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标题: 09年3月22日 余世维博士《在经济危机下——如何打造高绩效团队》 [打印本页]
作者: 走路去雅典    时间: 2009-2-17 19:14
标题: 09年3月22日 余世维博士《在经济危机下——如何打造高绩效团队
<P><B style="mso-bidi-font-weight: normal"><SPAN style="FONT-SIZE: 24pt; COLOR: green; FONT-FAMILY: 黑体; mso-hansi-font-family: 新宋体"><FONT face=宋体 color=black size=4><FONT face=黑体 color=#008000 size=6>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </FONT>打 造 高 绩 效 团 队<BR>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; （2009年 3月22号&nbsp;&nbsp; 北京）<BR>讲师介绍：余世维 博士<BR>哈佛大学企业管理博士后&nbsp; 牛津大学国际经济博士后研究<BR>美国诺瓦大学公共决策博士<BR>拥有几十年职业经理人的经历与经验：<BR>他曾任：日本航空公司副总经理；美爽爽•雅诗兰黛化妆品公司驻美副总经理；泰华土地开发公司泰国总经理；尚联汽车公司总经理；美国富顿集团中国总经理；从业务员到总经理，无论是房产、家具，最硬的钢铁还是最软的化妆品，他都售过；市场、人事、营销、财务、物料、生产等部门，他都做过管过，几十年的商海搏击和跨岗位、跨行业当主管的亲身经历，使余博士不仅成为一位杰出的职业经理人，而且成为一名资深、著名的企管专家及演讲大师。<BR>拥有数十万热情听众及众多企业客户：<BR>曾为日本航空、统一、安泰保险、德国莱茵、紫江集团、3M、飞利浦、朗讯、波司登、ABB、APP、贝尔、华瑞制药、日本制药、三得利 、百联集团、中国电信、移动、联通、摩托罗拉、蒙牛乳业、宝钢集团、中央电视台等多家著名企业和北大、清华、交大等知名高校做过培训和咨询，深受客户好评。<BR>拥有业界的高知名度和美誉度:<BR>余博士近年来创下了咨询、培训界四个第一：同一公司连续受聘培训 第一名；培训、咨询客户满意度 第一名；现场评估分数 第一名；网上点击率 第一名。<BR>课程纲要<BR>●“团队”与“群体”有什么不同？团队的条件是什么？<BR>① 团队的第一个前提是“自主性”<BR>我在日常工作中，有没有主动回报（反馈），主动沟通，主动关切的习惯？<BR>参考作法：<BR>A．理清你的“授权范围”与他的“有效操作空间”&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; B．重申他可以自主处理的权限并记录&nbsp;&nbsp; <BR>C．确认他知道各项工作的“优先顺序”（重要性）&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; D．和他共同讨论授权范围的扩张与缩减&nbsp;&nbsp; <BR>E．时时提醒他未能自动自发的地方<BR>② 团队的第二个前提是“思考性”<BR>我自己会不会经常发掘问题点（原因、症结）？&nbsp; 会不会对这个问题点寻求对策？会不会对自己的工作定期提出流程改善建议？<BR>参考作法 <BR>A．检查每个人的新知摄取量 —— 包括阅读和整理相关产业信息&nbsp; <BR>B．要求各个员工检讨现有工作状况的缺失，并提出他的改进意见&nbsp;&nbsp; <BR>C．模仿他人 +&nbsp; 改良优化&nbsp; =&nbsp; 创新&nbsp;&nbsp; <BR>D．打破一些没有必要的习惯或规定 <BR>③ 团队的第三个前提是“合作性”<BR>●我能不能接受一个冲突？能不能排除自己的自私、自我和自大？能不能在有原则和肯协作的取向下与人沟通？<BR>参考作法 <BR>A．检查公司里有哪些事情是“自顾自”&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <BR>B．针对处理业务中最难沟通或最难协调的部分，好好地解决<BR>C．在生活中建立团队意识（e.g. 问好/出入/用餐/坐车等）&nbsp; <BR>D．在工作中养成团队精神（e.g. 不推诿/不扯后腿/不倡导英雄主义/不强调个人奖金/不隐藏信息等）<BR>参考作法<BR>A．开会前对敏感问题应先个别沟通&nbsp; <BR>B．不同的想法或意见可以交互发送参考，但须说明你的事实依据 （Delphi 技术）&nbsp; <BR>C．经理人要培养自己的人格魅力，才可以抑制冲突的激化&nbsp; <BR>D．凡是可以改善绩效的冲突都应该接受&nbsp;&nbsp;&nbsp; <BR>E．处理冲突的取向<BR>参考作法<BR>A．有争议性的问题可以先搁置&nbsp;&nbsp; <BR>B．就矛盾、冲突的部分研究大家可以“让步”、“剥离”或“交易”的地方<BR>C.对主要冲突要先寻找可以松动的“第一步”&nbsp; <BR>D.公司决定的就是对的 。（麦当劳语）<BR>●停顿型组织&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <BR>参考作法<BR>A．强力要求下属与下属之间先自行解决问题。不要动辄请示&nbsp; <BR>B．再要他们在你的面前协调讨论,你注意他们不够团结的地方&nbsp; <BR>C．对各个部门之间配合不力、支援不积极的事例应该议处&nbsp; <BR>D．积压公文的弊病非得解决不可 。<BR>●变动型组织<BR>我坚信经理人应该迈向自己的工作目标，除了思考、计划、辅导员工、分配任务、签署文件以外，什么都不做。&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; —— 美国管理文摘<BR>参考作法&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <BR>A．总经理应公开宣示项目经理的权力并鼎力支持<BR>B．项目经理应主动链接各相关部门，紧盯他们承诺的事，并指出最后期限（dead-line）<BR>C．项目经理要快速回报过程中的重要事故、重要变动、重要瓶颈<BR>D．项目经理应将全盘意见做成一览表，并指出其中相剋的地方，且提出最妥善的对应之道 。 <BR>●沟通的方向<BR>往上沟通没有胆（识）&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 往下沟通没有心（情）&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 水平沟通没有肺（腑）<BR>&nbsp;<BR>往上沟通 <BR>时间安排 + 任何地点 <BR>准备对策（答案）：一个以上<BR>优劣对比 + 可能后果 <BR>往下沟通 <BR>&nbsp;了解状况（瓶颈）+ 要求反思<BR>&nbsp;提供方法 + 紧盯过程 <BR>&nbsp;接受意见+共谋对策+给予尝试机会<BR>水平沟通 <BR>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 主动 + 体谅 + 谦让 <BR>自己先提供协助+再要求对方配合<BR>&nbsp; 分析利弊+ 双赢结果 <BR>团队有如一个“冰山”，看不见的部分比看得见的部分更重要。 <BR>共识 —— 就是从“共同危机感”到“共同目标”的“共同意识与共同责任”。<BR>不管是“X理论”还是“Y理论”；不管是“工作导向”还是“人际关系导向”，都是以“折衷兼顾”为最终目标。（布莱克-莫顿模式） <BR>●激励的基本步骤是什么？我们的通病在哪里？ <BR>第一步&nbsp; 要先肯定他人的作为或贡献&nbsp; —— 我们的通病就是只会批评，只会打压。 <BR>第二步&nbsp; 要能设法排除他人的限制或障碍&nbsp; —— 我们的通病就是只会旁观，只会看热闹。 <BR>第三步&nbsp; 要为他人的需求提供方法与援助&nbsp; —— 我们的通病就是只会放牛吃草，任他自生自灭。你有哪些常用的激励方法？如果效果不大，又是因为什么？<BR>A．&nbsp;物质方面---你自己或你的部门有这笔“预算”吗？<BR>B．&nbsp;精神方面---你每天至少10 - 20分钟在部属间走动吗？你常说“这是我的疏忽”或“这是我的错”吗？<BR>C．&nbsp;事务方面---你会说“你有更好的方法吗？”（我想听你的意见）方法其实不怎么样，你会尝试吗？<BR>D．&nbsp;言辞方面---你常夸奖你的手下吗？（先称赞，后指正）你告诫后，会给他改善的建议吗？<BR>E．&nbsp;人性方面---你关心过部属的精神状态与身体状况吗？你抒解他的压力或缓和他的紧张吗？<BR>F．&nbsp;表扬方面---只要是你手下的提议或表现，你会公开地指名称许吗？<BR>G．&nbsp;上级方面---你想到过上司也需要被激励吗？<BR>激励的货币性工具——<BR>本薪 / 津贴 / 奖金 / 分红 / 股权（股份） / 无息贷款 / 员工消费折扣 / 子女奖学金 / 旅游 / 互助基金 / 相对保险金 / 相对退休金 / 住房优惠 / 给与交通工具 ……。 <BR>激励的非货币性工具——<BR>教育训练 / 考察 / 调迁 / 研究环境（图书、设备） / 职场氛围 / 工作扩大化与丰富化 / 对谈交流 / 分权 / 午茶时间 / 家庭访问与聚餐 / 内部表扬 / 公开嘉许</FONT></P>
<P><FONT face=宋体 color=black size=4>学习费用<BR>折扣<BR>人数&nbsp;折&nbsp; 扣&nbsp;人均会务费&nbsp;人均节省费用/总节省费用<BR>1人&nbsp;不好意思&nbsp;1880元/人 &nbsp;不培训更贵!<BR>2～5人&nbsp;9折&nbsp;1680元/人&nbsp;每人节省200元,&nbsp; 5人共节省1000元！<BR>6～10人&nbsp;8折&nbsp;1580元/人 &nbsp;每人节省300元，10人共节省3000元!<BR>11～20人&nbsp;7折&nbsp;1380元/人 &nbsp;每人节省500元，20人共节省10，000元!<BR>20以上&nbsp;6折 &nbsp;1080元/人 &nbsp;每人节省800元 ！<BR>学习时间：3月22日（8：10-8：50报到，授课时间9：00-12：00，13：30-17：00）<BR>主办单位： 名仕领袖学院&nbsp;&nbsp; 北京名仕硕学管理顾问有限公司<BR>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 办公地址： 北京市海淀区科学院南路2号融科资讯中心C座南楼1109室<BR>汇款帐户： 帐户名：北京名仕硕学教育科技有限公司&nbsp;&nbsp; <BR>开户行：工商银行北京海淀支行营业部&nbsp; <BR>账号：0200 2069 192 0000 2777 <BR>报名热线： 010-82861255&nbsp;&nbsp;&nbsp; 82862289<BR>传真热线： 010-82862005&nbsp;&nbsp;&nbsp; 82861266&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 培训助理：&nbsp; </FONT></P>
<P><FONT face=宋体 color=black size=4>打造高绩效团队<BR>—--企业发展的源动力<BR>报名回执表<BR>参训公司资料：<BR>公司名称：&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <BR>地&nbsp;&nbsp;&nbsp; 址：&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 邮&nbsp;&nbsp;&nbsp; 编：&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <BR>电&nbsp;&nbsp;&nbsp; 话：&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 传&nbsp;&nbsp;&nbsp; 真：&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <BR>参训人员资料： <BR>姓名：&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 职位：&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 手机：&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Email:&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <BR>姓名：&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 职位：&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 手机：&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Email:&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <BR>姓名：&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 职位：&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 手机：&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Email:&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <BR>姓名：&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 职位：&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 手机：&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Email:&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <BR>姓名：&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 职位：&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 手机：&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Email:&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <BR>姓名：&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 职位：&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 手机：&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Email:&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <BR>姓名：&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 职位：&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 手机：&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Email:&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <BR>姓名：&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 职位：&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 手机：&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Email:&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <BR> 若参会学员人数多于10人，烦请复制本表格将参会学员信息（姓名、性别、职位、手机）传真至<BR>我们，报名表填写完整并传真后，请务必再次电话确认，以确保报名成功。<BR>账户名：北京名仕硕学教育科技有限公司 <BR>开户行： 中国银行北京科学城支行<BR>账&nbsp; 号： 8106 2085 10080 91001</FONT></P>
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<P><FONT face=宋体><FONT color=black size=4>会议信息：<BR> 主办单位：北京名仕硕学教育科技有限公司<BR> 传真：010- 82862005/ 82861266<BR> 联系人：周老师&nbsp; 13520269551<BR></FONT><BR></FONT></P></SPAN></B><BR>
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