原创:合易咨询 ; F6 t' u O7 R6 `/ C! ^: e: _( Y/ \
前几天,初为人父。其中一项重要事情就是要抱着、哄着新出生几天的女儿。刚开始自己意识中一直认为这件事情自己现在是做不来的,新出生几天的女儿全身都是软的,特别是颈部,感觉不能支撑她那不成比例的头,生怕一不小心出什么差错。而且听很多女同事讲,自己的老公在3个月内都不敢抱自己的孩子。
8 {7 C& ?# b' h2 B- K2 T出生后的第三天,彻底改变了我的想法。在医院里陪护的是我和岳母,到凌晨3:00左右,女儿又开始啼哭,估计是饿了要吃奶粉。岳母这几天比较劳累,睡的很香,我不想打扰她。一咬牙,一跺脚,上!我冲好奶粉,按照这几天我观摩的别人抱婴儿的模式,先把手放到女儿头后面,撑住头、颈部和背部,另一只手放到女儿屁股后面,托住脊椎、屁股。轻轻抱起,呈45度斜抱着,放在腿上,腾出屁股上的手开始喂奶。原来很简单!并没有像传闻中的那么难。
: J! @. A: |3 q. P喂完奶,放下女儿,望着甜甜入睡的女儿,很有成就感,自己做了一件几分钟前还认为自己不可能完成的事情。
7 K' d5 E# ~ h联想到自己咨询工作中遇到的很多客户,面对管理变革时,瞻前顾后、左顾右盼,不敢下手时的状态与我刚才的状态如出一辙。回顾自己的思维路径,总结出变革突破思维路径图:
6 O) d$ P7 g4 {8 C) E! B# Y变革突破思维路径图 (略) 3 x, l; y) ~7 ?& O
企业大多数员工对变革有心理障碍、有抵触,基本在以上3个方面体现: % [$ o: A% S2 V/ g5 \
1、自我经验:既然是变革,一般都是以往从来没有做过、甚至没有接触到的工作,自我经验一般是0。大多数人对自己从没有做过、甚至没有听过的事情带有自然的恐惧、不安全感,进而带来抵触、排斥。
: |" \7 Y8 F" {% p9 U7 N2、他人经验:如果自己没有做过的事情又听其他做过同样事情的很多失败的经历,在实施过程中遇到的种种困难,大多数“聪明人”都会推理得出我们也不应该、不可能成功实施该项工作,进而推导出我们不要进行变革的结果,谁进行变革谁就是找死。
_+ Z' @4 `2 ]9 y( r) w3、实现技术:企业中的管理变革大多都是系统工程,会牵扯到方方面面和千头万绪,组织难度大,设计、实施难度也很大,又第一次面对这样庞大的系统工程,往往是老虎吃天,无从下手。
& ]5 l/ r: O- P a2 S2 i! [由于以上3方面原因会导致大多数员工对管理变革产生天然的心理障碍,如要突破,可从以下3方面思维:
4 a2 ]7 v. y3 w1、创新意识:现在世界上唯一不变的是变,世界经济已经进入真正日新月异的时代,固守原有成功的经验模式不会长久。环境要求我们必须时刻准备放弃、否定原有的经验、模式,这是现代企业经营的基本准则,不论是高新企业还是传统制造企业,也不论你准备好还是没有准备好。所以企业必须在内部营造创新氛围。
5 f% E% P3 `* M2、学习成功经验:要营造变革的积极氛围,形成群体积极的心理暗示,可寻找外部变革成功的案例进行学习,不要眼睛总盯着失败的案例。如果我用摄像机到西藏把西藏最脏、乱、差的地方拍下来,拍最脏的街道一角、拍服务最差的一个酒店、拍一场街头打架场景……,剪辑成纪实片,拿到国外放映,会造成什么影响可想而知。如果我们拍最干净整洁的街道、拍服务最优的一个酒店、拍一些街头和谐互助的场景……,效果截然相反。同样的客观事物,关键看您选择什么角度去观察,不同角度,得出结论不同,进而产生积极的或者消极的行为。
% _. }; v" Y4 V6 V$ o) f3、整合资源:一个组织进行系统变革,很难有自我经验可供参考,也不可能给实验一次的机会,往往都是要求第一次也是唯一一次必须成功。要降低实施变革风险,最优方案是整合资源,借助管理咨询公司丰富的成功组织实施变革经验,减少自己摸着石头过河的失误成本。
9 d, |% z6 K& m' f通过上述3条变革突破思维路径,可以帮助企业降低变革成本和风险,达成变革目标。 |