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标题: 可以选择的几种员工满意度调查方式 [打印本页]

作者: yatouren 时间: 2009-5-21 11:33
标题: 可以选择的几种员工满意度调查方式
一、访谈调查法：收集口头资料；记录访谈观察。
特点：优点是具有直接性；灵活性、适应性和应变性；回答率高、效度高；但事先需培训；费用大、规模小、耗时多、标准化程度低。
类型：有结构性访谈，需事先设计精心策划的调查表和非结构性访谈，无问题提纲，可自由发问。
场所：适用于部门较分散的公司、公共场所。人数：集体性和个别性访谈。
时间：一次性或跟踪性访谈。

二、问卷调查法：设计出卷子后分发个别员工或集体。
特点：范围广、结合访谈效果更佳。类型：有开放性问卷和封闭性问答两种，各自有优缺点，两者结合更好。
问卷：需设计题目、说明、指导语、内容、动态问题、态度、编号等。设计：是非选择、多项选择、对比选择、排序选择、程度选择、自由提问、时间限制。　　

三、抽样调查法：随机抽样、等距抽样、分层抽样、整体抽样。

作者: 琰 时间: 2009-5-21 14:02
标题: 回复：可以选择的几种员工满意度调查方式
学习了，谢谢分享

作者: 龙成 时间: 2012-3-25 09:10
谢谢分享

作者: Duncan2011 时间: 2012-3-25 15:31
还没有开展过。希望有机会实践。

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