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标题: 让面试官自己回答（考考你的计划协调能力、情绪控制能力） [打印本页]

作者: hr特训员 时间: 2009-6-19 14:06
标题: 让面试官自己回答（考考你的计划协调能力、情绪控制能力）

现在公司突然安排了三件事：

1、经理正在跟客户谈某一项目，现马上要您提交一份报告过去，这份报告您已经完成得差不多了；

2、企业一位重要客户前来投诉，需要您马上过去处理；

3、现企业有一个会议需要您马上过去主持。

请问您将如何处理这三件事？

作者: 一意孤飞 时间: 2009-6-19 14:22
标题: 回复：让面试官自己回答（考考你的计划协调能力、情绪控制能力）
愚见如下： 1、打个电话或发个短信给经理，请他与该客户在沟通沟通，严明有重要事情需要处理，报告稍后送到。 2、处理重要客户的投诉。不知道是否需要外出处理，若需要则立即致电承诺亲自上门致歉，并约定登门拜访时间，然后处理第二件事情；若不需要外出则先与重要客户见面，表示一定会妥善解决，然后请助理陪同之并了解情况然后去处理第二件事情。 3、前往主持会议，严明自己需要处理一些紧急问题，请出席会议的同事(职位相当的同事)代为主持会议，并做好议程安排，先行退场将经理需要的报告提交过去 4、返回处理重要客户的投诉。

作者: gagafl 时间: 2009-6-19 14:37
标题: 回复：让面试官自己回答（考考你的计划协调能力、情绪控制能力）
好像和HR没有什么关系

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