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标题: 影响办公室人际关系的十“小节” [打印本页]
作者: liyipx    时间: 2009-1-7 11:10
标题: 影响办公室人际关系的十“小节”

                     

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                                      （作者：北京未来之舟礼仪培训）

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    办公室是个特殊的群体和环境，大家既是同事关系又是朋友关系。但如果处理不当，把握不好一个“度”，很多看起来不起眼的“小事情”，反而会影响人际关系，以致影响一个集体正常的工作氛围和团队合作。

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1、行为不文明，举止不顾及别人。

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    礼仪体现细节，细节体现素质。有的人在进出别人办公室的时候从不敲门。甚至坐的时候，不坐椅子、凳子，而是坐到办公桌上，既不雅观也不文明。有的人拉出椅子坐了之后，走的时候不知道把椅子重新放回原位，其实稍微动一下手，方便别人也方便了自己。   

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2、不注意个人形象。

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    很多办公室人员，以“个性”、“工作忙”等作为借口，非常不注意自己的形象。其实，不好的个人形象，在领导看来，是不尊重领导、不爱护企业的表现；在外人看来，就是不好的公司形象；在客户看来，就是不专业、不敬业、不值得信任的代名词。

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3、奇装异服，扮演阿飞。

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    现在全世界的一个趋势就是，在一般工作时间里，在大部分的行业里，对着装的要求也相对比较宽松了。如果没有统一的工作装，工作时间所穿服装的颜色、款式也就多了一些选择。但有些基本的要求是永远不会变的。比如，不应该穿拖鞋，男士不能穿背心、短裤，女性不能穿得过露、过薄、过透的衣服，而且还要求穿肉色的丝袜，袜口不应该露在外面。服装的颜色上不应该过于花哨，颜色不要太多。

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4、工作场合与领导相处不注意分寸。

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    工作场合，讲究的是“公事公办”。即使和领导私人关系再好，在工作场合、工作时间里，也不要表现得过分“随便”。这些过分“随便”的举止有：勾肩搭背，随便拍肩膀；语言上有，直呼姓名，甚至是绰号，不称呼职务。

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5、工作时间制造噪音，干扰别人正常的工作。

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    有一位管理大师说过：“看一个公司员工素质高不高、管理是不是规范，你可以用耳朵听得出来”，也就是在员工素质较高、管理规范的企业里，是没有“大的声音”的。这是因为所有人都忙于手头的工作，同时又顾及到别人。所以无论是在说话、走路，都是轻轻的。更不可能在工作时间里，三三两两地聚在一起嘻嘻哈哈的闲聊、打闹。

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6、接打私人电话，煲电话粥，替人转接电话大声喊叫。

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    电话从侧面反映了一个企业员工的素质问题，也反映了一个企业的企业文化问题。电话是为工作而设，一切私人电话都要无条件为工作电话让路。所以，工作时间接、打私人电话，特别是长时间接打私人电话，不仅有时候会影响工作业务，还是个人工作不积极、不严谨的表现。还有就是转接别人电话的电话，大喊大叫，让所有人行“注目礼”，既影响不好，又容易干扰别人的工作。

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7、同事之间过分“关心”别人，让人不知所措。

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    同事之间的互相关心、闲聊家常是正常的事，在一定程度上还可以增进友谊、促进工作。但必须有个“度”。因为每个人都有自己的私人生活空间、都有个人的隐私。所以，即使关系再好的同事，对于别人刻意不提的私人事情，不要“打破砂锅问到底”。

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8、自己工作完成了不管他人，“事不关己，高高挂起”。

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    在现代企业里，单一的个人很难完成一项复杂而艰巨的工作。也就是说，大部分的工作都是经过分工的。只有所有人的工作全部完成了，才算真正完成了。所以，自己一天、一个阶段的工作提前完成了，应该主动问一下别人是不是需要什么协助。有时候，别人不一定会让你协助什么，但仅仅是一句问候，就显示了你的个人涵养、团队精神、你的风度。也只有这样的一个集体，才是一个上进的集体、团结的集体、有朝气的集体。

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9、同事之间“不拘小节”。

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    俗话说“亲兄弟，明算账”。同事之间，关系再好，也要讲究一个分寸，不要过于随便。借了别人的东西，应该按时归还。如果自己记性不好的话，借的时候自己就书面记录下来，并同时写上答应的归还时间。

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    口头答应过的事情，就要努力兑现，不要信口开河，说过就忘。

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    同事的物品，没有获得别人同意的前提下，不可以随便拿、随便翻阅。这是尊重别人的起码表现。

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10、工作上大大咧咧。

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    这些表现为，个人的办公桌上凌乱不堪，也不去收拾。这样的行为可能只是省了几秒钟的收拾时间，但起码造成了两个非常不好的影响：一是影响自己的工作效率。会让你下次找一份材料或一份工具的时候，翻厢倒柜也找不到，因为你所要找的东西或许就夹在哪个凌乱的角落了。二是影响了整体整洁的环境和轻松的氛围，与高效、干练的现代企业形象不协调。

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    随便浪费办公资源，比如纸张、水、电等。这些虽然是细得不能再细的小事情，但却是一个人工作是不是细心、严谨、高效的有力表现。

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　 （作者北京未来之舟，系国内专业的礼仪培训和研究机构）

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作者: 像块冰碎开    时间: 2009-1-7 12:40
标题: 回复:影响办公室人际关系的十“小节”
好久没去关注了,今天再去看看,谢谢了!
作者: 坚持到最后    时间: 2009-1-7 14:18
标题: 回复：影响办公室人际关系的十“小节”
恩，都是重点问题
作者: sophie_sd    时间: 2009-1-13 17:36
标题: 回复：影响办公室人际关系的十“小节”
有道理。。
作者: 阳光婧婧    时间: 2009-1-17 15:22
标题: 回复：影响办公室人际关系的十“小节”
有时候细节更凸显一个人的素质和内涵，小节虽小，确实需要注意啊
作者: stephen_zm    时间: 2009-2-4 09:39
标题: 回复: 影响办公室人际关系的十“小节”
重点 精辟 平时要多注意 谢LZ了
作者: yidaofengjing    时间: 2009-2-26 11:23
标题: 回复：影响办公室人际关系的十“小节”
细节方能体现一个人的素质，与勿以善小而不为相似啊。
作者: yidaofengjing    时间: 2009-2-26 11:24
标题: 回复：影响办公室人际关系的十“小节”
细节方能体现一个人的素质，与勿以善小而不为相似啊。
作者: 史努比029    时间: 2009-2-26 17:22
标题: 回复：影响办公室人际关系的十“小节”
不错，学习了:)
作者: huohuodou    时间: 2009-3-10 16:18
标题: 回复：影响办公室人际关系的十“小节”
顶一下 说的的确很对啊
作者: *紫玲儿*    时间: 2009-3-17 13:11
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嗯，讲得很对，也很详细， ; u, l y8 T ~2 o1 L0 o' @% y/ c1 k我今后会注意这方面的问题的，谢谢啦！
作者: yhai1985    时间: 2009-4-1 16:35
标题: 回复：影响办公室人际关系的十“小节”
学习学习
作者: 小主板    时间: 2009-4-1 23:25
标题: 回复：影响办公室人际关系的十“小节”
谢谢分享！！！！！！！！！
作者: 西北待雪    时间: 2009-4-26 18:32
标题: 回复：影响办公室人际关系的十“小节”
很好学习，以后多指教呀
作者: chenz918    时间: 2009-4-29 17:30
标题: 回复：影响办公室人际关系的十“小节”
办公室是个特殊的群体和环境，说的的确很对啊f!D*2C]ZR'blog.chinahrd.netBW4Po0$:ve
作者: 立顿绿茶    时间: 2009-5-13 14:15
标题: 回复：影响办公室人际关系的十“小节”
这些问题平时都要多注意
作者: 叶林    时间: 2009-5-13 23:27
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嗯，不错，拿来做成PPT当培训教材用，呵呵
作者: 泪闪闪    时间: 2009-5-14 09:07
标题: 回复: 影响办公室人际关系的十“小节”

学习学习~！

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作者: 萍常心    时间: 2009-5-16 16:58
标题: 回复：影响办公室人际关系的十“小节”
细节方能体现一个人的素质
作者: 萍常心    时间: 2009-5-16 17:13
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:D 赞成，借鉴一下
作者: kiddwang    时间: 2009-5-26 16:10
标题: 回复：影响办公室人际关系的十“小节”
个人行为举止要注意



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