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标题: 怎样办好新员工培训 [打印本页]
作者: chinesesam    时间: 2009-5-23 00:01
标题: 怎样办好新员工培训

新员工培训

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公司新进销售人员20名，老总要我全权负责此次培训。经过片刻混沌之后，我开始坐下来理清思路。

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我拿出一张纸，在上面写到：

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1、新员工群体的特点？

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2、培训的目标或目的？

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3、借助什么搭建以上两者的联系？

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接下来，我逐个问题进行分析：

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1、新员工群体的特点？

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公司新员工全部实行的是招聘应届大学毕业生。他们的特点？

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（1）有学识。培训内容、培训形式没有新意，很难吸引他们；

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（2）对社会缺乏了解，但又轻视社会经验的积累，认为一学就会。过多介绍前辈经验会招致反感；

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（3）胸怀大志，雄心勃勃，积极热情。对忠告的话很难听进去，不能打击；

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（4）相互之间缺乏了解，要着手培养团队精神；

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（5）对企业的了解认识停留在表面、感性的认识，要加深对企业的了解，将公司目标、前景与大家共同分享。

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2、培训的目的或目标？

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简言之，培训的目标：是把员工培养成公司期望的优秀资源。人、财、务、信息是公司管理的四大要素，也是公司的四大资源，而后三者都要靠人去管理、实施，所以人是公司最重要的、核心资源。人员培训的目的就是使公司的这项资源得到充分运用，发挥最大效益。

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（1）了解公司，对公司产生兴趣并形成忠诚？

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（2）了解职业，对工作产生兴趣并形成偏爱？

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（3）技能培训，马上成为“熟练工人”？

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3、借助什么搭建以上两者的联系？

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“一个好的开始等于成功了一半！”，新员工的前期成长对其个人以及公司都非常重要。我怎样在这个过程扮演好自己的角色？

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（1）轻松的培训环境；

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（2）良好的互动式培训方式；

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（3）新异的培训内容（来源于书本，又超出于书本）；

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（4）培训者的个人魅力的影响力与凝聚力；

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写完这些，我心理好象已经有底了！我知道该怎么开展此项工作。

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第一步：确定培训内容

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内容要求：实用、通俗、新异。经过我这几年的培训经验，以及与新员工的沟通，拟定培训内容。

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第二步：确定培训讲师，并与讲师进行沟通

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讲师的发挥将直接影响培训效果，所以在培训前与讲师要进行充分沟通。

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（1）内容：30%理论+70%实际（案例）；

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（2）每次将解时间不超过30分钟，即10分钟理论+20分钟案例；

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（3）采取“坐谈+培训”的方式。每项培训前，先进行坐谈，了解新员工对此问题的看法，调查收集他们想知道什么？再进行培训；

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（4）讲师魅力要求：100%理论知识+100%实践经验+100%技巧。要求讲师不仅要有丰富的理论知识和实践经验，还要有很好的培训技巧。技巧主要包括：表达能力、普通话水平、煽动水平、把握现场局势能力……

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第三步：确定培训地点、器具

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为了营造一种良好的培训环境，我将公司五个高档会议室、一个培训中心借用进行此次培训。通过变化培训环境，让新员工多了解公司的一些辅助设备，从多方位接触公司。

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同时培训地点的变换，有助于吸引被培训者的注意力，缓解培训的疲劳。

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培训器具，我充分利于公司先进的设备，力争在新员工面前展示一种正规、有档次的感觉。借用投影仪、笔记本电脑、易拉德、灯光设备等，制作幻灯片、投影卡、图片，收集案例，笑话等。

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第四步：召集讲师模拟培训

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此次培训80%的内容由我一个人完成，我的发挥至关重要。

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我召集所有讲师，共同修改讲稿，制作幻灯片，并进行模拟培训。主要就培训者语气、现场互动技巧方面进行修正。

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每位讲师脱稿至少模拟两次，大家一致通过后，才能正式进行培训。

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第五步：整装待发

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我最后一次召集所有培训人员，核实场地、内容、器具、人员安排、时间、就餐、球赛、开幕式等每一个细节。

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第六步：培训开始

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经过一周的准备，培训正式开始了。在开幕式上，我们的老总给大家鼓了鼓劲，剩下的是我们开始表演。

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互动节目：

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（1）将桌子摆成四个菱形，大家分成四个小组，每组6—8人。

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（2）每组的人花3—5分钟进行相互介绍，目的记住小组每个人的姓名与爱好。

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（3）每个人花1分钟向所有人推销你自己。

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（4）进行调查：你记住了谁？

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（5）点评。

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（6）重新向别人推销你自己。这一关每个人都要过。

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（7）每小组共同确定组户、口号，选一名组长。

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（8）组长进行就职宣誓。

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（9）讲述团队的作用、意义。

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（10）讲此次培训的一些要求及介绍。

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……

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就这样，我们的培训顺利开始了！

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……

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培训结束了。现在我又开始了对全国办事处人员的培训。回想起来，我有以下感受与大家共同交流：

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1、别人的需求，是自己的工作方向与目标。只有充分了解、分析被培训者的需求后，才能拟定合理的培训内容。

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2、形式的新异是培训效果的催化剂。现在流行的培训形式就是互动式的培训，让被培训者参与进来，多利用案例，共同学习、共同进步。

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3、真诚地关心、引导被培训者。

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在我的培训中发生了一件事：

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有一天，我们做一个提高信心的互动游戏。先进行大声朗读：“超越自我，我要成功，我一定要成功”。马上一位员工站起来，说：“我不喜欢你的这种方式，我平时也不喜欢大声讲话。”我一下子愣住了，很气愤。我没有批评这个员工，我给他讲了这样做的好处。

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在接下来的培训中，我有意识地鼓励他发言、阐述自己的观点，并偶尔表杨。整个培训下来，他已发生了变化。就连他自己也讲：“现在有勇气多了！”

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同时我也与他成为了好朋友。后来我想，假如我当时批评了他，很可能这次培训对他是一个打击。他不断会恨我，还没有学到任何东西。不寒而栗！

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讲师的观点不能是我在教育别人，我在指挥别人，应该是我在关心新朋友，帮助他们成长。要学会容忍被培训者的一些举动。

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4、培训的一些细节要充分重视。如：地点的选择，灯光的变换，设备、仪器的准备……

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5、讲师的知识、经验与技巧。往往在培训过程中，技巧比前两者更重要，技巧是促进被培训者主动学习培训内容。

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作者: HR蓉蓉    时间: 2009-5-23 09:43
标题: 回复：怎样办好新员工培训
很不错，让我也学习到一些。楼主加油。
作者: 美代璃    时间: 2009-5-23 13:31
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资深,学习了
作者: lisamina    时间: 2009-5-23 18:25
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有水平，好称道。学学你，运用好。:) , _ n8 I+ z/ d9 @9 j) \培训关键在培训的目的和要达到的效果，新员工培训认知本企业基本面和了解企业文化和价值观、基本管理制度，如员工手册等是重点。
作者: ＨＲ人生起步    时间: 2009-5-23 22:36
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好资深的工作经验，值得我好好学习，并在工作中应用！
作者: amoyoyo    时间: 2009-5-25 23:05
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很不错，值得学习
作者: hopeyi    时间: 2009-5-25 23:10
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学习了:D
作者: ywen1983    时间: 2009-5-30 00:18
标题: 回复：怎样办好新员工培训
不错哦。谢谢分享
作者: lygxiaochao    时间: 2009-6-1 17:00
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楼主经验真的很丰富 佩服！
作者: vagrant_ye    时间: 2009-6-18 17:28
标题: 回复：怎样办好新员工培训
很实用的经验，谢谢
作者: 史努比029    时间: 2009-6-21 14:44
标题: 回复：怎样办好新员工培训
学习了。。。:)
作者: ziangnan    时间: 2009-6-22 16:07
标题: 回复：怎样办好新员工培训
楼主提到的那就是培训中常见的狙击手型学员，看得出来楼主是切身感受的总结，很有价值。我们公司新员工培训目前来说算是比较纯熟，但是发现仍然有一个问题就是知识转化度不够，看似喊得热闹，气氛非常高涨，可是效果很短，也就是小半年不到吧。这让我困惑，也是我今年新员工培训重点的攻坚方向。看似喊得热闹，
作者: HR蓉蓉    时间: 2009-6-22 22:34
标题: 回复：怎样办好新员工培训
谢谢楼主，没有用附件的形式，还给我们省了积分，内容也很实用，谢谢。
作者: 爱美的宝宝    时间: 2009-6-23 08:51
标题: 回复：怎样办好新员工培训
学习，不错，正在做新员工培训，好多东西要学习
作者: harrietwang    时间: 2009-6-23 11:12
标题: 回复：怎样办好新员工培训
学习了. N; p8 `* J' D+ G8 r
作者: zbmpjh    时间: 2009-7-8 20:03
标题: 回复：怎样办好新员工培训
cccccccccccccccccccc
作者: 客观存在    时间: 2009-7-9 10:12
标题: 回复：怎样办好新员工培训
很好的经验 学习了
作者: rain73728    时间: 2009-7-10 14:14
标题: 回复：怎样办好新员工培训
好的。谢谢楼主
作者: icebreaker    时间: 2009-7-10 15:33
标题: 回复：怎样办好新员工培训
) e6 d" ]' [) \' ^ ( ^4 i( D# a. ` 谢谢分享，公司的硬件还是不错的。
作者: dadonghai    时间: 2009-7-11 11:51
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: yanjudge    时间: 2009-7-11 14:02
标题: 回复：怎样办好新员工培训
楼主写的好，经验的分享更值得肯定
作者: 小唐眼镜    时间: 2009-7-13 11:52
标题: 回复 1F chinesesam 的帖子
很可的，顶:)
作者: 刀冷霜寒    时间: 2009-7-14 15:35
标题: 回复：怎样办好新员工培训
有空多看你帖子
作者: 想飞的泥土    时间: 2009-7-15 17:17
标题: 回复: 怎样办好新员工培训
不错，学到一点东西哟，谢谢楼主
作者: laohuwang6    时间: 2009-7-15 19:22
标题: 回复：怎样办好新员工培训
学海无涯，努力
作者: fly1105    时间: 2009-7-16 11:22
标题: 回复：怎样办好新员工培训
谢谢楼主自己的工作实例分享，非常受用



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