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标题: 如何应对写字楼里的“表情暴力” [打印本页]

作者: 琰    时间: 2009-5-15 14:47
标题: 如何应对写字楼里的“表情暴力”
  案例:“外伤型” y6 T/ W- A" u6 H' p + b4 W& N- N, p) b  刘超最近特别不愿意去上班。同一办公室的魏冉,整天不是长吁短叹,就是一副苦大仇深的模样;还有隔壁的孙菲,也不知道有什么想不开的事,动不动就愁云惨雾,泪眼迷蒙,把整个屋子搞得和遗体告别的气氛差不多;还得提一下门口传达室的张大爷,和人说话眼皮都不抬一下,一大清早的就给人心里添堵。 8 `( p- {. X K# d. C" f ' G/ L! Z% [3 a# K ?5 G  专家拆招:学会对坏情绪“视而不见”' i4 p" @" i( S- \) B* t . V! Q0 K) G0 f, a, G* `+ s  所谓“表情暴力”的“外伤型”,实际上是指外界“坏表情”对感知者自身造成的心理伤害。即他人通过其表情,传递给我们一种消极、抑郁或焦虑的情绪,并由此造成困扰和压力。就如同案例中的刘超,他认为自己不能平静面对的“坏表情”,实际上是三种比较典型的负面情绪写照——抑郁、悲伤和冷漠。很多我们所看到的“坏表情”,其实是当事人遭遇挫折和失败后的一种自然反馈方式,往往不受控制。 6 F f$ o- Y3 y3 r4 e ) t6 G* C2 _8 y4 @3 u8 b, h  也许魏冉动用积蓄投资的股票一路跌停,糟心得很;也许孙菲的男朋友和她提出分手,一时之间不能接受;也许张大爷的脚崴了,腰闪了,身体不适,自然没了“家长里短”的闲聊。 1 e' Y8 S' b1 T1 Y 1 k4 u9 T: a. A  事情其实很简单,但猜忌和怀疑却使你开始烦躁不安。“他的脸色是不是冲着我来的?”“他为什么总这副德性啊?”当你把别人的沮丧情绪转移到自身时,“表情”就成为了一种暴力工具。. z; \7 j: R# m 9 w/ I% ?- A* B) c. V1 l& s# K   那些整天苦着脸又不说话的人,一般自我调节和控制能力不强,不能客观地对待事物,对于外界的很多议论及评价会产生负性情绪。专家建议你应该“视而不乱”,尊重了他人,也保护了自己,可谓是一举两得。! z" |" b9 ~# d* c ! T% F8 n+ {! p- z   案例:“内伤型” # [7 t( {6 \+ u% N4 k , A/ j& H0 E5 o- N" B4 i9 `  蕾丝是个漂亮的女孩子,在一家五星级酒店做前台工作,每天笑容可掬地迎来送往。但是很少有人知道,她经常一回到家就开始发脾气,吃饭的时候挑三拣四,躺在床上很久不能入睡,甚至轻易掉下眼泪。 / o" i% ?9 I* h, w; n 3 M. z6 Q5 A) L [  专家拆招:勉强微笑让人更有压力 8 m+ O; `- Y3 ^- d" }7 o4 {) [- {+ Z. e: D7 G   “表情暴力”中“内伤型”的人,经常被迫在情绪消极时还要维持一种愉悦自然的姿态。临床上称之为“微笑型抑郁症”。 . b4 B! R' a' B8 ]0 u% Q, a* J4 {   违背真实感受的美好表情相比较“哭丧着脸”的自然反应,会施加给人更沉重的压力。一方面,对于表情的制造者来说,在心情不好的时候表现出与真实状态完全相反的微笑,会使人感觉更加疲惫更加难过。而另一方面,这样名不符实的笑容会传递给周围的亲人及朋友一个虚假的“快乐”信息,使你在本该接受慰藉和鼓励的时候,却要独自承受压力。 % B) q- M! o; {& i' k" ^: a6 { + u- @! o/ c* p* j+ f$ l, L  专家建议,长期处在这类工作岗位的“微笑一族”,没有阳光灿烂的笑容,有平和礼貌的举止也可以,只要在职业道德规范内就好。
作者: 琰    时间: 2009-5-15 14:47
标题: 回复:如何应对写字楼里的“表情暴力”
有时候不要想太多
作者: 公元2008    时间: 2009-5-15 16:24
标题: 回复:如何应对写字楼里的“表情暴力”
要学会调节自己
作者: morikiller    时间: 2009-5-17 02:02
标题: 回复:如何应对写字楼里的“表情暴力”
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