中智mLearning的成功之处体现在以下方面:
首先mLearning为酒店实现了真正的网络培训。酒店内部的培训课程可通过mLearning课件编辑器迅速地制作成电子课件,大大节约课件电子化的成本。除此之外,课程的自动更新可及时有效地实现酒店对员工的知识传递。内部培训师不再忙于出差,员工也不用离岗培训,随时随地地移动培训让他们可以自由支配学习时间,同时又得到培训的沟通交流,培训成本降低但培训效果不减。对酒店培训管理者来说,他们可以通过mLearning中各种直观的软件报表掌握每个员工的学习进度和学习成绩,从而有效地对整个培训过程进行督促和管理。
其次,mLearning成了酒店实现信息共享的平台。酒店各部门都可将各自的信息及工作流程、规范等发布到mLearning上,这些知识传递效果比会议或简单的文件发送更好。所有部门在系统中共享了大量资料,部门之间的沟通变得更流畅和有效了。
最后,mLearning采用了“SaaS”、即软件平台服务的模式。这样,酒店进行网络培训就不必占用内部的IT资源,也不用增加软硬件设备,前期的投入成本很低。使用过程中还能得到SaaS供应商优质的支持服务,很好地解决了运营维护成本。完善的信息安全解决方案更是解除了酒店使用电子平台的后顾之忧,实现以较低的成本推进酒店培训的深度与广度,为酒店带来了更多的效益。
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