我的培训心得
新年伊始，我的学生生涯也随之划上句号。以前在学校里只是不断的学习理论知识，很少有机会锻炼自己实际操作的能力，现在一切在慢慢改变，但依旧抱着一颗学习的心在生活着，工作着。所以，很感谢ST能给我这个机会。其实在不久之前，我对ST的了解仅仅停留在知道长沙有个ST国际大酒店，零星的见过几家ST电器，完全不知道金色家族ST名品中心，更别说ST万惠超市和ST商业广场了。
然而，通过这三天的培训，我了解了ST的成长历程，从1983年的东塘百货商店到1994年的东塘百货大楼再到今天的ST实业集团。这26年间，企业领导人历经风雨磨难，一次次面对问题，一次次吸取教训，不断积累和沉淀，才逐渐带动企业的成长，才有了今天生意红火的ST电器和ST万惠超市；更是通过这三天的培训，我了解了ST的企业文化，不能说通过这短短几天的培训，我就有多么理解和掌握ST文化了，但我能说，ST的企业文化是董事长几十年来奋斗拼搏的结晶，而我作为一个ST人，会在今后的工作中不断去体会企业文化的内涵，比如，专业、职业、勤实、创新的企业方针，比如全员操心、细心、用心、尽心的职业要求等等这些。
正是培训的第一天，超市的陈总说企业的文化内涵包含着六个字，即尊重、沟通、共赢。他说尊重，不只是我们接待顾客时所需的尊重，还有上级与下级之间的尊重。其实，当时我并不太理解这句话，接着在第三天的参观活动中，我发现不管是带领我们参观的电器部陈店，百货部何姐，超市部谭经理，还是一路上陪伴我们的青姐，都曾主动的为我们打开帘子，方便我们一个个有秩序的进商场。当时我一下子就明白了，这就是他们对我们的尊重，这就是前辈们对我们的尊重啊！其实，只要细心的观察，不难发现在ST的各个角落，都能让人看到、感受到“尊重”。下午，超市的肖部教我们如何从学校人转变为企业人，毕竟我们都是刚刚毕业的大学生，无论是从心态，思想还是做事的方法上都没有及时调整。她说我们做每一件事，都要用心去做。我听到后不禁想到自己在门店工作的第一天所做的一件事，那就是打扫卫生，当时我以为只要用干净的拖把将柜台前拖干净就行了，却完全没想到柜台前一片湿的会让顾客留下一个个脚印，等地干了后会变得很脏。幸亏后来有人教我，要用干拖把拖地才对。原来，做一件事和用心做一件事，结果真的很不同。第二天，袁部的一席话，让我对零售业有了更深入的了解，知道了它的业态和当前发展趋势，也知道了ST集团的未来一片光明。
总之，从零到有，从只是去做一件事和用心做每一件事，这三天的培训真的让我学到了很多很多。
ST将来自不同地方，不同学校的我们聚集在一起组成一个团体，然后又将我们分布在不同的部门，让我们有了同一个目标，扮演着同一个角色，即ST人。在未来的工作中，我们将为了美好的明天而奋斗！
09届储备大学生
ST电器东塘旗舰店 陈
2009年1月19日
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