2 \ F" V$ ]. v5 t$ F2 p• (3)情感结果。它包括受训者的态度和动机两个方面的内容。情感结果的一种类型是受训者对培训项目的反应。反应性结果是指受训者对培训设施、培训者以及培训内容的感知。对反应性结果的评价可通过受训者填写问卷获得，这种信息对于确定哪些因素有利于学习，哪些因素阻碍学习是很有用的。
) E1 s c2 t" Y& J3 E 一般我们参加完培训后，都有个培训课程评估表填写的，那个表就是起这个作用的。
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(4)效果。它可用来判断项目给企业所带来的回报，效果性结果表现在企业成本节约、产量增加以及产品或顾客服务质量的改善等。
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效果一般不好衡量。可以通过培训前的绩效与培训后的绩效做比较。
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0 ?+ ]. n9 `- j# g2 G• (5)投资净收益。它是对培训所产生的货币收益与培训的成本进行的比较企业从培训中所获得的价值.
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