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标题: 小人物的疑惑：体系上的差距还是观念上的落伍？ [打印本页]
作者: 海鸥菲菲    时间: 2009-5-20 12:34
标题: 小人物的疑惑：体系上的差距还是观念上的落伍？
! g2 h( C0 f0 N* h5 J' U' C9 |9 u! x; U p. K9 X9 r+ Z" ?2 m, o+ u0 v" {/ G5 y7 b7 w* y3 M' @) `' C# H5 u, t) p: V7 h' ]9 c5 q- o3 _5 Q/ V, x" p8 J' l! [& } f' S7 `& |6 L# @8 u( Z) M3 t- t% h) u- s. B2 p2 E. D, t$ i- S e" A2 v/ Y$ w" \3 V$ M1 a3 ~% w6 f/ D3 z$ ^3 Y) e* A8 k6 v) c5 s, x) ^6 m5 z+ S1 }3 U \& S3 H; S+ h, q' m; b& V, C, ?1 D: x/ }5 o4 D- n5 h7 I7 |% r2 N) p; N5 ^% J V3 j9 r4 n7 Z7 M) y3 |: U3 W4 D: J9 g# c7 Y2 t* @3 ~1 v) q: G$ a* o8 {! Z" G5 E8 k, _% K7 S4 i- ^) Z- X& U9 b0 r$ M# K& e, ~* v q, V" V' z% P6 l2 U+ n/ b: U! l& w) e* s* ]4 N) g! i% L& q3 V0 B2 u* P3 s5 J3 g3 t: z& e* U0 j3 l; ]/ o A. \# c8 d. _9 S3 h' Y4 Y" p' N, c% c% A' ~4 O( s/ P4 j2 ]: S( P6 f. I$ r, O1 ]2 `: _/ L6 S# z3 M A F3 m" |* e& \% T$ L0 X) X; E, Y3 A, E. @- ^7 k) w$ V3 H3 j2 X8 d! I* ~; G0 T }' l2 u$ Q+ v% I/ J( j8 t6 M# x; O! D% |9 A1 Z# W3 q+ w& d3 J9 F' Y0 N | Y7 E4 j1 k/ K: Z2 P5 _ E0 v% R' Z, G& @6 r( j, N* R7 c1 u) G3 ^& v. Z- I6 o3 ^$ L. K9 u7 E( Z& n8 Q- _. T# A2 {* j/ Z0 U: H( q/ c: P) ^' h5 G/ G9 s g+ V% q, |' g8 z. w- b& y$ Z8 H* C. d N( F9 N: |+ ?; E1 z7 ?- G5 s/ E( u) U; U L/ Y! N8 A* A" r. X5 ^- H9 _7 s4 ^" D/ R- b# `" k% w, G/ P, ]# z" T. n- {( n' `2 w) U0 N# n/ ]; E1 e1 a, N6 X- R Q* p) S1 u# `6 m4 `% W8 t* r2 ^" _+ y7 J3 D" M1 X# N/ t' E3 Z* s2 c; o9 h9 B4 e6 n/ h0 Z d3 { \% q4 C4 W' M7 r# N- T" [9 |; g# }+ S- l* n$ J- G4 [& F0 v3 b K) ?+ W9 \6 k; h/ Q4 }: z! }9 Y# O# \( {0 _5 ^ y4 Z: P' n5 X
小人物的疑惑：体系上的差距还是观念上的落伍？
前言：每一次的会议，老板像牧师一样为我们洗涤着“灵魂”，但为何他管理的A公司、B公司在某些相同事情的处理上会存在着巨大的差异。究竟是体系上的差距还是观念上的落伍，小人物无法断言.只能将在B公司协助生产的5个小时和在A公司的6个小时作一下对比.故此，希望借用大家宝贵的时间看完我这篇“不成文的杂述”.
B公司现场（时间：某日中午11：00点至17：45点） 　 A公司车间（时间：某日日中午10：00点～16：30点）
分工介绍： 　 分工介绍：
前道：生产线员工外观全检/中道：办公室职员尺寸全检/后道：主管尺寸全检 　 前道：办公室职员/中道：办公室/后道：一线员工
对比一 　 对比一
中道进行产品尺寸检查时，发现前道流入中道的外观不良，中道一一退回前道，前道一一丢进报废品盒中。身旁的主管认真的做着后道的”本职工作“，“退”与“丢”的作业，只是前道与中道的行为交涉。 　 中道把产品给后道，后道员工认为前道加工属不良，后道与中道刚停下手中的活不到1分钟，Z主管已经放下手中的工作上来确认“异常”并在第一时间亲自对前道进行再训指导工作。并逐一验证培训效果。
对比二 　 对比二
中午，老板至K19现场，要求J主管对每道工序建立起可追溯性的管控措施，2个小时后的同一地点，品质经理Y居然拷贝了老板中午的话，中道听完Y 的话后不由感叹道，“J已经知道了，中午老板已经说过了。”话音未落，J主管满口无法操作的理由夺口而出，嗓门之大、理由之多俨然一受害者，估计这怨气比窦娥还冤。Y拖着疲惫的身影走了，显得无奈与无助。事后了解到为这事Y已经不下三次和J交涉，且还传授J操作的方法。 　 半成品在得到返修后建立了标识顺利流入下道工序，返修品与其他的半成品进行了隔离，又对下工序的员工作了说明，希望他们在加工过程中对此批产品重点关注。叹！因为这些行为均是员工的自发行为。
对比三 　 对比三
中道接到指示，要求每天派3名办公室人员协助生产（包括周六、周日两天），中道四处电话要人结果不巧的是这个礼拜大家都有事.但据当日从现场返回的同仁称：“周五生产线已经在生产周六的量且周六、周日的人员早已部署妥当”。 　 员工的速度让中道看了眼花。从此，中道明白“绣花工”与“码头搬运工”的区别，明白“中国邮政”与“联邦快递”的区别，“速度好快！”“没办法，周六、周一要出货”。“出货？这样的话双休日要加班的唠？”“不加，我们已经有一年不加班了！”。
对比四 　 对比四
中道觉得口渴，问身旁的员工在那里有一次性杯子可供使用，得到的结果是“微笑”与“摇头”。 　 中道又觉得口渴了，身旁的员工提醒中道，“在茶桶旁有一次性杯子，这是我们主管从家里拿出来的，大家可以随便用。
对比五 　 对比五
Q提着新鲜出炉的产品在计划的安排下将产品放入流水线，前道是K品，后道是N品，中道要求建立标识区别作业，同为管理者的M答复：“我们这么忙哪有时间建标识，再说K品又不是经常有。”此时，流水线上开始有一种“悦耳”的声音不绝于耳“这是K品的”“这不是N品的”，突然声音没了，“是”和“非”开始混淆了，也许返工是解决此类问题的“唯一法宝”。5个小时不下3次返工，为这样和那样的意外忙碌着。“快点要出货，东西还要送到**厂”，中道离开现场时近18：00，提着马甲袋装产品的Q在接到指示后出发了，中道疑惑：这些马甲袋里的“东东”是否有经过仓库呢？（疑惑被解，仓管员L的脸上有个大大的问号,这帐咋做？幸亏，M在一旁“指导”L：“没关系的，东西没入库但入库单都在。”） 　 外协单位送货的来了，可是仓库管理员不知所踪。员工很气愤地对主管说“出货这么急，我知道部品放在仓库哪个位置，要不然我自己去取。”平时的主管显得弱不禁风，但听到属下的这番话时真的“牛气冲天”，一边用非常严厉的口吻指责员工，一边又拨通了仓库主管的电话。结果，员工没有机会擅自到仓库取部品，但她的焦虑由她主管的一个电话解决了。
作者: 海鸥菲菲    时间: 2009-5-20 12:55
标题: 把缺少的资料补上，大家不要笑话我！
A公司车间（时间：某日日中午10：00点～16：30点）* q+ ]. c0 z9 I; f 分工介绍： ! d: }( V0 J2 l1 z6 X5 E; N前道：办公室职员/中道：办公室/后道：一线员工 2 t3 X) f% s8 k- f* r6 b A对比一: c& c, d6 Z3 I- L 中道把产品给后道，后道员工认为前道加工属不良，后道与中道刚停下手中的活不到1分钟，Z主管已经放下手中的工作上来确认“异常”并在第一时间亲自对前道进行再训指导工作。并逐一验证培训效果。 . e: J1 P8 b8 N% T. |& a对比二2 [* t3 N1 s3 R 半成品在得到返修后建立了标识顺利流入下道工序，返修品与其他的半成品进行了隔离，又对下工序的员工作了说明，希望他们在加工过程中对此批产品重点关注。叹！因为这些行为均是员工的自发行为。- ^0 A) @ }% K( |4 F2 C 对比三4 y8 K' e0 x" [ U 员工的速度让中道看了眼花。从此，中道明白“绣花工”与“码头搬运工”的区别，明白“中国邮政”与“联邦快递”的区别，“速度好快！”“没办法，周六、周一要出货”。“出货？这样的话双休日要加班的唠？”“不加，我们已经有一年不加班了！”。" N2 M7 A) X- L4 g/ W 对比四' d; ~+ y' g+ Z 中道又觉得口渴了，身旁的员工提醒中道，“在茶桶旁有一次性杯子，这是我们主管从家里拿出来的，大家可以随便用。) D( o& ^" ]; p4 O& i 对比五1 z0 \& Q( s# G g. p4 D 外协单位送货的来了，可是仓库管理员不知所踪。员工很气愤地对主管说“出货这么急，我知道部品放在仓库哪个位置，要不然我自己去取。”平时的主管显得弱不禁风，但听到属下的这番话时真的“牛气冲天”，一边用非常严厉的口吻指责员工，一边又拨通了仓库主管的电话。结果，员工没有机会擅自到仓库取部品，但她的焦虑由她主管的一个电话解决了。 ' R0 }% |5 k' t
作者: 海鸥菲菲    时间: 2009-5-20 12:56
标题: 这样看的话，大家会省力一点的！
B公司现场（时间：某日中午11：00点至17：45点） 5 Q& F+ t- }, w3 P: v分工介绍： & P; x5 h- f, ~) O前道：生产线员工外观全检/中道：办公室职员尺寸全检/后道：主管尺寸全检 8 E) c7 B5 i! L. l3 R t/ F Z# d: v对比一 6 q6 U" v( ^0 W9 H: h中道进行产品尺寸检查时，发现前道流入中道的外观不良，中道一一退回前道，前道一一丢进报废品盒中。身旁的主管认真的做着后道的”本职工作“，“退”与“丢”的作业，只是前道与中道的行为交涉。: q) b1 ]- ~# ~& d- s s 对比二 $ ~7 L* Q) S# _$ I中午，老板至K19现场，要求J主管对每道工序建立起可追溯性的管控措施，2个小时后的同一地点，品质经理Y居然拷贝了老板中午的话，中道听完Y 的话后不由感叹道，“J已经知道了，中午老板已经说过了。”话音未落，J主管满口无法操作的理由夺口而出，嗓门之大、理由之多俨然一受害者，估计这怨气比窦娥还冤。Y拖着疲惫的身影走了，显得无奈与无助。事后了解到为这事Y已经不下三次和J交涉，且还传授J操作的方法。, S7 K L( p6 \+ y! }9 q! _ 对比三 / C! Y, V; \" H中道接到指示，要求每天派3名办公室人员协助生产（包括周六、周日两天），中道四处电话要人结果不巧的是这个礼拜大家都有事.但据当日从现场返回的同仁称：“周五生产线已经在生产周六的量且周六、周日的人员早已部署妥当”。( ?( s( C0 K* T1 i3 W 对比四 ! c0 C! x# g2 `% X中道觉得口渴，问身旁的员工在那里有一次性杯子可供使用，得到的结果是“微笑”与“摇头”。! H3 ?% v* r+ o) {, m0 | 对比五$ q3 E# q& X$ B Q提着新鲜出炉的产品在计划的安排下将产品放入流水线，前道是K品，后道是N品，中道要求建立标识区别作业，同为管理者的M答复：“我们这么忙哪有时间建标识，再说K品又不是经常有。”此时，流水线上开始有一种“悦耳”的声音不绝于耳“这是K品的”“这不是N品的”，突然声音没了，“是”和“非”开始混淆了，也许返工是解决此类问题的“唯一法宝”。5个小时不下3次返工，为这样和那样的意外忙碌着。“快点要出货，东西还要送到**厂”，中道离开现场时近18：00，提着马甲袋装产品的Q在接到指示后出发了，中道疑惑：这些马甲袋里的“东东”是否有经过仓库呢？（疑惑被解，仓管员L的脸上有个大大的问号,这帐咋做？幸亏，M在一旁“指导”L：“没关系的，东西没入库但入库单都在。”） + h$ |+ O# a- g2 ]- c2 D3 K



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