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标题: [有奖话题]公司怀疑员工患有精神病，怎么处理？ [打印本页]
作者: 蹲着玩尿泥 时间: 2009-2-10 14:50
标题: [有奖话题]公司怀疑员工患有精神病，怎么处理？
HR经理Amy接到用人部门报告，用人部门怀疑其某位员工患有精神病，要求Amy立即处理，否则可能造成较严重后果（可能影响他人上班，破坏设备等）。用人部门负责人要求Amy必须尽快辞退此人，因为这位被怀疑患有精神病的员工已经不能胜任工作。7 U4 g. m2 Y4 e! N s
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如果你是Amy，请问如何处理？
作者: zjh85516 时间: 2009-2-10 15:02
标题: 回复：[有奖话题]公司怀疑员工患有精神病，怎么处理？
我来看看，这个我没遇到过，看有经验的HR的建议是什么吧:~
作者: ........ 时间: 2009-2-10 21:24
标题: 回复：[有奖话题]公司怀疑员工患有精神病，怎么处理？
通过跟部门经理、员工直接上级、同组组员访谈。确定哪些行为造成了部门有以上判断。与员工家人访谈，确认最近是否有什么变故或者烦心事。与员工直接访谈，表明其行为已经给其他同事造成困扰。
作者: kanyunfei 时间: 2009-2-11 09:17
标题: 回复: [有奖话题]公司怀疑员工患有精神病，怎么处理？
这个。。。。。。厄。。。。。。
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先360度访谈，然后学习下心理医生是怎么判断精神疾病的，主动找当事人在尽可能轻松的
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环境下谈谈，可以非正式（比如特意到他的工作场所随意的聊天），做出判断，不是最好，若真是精神问题，
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从他本人角度出发，建议去看医生，可以许诺保存他编制，一切无恙继续上班。若此时本人比较偏执，找到其家人，让家人做他的工作。
作者: cantong 时间: 2009-2-11 10:57
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这是个难处理的问题。先了解情况吧，医院难以检查出来。
作者: 管水 时间: 2009-2-11 14:51
标题: 回复：[有奖话题]公司怀疑员工患有精神病，怎么处理？
先与用人部门沟通其怀疑的依据,再与该员工的同事和主管领导确认,如果症状明显的,可直接与其家人联系,如果无法确定的,可以组织去医院确症(以体检的名义,组织部分员工同去)
作者: 放羊的小孩 时间: 2009-2-11 19:58
标题: 回复：[有奖话题]公司怀疑员工患有精神病，怎么处理？
我覺得公司懷疑一個員工患有精神病本來就是一件很幼稚的事情，如果真的有精神病，那麼公司在招聘時為什麼沒有發現？另外懷疑一個人有精神病從道德上來講是對一個人人格的侮辱。建議LZ從以下方面出發：1，找到與該員工關系不錯的員工做側面了解其本人性格，2，通過入職簡歷聯系該員工家人，做側面調查，3，聯系該員工在其它公司工作之上司，側面了解該員工性格，4，咨詢勞動部門開除一個正常人與一個患有精神病人員之間經濟補償患區別，5，以工作為理由，要求該職員去指定的醫院做相關檢查，6，如員工不願意去做檢查，再發生調皮搗蛋之事記過處理，情節嚴重送派出所處理。以上僅為個人觀點，樓主還是和公司協商給予按照正常開除人員程序辦理吧!
作者: 紫色雏菊 时间: 2009-2-12 13:04
标题: 回复：[有奖话题]公司怀疑员工患有精神病，怎么处理？
1、先与受怀疑员工进行有效沟通，从另外一个角度来了解是否是一场误会，或许员工对某些事情有抱怨或个人观点，而没有一个很好的渠道去释放" _% y$ e! u' Q+ f
2、如果HR在沟通上也感觉员工可能有一定的沟通障碍，那么需要跟上级领导沟通此事，建议上级领导是否作一些人性化的手段去深入了解该员工7 E/ A2 Q4 L. w' e$ H
3、可以建议上级领导请专业的心理医生或团队对全体员工开展心理健康咨询的福利，很多大公司外企都有这项福利，这样避免了受怀疑员工的心理负担和舆论压力，也能很好的对全公司员工进行好的心理健康普查，帮助员工进行心理疏导工作
) p( F7 B! T4 z3 A# u4、如果小公司不肯花这笔费用进行福利改善，那么HR可以跟该员工保持长期的沟通和了解，在时机成熟的时候选择通知家人和让该员工自己去进行心理咨询鉴定1 j5 R2 o- P/ A
作者: 清风8888 时间: 2009-2-12 16:34
标题: 回复：[有奖话题]公司怀疑员工患有精神病，怎么处理？
我们公司遇到过此类事情，一个员工由于性格内向,产生了意想.当时我们接到部门汇报时,我们经理直接与该员工进行了交谈，了解他的工作状况及生活情况，确定他可能已经患病后，然后带其去心理咨询机构做咨询,后来确定他已经患上精神分裂症,而且可能随时发作,便带其入院治疗，治疗二个月后他病情稳定,办理出院手续后，公司便与该员工解除了劳动关系,支付了经济补偿金.
作者: 清风8888 时间: 2009-2-12 16:35
标题: 回复：[有奖话题]公司怀疑员工患有精神病，怎么处理？
忘记说明了，在任何时候，人力资源部都不能对任何别人说起，该员工是患有精神分裂症的，这是属于个人隐私范畴.
作者: 忍凝眸 时间: 2009-2-13 08:53
标题: 回复：[有奖话题]公司怀疑员工患有精神病，怎么处理？
:( 我也碰到过，不过还在试用期，马上就解除劳动关系，又给些补偿金。
作者: 最爱summer 时间: 2009-2-13 11:39
标题: 回复：[有奖话题]公司怀疑员工患有精神病，怎么处理？
首先要通过了解周边的同事对此人日常行为的评价,看看是否和业务部门告知的情况一致,.若发现确实精神方面有一些问题,可轻松的和员工聊聊他自身的情况,了解一下可能是什么原因造成,如果他的行为确实对公司甚至同事带来困扰,可劝其就诊观察,同时可以不胜任岗位解除,给予补偿金
作者: redlolo 时间: 2009-2-13 15:23
标题: 回复：[有奖话题]公司怀疑员工患有精神病，怎么处理？
1\首先了解用人部门确认员工患有精神病的依据,是什么." _) y m; |9 S! p
2\立即与员工沟通,或侧面通过其好友\家人了解是否有发病史\诱因等等4 f# S% n' X! v5 U3 e3 l. G; e2 N
3\分析并判断后向心理咨询机构寻求测评方案或直接安排关系不错的同事以公司福利方式陪同其做鉴定.1 y5 o7 H) _# b
4\按劳动合同法规定完善处理后续问题.3 L, A1 z6 b5 g2 } m, c
作者: 李艳妮 时间: 2009-2-14 09:23
标题: 回复：[有奖话题]公司怀疑员工患有精神病，怎么处理？
我们也遇到类似的案例两个，一是，一位应届毕业生校园招聘进公司，当初由其院系的教授推荐进来，进公司一年后发现其行为举止有点怪异，给公司造成一定负面影响。经调查，其实在这之前已患有精神病，休过学。部门主管和人事部门找其谈话劝其自动离职。她反应很强烈，后经与其家人联系，家人还通情达理的领回去了，未支付赔偿金。
作者: 李艳妮 时间: 2009-2-14 09:32
标题: 回复：[有奖话题]公司怀疑员工患有精神病，怎么处理？
另一是，车间一工人平时工作内向，不善于与人沟通。有一次与工友之间吵架，情绪很激烈，很失控，晕倒了当即送往医院治疗，所有人能证实他患有精神病，医院疹断精神病，但其不承认，后死缠着说是工友刺激的，医院调出其往年就疹档案证明病史。现初步谈妥先治疗，根据情况是否继续履行劳动合同。
作者: godfirst 时间: 2009-2-14 12:25
标题: 回复：[有奖话题]公司怀疑员工患有精神病，怎么处理？
这个问题很新颖。先学习下
作者: 一呀一 时间: 2009-2-16 16:46
标题: 回复：[有奖话题]公司怀疑员工患有精神病，怎么处理？
1、建议首先和用人部门沟通，调查人事档案，掌握事实，如确认该员工有精神病，再引导其诊断病情。" U% {, n3 |/ s# g
2、如属个性问题，不如换岗或。如不能胜任岗位还是按照正常程序使其离职。
$ l& i: o7 t; Z7 i; Z' K/ X3、要想快速离职，不如委托猎头公司将其猎走。呵呵, S( ^+ d9 W0 T5 N
一定要尊重员工
作者: 8240820 时间: 2009-2-16 23:17
标题: 回复：[有奖话题]公司怀疑员工患有精神病，怎么处理？
楼上的各位回答都很有启发性！谢谢！
作者: 血的诱惑 时间: 2009-2-17 16:03
标题: 回复：[有奖话题]公司怀疑员工患有精神病，怎么处理？
出现这样的状况
# X; a& x- j8 E第一：作为人事部得到消息的同时到现场，带上公司的管理“机器”将员工带离生产区域（无论发生什么事情，生产是不允许被终止的）* m4 z2 R+ T2 {; K9 j+ W" v+ V! }
第二：根据员工的工号可以迅速的判断他的入职时间以及他的精神状态，试用期内通知家人当场解除合同（与家人谈时注意自己的技巧）
+ H3 @( [2 k8 [第三：如果是真的是有常规性的精神阻碍的可以先叫厂医或者公司的心理医生暂时性的安抚，同时通知家人。* n& m: ~) m- n9 H
第四：如果家人在外省的，也可以人道主义的考虑将他送入精神病医院，再签医疗期协议。
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以上是根据法律的以及人道的操作，如果强的也可以采取一些其他的方式总之是让人走，只要家人到了一般的情况下是很着急将人带回家的，而你很大方的给予帮助。问题是相当容易解决的。:Z
作者: 血的诱惑 时间: 2009-2-17 16:05
标题: 回复: [有奖话题]公司怀疑员工患有精神病，怎么处理？
[quote] 原帖由 血的诱惑 于 2009-2-17 16:03:00 发表
出现这样的状况
第一：作为人事部得到消息的同时到现场，带上公司的管理“机器”将员工带离生产区域（无论发生什么事情，生产是不允许被终止的）
第二：根据员工的工号可以迅速的判断他的入职时间以及他的精神状态，试用期内通知家人当场解除合同（与家人谈时注意自己的技巧）
第三：如果是真的是有常规性的精神阻碍的可以先叫厂医或者公司的心理医生暂时性的安抚，同时通知家人。
第四：如果家人在外省的，也可以人道 [/quote]
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这些都是实战经验，一年处理N次
作者: ahaliaf 时间: 2009-4-24 09:53
标题: 回复：[有奖话题]公司怀疑员工患有精神病，怎么处理？
在没有证据的前提下，只能是要求员工体检了，否则给予补偿金，解除劳动合同
作者: 人资天堂 时间: 2009-4-26 16:39
标题: 回复：[有奖话题]公司怀疑员工患有精神病，怎么处理？
所有做HR的都要讲证据，不是说怀疑就行了，所有做事的都要合法
作者: lx45675 时间: 2009-4-27 15:33
标题: 回复: [有奖话题]公司怀疑员工患有精神病，怎么处理？
先与相关部门沟通是什么事件或行为让用人部门怀疑其有精神方面的疾病
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组织一次全部门员工的健康体检（包括精神方面的），这样比较不会引起别人的怀疑或造成一些流言，然后根据检查结果来处理
作者: foxmail 时间: 2009-4-27 16:56
标题: 回复：[有奖话题]公司怀疑员工患有精神病，怎么处理？
有没有精神病不是你HR说了算,也不是你说送精神病院就送精神病院.
之前大家说了很多了,先进行360度沟通，了解是否有异常行为.如果有异常行为,我的建议:
1.公司采取必要措施(如专人看护)等避免员工本人伤害或造成公司人员或财产伤害,同时注意信息保密.
2.将异常信息与家人进行沟通，由家人来决定是否送精神病院，住院是需要家属签字同意的。
后续处理:
1.判断精神病是入公司前还是入公司后发生的?之前发生的后面解除劳动合同比较方便。
2.如果家属在金钱上面有困难或其他事情,可暂由公司垫付等事情。后续关注社保报销.
3.病情稳定后,建议协商解除劳动合同.
作者: 凡人GS 时间: 2009-4-27 17:37
标题: 回复：[有奖话题]公司怀疑员工患有精神病，怎么处理？
关键是要建立反馈机制，特别是大公司。3 F/ l9 e/ r$ m5 n
我就遇到过两起，一起是车间的计划员，因为失恋，走了极端，臆想严重，问题是人力资源得不到信息反馈，部门领导出于同情，隐瞒了情况。后来因为没有履行请假手续就不来上班，人资才知情。因为旷工，所以公司予以除名。. E3 L/ n8 `8 i0 m4 f% C7 W( h
另外一起是一个审计师，工作非常认真，业绩也很好，但是性情非常怪癖，经常自言自语，着装也非常怪异，莫名其妙的笑，同事都不敢靠她近，她的办公区域附近没有人敢座。试用期期间，淘汰了。
) G1 d. }7 \$ L9 q" w* u8 l: X也许公司的做法缺乏人性化，可是这个问题非常敏感，普通的体检又不查精神方面，真的很难。! v7 r' `/ t: a- X$ r' U, @6 l* e
不过部门的反馈机制如果不建立，就没有办法及时处理，一旦走极端，后果极其严重。
7 |" u% [8 m/ P5 F题外话：上述两个个案都是女性，后者更是年近40的单身女性，也许是巧合本人并无诋毁高龄单身女性的动机。
作者: 乐心居 时间: 2009-4-28 11:20
标题: 回复：[有奖话题]公司怀疑员工患有精神病，怎么处理？
是不是精神病，不是怀疑就能定的，如果周边同事都怀疑并排斥他，不是精神病的人也差不多要得精神病了。6 n9 Q4 @4 q) g1 F* w3 K
06年在公司时，因一男员总爱笑，且一笑总停不住，也常自己发笑。周边的同事觉的有点可怕，反应到人事部，说此人精神有问题。 事后，我没有第一时间找这个人，而是先找反映此情况的同事，逐一了解他为何在上班时间笑，了解他上班及下班的情况差别、又打电话给他家里，最后才找本人聊天，当然，过程中半点没透露对他的怀疑。结果，他本人是爱笑，而同事们也总爱逗他笑，有时他自己想一手笑话自己也会笑起来。他自己没意识到自己的笑会让别人误会。
3 k; D7 m. D8 P8 [( `1 q. I2 w3 R还有一员工，梦游，自己却不知道，而恰好同房间有有孕妇，得知情况后，我们第一时间将孕妇调离此宿舍，并告知宿舍长再留意几晚此人的情况，随后与其亲人取得联系。情况属实后，找她谈话。她自己也不好意思，提出辞职，我们还是给了她补偿。
作者: telluu840312 时间: 2009-5-9 02:26
标题: 回复：[有奖话题]公司怀疑员工患有精神病，怎么处理？
私自带起员工做精神鉴定，已经是对本人的人格最大的侮辱，如果检查没有，本人知道后，作为HR经理你应该怎么收场，怀疑并不是确定，所以要是想开除这位员工还是从你后面的话下手，不能胜任本职工作，当员工不能胜任其工作，公司是可以劝退，而不会违反劳动法法规的。现阶段，还是调查下比较稳妥，HR经理用的是脑子，而不是用耳朵来听别人的话来做判断的。可以找当事人聊聊天，侧面问下他现在是不是有什么心事，或者是什么情绪，既然大家都能察觉出患有精神病，（在不发病的情况下是察觉不到的，相反可以察觉的时候是已经能感觉到的了）大致上就可以做出判断(如果你有洞察力)就要上报领导，对其处理（如果患有精神疾病，还要看是再来公司前，还是公司后。）前者可以开除，他已经对公司其他员工构成影响不能安心工作。后者就要帮助其治疗，慰问，不能开除，否则，一张纸可以叫你损失不少。
作者: leohr 时间: 2009-5-11 19:48
标题: 回复：[有奖话题]公司怀疑员工患有精神病，怎么处理？
1、先告诫该部门负责人，此事（这种说他人有精神病的言语）决不能传播，外泄；
/ o/ m8 O) S. s& W2、找个借口临时借调该员工从事简单的、不需要贵重设施设备的、可以独立作业的工作；（如上级要视察，临时打扫某个区域等）
* K* M* i$ @/ }3、立即安排请医院的精神科或心理疾病医生，做诊断、测评准备；
6 k |) l, Z5 N% w4、再以单位要求各部门轮流查体的名义，由两个单位同事陪同去做诊断、测评；
: o0 C6 i! C2 ?( I7 T: Q- R5、结果如确实有严重的心理或精神疾病，请医院出具报告，再按劳动法规办理相关手续；如没有问题，也要求医院出具诊断报告，该人回原岗位工作；
8 g7 y( p/ }' j4 @% U6、确诊没问题后，要和该部门负责人进行质询性面谈，并记录；必要的要给与口头警告或其它处罚。
作者: wyo2000 时间: 2009-5-20 16:20
标题: 回复：[有奖话题]公司怀疑员工患有精神病，怎么处理？
不论员工有什么病,不能马上叫员工走人,否则,员工可以要求赔偿.
作者: 小破孩xph 时间: 2009-5-31 16:27
标题: 回复: [有奖话题]公司怀疑员工患有精神病，怎么处理？
多给一些人关怀，最好不可对本人直言这件事，采取一些不伤他自尊的方式跟他交流一番，让他明白自己不能胜任自己的职位。
作者: 公元2008 时间: 2009-5-31 16:31
标题: 回复：[有奖话题]公司怀疑员工患有精神病，怎么处理？
以委婉的方式进行辞退 同事给予补偿
作者: zisoze 时间: 2009-5-31 16:48
标题: 回复: [有奖话题]公司怀疑员工患有精神病，怎么处理？
[quote] 原帖由 放羊的小孩 于 2009-2-11 19:58:00 发表
我覺得公司懷疑一個員工患有精神病本來就是一件很幼稚的事情，如果真的有精神病，那麼公司在招聘時為什麼沒有發現？另外懷疑一個人有精神病從道德上來講是對一個人人格的侮辱。建議LZ從以下方面出發：1，找到與該員工關系不錯的員工做側面了解其本人性格，2，通過入職簡歷聯系該員工家人，做側面調查，3，聯系該員工在其它公司工作之上司，側面了解該員工性格，4，咨詢勞動部門開除一個正常人與一個患有精神病人員之間經濟補 [/quote]
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我们公司也有遇到类似的情况，当时在人才市场面试的时候很正常，但收到简历之后，人才市场的多个保安说此人有神经病，之前在很多公司有闹事，并告知我们在面试的时候不要说刺激她的话，我们要小心。之后我们小心处理掉，后来就没有事了。
作者: maibizhou 时间: 2009-6-9 10:51
标题: 回复：[有奖话题]公司怀疑员工患有精神病，怎么处理？
平静的搜集证据，从各个角度出发看其是否适合本岗位，不行，就赶紧叫其走人吧。
作者: 完颜清石 时间: 2009-6-25 18:01
标题: 回复：[有奖话题]公司怀疑员工患有精神病，怎么处理？
我认为作为一名合格的HR，首先应该弄清楚这件事是否真实存在，可以通过与本人的非压力谈话、与他的同事或者其他领导进行沟通发现，如果确实本人有一定得精神障碍，应与家人取得联系，送其到医院进行诊断确认！确认患有精神分裂方面的疾病，也不能立即开除，应该给予其医疗假，超过病假仍不能上班的，支付补偿金与其解除劳动合同。
作者: sabrinaliu 时间: 2009-6-30 10:23
标题: 回复: [有奖话题]公司怀疑员工患有精神病，怎么处理？
先学习了，以备不时之需。
作者: angelee 时间: 2009-7-9 12:43
标题: 回复：[有奖话题]公司怀疑员工患有精神病，怎么处理？
以组织员工体检为由，安排她去医院做专门性检查（当然不能在专科医院），由检查结果决定处理结果。
作者: jenniecheng 时间: 2009-7-9 13:50
标题: 回复：[有奖话题]公司怀疑员工患有精神病，怎么处理？
怀疑员工患有精神病是一件非常严重的问题。3 j9 B8 B( t* {8 ^
首先，用人部门主管有哪些事实可以支持到他的怀疑？可请他作举例呀。- b9 A5 C4 V- x
第二，现在不都流行员工EAP吗，我觉得作为HR应该设EAP岗位。一个企业里各种各样性格的人都有，什么年龄阶段的更是遇到不同的情绪和压力，我们HR为什么平常不与员工多沟通呢,相信从这些渠道我们更能从员工的角度出发理解和解决问题。
( Z0 c! r3 X+ T3 ?4 C0 r第三。要真的是患有精神病，是因为员工自带的还是因工作而引起呢。用人部门的管理真的没有问题？" m: D- L' C4 D# `$ @) c: i6 t
第四，我们要处理好患病员工的医疗期问题，可以参考医疗期规定。
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作者: 旗林个 时间: 2009-7-9 15:59
标题: 回复：[有奖话题]公司怀疑员工患有精神病，怎么处理？
谢谢楼主
作者: LUCKY_19920415 时间: 2009-7-29 17:02
标题: 回复：[有奖话题]公司怀疑员工患有精神病，怎么处理？
对于这样的问题，我曾经也遇到过。1 N$ H4 `+ |3 H
作为HR首先和用人部门做好沟通，是员工的哪些行为，让他们怀疑该员工有精神病，根据有人部门提供的问题，HR经理亲自和该员工沟通，在沟通的过程中尽量创造一个轻松的谈话环境，观察该员工的言谈举止是否和部门发应的一致；再者，和员工关系较好同事沟通，了解其以前的行为举止，处事情况，如确实该员工有大的反常，尽快和其家人沟通、解决。
作者: kk232323 时间: 2009-7-29 19:08
标题: 回复: [有奖话题]公司怀疑员工患有精神病，怎么处理？
通过跟部门经理、员工直接上级、同组组员访谈。确定哪些行为造成了部门有以上判断。与员工家人访谈，确认最近是否有什么变故或者烦心事。与员工直接访谈，表明其行为已经给其他同事造成困扰。
作者: s80s1b27 时间: 2010-3-25 15:11
标题: 回复：[有奖话题]公司怀疑员工患有精神病，怎么处理？
最好由其本人提出辞职
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