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标题: 人力资源部KPI指标 [打印本页]
作者: 特林    时间: 2009-3-13 20:29
标题: 人力资源部KPI指标
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XXX电力公司2006年（人力资源部）KPI指标
指标类型 该类指标总分 公司KPI 部门KPI 目标 二级权重 考核频率 指标公式/定义 评分标准 信息来源 备注
财务层面 10 运营成本 人力资源管理费用预算执行偏差率 不超过5% 100% 季度 （实际费用－预算费用）÷预算费用×100％ 每超过一个百分点扣20%分值 计划财务部 人力资源管理费用：
招聘费用＋培训费用＋其他日常管理开支等
客户层面 20 客户满意度 员工满意度 90% 70% 季度 员工满意度调查问卷得分  实际值÷目标值×100% 员工满意度调查统计资料 　
人才招聘合格率 99% 30% 季度 当期招聘人才合格人数/当期招聘人才总数*100% 实际值÷目标值×100% 各部门 该指标限于通过正常招聘渠道的人员
内部营运层面 50 人力资源管理提升 本部门员工绩效考核按时性 考核资料按时提交 10% 季度 当期延时完成次数 每延时完成1次，扣50%分值 主管领导/相关部门 　
本部门员工绩效考核数据准确性 考核数据准确 10% 季度 当期数据错误次数 考核数据错误1次，扣50%分值 主管领导 　
人力资源管理制度及流程修订完成率 100% 40% 年度 流程制度计划修订数÷实际完成数×100％ 实际值÷目标值×100% 主管领导 　
人事事务差错次数（包括档案、薪酬、社险等） 当期不超过2人次 40% 季度 人事档案/薪资核算/社会保险等其他等人事资料的差错次数 实际值÷目标值×100% 各部门/相关人员 　
学习与发展层面 20 培训计划完成率 培训计划完成率 100% 70% 季度 实际培训课程数÷计划培训课程数 实际值÷目标值×100% 主管领导 　
人均完成培训课时 40小时/人/年 30% 季度 实际完成课时÷计划课时×100% 实际值目标值*100% 各部门 　
说明事项 1、绩效总分为以上4类得分之和。绩效每类考核分值=（指标目标达成值1×二级权重1＋指标目标达成值2×二级权重2...)×该类指标总分，其中，指标目标达成值＝指标实际数值÷目标值，最高为1，超出1者按1计。有特殊说明的除外；
2、各部门负责人由该部门主管领导实施考核，交总经理办公会审议通过。部门内各职位由其直接上级实施考核（详见《绩效管理手册》），经部门经理审核后，主管领导审批；
3、信息收集部门应及时（下月5日17：00前）将所收集或统计的信息经部门经理审核后交被考核部门主管领导；
4、各部门主管领导应在每月的9日17：00前将所属部门及其负责人的考核结果交人力资源部，并由人力资源部绩效考核主管进行统计和分析，形成当期公司的总体绩效。
5、其他考核管理规定详见有关绩效考核的制度，未尽事宜由公司绩效管理最高权力机构--总经理办公会解释和处理。
作者: 飞少    时间: 2009-3-13 21:54
标题: 回复 1F 特林 的帖子
有最新版的吗？
作者: 幸福一一    时间: 2009-3-17 15:08
标题: 回复：人力资源部KPI指标
学习了谢谢+ o) j% F- i; B. }6 E8 \! I ( N8 x# {7 X* O* } 但似乎不完整
作者: sq158    时间: 2009-3-18 00:18
标题: 回复：人力资源部KPI指标
谢谢,很受用
作者: sq158    时间: 2009-3-18 00:23
标题: 回复：人力资源部KPI指标
谢谢,很受用
作者: mp71092008    时间: 2009-3-23 14:54
标题: 回复：人力资源部KPI指标
受益无穷，多谢指教
作者: 游牧人1985    时间: 2010-7-22 07:52
回复 1# 特林 的帖子1 ^( g& W$ x, Q0 O0 k1 X) g

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    不完整啊，兄弟发个完整的给我参考一下，谢谢，我的Email:1122126882qq.com
作者: 寻知    时间: 2011-4-16 09:26
不太全，还是谢谢。
作者: xhjsusan    时间: 2011-4-16 22:17
有用，可以参考部分
作者: 布蕾    时间: 2011-5-11 22:41
从bsc的角度分析kpi，把绩效上升到战略，厉害啊。。。这真不是一般公司能做的来的。
作者: l597690453    时间: 2021-1-19 11:24
新人学习
作者: ppchuan83    时间: 2021-3-5 09:29
内容不全面，还是感谢分享



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