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以下企业内训的SWOT分析是根据笔者所在公司而做出的,当时是为一家欲投资培训市场的投资公司而做的,但笔者认为具有通用性。现在发于下,希望对培训机构的发展和成长有一定的启示。
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优势-S
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(1)具有一定的知名度,是上海世博局培训中心的供应商之一,是层次较高的培训机构之一,有7年的客户积累,上海市所有行业的前三名均是我们的客户 9 N/ x% e d, {6 B
(2)有严格的培训流程(包括需求分析、培训实施)来保障培训效果
K& V2 y9 e6 n% y5 A" i(3) 有一批素质较高、经验丰富的员工(包括业务人员、研发人员、实施经理和班主任/教辅人员)
2 q. U; {! R. Z7 b) p(4)成立初期与某高校管院合作,办公位置在著名高校校内;
% v0 s" i/ L; u) ~" ?2 q& o* _劣势-W - o0 T8 y: o$ [% \
(1)客户主要是国企,而政府机关、私企、外企较少
' w7 b/ ?. F/ ?" I) ]4 u2 R3 M(2)没有做好品牌营销、网络营销 7 H+ B8 [9 k$ ]& {/ @6 f- p
(3)没有自己的专职讲师、行业化产品,处于MBA即通用管理课程培训的阶段,产品单一(4) 师资、场地费用在增长 * ?* y( F! g8 g3 n. n
(5)公司人力资源管理这一块儿存在着较多的隐性问题:管理机制未进一步理顺,激励机制和奖励制度不健全,部分人员由于薪资低于市场1k-2k而导致抱怨、消极怠工;工作量安排不合理;没有相应的岗位说明书和岗位职责,出现事故相互推诿、结果大家共同承担的现象,部分员工职业化程度不够;项目奖励制定………
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机会-O
8 s$ E" n# F7 c1 ?/ a; [# x/ N6 O(1)国内外有不少知名的合作机构和高校,如交大、上海行为科学会、CCL等。
6 }% L6 }5 u" w( f* t* D(2)经济危机的影响,①要求加强政府机关人员培训;②要求企业采取相应的对策来加强内功训练,如增加员工培训投入、进行技术练兵活动、提升决策层的经济管理知识、加强创新产品和技术的推出、稳定员工队伍、强化企业文化。 - w3 } C) f3 y" D# u
(3)培训需求量大,培训市场大,培训费用每年以30%的比例在增长。
( U$ ~7 A- p: d9 N(4)科技、知识日新月异、经济全球化,对人员素质更新要求更高
$ A, x8 o2 K# E(5)培训毛利在50%左右
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威胁-T
4 q5 h$ l. y% `+ a0 u6 G7 `4 x(1)2009年经济形势不容乐观,企业资金紧张,企业裁员减薪、收入下降
2 D, O; i. D4 I& z+ }(2)竞争激烈,上海市至少有3400家大大小小的培训公司,①同样的师资,竞争对手培训报价低;②有些竞争对手有自己的特色产品和行业化师资
. ~0 p- Q* f5 e4 N) E1 [8 E(3)高层不能很好地看待竞争对手的发展和竞争,太过于关系营销而实质上做不到位;
2 m/ F5 G1 p; B/ @& p; r) ?, [; C(4)管理层为追求利润最大化而在师资、报价、费用上过于控制,导致多次失单
# g3 P1 d0 Q0 d(5)对外宣传力度不够
! z' b' F; f& Z! F(6)没有核心竞争力
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SO战略 8 S" I) k. |# j! o* }. q
(1)开拓新的市场
; D0 J4 n$ l( |. t r(2)继续提高原有市场的占有率 1 a3 g, `0 ~' a- N$ f- J& Q
(3)做好客户关系维系
# M- L5 h- A5 ~0 \5 o! sST战略
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(1)在保证服务质量的基础上,降低报价,避免因报价高而再次失去客户,注重长期合作(2)培育自己的核心优势:培养自己的讲师,寻求有行业背景的优秀讲师,研发行业课程等(3)完善薪酬福利制度
; D* I0 L0 G1 [WO战略
! x8 i- g9 Z' Q/ b+ ]+ l(1)推出自己的新产品(后备干部培养系统解决方案、金融行业产品等) i; D0 ?1 b% W: K- A0 C
(2)培养自己的师资
; W. H% {# z$ h7 Q5 q% M) k5 b7 q(3)开发性价比较高的新师资 R- M F& C6 O( w) ]
(4)完善并实施人力资源管理制度,对于某些人予以辞退
( n* l7 ^% i& x( u$ UWT战略 ( e3 H& b# d" `. _
(1)开发政府机关公务员培训等新客户
9 z( ~( V1 D8 `% O+ T/ G(2)开展咨询等多项业务,而不要拒企业咨询于门外 |