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职场经验：年度总结 总结点什么?
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作者:
aichihuoguo
时间:
2008-11-27 15:18
标题:
职场经验：年度总结 总结点什么?
风风雨雨又是一年，岁末将至，最让我们头疼的事来了――写年终总结。限于通知下达之日起是开始把自己开始抓耳挠腮，不知年度总结应该如何写。许多人的总结也往往是为了应付差事，内容上流于形式，大唱高调，对成绩大吹大擂，对问题不疼不痒，分析起来全是客观原因。
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一份高质量的年度总结究竟应该如何写呢？
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一、要充分认识到总结的要义。总结是最好的老师，没有总结就没有进步，总结是一面镜子，通过总结可以全面地对自己成绩与教训、长处与不足、困难与机遇的进行客观评判，为下一步工作理清思路，明确目标，制订措施，提供参考和保障。所以总结不仅仅是给领导看的，更是对自己进行全方位的剖析，使自己更加认识自己，发挥优点，弥补不足，不断提高。为此，必须认识到总结的重要意义。当然各级领导也要重视总结的重要性，要让下属广开言道，言无不尽，言者无罪，实事求是，客观认真地总结。
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二、对一年来工作的回顾，对一年来各项工作的完成情况进行总结，全面总结成绩：各项计划完成了多少、销售指标（销量、销售额、回款、利润）完成情况、与去年同期相比各项任务是否有增长、产品结构是否得到优化、渠道建设和客户关系是否得到加强、经销商的素质是否得到提高、经销商与消费者对品牌的满意度和忠诚度是否得到提升、竞争对手衰退了没有、如果作为团队领导还要总结团队建设、培训学习等方面的内容。
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三、 分析取得成绩的原因。没有人会随随便便成功，每一个成功的后面都是付出的艰辛努力。认真分析取得成绩的原因，总结经验，并使之得以传承，是实现工作业绩持续提升的前提和基础。成绩固然要全面总结，原因更要认真客观分析：
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1、 成绩的取得客观因素分析：行业宏观环境的势利性、竞争对手失误所造成的机会、公司所给予的资源支持程度、团队领导在具体方面的指导、同事的帮助。
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2、 成绩取得的主观因素分析：自己对年度目标任务的认识和分解、自己对市场的前瞻性认识、自己的困难的挑战意识、自己自我学习素质提升、解决问题能力提升、自己对市场变化的反应能力。
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四、分析导致工作目标没有达成的失误和问题。人贵有自知之明，年度总结并不是要总结得形势一片大好，必须认真客观的分析在工作中的失误和存在的问题。通过分析问题，查找原因，认识不足，不断改进和提高，实现工作质量的持续提高。来反思自己为什么没有进步。一般来说工作中往往会存在以下的失误和问题：
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1、 主观认识不足，思路不够高度重视。
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2、 自身没有远大理想与目标，对自己不能严格要求，对下属和自己过于放任。
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3、 计划制订得不合理，脱离客观实际。
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4、 对计划的分解不到位，执行和过程监控不到位。
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5、 对竞争对手的跟踪分析不深入，市场反应速度滞后。
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6、 产品结构、价格策略、促销组合、渠道建设、品牌传播计划不合理、执行不到位。
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7、 团队管理能力差、个体成员素质差，不能胜任工作的要求。
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8、 来自于竞争对手的强大压力，使自身的优势不能突显。
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五、 对当前形势的展望与分析。总结不仅要回顾过去，还要展望未来。要对当前的形势现状与未来的发展进行客观深入的分析：
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1、 外界宏观与微观环境分析：行业发展现状与发展、竞争对手现状与动向预测、区域市场现状与发展、渠道组织与关系现状、消费者的满意度和忠诚度总体评价。
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2、 内部环境分析。企业的战略正确性和明晰性、企业在产品、价格、促销、品牌等资源方面的匹配程度。
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3、 自身现状分析。自身的目标与定位、工作思路和理念、个人素质方面的优势与差距。
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通过对现状与未来的客观分析，能够更加清楚所面临的困难和机遇。从而对困难有清醒的认识和深刻的分析，找到解决困难的方法，对机遇有较强的洞察力，及早做好抢抓机遇的各项准备。
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六、 下一年度工作计划与安排。总结上年工作当然是年度总结的重点，但更好的筹划和安排下年工作才总结的目的，所以下一年度工作计划和安排同等重要。
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1、 明确工作的主要思路。战略决定命运，思路决定出路，良好的业绩必须要有清楚正确的思路的支撑。否则人就变成了无头苍蝇，偏离了方向和轨道，就会越走越远。
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2、 新一年度工作的具体目标：销量目标、回款目标、利润目标、渠道建设目标、区域市场发展目标、团队建设目标、学习培训目标。
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3、 完成计划的具体方法：团队整体素质与协作能力的提升、资源需要和保障措施、目标任务的分解、渠道的开发与管理、产品结构的调整与优化、市场秩序的规范管理、客户关系管理与加强、品牌策略创新与高效传播。
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作者:
bluebutterfly
时间:
2008-11-27 15:20
标题:
回复:职场经验：年度总结 总结点什么?
支持你一下下。。
作者:
天天需要你
时间:
2008-11-27 16:16
标题:
回复：职场经验：年度总结 总结点什么?
嗯，总结得很好，今年就依照这个模式写了
作者:
中兴财
时间:
2008-11-28 15:47
标题:
回复：职场经验：年度总结 总结点什么?
谢谢你的分享
作者:
mzl68
时间:
2008-12-1 09:13
标题:
回复：职场经验：年度总结 总结点什么?
不错，值得一看
作者:
天街
时间:
2008-12-1 11:59
标题:
回复：职场经验：年度总结 总结点什么?
很好，学习了。:)
作者:
天使猪的微笑
时间:
2008-12-1 13:00
标题:
回复：职场经验：年度总结 总结点什么?
感谢分享！
作者:
伊戈
时间:
2008-12-1 16:28
标题:
回复：职场经验：年度总结 总结点什么?
很感谢 你的分享 很实在
作者:
aliciayu
时间:
2008-12-1 16:29
标题:
回复：职场经验：年度总结 总结点什么?
谢谢楼主的无私奉献
作者:
霞霞hug
时间:
2008-12-2 10:22
标题:
回复：职场经验：年度总结 总结点什么?
呵呵，暂时不用写，不过还是认真学习了下，谢啦
作者:
南关月
时间:
2008-12-2 11:05
标题:
回复：职场经验：年度总结 总结点什么?
楼主英明
作者:
WARTER
时间:
2008-12-3 18:09
标题:
回复：职场经验：年度总结 总结点什么?
真正的总结！若总结不出自己的工作，那么也真的是没干什么。明年不要如此。若总结出自己所做的工作，做得好不好，问自己的心，而不是给人看的。若认为总结没用，你迟早也会变得无用的。
作者:
猎人一号
时间:
2008-12-3 22:22
标题:
回复：职场经验：年度总结 总结点什么?
谢谢楼主的分享，今年的总结有了方向！
作者:
温馨点点
时间:
2008-12-3 22:59
标题:
回复：职场经验：年度总结 总结点什么?
我的领导让我先把自己的总结和明年的计划拿给她看，她再写部门的，很多事情都是这样做。每次布置任务的时候，我问她有什么要求吗？她就含含糊糊的，最后来一句：你也好好想想应该怎么做才最好！唉！一方面我觉得她喜欢听别人的意见，这或许是优点；另一方面，她自己的操作能力太差，总喜欢参考这个参考那个，鄙视一下！
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当领导的同志们不要拿砖块砸我哦！呵呵呵！:Z
作者:
wangzhibin
时间:
2008-12-12 13:10
标题:
回复：职场经验：年度总结 总结点什么?
学习了，支持
作者:
niujunrenyufang
时间:
2008-12-13 10:27
标题:
回复: 职场经验：年度总结 总结点什么?
呵呵，不错，可惜只是品牌操作上的问题，没有关于工厂内部运营的内容．
作者:
｜祭酒｜
时间:
2008-12-13 11:15
标题:
回复：职场经验：年度总结 总结点什么?
:coffee 感谢分享
作者:
蕙的风
时间:
2008-12-22 11:20
标题:
回复：职场经验：年度总结 总结点什么?
不错，总结得很好~
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