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标题: 《职员素质提升训练》(共八部分) [打印本页]

作者: 黑色太阳    时间: 2009-2-5 14:29
标题: 《职员素质提升训练》(共八部分)
目前只找到六部分,分别是:
职员素质提升训练》之二——满足顾客需求
职员素质提升训练》之三——打造团队
职员素质提升训练》之四——安排高效时间
职员素质提升训练》之六——拥有积极心态
《职员素质提升训练》之七——培养自制能力
职员素质提升训练》之八——塑造最佳习惯
《职员素质提升训练》之三——打造团队精神
课程大纲
一、大雁的启示
二、建立工作团队
三、团队发展曲线
四、集思广益的团队原则
五、与上司的相处之道
六、建立良好人际关系
七、实践计划
[attach]7450[/attach]
本帖最后由 陌上雪 于 2011-3-18 13:27 编辑


作者: 黑色太阳    时间: 2009-2-5 14:34
标题: 回复: 《职员素质提升训练》(共八部分)
<H2>《职员素质提升训练》之四——安排高效时间</H2>
<DIV class=t_msgfont id=postmessage_351901><FONT face="黑体 "><FONT size=2><FONT style="FONT-SIZE: 15pt">《职员素质提升训练》之四——安排高效时间</FONT></FONT></FONT><BR><FONT face="黑体 "><FONT size=2><FONT style="FONT-SIZE: 15pt">课程大纲:<BR>1.你的时间价值<BR>2.时间的特性<BR>3.时间管理矩阵图 <BR>4.拖延时间的借口<BR>5.时间不够用的原因<BR>6.有效利用时间的技巧 <BR>7.实践计划</FONT></FONT></FONT></DIV>
作者: 黑色太阳    时间: 2009-2-5 14:35
标题: 回复: 《职员素质提升训练》(共八部分)
<H2>《职员素质提升训练》之二——满足顾客需求</H2>
<DIV class=t_msgfont id=postmessage_351904><STRONG><FONT style="FONT-SIZE: 12pt"></FONT></STRONG><BR><STRONG><FONT style="FONT-SIZE: 12pt"><FONT face="Times New Roman "></FONT></FONT></STRONG><BR><STRONG><FONT face="黑体 "><FONT style="FONT-SIZE: 12pt">航空公司的经营游戏</FONT></FONT></STRONG><BR><STRONG><FONT style="FONT-SIZE: 12pt"><FONT face="Times New Roman "></FONT></FONT></STRONG><BR><STRONG><FONT face="宋体 "><FONT style="FONT-SIZE: 12pt">课程大纲</FONT></FONT></STRONG><BR><STRONG><FONT face="宋体 "><FONT size=3></FONT></FONT></STRONG><STRONG><FONT style="FONT-SIZE: 12pt"></FONT></STRONG><BR><STRONG><FONT style="FONT-SIZE: 12pt"><FONT face="Times New Roman "></FONT></FONT></STRONG><BR><STRONG><FONT face="宋体 "><FONT style="FONT-SIZE: 12pt">&nbsp;&nbsp;1、企业存在和发展的根源</FONT></FONT></STRONG><BR><BR><STRONG><FONT face="宋体 "><FONT style="FONT-SIZE: 12pt">&nbsp;&nbsp;2、企业竞争力</FONT></FONT></STRONG><BR><STRONG><FONT style="FONT-SIZE: 12pt"></FONT></STRONG><BR><STRONG><FONT face="宋体 "><FONT style="FONT-SIZE: 12pt">&nbsp;&nbsp;3、关注顾客的价值</FONT></FONT></STRONG><BR><STRONG><FONT style="FONT-SIZE: 12pt"></FONT></STRONG><BR><STRONG><FONT face="宋体 "><FONT style="FONT-SIZE: 12pt">&nbsp;&nbsp;4、客户关系图</FONT></FONT></STRONG><BR><STRONG><FONT style="FONT-SIZE: 12pt"></FONT></STRONG><BR><STRONG><FONT style="FONT-SIZE: 12pt"><FONT face="Times New Roman ">&nbsp; &nbsp; 5、SIPOC </FONT></FONT></STRONG><STRONG><FONT face="宋体 "><FONT style="FONT-SIZE: 12pt">系统观</FONT></FONT></STRONG><BR><STRONG><FONT style="FONT-SIZE: 12pt"></FONT></STRONG><BR><STRONG><FONT face="宋体 "><FONT style="FONT-SIZE: 12pt">&nbsp;&nbsp;6、工作的七大意识</FONT></FONT></STRONG><STRONG><FONT style="FONT-SIZE: 12pt"><FONT face="Times New Roman "> </FONT></FONT></STRONG><BR><STRONG><FONT style="FONT-SIZE: 12pt"><FONT face="Times New Roman "></FONT></FONT></STRONG><BR><STRONG><FONT face="宋体 "><FONT style="FONT-SIZE: 12pt">&nbsp;&nbsp;7、实践计划</FONT></FONT></STRONG></DIV>
作者: 黑色太阳    时间: 2009-2-5 14:52
标题: 回复: 《职员素质提升训练》(共八部分)
<H2>《职员素质提升训练》之七——培养自制能力</H2>
<DIV class=t_msgfont id=postmessage_351979><STRONG><FONT face="宋体 "><FONT style="FONT-SIZE: 15pt"></FONT></FONT></STRONG><BR><STRONG><FONT face="宋体 "><FONT style="FONT-SIZE: 15pt">课程大纲</FONT></FONT></STRONG><STRONG><FONT style="FONT-SIZE: 15pt"></FONT></STRONG><BR><STRONG><FONT style="FONT-SIZE: 15pt"><FONT face="Times New Roman "></FONT></FONT></STRONG><BR><STRONG><FONT style="FONT-SIZE: 15pt"><FONT face="Times New Roman ">1.</FONT></FONT></STRONG><STRONG><FONT face="宋体 "><FONT style="FONT-SIZE: 15pt">鱼一样快乐的工作</FONT></FONT></STRONG><BR><STRONG><FONT style="FONT-SIZE: 15pt"></FONT></STRONG><BR><STRONG><FONT style="FONT-SIZE: 15pt"><FONT face="Times New Roman ">2.</FONT></FONT></STRONG><STRONG><FONT face="宋体 "><FONT style="FONT-SIZE: 15pt">职业发展的四个阶段</FONT></FONT></STRONG><BR><STRONG><FONT style="FONT-SIZE: 15pt"></FONT></STRONG><BR><STRONG><FONT style="FONT-SIZE: 15pt"><FONT face="Times New Roman ">3.</FONT></FONT></STRONG><STRONG><FONT face="宋体 "><FONT style="FONT-SIZE: 15pt">自我经营评估</FONT></FONT></STRONG><BR><STRONG><FONT style="FONT-SIZE: 15pt"></FONT></STRONG><BR><STRONG><FONT style="FONT-SIZE: 15pt"><FONT face="Times New Roman ">4.</FONT></FONT></STRONG><STRONG><FONT face="宋体 "><FONT style="FONT-SIZE: 15pt">控制情绪的方法</FONT></FONT></STRONG><BR><STRONG><FONT style="FONT-SIZE: 15pt"></FONT></STRONG><BR><STRONG><FONT style="FONT-SIZE: 15pt"><FONT face="Times New Roman ">5.</FONT></FONT></STRONG><STRONG><FONT face="宋体 "><FONT style="FONT-SIZE: 15pt">快乐工作的方法</FONT></FONT></STRONG><BR><STRONG><FONT style="FONT-SIZE: 15pt"></FONT></STRONG><BR><STRONG><FONT style="FONT-SIZE: 15pt"><FONT face="Times New Roman ">6.</FONT></FONT></STRONG><STRONG><FONT face="宋体 "><FONT style="FONT-SIZE: 15pt">建立自己的影响力</FONT></FONT></STRONG><BR><STRONG><FONT style="FONT-SIZE: 15pt"></FONT></STRONG><BR><STRONG><FONT style="FONT-SIZE: 15pt"><FONT face="Times New Roman ">7.</FONT></FONT></STRONG><STRONG><FONT face="宋体 "><FONT style="FONT-SIZE: 15pt">实践计划</FONT></FONT></STRONG><BR></DIV>
作者: 开心萍萍    时间: 2009-3-2 10:48
标题: 回复:《职员素质提升训练》(共八部分)
新人想下载怎么办
作者: 开心萍萍    时间: 2009-3-2 10:50
标题: 回复:《职员素质提升训练》(共八部分)
下载了打不开
作者: lindaaqing    时间: 2009-3-5 17:31
标题: 回复:《职员素质提升训练》(共八部分)
很好,介绍得比较详细。
作者: mp71092008    时间: 2009-3-20 10:02
标题: 回复:《职员素质提升训练》(共八部分)
经典教案,多谢分享
作者: 红酒半杯    时间: 2009-3-20 17:05
标题: 回复:《职员素质提升训练》(共八部分)
:D :D :D :D 回复:《职员素质提升训练》(共八部分)
经典教案,多谢分享
作者: 红酒半杯    时间: 2009-3-20 17:07
标题: 回复: 《职员素质提升训练》(共八部分)
<IMG alt="" src="http://blog.chinahrd.net/editor/images/smilies/default/15.gif" border=0 smiliecode=":(">&nbsp;<IMG alt="" src="http://blog.chinahrd.net/editor/images/smilies/default/15.gif" border=0 smiliecode=":("> <IMG alt="" src="http://blog.chinahrd.net/editor/images/smilies/default/15.gif" border=0 smiliecode=":("> <IMG alt="" src="http://blog.chinahrd.net/editor/images/smilies/default/15.gif" border=0 smiliecode=":("> <IMG alt="" src="http://blog.chinahrd.net/editor/images/smilies/default/15.gif" border=0 smiliecode=":("> <IMG alt="" src="http://blog.chinahrd.net/editor/images/smilies/default/15.gif" border=0 smiliecode=":(">
<H3>回复:《职员素质提升训练》(共八部分)</H3>
<DIV class=t_msgfont id=message1218702>
<DIV class=ad_pip id=ad_thread3_8><A href="http://www.chinahrd.net/zhi_sk/jt_page.asp?articleid=155961" target=_blank></A>&nbsp;</DIV>经典教案,多谢分享 </DIV>
作者: 龙雄英    时间: 2009-3-21 09:23
标题: 回复:《职员素质提升训练》(共八部分)
我为什么下载不了啊?急求这个东西,有的加我QQ,252505620,谢谢~~~
作者: 豆丁HR    时间: 2009-3-22 10:08
标题: 回复:《职员素质提升训练》(共八部分)
谢谢分享 下载看看
作者: 豆丁HR    时间: 2009-3-22 10:11
标题: 回复:《职员素质提升训练》(共八部分)
不错的材料 推荐学习
作者: wuliang20082008    时间: 2009-3-22 20:51
标题: 回复:《职员素质提升训练》(共八部分)
钱要的太多了,现在还没有,只有以后再来了
作者: ericoo    时间: 2009-3-24 14:43
标题: 回复:《职员素质提升训练》(共八部分)
谢谢,正需要这样的资料呢,分享一下。
作者: dhyxc    时间: 2009-3-31 09:55
标题: 回复:《职员素质提升训练》(共八部分)
好的,谢了:D
作者: dhyxc    时间: 2009-3-31 09:57
标题: 回复:《职员素质提升训练》(共八部分)
积分太多了:D
作者: xiyanyan    时间: 2009-4-1 16:51
标题: 回复:《职员素质提升训练》(共八部分)
急需资料呢,,,新人下不了哇
作者: 麦兜HR    时间: 2009-4-2 09:22
标题: 回复:《职员素质提升训练》(共八部分)
只有四个材料 还有4个材料呢 感谢分享
作者: slfs    时间: 2009-4-3 10:39
标题: 回复:《职员素质提升训练》(共八部分)
下载了打不开啊
作者: 简单的爱情    时间: 2009-4-15 20:20
标题: 回复: 《职员素质提升训练》(共八部分)
经典教案,多谢分享
作者: liu013    时间: 2009-4-18 17:24
标题: 回复:《职员素质提升训练》(共八部分)
是三星中国的培训教材。我业只有6部分,实际有8个部分,是PPT的。
作者: philipcocu    时间: 2009-4-22 15:58
标题: 回复:《职员素质提升训练》(共八部分)
下来看看
作者: philipcocu    时间: 2009-4-22 15:59
标题: 回复:《职员素质提升训练》(共八部分)
下来看看
作者: xmas133170    时间: 2009-5-14 10:36
标题: 回复:《职员素质提升训练》(共八部分)
我要看!这么好的东西下不了。。。
作者: zhaoxiaoruis    时间: 2009-5-14 10:48
标题: 回复:《职员素质提升训练》(共八部分)
哇。太谢谢了
我好需要的
作者: w317910    时间: 2009-5-15 08:51
标题: 回复:《职员素质提升训练》(共八部分)
谢谢分享
作者: oscar1005    时间: 2009-5-15 18:35
标题: 回复:《职员素质提升训练》(共八部分)
经典教案,多谢分享
作者: rxy111666    时间: 2009-6-11 15:55
标题: 回复:《职员素质提升训练》(共八部分)
不错,感谢分享,很好的资料!
作者: 炎煌    时间: 2009-7-14 20:53
标题: 回复:《职员素质提升训练》(共八部分)
努力提高素质
作者: zhengwei1022    时间: 2009-7-22 15:54
标题: 回复:《职员素质提升训练》(共八部分)
顶一下,谢谢分享
作者: peterking2    时间: 2009-7-22 16:43
标题: 回复:《职员素质提升训练》(共八部分)
下载要好多积分呀
作者: 蝶儿飞    时间: 2009-7-23 21:16
标题: 回复:《职员素质提升训练》(共八部分)
不错!以后多多分享好东西!呵呵
作者: niejian816    时间: 2009-7-28 17:12
标题: 回复:《职员素质提升训练》(共八部分)
好资料,已经下载了
作者: zha0li    时间: 2009-11-7 19:14
标题: 回复:《职员素质提升训练》(共八部分)
很好,介绍得比较详细。
作者: zha0li    时间: 2009-11-7 19:17
标题: 回复:《职员素质提升训练》(共八部分)
新人想下载怎么办
作者: zha0li    时间: 2009-11-7 19:18
标题: 回复:《职员素质提升训练》(共八部分)
下载了打不开
作者: zha0li    时间: 2009-11-7 19:20
标题: 回复:《职员素质提升训练》(共八部分)
dinng经典教案,多谢分享
作者: zha0li    时间: 2009-11-7 19:21
标题: 回复:《职员素质提升训练》(共八部分)
程大纲

1.鱼一样快乐的工作

2.职业发展的四个阶段

3.自我经营评估

4.控制情绪的方法

5.快乐工作的方法

6.建立自己的影响力

7.实践计划

作者: zha0li    时间: 2009-11-7 19:23
标题: 回复:《职员素质提升训练》(共八部分)
回复:《职员素质提升训练》(共八部分)
作者: zha0li    时间: 2009-11-7 19:24
标题: 回复:《职员素质提升训练》(共八部分)
顶一下,谢谢分享
作者: zha0li    时间: 2009-11-7 19:27
标题: 回复:《职员素质提升训练》(共八部分)
《职员素质提升训练》(共八部分)
作者: zha0li    时间: 2009-11-7 19:28
标题: 回复:《职员素质提升训练》(共八部分)
很好,介绍得比较详细。
作者: lhy    时间: 2009-12-8 15:17
标题: 回复:《职员素质提升训练》(共八部分)
实在是有点贵
作者: fightwind    时间: 2010-3-23 17:53
标题: 回复:《职员素质提升训练》(共八部分)
很好的帖子啊!!!
作者: 燕子坞    时间: 2010-3-24 13:32
标题: 回复: 《职员素质提升训练》(共八部分)
感谢分享!
作者: cyh9677    时间: 2010-9-17 10:01
谢谢楼主了
作者: 紫竹闲人    时间: 2010-11-16 22:13
怎么不能下载呢
作者: 紫竹闲人    时间: 2010-11-16 22:13
对新人的要求蛮高的啊
作者: heyuxuan    时间: 2010-12-16 14:38

作者: pc112426    时间: 2011-12-6 12:10
经典教案,多谢分享

作者: zhouping2011    时间: 2012-3-20 08:51
想要这集中的资料
作者: xlang1979    时间: 2012-3-20 09:14
下载先看看再评星
作者: zhouping2011    时间: 2012-3-20 10:49
谢谢,正需要这样的资料呢,分享一下。
作者: 巴拉巴拉123    时间: 2012-8-23 15:52
黑色太阳 发表于 2009-2-5 14:34
《职员素质提升训练》之四——安排高效时间
《职员素质提升训练》之四——安排高效时间课程大纲:1.你的时 ...

怎么赚分呢
作者: 巴拉巴拉123    时间: 2012-8-23 15:53
ericoo 发表于 2009-3-24 14:43
谢谢,正需要这样的资料呢,分享一下。

我也需要这样的资料 好不容易找到 还要积分!
作者: 巴拉巴拉123    时间: 2012-8-23 15:54
黑色太阳 发表于 2009-2-5 14:52
《职员素质提升训练》之七——培养自制能力
课程大纲1.鱼一样快乐的工作2.职业发展的四个阶段3.自我经营评 ...

八部分时分开的吗
作者: ·帞泩亾    时间: 2013-11-16 00:58
感谢分享。。。正寻找中。。。
作者: jokerthemadman    时间: 2017-1-12 16:00
感谢楼主分享




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