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标题: HR的脾气 [打印本页]

作者: 人力车 时间: 2008-10-18 23:21
标题: HR的脾气
我是一名HR，最近在找工作的过程中连续遇到两件颇为不爽的事。一、一位HR在论坛上为某招聘网站发招聘信息，我把简历发给他并转到了该网站的招聘人员那里，几天后我接到了该招聘网站打来的电话，预约了面试时间，但在面试那天我由于急事在公司走不开，而对方没有留下分机号和联系人，我也不知道是哪个部门打给我的，没有办法通知他们，好在没过多久对方打电话给我，我跟他们解释了不能去的原因，双方和气收线。但几乎在我关掉这个电话的同时，那个HR给我打来电话，用极刻薄的语气问我为什么没去面试，最后用结论式的语调说：“我觉得你这个人的诚信是有问题的”。这并不算完，挂掉电话又给我发了封邮件，说我作为一个HR犯这样的错误是很愚蠢的... 二、一个外资公司约我去面试，后来经过考虑我决定放弃，并电话通知了他们前台，前台答应替我转告，没想到过了面试时间后我接到了他们公司HR打来的电话，以极不礼貌的语气指责我为何没有按时赴约，我解释说已经通知前台，她说没有得到消息并挂断了电话... 这两件事有个共同点，都是因为我没有赴约而遭到了“谴责”，我承认当中有我做得不妥的地方，但退一万步讲，我真的不能理解，招聘过程中候选人不来面试是一件很平常的事情，为何就如此挑动你们的神经？就算对方是个诚信极度低下的人，你们又有什么权力去指责？回想在这段时间的面试经历中，时常碰到趾高气扬的HR，身上的每个细节都透露着不屑，像审犯人一样进行着面试，我曾想他们哪来的这样当大爷的心理，是职业崇高带来的优越感？还是水平超群产生的牛逼感？还是薪酬暴涨带来的富贵感？我不能理解，也不愿分析。我真不是一个好的HR，端着碗要饭还骂碗破...

作者: 隔岸观火 时间: 2008-10-19 09:15
标题: 回复：HR的脾气
人生不如意之事十有八九，何必如此劳气呢。我觉得做什么事情还是要学会换位思考，多从自己身上找问题，才能越来越好。

作者: HR十年 时间: 2008-10-19 10:41
标题: 回复：HR的脾气
林版说得对,学会换位思考，多从自己身上找问题，才能越来越好。无论发生什么事情，都要首先想到自己是不是做错了。如果自己没错，那么就站在对方的角度，体验一下对方的感觉. 忍耐是人生的必修课有一颗平常心。没什么大不了的，好事要往坏处想，坏事要往好处想。

作者: 娟娟季节 时间: 2008-10-19 20:10
标题: 回复：HR的脾气
用一颗平常心去对待给自己也是个养身得好处啊

作者: zhj桔梗 时间: 2008-10-20 08:10
标题: 回复：HR的脾气
沟通沟通沟了就一定能沟吗?

作者: melissaz 时间: 2008-10-20 10:34
标题: 回复：HR的脾气
现在是这样的好些HR招聘的态度冷冰冰面试应聘人员时感觉是在审问都投诉了

作者: 桑葚 时间: 2008-10-20 11:33
标题: 回复: HR的脾气
呵呵，招聘过程中遇到的爽约情况太多了，现在对这种事情已经没什么脾气了，所想到的只是如何最大程度的避免这种情况的发生。 1. 这件事情，首先是招聘方的HR做事情不够细致。在跟候选人初次电话沟通时，要先介绍清楚自己的身份，比如“我是××公司的招聘主管，我姓×”，这是沟通的惯例，也是对候选人的尊重，对方起码要搞清楚自己是在和谁通电话。如果经过电话沟通，感觉候选人可以进入面试，在和候选人确定了面试时间之后，一定要把自己的身份再说一遍，并把自己的联系方式清楚明确的告诉对方，包括分机，邮箱，并要强调“如果您的时间有调整或者安排有变化，请务必记得提前×时间告诉我，以便我取消和您的面试相关的其他安排。” 2.招聘方的HR为什么火大。相信这一点很多做招聘的同仁都有同感，尤其是招聘任务繁重的企业或行业的HR们。约一次面试，要预定会议室，要准备考题，要预约各业务部门主管们的时间进行业务面试，这一切都安排好了。临到面试那天，约的时间过了一个小时人还不来，打电话过去，对方轻飘飘的说不能来了，然后就得赶紧去cancel会议室，并给各位老大们解释，你说郁闷不郁闷啊。。。。。。 3.面试官的心态很重要我做招聘五年，别说审判面试者，连稍微强势一点的心态也没感觉过。现在人多难招啊，能力强的更难招，能力强又适合公司提供的岗位，能认同企业文化的，那简直太难找了。企业挑人，候选人也在挑企业，招聘的面试，说到底，是供需双方互相信息交换和印证对方信息真假的一个交流机会，真的无所谓优势和劣势之分。招聘官，其实是企业递给面试者的第一个名片，在很大程度上候选人的信心会来源于这一眼之缘，没有人愿意在一个备受歧视和不对等的环境里工作。

作者: 我爱么么茶 时间: 2008-10-20 15:40
标题: 回复：HR的脾气
同意楼上桑葚的意见！做HR心态很重要，太轻视自己和太看重自己都不能很好的处理工作。我也是招聘时经常被应聘者放鸽子，习以为常，遇到这种情况我也不会打电话去催问应聘者。楼主遇到的情况估计是，应聘职位的面试官在责问HR此人为什么没来，而这位面试官在公司也有一定地位，才出现了HR的不爽~ 哈哈，猜测是这样

作者: 渡之舟 时间: 2008-10-21 13:52
标题: 回复：HR的脾气
桑葚的观点很不错，严重同意

作者: 人生边上客 时间: 2008-10-22 10:41
标题: 回复：HR的脾气
参加参加参

作者: 人生边上客 时间: 2008-10-22 10:44
标题: 回复：HR的脾气
参加招聘的都象你这样，HR如何交差？

作者: emanlee 时间: 2008-10-22 12:02
标题: 回复：HR的脾气
或許那种脾氣的人,在內部修養培訓中做得不夠.這是一個人的態度,但可體現一個單位的素質.

作者: tjmlwd 时间: 2008-10-22 16:59
标题: 回复：HR的脾气
我也经常遇到通知来面试的人爽约的情况,除了感叹现在求职者的诚信度太差以外,别无选择!你即使留有明确的联系方式,98%的面试者不会主动打电话来告诉你不来了。

作者: 山风888 时间: 2008-10-23 09:33
标题: 回复：HR的脾气
忠言逆耳，楼主自已也是HR，可以反思一下。

作者: 海心0808 时间: 2008-10-23 09:54
标题: 回复：HR的脾气
有很多HR的心态不端正，总是一种居高临下的态度，尤其是一些较为容易招聘到的岗位，一些HR招聘人员爱摆谱。

作者: 中兴财 时间: 2008-10-23 10:14
标题: 回复：HR的脾气
楼上们说的都很好，不如意的事情就让它过去吧，只要自己做好就可以了

作者: katarina 时间: 2008-10-23 13:00
标题: 回复: HR的脾气
有同感。经常被放鸽子面试前和他们再次确定了面试时间，地点等，还是一样的结果。

作者: Fionajin 时间: 2008-10-23 15:20
标题: 回复：HR的脾气
同意桑葚的意见，特别第三点，深有感触啊

作者: 雨霁 时间: 2008-10-23 15:52
标题: 回复：HR的脾气
有平常心才能做好HR 多一些换位思考题外话--冷冰冰的女强人角色让人厌烦，抵触。

作者: tinax 时间: 2008-10-23 16:37
标题: 回复：HR的脾气
现在招聘不好做啊应聘者不来，一句话都没有:-| 申明一下：我可是在电话里告诉了联系人和联系电话了的，而且语气和蔼

作者: 放开自我1 时间: 2008-10-23 17:41
标题: 回复：HR的脾气
招聘人员应该首先是一个服务人员，也应该是一个“推销员”，需要培养忍耐力。我的招聘专员经常对我说：我今天联系了N个人明天来面试。结果往往没有一个人来。我也理解招聘人员的脾气。

作者: why 时间: 2008-10-23 20:44
标题: 回复: HR的脾气
林子大了什么鸟都有

作者: magiclfc 时间: 2008-10-24 09:15
标题: 回复：HR的脾气
参加过好多面试。要是hr都能以求职者的身份，体验一下被晾很久，甚至倍受折磨的感觉，也是一件好事。

作者: yangli501228113 时间: 2008-10-24 17:16
标题: 回复: HR的脾气
[quote] 原帖由 [b]桑葚[/b] 于 2008-10-20 11:33:00 发表呵呵，招聘过程中遇到的爽约情况太多了，现在对这种事情已经没什么脾气了，所想到的只是如何最大程度的避免这种情况的发生。 1. 这件事情，首先是招聘方的HR做事情不够细致。在跟候选人初次电话沟通时，要先介绍清楚自己的身份，比如“我是××公司的招聘主管，我姓×”，这是沟通的惯例，也是对候选人的尊重，对方起码要搞清楚自己是在和谁通电话。如果经过电话沟通，感觉候 [/quote]

作者: shawn95 时间: 2008-10-24 21:00
标题: 回复：HR的脾气
是我我就反发脾气一通！使用双截棍:D

作者: jy.wei 时间: 2008-10-27 16:32
标题: 回复：HR的脾气
桑葚你讲得太好了，谢谢分享！

作者: Emilyzhang 时间: 2008-10-28 12:47
标题: 回复: HR的脾气
我在做招聘的时候也常常碰到这种情况，应聘者爽约。我挺能理解HR的心情的，大家都换位思考一下吧。但是无论无何，刻薄的语气是不能有的，因为毕竟双方谁也不欠谁的。只能从最大程度上理解双方的感受。

作者: 温馨点点 时间: 2008-10-28 23:05
标题: 回复：HR的脾气
其实应聘者没来面试是一件很平常的事情。我们一般迟到的面试者基本不会考虑录用，什么迷路这些原因都不是能够原谅的理由，因为如果面试者足够重视这次面试的话，会做很多准备，包括交通路线查询等等，找不到路也说明没有很好的询问路人、司机、售票员等等。另外，我想，之所以那些HR很火大，是不是楼主应聘的职位比较高，这种情况的确很棘手，如果是这样，老总责怪下来，是挺头痛，呵呵！

作者: rongfeier 时间: 2008-10-29 11:26
标题: 回复：HR的脾气
呵呵，这个世界有太多的你看不惯的，看着不顺眼的唯一可以做的就是笑一下离开。即使这个问题是自己对的也可以坦然一笑，有时候的沉默是一种智慧。我一直认为面试官和求职者是一个平等的谈话，尽管一直这样要求自己昨天面试一个人的时候尽然出现了面试者半路走人说是我不专业的现象，特别狂，当时我只是对她微笑了一下请她离开，我没有说太多的，因为没有必要！反过来想可能我确实有点技术不专业呢，我自己心里清楚就好！坦然一点！

作者: 兔牙宝宝 时间: 2008-10-29 11:44
标题: 回复: HR的脾气
[quote] 原帖由 [b]桑葚[/b] 于 2008-10-20 11:33:00 发表呵呵，招聘过程中遇到的爽约情况太多了，现在对这种事情已经没什么脾气了，所想到的只是如何最大程度的避免这种情况的发生。 1. 这件事情，首先是招聘方的HR做事情不够细致。在跟候选人初次电话沟通时，要先介绍清楚自己的身份，比如“我是××公司的招聘主管，我姓×”，这是沟通的惯例，也是对候选人的尊重，对方起码要搞清楚自己是在和谁通电话。如果经过电话沟通，感觉候 [/quote]

作者: hrzhou 时间: 2008-11-15 14:22
标题: 回复：HR的脾气
招聘工作不好做啊。不过我不去面试，我都会打电话会发短信告诉的。应该互相尊重

作者: 米奇老鼠 时间: 2008-11-19 11:50
标题: 回复：HR的脾气
在招聘过程中遇到的人有各式各样，大多面试者会比较客气、有礼貌，但是也有遇到一些很牛、很高傲、很自以为是的面试者，但是我的态度是很平静，我认为这是个人的素质问题，当然这类人是绝对不会被招聘为本公司员工的。现在的社会是：企业选择应聘者，应聘者也可以选择企业，是平等的。所以作为HR只能以平常心对待，这样双方都不会有伤害了。

作者: jacky613 时间: 2008-11-19 15:24
标题: 回复：HR的脾气
非常同意桑葚的分析。

作者: gufeng_1028 时间: 2008-11-21 09:31
标题: 回复：HR的脾气
其实想做好HR的人是一定要有耐心和平常心的作为HR的岗位，在日常的工作中需要你不断的进行自我调整，能够在工作中寻找乐趣，否则你很快就会陷入往复的工作中去，每天做的事情都一样的，长此以往，都回麻木的。这样哪还有什么激情，又何来的态度呢！各位都知道，HR的门槛是比较低的，不分学历、专业、工作背景，很多人都可以做HR，正是因为此，HR的工资都是普遍偏低的，除非你做到经理以上的层级，而且还是在比较知名的企业，工资会比较高一点。所以当你每天招聘的人，工资比你高很多的时候，就需要一个平常心，否则脾气能不大吗？所以真正想做好HR并不完全在知识和技术，而是在素养！！这个是成为一个好的HR的关键！！

作者: lym20004 时间: 2008-12-2 13:09
标题: 回复: HR的脾气
大家都说的对，都要从自身找找问题，然后再做调整和改进，这个世界能改变的只有自己！！

作者: 卿蕾2006 时间: 2008-12-3 18:00
标题: 回复：HR的脾气
同意同意。嘿嘿！一个优秀的招聘人员除了在招聘技能方面优秀，更重要的是有专业的品质。如果仅仅因为面试者不能按时参加面试而发火的话，那我想这位HR一定不可以成为优秀的HR。

作者: 章鱼哥 时间: 2008-12-4 11:25
标题: 回复：HR的脾气
招聘人员很多都这样，大公司还好，小公司尤甚，主要是素质不够，真不知道她们怎么想的，小市民心态

作者: hyx0116 时间: 2008-12-5 21:31
标题: 回复：HR的脾气
正常，见怪不怪！~

作者: hnsdhr 时间: 2008-12-9 11:09
标题: 回复：HR的脾气
要培养自己的内涵，hr要学会不让繁重的工作影响自己的心态！

作者: wjwshu 时间: 2008-12-10 10:19
标题: 回复：HR的脾气
支持下！

作者: feelsak 时间: 2008-12-10 17:33
标题: 回复：HR的脾气
淡定~~~~~~~~~~~~~

作者: songcrystal 时间: 2008-12-14 21:27
标题: 回复: HR的脾气
[quote] 原帖由 [b]桑葚[/b] 于 2008-10-20 11:33:00 发表呵呵，招聘过程中遇到的爽约情况太多了，现在对这种事情已经没什么脾气了，所想到的只是如何最大程度的避免这种情况的发生。桑葚分析得很对。同意

作者: 小蓝子 时间: 2008-12-15 11:14
标题: 回复：HR的脾气
刚开始遇到应聘者爽约且招呼都不打时也比较生气，但现在已经能坦然面对了。不论做什么工作，心态都很重要。

作者: xenyacfei 时间: 2008-12-24 17:07
标题: 回复：HR的脾气
沟通的问题.. 老问题

作者: 霓红灯 时间: 2008-12-25 13:22
标题: 回复: HR的脾气
我觉得对于这种爽约的情况，对于重要的岗位可以再给他一个机会，通知他再次来公司面试，若第二次他还爽约，则以后也没必要再通知此人了，说明他对这个面试是不够重视的，甚至对这家单位都是不够认可的。对于一般的岗位，在第一次通知他来公司面试的时候他就爽约，则以后也就不用再通知他了，说明他不珍惜这次机会。再说一般的岗位人员招聘并不是很难，没必要在同一个人身上花费大量的时间。

作者: stephanie2008 时间: 2008-12-26 11:30
标题: 回复：HR的脾气
1\被放鸽子总比来了之后花N多的时间去面试好,也总比来了之后发现信用不佳好,没啥好气的; 2\如果HR气量如此,没准儿HR Dept.在这个公司是经常要受气和不被重视的,那去了之后也是很难开展工作的,就更不用气了

作者: 豌豆0611 时间: 2008-12-26 14:28
标题: 回复：HR的脾气
HR的脾气

作者: emilymao 时间: 2008-12-26 15:47
标题: 回复：HR的脾气
这种事情太多了，以平和的心态去对待，一切OK。

作者: 月亮树叶 时间: 2008-12-26 16:09
标题: 回复：HR的脾气
有效的沟通是多么的重要！:+

作者: kylin1985 时间: 2008-12-26 17:37
标题: 回复：HR的脾气
那说明你地位高，一般预约过来面试的不来就不来了贝，十分正常的事

作者: luckey 时间: 2008-12-27 09:28
标题: 回复：HR的脾气
我觉得无论遇到什么问题，先要自审一下，自身有没存在什么问题，如确实是别人的问题，再换位思考一下，你遇到这个问题会用什么样的态度去处理，他用这种态度对待你，让你郁闷，下次当你遇到同样问题时，你便可采取更恰当的方法来处理。分析→总结→自我提升

作者: 微凉。 时间: 2008-12-27 13:52
标题: 回复：HR的脾气
驴踢了你一脚，你踢驴一脚？

作者: ringlet 时间: 2008-12-27 17:18
标题: 回复：HR的脾气
:-|现在通知来面试的人员常有不通知也不来的情况，:) 都快成自然现象了。

作者: haleelyzhao 时间: 2008-12-29 15:57
标题: 回复：HR的脾气
这样的HR，没去也是万幸！

作者: scalefish 时间: 2009-1-13 12:15
标题: 回复：HR的脾气
时刻把握好自己，不管是心态还是做事的风格

作者: 上网最好 时间: 2009-1-15 16:07
标题: 回复：HR的脾气
为了分,我累得满头大汗灌水骗分同时也谢谢楼主

作者: wangzhichao 时间: 2009-10-7 09:43
标题: 回复：HR的脾气
我也觉得是，有很多hr，素质有问题

作者: 打瞌睡的猪 时间: 2009-11-16 16:38
标题: 回复：HR的脾气
我以前也遇到类似的事情只不过那个时候我还没转行干hr，只是觉得给我面试的面试官不太有责任心，三句话就把人给打发了。而据我了解那个职位我以前是有三年的工作经验的。。。。

作者: 黑色SKY 时间: 2009-11-16 20:03
标题: 回复：HR的脾气
我每天看贴无数,基本上不回贴. 后来发现这样很傻,很多比我注册晚的人分数都比我多, 于是我就把这段文字保存在记事本里,每看一贴就复制粘贴一次. 帮LZ把贴子顶上去。顺便挣点分

作者: 天门山 时间: 2009-11-19 13:43
标题: 回复：HR的脾气
理解万岁啊！

作者: 若尘521 时间: 2009-11-19 14:23
标题: 回复：HR的脾气
面试官估计是被公司老大批了一顿，找人发泄吧

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