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标题: 培训机构，你要出言谨慎！ [打印本页]

作者: Lori Xu 时间: 2009-5-8 16:23
标题: 培训机构，你要出言谨慎！

每天打开邮箱，至少有一半的邮件是各个不知名的培训机构发来的，名目繁多，无奇不有。甚至于有关女性养生的讲座都时不时出现在我邮箱里，我可是个正宗男士，对方连我的性别都没搞清楚，就急着推销课程，实在是让我联想到那些群发的骗子短信，有极强的投机撞大运心理。

不过作为一名人力资源管理从业者，一名企业员工培训管理者，培训机构发来的一些广告内容比邮件本身更让人啼笑皆非，甚至是反感！例如，曾有培训机构在发给我的邮件里这样介绍它的课程“给我们三天时间，还你一个无往不胜的巅峰团队！”我掐指一算，不知道哪位培训师可以用三天时间完成这么大的一个工程？！三天就可以让我们无往不胜？！于是我故意回复对方道“我不知道你的报价是多少，但我有5万元预算！”没过多久，对方的邮件就出现在邮箱里，语气十分兴奋“你好，5万元够了！我们可以马上安排培训，一定让您满意！”看了对方的回复，用时髦的话说“真是一个汗”啊！这是在做培训吗？！我于是又回复到“如果三天后我的销售团队、经理和主管们不能无往不胜，不能巅峰的话, 我一分钱都不会付！”至今，我再没有收到下文。我不知道是否真的有其他“涉世未深”的朋友会被这样的广告迷惑，但培训机构如此不负责任的态度实在让人有些气愤。
最近，我又收到一封来自培训机构的邮件，题目很是“雷人”：八步练就奥巴马的沟通水平！看了该邮件的内容后，我感到有些啼笑皆非，这无非就是沟通课程的常见内容，怎么就成了奥巴马的了？奥巴马在竞选美国总统上的成功，不可否认与他的个人演说水平有关联，但我们都应该知道美国总统选举的成败更关键是候选人身后的团队！候选人的演说稿、日程、举手投足，甚至是回答问题的技巧都是经过专家团队设计的，奥巴马一个人无论如何也没办法完成这么多的工作，总统选举也决不是演讲比赛！之前任何美国总统基本上都是这么来的。与其把奥巴马搬出来做广告，还不如老老实实地推广你的沟通课程，否则偷鸡不成蚀把米，还会让人比较反感。看了这种培训机构的广告，就会联想到那些“疗效夸大”的药品广告，可惜药品有药监局和广告署管，培训机构谁管？

我经历的最气人的一个培训广告是电话推销，那天下午上班没多久就接到某培训机构打来的电话。电话那头一个女孩毫无感情，没有节奏也没有语调，不等我发话就一口气说了一大段关于某个课程的广告，无非就是课程很好很优惠你来参加啊之类，末了对方还向我要当年公司的培训规划。我这人比较认真，也比较善良，心想既然对方打来了，就算没有意向也得对个一两句话，所以我就反问到“请问你们如何保证培训质量呢？”
对方说“质量当然没问题！这个你不用操心。请把你公司的培训计划说一下。”
一听这话我就来气了，哪里有这样做推销的？！于是我说到“对不起，我们今年暂不需要这个培训，培训计划也不能随意提供！”

    结果这下可捅了马蜂窝，对方培训机构的女孩气急败坏的说“你有没有搞错，你不给我们培训规划，我怎么给你介绍课程?!”
    如果当时有一面镜子，一定可以看到我的脸是绿色的！我很生气地说“你怎么这么说话？能否提供培训计划是企业的自由，不要忘记电话也是您自己打来的，我们并没有邀请你，甚至我连你是什么机构都不清楚，你不怕我们投诉你啊？”
    对方最后这句最让我终生难忘，对方大声说到“投诉？好啊，你去投诉啊！你去啊你去啊！”说完啪地挂掉了电话。我几乎是手拿电话呆在了那里，天，真怀疑这是电话推销吗？
    其实类似这样的无厘头推销培训课程的电话很多，每遇到类似的电话，我都想到一句话“医人者，不自医”，作为帮助客户提高管理水平的培训机构，当你的推销员小姐拿起电话的时候，你有没有想到她们更需要经过严格的培训？自己的管理水平尚且如此，你又有何资格培训别人？！
    所以，培训机构还需出言谨慎啊！

作者: yangbingxiaoxin 时间: 2009-5-8 16:38
标题: 回复：培训机构，你要出言谨慎！
我也经常收到

作者: 悲情叟 时间: 2009-5-8 16:44
标题: 回复：培训机构，你要出言谨慎！
见怪不怪了，我平均每天要花半小时来应付这些无聊的推销电话，还要删除或避掉一些无聊的邮件，烦哪！

作者: tongdou 时间: 2009-5-8 16:46
标题: 回复：培训机构，你要出言谨慎！
出来混的，迟早要还。

作者: 飘灵88 时间: 2009-5-8 17:07
标题: 回复：培训机构，你要出言谨慎！
正常，一些培训机构对员工的培训不到位！没有考核，有些太急功近利了！

作者: 阳光婧婧 时间: 2009-5-9 08:56
标题: 回复：培训机构，你要出言谨慎！
广告无处不在

作者: 阿羽 时间: 2009-5-9 08:57
标题: 回复: 培训机构，你要出言谨慎！

呵呵，楼主说的这些，只要是作培训或者HR的，肯定经常碰到。

大概算算，平均每天收到培训机构或者各类培训课程的邮件不下于10封；

电话平均每天不会少于2个，有时候真的很烦，邮件倒无所谓，直接删除。

电话有点烦人。

现在培训机构的课程及老师包装很好，

相信很多刚出道的同行会上当受骗，

毕竟当初我也是这样走过来的，

喜欢比较老师的简历，

喜欢比较课程大纲，

到现在，这些资料我全部不看。

说实话，最应该接受培训的，

是培训机构的那帮人。

经常接受一些电话推销的，

第一句话一般先报上自己公司的大名。

说实话，除非是熟悉的或者听说过的机构，

一般记不住，太长了。

然后告诉我有一个什么课程，参加了会有什么收益。

有时候我会说，不好意思，我们暂时不需要。

对方“啪”就挂电话，就剩下我傻愣在那。

记得还有一次因为拒绝对方，还被对方骂过，

还没等我反应过来，就挂了电话了。

作者: Lori Xu 时间: 2009-5-9 23:46
标题: 回复：培训机构，你要出言谨慎！
我自己有一个“野鸡培训机构黑名单”，记录了一些素质和能力很差的机构，我曾“半开玩笑”地说：只要我还在圈里“混”，不管我走到哪里，这些机构就不要奢望从我这里拿到订单！建议中人网搞一个互动平台，上传不合格机构的名单，也上传优秀机构，依靠我们从业者民间的力量，规范市场。

作者: 商学院 时间: 2009-5-11 11:25
标题: 回复：培训机构，你要出言谨慎！
出来混的，迟早要还。:D

作者: 浩然@HR 时间: 2009-5-11 12:01
标题: 回复：培训机构，你要出言谨慎！
嗯，很真实！:)

作者: hjde 时间: 2009-5-11 16:58
标题: 回复：培训机构，你要出言谨慎！
非常好的分享！！:D

作者: fionafan 时间: 2009-5-13 14:12
标题: 回复：培训机构，你要出言谨慎！
可以从第三方来了解一下一个培训机构的质量,但是员工的针对性培训还是需要的.

作者: 东篱先生 时间: 2009-5-15 10:28
标题: 回复：培训机构，你要出言谨慎！
很多机构的出发点是赚钱，而不是帮助企业解决问题。

作者: 幽影若风 时间: 2009-5-15 11:57
标题: 回复：培训机构，你要出言谨慎！
有些培训机构是这样的。渴望专业的培训销售人员，真的能想我们所想的培训销售人员

作者: tongdou 时间: 2009-5-15 12:17
标题: 回复：培训机构，你要出言谨慎！
都是做培训的，相煎何太急

作者: 想想793 时间: 2009-5-15 15:23
标题: 回复：培训机构，你要出言谨慎！
支持楼主！

作者: fengsu500 时间: 2009-5-15 15:49
标题: 回复：培训机构，你要出言谨慎！
还有某些招聘网站，一个德行

作者: futurehouse 时间: 2009-5-15 16:11
标题: 回复: 培训机构，你要出言谨慎！
不同意15楼的说法。他们（有些所谓的培训公司、咨询公司）不是做培训的，就是想来圈钱的。没有任何价值！

作者: 树木叶子 时间: 2009-5-16 16:21
标题: 回复：培训机构，你要出言谨慎！
同感，有时候看到陌生估计是培训公司的电话直接挂机。

作者: 一夏 时间: 2009-5-18 13:56
标题: 回复：培训机构，你要出言谨慎！
很同情各位，可能我与培训机构联系颇少，故几乎接不到他们的电话。:D 不过，个人也觉得要向企业推销培训产品，首先推销员的素质要大大提升，因为你们面对的是培训从业人员。:Z

作者: leoncai 时间: 2009-5-19 10:20
标题: 回复：培训机构，你要出言谨慎！
也有比较不错的机构，:+

作者: 林芳芳 时间: 2009-5-19 21:13
标题: 回复：培训机构，你要出言谨慎！
真不错，学习了。

作者: 0556cn 时间: 2009-5-20 14:14
标题: 回复：培训机构，你要出言谨慎！
现在培训机构太多了，鱼龙混杂

作者: sandysun 时间: 2009-5-20 16:58
标题: 回复: 培训机构，你要出言谨慎！

原来你们对培训公司的印象这么差啊，那你们通过什么途径找课程供应商呢？期待你们的回复，因为我也是培训公司的，我们公司的销售人员的态度都很好的啊，一般都是人力资源部的人的态度会很差，不过我也理解，毕竟你们每天接到太多的骚扰电话。想探讨得话，可以联系我Sandy，MSN：geshou8816@hotmail.com,

QQ:78593674

作者: 慈者，善行！ 时间: 2009-5-21 11:21
标题: 回复: 培训机构，你要出言谨慎！

咱来说两句：1、非常理解楼主所遭遇的情况，其实我们可以用一个平常和宽容的心态对待培训公司的销售人员，我们工作职责中就有收集培训信息这样的描述，只要控制好时间比率就可以了，再想一想，如果角色置换，你也会做同样的事情，只是可能你的销售技巧好些罢了，工作无贵贱，只是劳动分工不一样；

2、再进一步说，其实培训公司找你，是因为你处的这个职位，离开这个职位谁不会找你，你也就没有什么优越感，之所以造成这个现象，说白了，就是僧多粥少，造成这个局面，是市场不规范，缺乏相应的管理机制，但从另个角度说，这个行业确实增加了就业机会；

3、从培训公司的销售技巧和水平来说，确实需要加强自身素质，要说他们是顾问确实是太牵强了，很多的培训订单签成，和他们没有多大关系，多半是企业在某个时间段有某个培训，正好这个时间他通过邮件或者是电话告诉企业培训者这个信息，而这个培训课程内容和讲师是企业需要的，那么这个订单式自然的，所以从这个角度说，他们更多的是承担传播这一角色，当然也有不少的咨询顾问用自身的魅力和专业度影响客户的，但毕竟是少数；

4、再说企业培训的管理者一定专业嘛，不一定，现在企业的大多数培训管理者都是从学校毕业的大学生，当然骨灰级的培训经理和培训总监也有，但事务性的工作都是那些培训专员来完成，也就是和培训公司打交道的那些人，相对说好点的企业招的是名牌大学的毕业生，偏偏这个群体偏偏就有与生俱来的有优越感的这种心态，到企业这种优越感还一直保留，在对企业业务运作尝不了解，对企业培训管理岗位这个企业非常重要的岗位不了解的情况下，开始开展企业培训工作，怎么可能做出专业的培训需求呢。据统计：企业培训有80%的培训没有达到效果，或者未满足培训需求；有60%的培训需求做出来后，然后找培训公司，折腾2月了，最后就不了了之；

以上是有感而发，本人在培训公司呆过，也做过培训管理岗位，所以我们应该理解双方，给对方成长的时间和空间，只有双方在同一平台上用同一语言对话，大家才会共同进步、成长，建立一个和谐的培训社会环境！

作者: hopeyi 时间: 2009-5-22 18:26
标题: 回复：培训机构，你要出言谨慎！
见怪不怪了

作者: 晓风残月1314 时间: 2009-5-26 11:41
标题: 回复：培训机构，你要出言谨慎！
非常赞同25楼的说法。我觉得楼主说的太片面了。换做你是培训公司的人，你会怎么做？虽然有些人素质是个问题，但也不代表全部，希望你能学会换位思考。

作者: hztbc 时间: 2009-5-26 16:36
标题: 回复：培训机构，你要出言谨慎！
呵呵，这样的培训机构很多！很荣幸我们公司还是做的比较专业的。

作者: erhuiliu 时间: 2009-5-26 17:33
标题: 回复：培训机构，你要出言谨慎！
最需要培训的是培训机构的人员！这个行业现在有点乱也许未来会进行洗牌

作者: 托马斯国际 时间: 2009-5-27 10:23
标题: 回复：培训机构，你要出言谨慎！
赞同25楼的说法，很专业，很全面，最重要的能站在双方的角度来考虑

作者: 我才是真的海天渺渺 时间: 2009-6-12 14:14
标题: 回复 8F Lori Xu 的帖子
嗯，这个办法不错。

作者: garfieldkwj 时间: 2009-6-22 18:03
标题: 回复：培训机构，你要出言谨慎！
学习学习~~

作者: HR蓉蓉 时间: 2009-6-22 22:45
标题: 回复：培训机构，你要出言谨慎！
原来大家都会收到这些无聊的无价值的信息。

作者: garfieldkwj 时间: 2009-6-23 22:37
标题: 回复：培训机构，你要出言谨慎！
:O :O :O :O :O :O

作者: huyouyou 时间: 2009-7-3 09:04
标题: 回复：培训机构，你要出言谨慎！
培训机制管理要规范。

作者: feifeiilu 时间: 2009-7-3 14:33
标题: 回复：培训机构，你要出言谨慎！
我也是培训机构的，我每次打完电话都会礼貌的和别人说再见，因为我自己也经常接到别人的电话，但是对方一听说你没有需求，就啪的挂掉电话，我确实很郁闷。但是天地良心，我是很真诚的与每一个客户联络。还好，我主要还是做大客户，不会打太多的陌生电话，偷着乐吧:D

作者: fhhr9999 时间: 2009-7-3 15:24
标题: 回复: 培训机构，你要出言谨慎！

[quote] 原帖由 悲情叟 于 2009-5-8 16:44:00 发表
见怪不怪了，我平均每天要花半小时来应付这些无聊的推销电话，还要删除或避掉一些无聊的邮件，烦哪！ [/quote]

同感!!!!

作者: fhhr9999 时间: 2009-7-3 15:32
标题: 回复 30F 托马斯国际的帖子
但在电话推销的饿时候你是否有站在接电话人的角度去考虑呢! 有时侯本来就忙的不得了,急死人了,还要接这样的推销电话,甚至推销人员,喋喋不休!甚至冒充国家机构某单位,来威胁我们这些小职员!特别是010开头的电话,我们都听怕了!刚毕业没经验的同事,吓得不知如何是好!人家传真过来的说是红头文件,人家要老板的电话,给还是不给!

作者: tlmtlm2 时间: 2009-7-5 16:39
标题: 回复：培训机构，你要出言谨慎！
每天都接到这样的电话，烦啊

作者: leoncai 时间: 2009-7-5 20:35
标题: 回复：培训机构，你要出言谨慎！
:O :O :O :O :O :O

作者: angel09 时间: 2009-7-6 17:01
标题: 回复：培训机构，你要出言谨慎！
本周三全天和周五下午的培训公开课课程：周三全天：《效果评估与培训效益转化》对象：人资经理、培训经理、专员讲师：麻红泽周五半天：《领导力》对象：中高层领导讲师：杨佩昌地点：首师大附近报名联系人：小周电话：68493028 邮箱：[email]qiyuanzht@gmail.com[/email]

作者: 迷茫小路 时间: 2009-7-29 09:45
标题: 回复：培训机构，你要出言谨慎！
有两个囚犯从狱中眺望窗外，一个看到的是泥巴，一个看到的是星星。:Z

作者: amanda192 时间: 2009-7-29 13:37
标题: 回复: 培训机构，你要出言谨慎！

作者: kiddwang 时间: 2009-7-30 09:55
标题: 回复：培训机构，你要出言谨慎！
嗯，深有同感，我也学习了日后该如何对付这班培训机构了。

作者: samllfairy 时间: 2009-7-30 10:02
标题: 回复：培训机构，你要出言谨慎！
正常，一些培训机构对员工的培训不到位！没有考核，有些太急功近利了！:(

作者: kiddwang 时间: 2009-7-30 10:06
标题: 回复：培训机构，你要出言谨慎！
我很同意现在的培训机构其实就是一班销售人员在推销，而并非真心为企业的培训服务。标榜老师的背景，课程的吸引力，如何在短时间内脱胎换骨的神奇功效。但是学员回来反馈倒是风风火火的说了一通，但不着边际的，而且很多课程都很可笑，他们通常在上课的第一天就告诉学员，这个课程如果按照大纲上的来说，一周都说不完，但我们只有两天的时间，所以有些部门可能不会涉及太深。既然不会讲，何必在大纲里面出现，而且往往不会讲的却是我们学员真心希望听的内容。而且课程针对的对象跟初始也大相径庭，有一次一个培训机构联系上我，说有关于销售的课程，只是针对经理级和总监级的人员，我满是欢喜报名2人参加，结果现场什么行业的人都有，而且连一线作业人员也多得是，结果回来，效果不必说，还让我挨批了一顿。现在的培训机构呀.... 很同意楼上其中一位说的，按课程的满意度来付款。

作者: collar 时间: 2011-7-11 09:43
回复 8楼 Lori Xu 的帖子

真应该有个这样黑名单，让我们可以少去很多甄别的时间，尤其是对于像我这样，刚入门的，很需要前辈的指导与帮助

作者: felixkeke 时间: 2011-7-11 22:32
很真实但是想想他们也是被逼的原来我们公司那些销售比这个还惨

作者: 蔡康师傅 时间: 2011-7-19 09:40
都是年轻人折腾呢
看看机构的老板就知道了

作者: xu309083050 时间: 2011-7-19 10:40
回复 47楼 collar 的帖子

黑名单的确需要，但是要考虑每条数据的时效性，再好的公司也是良莠不齐，再差的公司也会努力进步，时间能改变一切，所以，一次不愉快的经历不建议永久杀死。

作者: 聆梦轻雨 时间: 2011-11-6 14:21
企业应该慢慢会转了做内训的比较多，培训机构也应该走上这样的专业路线，本着为企业解决工作中的实际问题来培训，这样，会淘汰很多培训机构。另外，越来越多的企业有了自己的内训师队伍，培训机构的功能会越来越弱化，真正有实力的培训机构才能生存下来，培训也会慢慢走上咨询式培训的道路和发展模式。

作者: abcwzh12345 时间: 2012-4-24 10:03
仁者见仁智者见者

作者: 西风吹书 时间: 2012-7-24 12:07
不错，培训需要自己的实力来确认，不是自己宣传自己的

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