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标题: 招聘实战-看我面试佬外 [打印本页]

作者: frank19770513 时间: 2008-12-2 12:21
标题: 招聘实战-看我面试佬外
[font=宋体][size=3] 笔者敬告，在阅读本文之前请先问自己三个问题，否则你的印象不会深刻：[/size][/font] [font=Arial][font=Arial][size=3]1、[/size][/font][/font][font=宋体][size=3]你有没有参加过英语外教课？[/size][/font] [font=Arial][font=Arial][size=3]2、[/size][/font][/font][font=宋体][size=3]上英语外教课一定能提高自己的英语口语能力吗？[/size][/font] [font=Arial][font=Arial][size=3]3、[/size][/font][/font][font=宋体][size=3]你对英语外教授课的要求是什么？[/size][/font] [font=Arial][size=3][/size][/font] [font=宋体][size=3] 正文：笔者的公司最近聘请了一名英语外教到公司授课，为了保证外教的质量，笔者亲自到英语培训机构给两位参加竞聘的洋教头做了一次面试。[/size][/font] [font=宋体][size=3]在去面试之前，笔者问了自己上述三个问题，我自己的回答是这样的：[/size][/font] [font=Arial][font=Arial][size=3]1、[/size][/font][/font][font=宋体][size=3]我在之前的公司参加过英语外教课；[/size][/font] [font=Arial][font=Arial][size=3]2、[/size][/font][/font][font=宋体][size=3]不一定，那个老外的授课糟透了，不敢开口的人到最后还是不开口；[/size][/font] [font=Arial][font=Arial][size=3]3、[/size][/font][/font][size=3][font=宋体]外教除了会说标准的英语、长相对得起[/font][font=Arial]trainee[/font][font=宋体]之外、还要有本事在最短的时间内让[/font][font=Arial]trainee[/font][font=宋体]开口说洋话。[/font][/size] [font=Arial][size=3] [/size][/font] [size=3][font=宋体] 为了让挑选出来的外教能符合问题[/font][font=Arial]3[/font][font=宋体]的标准，我决定采用情景面试[/font][font=Arial]situational interview[/font][font=宋体]，并运用[/font][font=Arial]STAR[/font][font=宋体]的面试方法（[/font][font=Arial]Situation-Target-Action-Result[/font][font=宋体]）。我准备了以下四个问题。[/font][/size] [font=宋体][size=3]第一个问题：“如果我们的学员在上课的时候表现得比较害羞，不敢说话，你将如何应对？”[/size][/font] [font=宋体][size=3]第二个问题作为第一个问题的补充：“作为一个英语外教，我相信你也一定遇到过类似的情况，你能给我举个例子吗？”[/size][/font] [font=宋体][size=3]第三个问题是：“当时你采取了什么有效的方法来改变这种状况？”[/size][/font] [font=宋体][size=3]第四个问题是：“你采取了这种方法后起到了什么效果？”[/size][/font] [font=Arial][size=3][/size][/font] [font=宋体][size=3] 在培训机构，我见到了两名外教，并分别和他们沟通了半个小时。当外教甲听到第一个问题后，他直接进入了第二个问题，他告诉我，有一次在上课的时候，他发现所有的学生都躲在最后一排，离他很远。这确实是一个非常典型的场面，这种场面通常发生在培训和会议中，台下观众之所以不愿意靠近主持人是因为他们害怕被叫起来问答问题或想开小差。他的这个例子吸引了我，我很好奇，遇到这种尴尬的场面他将如何应对。于是我的第三个问题出来了：“我很想知道当时你采取了什么有效的方法来改变这种状况？”结果令我意想不到的是，外教甲做了一个非常夸张的动作，他把自己的椅子直接搬到我身边坐下，说：“我走到她们当中坐下来，然后对他们提问。”当时我和外教的位置发生了如下的变化。[/size][/font] [attach]6220[/attach] [font=宋体][size=3][font=宋体] 外教甲采用这个侵略性的动作，已经明白无误地告诉了我，他不是一个菜鸟培训师，他有丰富的教学经验和临场应变能力，遇到冷场的情况，他会主动拉近和学员的距离。老师和你坐得这么近，难道你还不想快点张口吗？但是我的身份是面试官，我不会轻易地相信[/font][font=Arial]candidate[/font][font=宋体]，为了确保外教甲确实具备让学员尽快开口的能力，我还有一个更[/font][font=Arial]tough[/font][font=宋体]的问题考验他：“如果他们还不敢说话，你怎么办？”我的话音刚落，外教甲进一步凑近我，他紧盯着我的眼睛，他的语速加快，他的问题也是逼迫式的：“嗨，[/font][font=Arial]XXX[/font][font=宋体]，告诉我，你家在什么地方？离这里多远？你在公司里是干什么的？”听到这里我们立刻会意地大笑起来，因为外教甲把我假想成了那个羞于启齿的学员，他已经用他的行动告诉我，他就是有办法撬开学员的嘴，他就是我们应该找的那位英语外教。[/font][/size] [font=Arial][size=3][/size][/font] [font=宋体][size=3] 相比之下，外教乙的表现就差强人意得多了。当我要他举例说明如何应对冷场的局面的时候，他没有给出任何一个成功的例子，他仅仅强调，要学好英语口语课，学员必须要开口，要反复地说才能起作用。我注意到他的目光一直不敢和我正面接触，在回答问题的时候他的双手不停地比划，动作幅度相当地大。我断定他一定是被我这个问题难住了。我想象得到他上课时应该是学员都比较认真积极地上课，没有遇到过像外教甲那样棘手的问题，那么当他面对我们公司这样的学员时，他就会显得束手无策，这样的外教不是我所需要的。[/size][/font] [font=Arial][size=3][/size][/font] [size=3][font=宋体] 最后的结果大家应该已经猜到，我们公司选择了外教甲作为英语口语的授课老师。总结这次面试外教的经验，我的收获如下：[/font][font=Arial]1[/font][font=宋体]、不要盲目地相信外来的和尚一定会念经，外教也是人，一个以英语为母语的外国人不见得就能上好母语课；[/font][font=Arial]2[/font][font=宋体]、在面试之前一定要清楚公司对外教上课质量有什么要求，也就是该职位的[/font][font=Arial]competency[/font][font=宋体]（胜任力）是什么；[/font][font=Arial]3[/font][font=宋体]、要练好面试的基本功，不管面对的是什么人，都要坚持用“[/font][font=Arial]STAR[/font][font=宋体]”的方法来发问，“[/font][font=Arial]STAR[/font][font=宋体]”是从国外传来的，当然也适用于外国人；[/font][font=Arial]4[/font][font=宋体]、练好你的英语口语，虽然你明白自己想问什么，但是不要换了一种语言就哑了火。[/font][/size] [font=Arial][size=3][/size][/font] [size=3][font=宋体] 各位企业中的[/font][font=Arial]HR[/font][font=宋体]们，看了本文之后，[/font][font=Arial]Do you make sense?[/font][/size] [/font]

作者: 对错无常 时间: 2008-12-2 12:40
标题: 回复:招聘实战-看我面试佬外
不错不错,我喜欢看

作者: shawn95 时间: 2008-12-2 14:51
标题: 回复：招聘实战-看我面试佬外
下次再被我看到这样的贴，给20分

作者: 蒙娜丽娜 时间: 2008-12-2 14:56
标题: 回复：招聘实战-看我面试佬外
我在考虑：这种侵略强迫式教学中国人是否喜欢？

作者: 旺相008 时间: 2008-12-2 15:02
标题: 回复：招聘实战-看我面试佬外
very good! i like it

作者: 咔嚓咔嚓胡萝卜 时间: 2008-12-2 16:10
标题: 回复: 招聘实战-看我面试佬外
[quote] 原帖由 [b]shawn95[/b] 于 2008-12-2 14:51:00 发表下次再被我看到这样的贴，给20分 [/quote] 可是你就是晚了一步啊, 不过好像是可以多次评分的

作者: omaidy 时间: 2008-12-2 16:15
标题: 回复: 招聘实战-看我面试佬外
[quote] 原帖由 [b]旺相008[/b] 于 2008-12-2 15:02:00 发表 very good! i like it [/quote] 以后不要在我面前[i]说英文[/i]，[i]OK[/i]？

作者: 中兴财 时间: 2008-12-2 16:19
标题: 回复：招聘实战-看我面试佬外
谢谢你的分享

作者: zhangmeimei 时间: 2008-12-2 16:50
标题: 回复：招聘实战-看我面试佬外
还可以，的确如此。谢谢。学习了。

作者: chaoxueqin 时间: 2008-12-2 16:57
标题: 回复：招聘实战-看我面试佬外
谢谢楼主给我们分享招聘实战

作者: 遛弯儿 时间: 2008-12-2 23:22
标题: 回复：招聘实战-看我面试佬外
学习之中，取之于人，用之于人

作者: 777Wayne 时间: 2008-12-3 08:20
标题: 回复：招聘实战-看我面试佬外
很不错，谢谢分享！

作者: zengxiaojun515 时间: 2008-12-3 08:42
标题: 回复：招聘实战-看我面试佬外
不错，不错！

作者: 虹须虾 时间: 2008-12-3 10:35
标题: 回复：招聘实战-看我面试佬外
太有趣了,如果上学时我的英语老师也能这样就好了

作者: 蜜利 时间: 2008-12-3 10:57
标题: 回复：招聘实战-看我面试佬外
:Z 好好学习学习

作者: zhtsuiy 时间: 2008-12-3 11:23
标题: 回复：招聘实战-看我面试佬外
不错，谢谢！

作者: zhtsuiy 时间: 2008-12-3 11:24
标题: 回复：招聘实战-看我面试佬外
不错，谢谢！

作者: 面对HR 时间: 2008-12-3 12:56
标题: 回复：招聘实战-看我面试佬外
哈哈，喜欢:) :)

作者: frank19770513 时间: 2008-12-3 13:22
标题: 回复: 招聘实战-看我面试佬外
谢谢大家，我还面试过总经理级别的老外，下次贴出来给大家看看。

作者: windy710 时间: 2008-12-3 16:07
标题: 回复：招聘实战-看我面试佬外
喜欢喜欢~~

作者: 卿蕾2006 时间: 2008-12-3 16:09
标题: 回复：招聘实战-看我面试佬外
感谢分享，受益匪浅！STAR应用的很好！

作者: zhouzhiping 时间: 2008-12-3 21:15
标题: 回复：招聘实战-看我面试佬外
有点意思

作者: 共勉 时间: 2008-12-4 09:05
标题: 回复: 招聘实战-看我面试佬外
好东西,谢谢分享!

作者: adaicq0918 时间: 2008-12-4 09:44
标题: 回复：招聘实战-看我面试佬外
受教，真的是STAR法则的很好运用

作者: haijiantw 时间: 2008-12-4 16:50
标题: 回复：招聘实战-看我面试佬外
不错不错，谢谢分享！

作者: kentyuhao 时间: 2008-12-4 17:14
标题: 回复：招聘实战-看我面试佬外
Good case. Thank you !

作者: [梧桐语] 时间: 2008-12-5 09:54
标题: 回复：招聘实战-看我面试佬外
还不错！:D

作者: goodman3760 时间: 2008-12-5 10:43
标题: 回复: 招聘实战-看我面试佬外
楼主写很不错的，但有个错误需要给你纠正：情景面试没有STAR一说，STAR只有在利用行为面试时才可以使用，是通过询问过去的经历来推断将来的行为。情景面试和行为面试严格的说都不是完整的人才测评工具，它们是结构化面试中问题设计环节中两种常用的方法。希望对楼主有帮助

作者: 呵哈嘿 时间: 2008-12-5 10:59
标题: 回复：招聘实战-看我面试佬外
好东东，谢谢楼主

作者: willowliu柳柳 时间: 2008-12-6 12:43
标题: 回复：招聘实战-看我面试佬外
楼主用STRA用得不错。个人觉得，做招聘首先要过的一关，就是对高层职位或自己不熟悉职位的一种畏惧感，其实如果能对职位都有平常心来对待，效果会好的多。

作者: 雅琦 时间: 2008-12-6 21:18
标题: 回复：招聘实战-看我面试佬外
作为招聘官，采用这种方法是可取的；但是作为公司的员工来说，如果录取甲，就一定是合适的么？他的那种方法适合你，但是一定适合所有的人么？

作者: mshch 时间: 2008-12-7 11:07
标题: 回复：招聘实战-看我面试佬外
很好，希望各位多多上传这样的经验分享！

作者: frank19770513 时间: 2008-12-7 20:56
标题: 回复：招聘实战-看我面试佬外
回复31楼雅琦。我们公司去年的外教选择是失败的，因为根本就没有面试过，以为是个外国人就能上好课，结果我们是错了，到课程后期学员的缺勤率非常的高。错了一次不要紧，关键在于如何从失败中吸取经验教训，及时整改。好在今年我们事先在学员中做了广泛的调研，从反馈的意见来看，学员对英语培训的要求中最重要的一点是：上课的气氛一定要活跃，老师和学员的互动要更多一些。所以，我相信我这样面试外教是有针对性的，我相信外教甲适合我们公司。顺便带一句，我邀请了外教甲在上周四给所有的学员做了一次书面和口语测评，我们将根据测评结果将学员分为初级和中级两个班。在测评结束后，我安排外教甲给所有学员上了一个小时的公开课，根据我的观察，外教甲风趣幽默灵活互动的表现带动了大部分的学员。他果然没有让我失望。希望我的经验能给大家的工作带来帮助和启发。

作者: zylove 时间: 2008-12-8 13:18
标题: 回复：招聘实战-看我面试佬外
楼主强不过招聘外教二选一似乎不是很理想看起来甲似乎是更好，不过就这么短暂的面试似乎结论下的太早

作者: hushan1985 时间: 2008-12-8 14:12
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不顶不是好孩子

作者: 南关月 时间: 2008-12-8 14:55
标题: 回复：招聘实战-看我面试佬外
谢谢楼主，非常及时

作者: 残剑长空 时间: 2008-12-8 15:27
标题: 回复：招聘实战-看我面试佬外
学习了，谢谢分享！:Z

作者: 水觅·清知 时间: 2008-12-9 23:13
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一个很好的例子，方便举一反三。

作者: letianzheng 时间: 2008-12-16 12:32
标题: 回复：招聘实战-看我面试佬外
:) 不错，对于外国人，给人的感觉都很有幽默感，赞同外教甲！如果大家即使不喜欢，也会接受的。谢谢分享！面试成功！

作者: 小布丁儿 时间: 2008-12-17 15:35
标题: 回复：招聘实战-看我面试佬外
不错、不错

作者: shjob 时间: 2009-1-7 10:33
标题: 回复：招聘实战-看我面试佬外
看看，:) :) 谢谢楼主

作者: 行且歌 时间: 2009-1-10 17:22
标题: 回复：招聘实战-看我面试佬外
真是有用哦，谢谢楼主分享！

作者: 韩影 时间: 2009-2-12 23:05
标题: 回复: 招聘实战-看我面试佬外

[quote] 原帖由 omaidy 于 2008-12-2 16:15:00 发表
[quote] 原帖由 旺相008 于 2008-12-2 15:02:00 发表
very good! i like it [/quote]

以后不要在我面前说英文，OK？ [/quote]

需要外教甲采用压迫式教学法哈哈

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