 忽略企业文化。每个公司都有自己的企业文化，不论公司是否宣传这些文化，它都是客观存在的。特别是新员工，在刚来公司时，一定要留意公司的企业文化。不注意企业文化就会与其他人格格不入，影响你在其他员工中的印象。; m' {' c" ?* Y5 X4 I: ~- T 3、 对他人责全求备。每个人在工作中都可能有失误。当工作中出现问题时，应该协助去解决，而不应该只做一些求全责备式的评论。特别是在自己无法做到的情况下，让自己的下属或别人去达到这些要求，很容易使人产生反感。长此以往，这种人在公司里没有任何威信而言。: H9 V, ?* T7 _ 4、 出尔反尔。已经确定下来的事情却经常做变更，就会让你的下属1或协助员工无从下手。你做出的承诺如果无法兑现，会失去信用。0 \6 u- @9 v( Q; m0 Q) q% @ 5、 行动迟缓。很多工作都是多民员工互相协作开展的，由于你一个人的迟缓而影响了整体工作的进度，会损害到大家的利益。0 g" p2 J6 B0 A5 |# U7 i 6、 一味取悦于人。一个真正称职的员工应该对本职工作存在的问题向上级提出建议，而不应该只是附和。好好先生暂时取悦少数人，但会失去大多数人的支持。$ ]: Y s- A$ R4 o+ q 7、 传播谣言。 # h# t- u/ I8 g" y6 I* a二、人力资源经理如何对待员工？ 6 s/ s' z! k, } v; m1、尊重员工（内容此略，下同）。2、对每位员工充满兴趣。; C; C) o4 a& \2 c' } 3、不要随意评价员工。4、以期望员工对待你的方法对待员工。 d) L! Z: I& k! M 三、如何编写制度？ ( u4 o2 G2 L; v1、让当事人参与（内容此略，下同）。2、注意员工的工作习惯。3 M0 p/ M( q& Y. ] 3、简明扼要。4、易操作。 , u5 L$ a( ~, F) c2 b6 Y5、不求完善公正。6、对改变习惯采取措施。 + O" w/ {5 `$ i+ P 四、如何帮助新员工了解公司？9 L* x& r* x, j3 `2 g" Y 1、 了解公司的历史（内容此略，下同）。2、 了解公司的组织结构。 j/ f7 I0 R# v5 u5 ~2 N 3、 各部门的职责和权限。4、 对待顾客和员工的管理倪念。# S! n+ U' `/ u; Y4 v' a ~ 5、 公司产品与技术。6、 对新员工的期望。! {/ S, ?' B% D" R1 I% u 7、 公司的人力资源政策等。) t3 Q/ {( ?9 ?& c 五、如何防止员工跳槽？ ! c" c# ]1 p( z1、把好招聘关。（内容此略，下同）。2、规范管理制度。, B5 r& |' v- X. |5 l8 L) A j 3、提高薪金待遇。4、加强平等沟通。- y* h' Q3 m- ~7 P0 W' H 5、员工持股计划。: h" A+ x( K& b. g' w$ b4 D) W2 J 六、员工抱怨有哪些特点？' Z2 G3 U& d0 o! _0 ]4 ? 1、抱怨是一种发泄。当员工认为自己受到不公正待遇时，会采取一些方式来发泄心中的怨气，抱怨是一种最常见、破坏性最小的发泄方式。伴随着抱怨，可能还会有出现降低工作效率等情况，有时甚至会拒绝执行工作任务，破坏公司财物等过激行为。当然，大多数的发泄一般之停留在口头的抱怨和影响工作情绪。随着时间的推移或问题的解决，当情绪平稳下来时抱怨也会随即消失。 ; D; j9 u9 s* ?8 r' n! \8 k2、抱怨具有传染性。虽然刚开始可能只是某个员工在抱怨，但很快可能会有越来越多的员工抱怨。这种现象并不奇怪，因为抱怨者在抱怨时需要听众，并且要争取听众的认同，所以他会不自觉地夸大事件的严重性和范围，并且会尽力与听众的利益取得联系。在这种鼓动下，自然会有越来越多的员工偏听偏信，最终加入抱怨的行列。( U3 q, {5 l+ T2 c 3、抱怨与员工性格有关。抱怨与性格的相关性可能要大于与事件的相关性。同样一件不公的事情，不同性格的人的情绪的波动程度有很大区别。有时我们发现在公司里，总有几个员工喜欢抱怨，甚至对任何事情都不满意，或者一件小事就可能大动干戈。 . G* t& n; ~6 H) R! A: ]. Q5 ?七、如何处理员工的抱怨？0 z2 A/ Z7 j; S6 N) t 1、 乐于接受抱怨。抱怨无非是一种发泄，他需要听众，而这些听众往往是他最信任的那部分人。当你发现你的下属在抱怨时，你可以找一个单独的环境，让他无所顾忌地进行抱怨，你所做的就是认真倾听。只要你能让他在你面前抱怨，你的工作就成功经验了一半，因为你已经获得了他的信任。 1 M Z, Q- l z8 X/ _2、 尽量了解起因。任何抱怨都有他的起因`，除了从抱怨者口中了解事件的原委以外，管理者还应该听听其他员工的意见。如果是因为同事关系或部门关系之间产生的抱怨。一定要认真听取当事人意见，不要偏袒任何一方。在事情没有完全了解清楚之前，管理者不应该发表任何言论，过早的表态，只会使事情变得更糟。 " v: r* _6 J, C# q( S* Z9 y& O3 K3、平等沟通实际上，80%的抱怨是针对小事的抱怨或者是不合理的抱怨，它来自员工的习惯或敏感，对于这种抱怨，可以通过与抱怨者平等沟通来解决。管理者首先要认真听取抱怨者的抱怨和意见，其次对抱怨者提出的问题做认真、耐心的解答，并且对员工不合理的抱怨进行友善地批评。这样做就基本可以解决问题。另外20%的抱怨是需要做出处理的。它往往是因为公司的管理或某些员工的工作出现了问题。对抱怨者首先还是要平等寺进行沟通，先使其平静下来，阻止往抱怨情绪的扩散，然后再采取有效的措施。& P! R' D; G* T% b1 w8 C 4、处理果断需要做出处理的抱怨中有80%是因为管理混乱造成的，由于员工个人失职只占20%，所以规范工作流程、岗位职责、规章制度等是处理这些抱怨的重要措施。在规范管理制度时，应采取民主、公开、公正的原则。对公司的各项管理规范首先要让当事人参加讲座共同制定，对制定好的规范要向所有员工公开，并深入人心，只有这样才能保证管理的公正性。如果是员工失职，要及时对当事人采取处罚措施，尽量做到公正严明。& Y5 s- o/ K" L( R! g0 v# d 八、如何进行风险识？ & j- J3 E W0 x' z要想防范风险，首先要进行风险识别。识别风险就是主动蝗去寻找风险。比如员工管理中，技术骨干离职风险可能会由以下几个方面产生： w; T! V' x; d3 u1 X1 }1． 待遇：他是否对他的待遇满意？2． 工作成就感：他是否有工作成就感？ 2 P1 Q$ g" p# |% ~3． 自我发展：他是否在工作中提高了自己的能力？4． 人际关系：他在公司是否有良好的人际关系？ 0 T5 @/ m1 m+ [ w5． 公平感：他是否感到公司对他与别人是公平的？6． 地位：他是否认为他在公司垢地位与他对公司的贡献成正比？/ x% e. R- e0 ^3 h 7． 信心：他是否对公司的发展和个人在公司的发展充满了信心？8． 沟通：他是否有机会与大家沟通、交流？ , T, p1 }" b1 A3 \! l9． 关心：他是否能得到公司的和员工的关心？10．认同：他是不认同企业的管理方式、企业文化发展战略？ Z* x8 c# l8 _+ a$ b3 R9 ]5 v' u11．其他：他是否有可能因为结婚、出国留学、继续造等原因离职？人力资源经理要根据认真了解客观情况，对可能发生的风险进行有效识别，这是防范风险的第一步。 1 o, a1 e8 A7 S2 T/ ~, G) F; Q九、如何进行风险评估？$ H, I8 Z5 a$ _$ y 风险评估是对风险可能造成的友善进行分析。主要通过以下几个步骤进行评估：- L+ p8 k$ X3 p9 W& v- H) ^4 i# b 1． 根据风险识别的条目有针对性的进行调研；6 K- e& ^2 X7 } 2． 根据调研结果和经验，预测发生的可能性，并用右分比表示发生可能性的程度； " R. O4 t s+ o G, s6 k3． 根据程度排定优先队列。比如说，人力资源经理可以通过与当事人交谈、发调查表等形式进行调研，并根据调研结果和经验， 确定该员工在各风险识别条目中离职的可能性。结果如下：（1） 10% （2）20% （3）10% （4）0% （5）50% （6）20%（7）0% （8）30% （9）0% （10）0% （11）0%优先队列是：（5）、 （8）、 （2）、 （6）、 （1）、 （3）、（4）、 （7）、 （9）、 （10）、 （11）人力资源经理可以发现，该员工对公平、沟通较为不满，由于公平问题离职的可能性最大，其次是沟通问题。 3 F p% y6 m: {4 J( a十、如何进行风险驾驭?9 g9 b, ^& a0 F 风险驾驭是解决风险评估中发现的问题，从而消除预知风险。它一般由以下几个步骤构成：( w% I" v9 v0 t, ~9 l 1． 针对预知风险进行进上步调研；2． 根据调研结果，草拟消除风险方案；( g/ s! r* T7 I( R( X- c. V } 3． 将该方案与相关人员讨论，并报上级批准；4． 实施该方案。如人力资源经理可针对公平问题和沟通问题，进行专项交谈或调查，找出问题的根源，并草拟相应的方案。& Q4 f8 T" C( h) \. |9 |6 e 如解决公平问题的方案如下：8 O) o+ a* O: K5 p# J 1． 在制定公司规章制度时，广泛征示员工的意见（通过调查发现，由于没有参与制度的制定，误认为制度本身不公平。） 8 G3 m7 T/ I) c8 u1 B8 A2． 向各部门发放公司制度合订本，方便员工了解公司制度（通过调查发现，由于对某些制度的细节不很清楚，误以为制度执行不公平。） 5 K0 ~8 D& F2 ?8 i( i5 Q( w3． 将工资晋升标准公开，使工资晋升透明化。（通过调查发现，由于公司工资晋升标准不明确，容易产生待遇不公平感。） 2 E: y5 n( V$ K9 T2 i# D' T: `4． 增加部门间交流（通过调查妇现，误认为其他部门工作轻松，而自己是最辛苦的，也容易产生不公平感。）人力资源经理可以将上述建议与大家讨论，最后由办公例会或总经理批准通过。通过上述方案的实施，可能会增加大家的公平感，具体效果如何，还要进行调查得出结论。）; K% _3 v( C* Z1 x2 B 十一、如何进行风险监控当旧的风险消除后，可能又会出现新的风险，所以风险识别、风险评估、风险驾驭这几个环工节呆连续不断地进行下去，形成有效地监控机制。在一段时间以后，要对风险进行再分析，确保对风险制定的驾驭方案能够切实有效的进行。并且要对执行中的问题进行再评估。另外要注意总结经验，为将来的风险管理提供数据/ x7 H. L* J4 `% f( ], t
作者: 秋天阳光    时间: 2008-11-4 15:27
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为什么我下载了，不能用attachment(1).rar at软件.part02.rar 软件.part02.rarr tachment(2).rar 好像没有1和4，有谁能告诉我
作者: chtvset1983    时间: 2008-11-4 16:31
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:d :d :d :d :d
作者: 张煜扬    时间: 2008-11-5 09:32
标题: 回复：一款小巧而又强大的HR软件，希望对大家有用
谢谢楼主。
作者: 鑫新    时间: 2008-11-6 09:07
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四个文件下载后，打开任何一个压缩文件执行时，均显示不可预料的压缩文件末端、文件被破坏等诊断信息。怎么办呢？
作者: 阳光岁月    时间: 2008-11-6 11:49
标题: 回复：一款小巧而又强大的HR软件，希望对大家有用
下不了，奇怪
作者: 阳光岁月    时间: 2008-11-6 11:55
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好了，谢谢了，这么好的东西
作者: zpp_2006    时间: 2008-11-6 14:29
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多谢了哈，赶快去下载下来看看
作者: 流连    时间: 2008-11-11 11:54
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有四个软件，那不是得20分 2 a' t E9 n4 V& Z$ O/ c& @# L0 T/ ~. W' S. _
作者: zoar    时间: 2008-11-11 11:58
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看上去好像很不错的么 :O
作者: 那片心海    时间: 2008-11-12 13:57
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是不是试用版的
作者: doris_xdf    时间: 2008-11-12 16:12
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呀,要努力攒积分才行啊,一下子去掉二十啦....哈哈...谢谢楼主.
作者: 杏花香雪    时间: 2008-11-13 11:46
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谢谢，试用一下
作者: zhangpoiu-13    时间: 2008-11-13 17:31
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下下·谢谢~
作者: shjob    时间: 2008-11-14 13:54
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:D :D :D :D :D
作者: 海纳百川sunny    时间: 2008-11-14 14:16
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谢谢，就怕积分不够啊:-|
作者: zhu_lili    时间: 2008-11-19 14:25
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谢谢谢谢
作者: 那片心海    时间: 2008-11-19 15:02
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怎么打开
作者: 那片心海    时间: 2008-11-19 15:10
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怎么打不开
作者: 大灰狼123    时间: 2008-11-19 16:23
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好东西，可惜了没积分啊，下不聊啊。:-|
作者: 大灰狼123    时间: 2008-11-19 16:23
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版主能否给发个电子邮件啊，十分感谢啊。:D :D : ^- R& |9 P8 [# t7 J. B [email]beyond_ok123@126.com[/email]
作者: wing_t    时间: 2008-11-20 10:32
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好东西,可惜要花不少银两啊.
作者: dj_emmet    时间: 2008-11-20 11:20
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为什么我下载后，无法正常使用？页面都是小方格。提示不能正常解压缩。
作者: dj_emmet    时间: 2008-11-20 11:22
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为什么我下载后，无法正常使用？页面都是小方格。提示不能正常解压缩。
作者: 庭院阳光    时间: 2008-11-20 12:55
标题: 回复：一款小巧而又强大的HR软件，希望对大家有用
谢谢楼主:D
作者: 冷月孤帆    时间: 2008-11-20 15:30
标题: 回复：一款小巧而又强大的HR软件，希望对大家有用
谢谢楼主的分享.
作者: wangcl    时间: 2008-11-20 21:07
标题: 回复 1F 隔岸观火 的帖子
谢谢楼主，能下载试一下么？
作者: 昵儿    时间: 2008-11-25 15:55
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:D :D :D :D
作者: 游离人生    时间: 2008-11-27 15:55
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要好多分啊
作者: 纪昀    时间: 2008-11-29 09:02
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真的很需要，可惜没有积分了
作者: sanglan    时间: 2008-11-29 10:46
标题: 回复: 一款小巧而又强大的HR软件，希望对大家有用
不知道我的钱够不够下啊
作者: 菜園小虫    时间: 2008-11-29 11:12
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我要下载
作者: 明明懂了    时间: 2008-11-29 14:44
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非常感谢 6 N* Y1 ]1 {# J Z: F
作者: niki0571    时间: 2008-12-2 11:12
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为何下载不了，闷！
作者: niki0571    时间: 2008-12-2 11:15
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下！
作者: 霞霞hug    时间: 2008-12-2 11:17
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楼主辛苦了，正学习了，
作者: niki0571    时间: 2008-12-2 11:18
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非常感谢！！
作者: niki0571    时间: 2008-12-2 11:21
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可惜不能一次下！
作者: niki0571    时间: 2008-12-2 11:23
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以后要多关注，多学习了！
作者: niki0571    时间: 2008-12-2 12:03
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下 下 下
作者: niki0571    时间: 2008-12-2 12:04
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总算可以试试了
作者: niki0571    时间: 2008-12-2 12:05
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感谢感谢
作者: 晓敏*    时间: 2008-12-3 17:24
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不错不错，谢谢楼主，这个没有有效期吧？
作者: laissez_faire    时间: 2008-12-3 20:32
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收了，等积分满了就下载
作者: zhangmeimei    时间: 2008-12-4 10:15
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请问如何合并啊？
作者: sxed    时间: 2008-12-6 12:35
标题: 回复: 一款小巧而又强大的HR软件，希望对大家有用
我是新来的，积分不够，慢慢下。谢谢！
作者: sxed    时间: 2008-12-6 12:43
标题: 回复 1F 隔岸观火 的帖子
下了两个就没钱了
作者: sxed    时间: 2008-12-6 19:50
标题: 回复 1F 隔岸观火 的帖子
终于下完了，有点若干年前赞钱卖家电的感觉。
作者: 李白门下走狗    时间: 2008-12-9 16:55
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不得不致谢！
作者: xuxu115    时间: 2008-12-9 22:34
标题: 回复：一款小巧而又强大的HR软件，希望对大家有用
谢谢了:)
作者: dgtao88    时间: 2008-12-20 15:23
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下了。用了这么多银子希望是物有所值吧:)
作者: irene707    时间: 2008-12-22 13:52
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正好需要,下来看看
作者: 志 坚    时间: 2008-12-22 15:17
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我要用:~ % }0 Y- d- L) P9 _( I' g) v. h 我要用
作者: cubayan    时间: 2008-12-23 23:19
标题: 回复：一款小巧而又强大的HR软件，希望对大家有用
真的好用吗？试试看
作者: shenyun1227    时间: 2008-12-24 14:44
标题: 回复：一款小巧而又强大的HR软件，希望对大家有用
从哪里下载啊3 r& Y( L& f3 U2 Z! z2 K
作者: shenyun1227    时间: 2008-12-24 15:26
标题: 回复：一款小巧而又强大的HR软件，希望对大家有用
从哪里下载啊？没看到啊。急……
作者: chengbangjie    时间: 2008-12-24 16:25
标题: 回复 10F glensu88 的帖子
我也想要，，哪位能给我发一份呢?我下载不了 多谢啊1 R- ~$ n8 Y1 ~4 _5 d- q' z1 y 邮件 [email]teddy1128@163.com[/email]
作者: crhappy    时间: 2008-12-25 14:03
标题: 回复：一款小巧而又强大的HR软件，希望对大家有用
谢谢，可惜我是新来的，没有那么多，积分，不知道恩有人力的qq群啊
作者: 海阔任鱼游    时间: 2008-12-26 22:33
标题: 回复：一款小巧而又强大的HR软件，希望对大家有用
哦,不需要四个都解压吗
作者: 觅食的鱼    时间: 2008-12-26 23:27
标题: 回复 1F 隔岸观火 的帖子
其实只要下载一个就够了，其他三个内容是一样的 # [% A# k* ~5 z, a:+
作者: 嗯哪    时间: 2008-12-29 09:02
标题: 回复：一款小巧而又强大的HR软件，希望对大家有用
必须4个都要下载吧，单独任何一部分都不能解压哦
作者: natumi_joy    时间: 2008-12-29 09:09
标题: 回复: 一款小巧而又强大的HR软件，希望对大家有用
楼主 ( b0 U/ S7 `) K积分不足，要是能发到邮箱，就太感谢太感谢了。[email=natumi_joy@126.com]natumi_joy@126.com[/email]



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