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标题: 这样的事情该怎么处理？？请教大家 [打印本页]

作者: xiao_ai_1226 时间: 2009-6-23 21:10
标题: 这样的事情该怎么处理？？请教大家

今天遇到一件事情，有点郁闷。这种情况大家会怎么处理？

今天上午接到一个电话，是一个公司的招聘专员打过来的，调查前不久从我们公司离职的一位员工的情况。离职的那位同事（简称A）是个女生，在我们公司呆了将近5年，首先在总经理办公室做副总助理2年多，后又调到财务，之后调到制造部门。可能是为了好找工作吧，她离职后在简历上写的部门是人力资源部，工作经验是人力资源的。事实上，她没有正式属于人资部门，但有接触过人资的工作，对人资工作也比较了解。我们公司是台资公司，员工在一个部门待一段时间就会被轮调到另一个部门。换部门是经常发生的事。

打电话来调查的那位“帅哥”（听声音挺年轻的，权且称之为“帅哥”吧）问了些A之前工作上的事，在哪个部门负责什么。先接电话的事另一位同事（B），她说在总经理办公室、财务、制造待过，有做过人资的事，但没有在人资部门呆过。后来她被副总叫进去，我接起了电话。因为和A关系还不错，而且各方面能力还不错。知道她要找人资的工作，我就说她的人事关系是属于人资部门的，负责人资工作的同时有去其他部门轮调。具体的情况请他再打来问我的主管吧。我的主管（C）和离职的那位同事是大学同学，关系看起来不错。

中午的时候给A打了电话。说了调查她背景的事，告诉她有可能对方会给C打电话。A给C打电话了，说了调查的事，希望再打来电话调查的时候，不要捅破了。

下午C我的主管来了，叫我和B过去了解了情况。（显然她接到了A的电话，和副总报告了此事），说我做的不对。第一，不应该说她是人资的人，这样做是没有人资职业操守，作为人资应该懂得什么该说什么不该说，虽然是好朋友，但是也不能为了帮她就没有原则。第二，不应该接完电话就打电话给A报信。

被训完后，有点郁闷。从毕业以来做人力资源三年了，在这家台资企业里，很多事情我都不知道该如何去把握。劳动合同法出台以前，全公司1200多人，只有比较重要签了长约的干部和危险岗位有投社保，其他岗位像文员、检验员都没有社保。只要签劳动合同就有违约金，干部的合同是公司自制的，因条款不合规定，劳动部门鉴证没有通过。没有住房公积金，周六上班不按加班算。现在取消了违约金，但是只要签订合同，公司都会让签订一份专项培训协议，说是有对员工进行培训，事实上没有。平时做的教育训练，如内部稽核员之类的，公司内部同事上的课，也需要签订专项培训协议。只要有人合约未满提出离职，就要付违约金，基本上最后一个月的工资都会被扣掉。

等等这些规定，每次员工有事情发生的时候，心里都会有点难受，明知道他们的保障已经很少了，感觉自己在帮着公司、帮着老板剥削员工。

作为人资，我这样想是不是不应该？

各位有没有遇到这样的问题？

作者: 飘灵88 时间: 2009-6-24 09:34
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感觉你做得对！毕竟大家都是同事，能帮人家的，要帮。

作者: 徐起 时间: 2009-6-24 09:59
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应该帮的,就当是做好事

作者: hansy3 时间: 2009-6-24 10:33
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依个人经验: 调查已离职员工的工作情况,不必惊动主管..而且你也不了解来电者的真正身份,多说多错,不如固定于一人负责解答地好

作者: mewhat 时间: 2009-6-24 10:44
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我个人的看法： 1、关于背景调查，如果他本来是属于HR的人，他帮着说了很多好话，那不算什么；但是他不是HR的人，这个谎说得有点大了。确实有违HR的原则，如果不想配合调查，直接拒绝调查电话算了，因为这不是你的义务，其他人在调查之前也并没有委托你说什么话，干啥一定要接这个电话呢？ 2、关于你公司的所做作为，加班费没给，签了培训协议没履行，等等，感觉你们公司手段应该比较阴，楼主日常工作要小心谨慎一些。

作者: 红尘滚滚 时间: 2009-6-24 11:38
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楼主的做法是不对的，从事HR工作，主管说你做的不对两点我觉得很有道理，第一点主要是有原则，有职业道德，不能因为是朋友就讲一些虚假的信息。你要知道对方进行背景调查时HR讲的话是对方在考虑是否录用这个人的一个关健因素，这样的虚假信息是在误导对方，可能导致对方做出错误的判断。换个角度，假如你招聘一个人，背景调查时对方HR和这人关系好，就说做过HR，人很好等等，结果你录用了，后来才知道原来她只懂表面的且人很难相处或都是原本就是公司辞退的，你会感觉如何??要客观公正的对待任何背景调查，因为可能某一天你也要进行背景调查。第二点，你打电话给A,让C很难做，如果公司最终没有录用A，A肯定认为是C说了她的坏话。

作者: 歪脖儿树 时间: 2009-6-24 14:40
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个人提点意见吧： 1、楼主做的有错也有对的地方。首先和A关系不错，并且调查的结果会直接到A的下一份工作，而这个调查结果对本公司却没有直接性的影响。况且A确实有做过人事方面的工作，本身公司的部门归属就不太明确。因此，从这个角度讲，帮忙说是人资部的，没错。 2、惊动上司没有必要。原来的公司同事离职了，做个调查，完全可以属下自己搞定。没有必要事先给领导电话之类的。这样就有违原则了。

作者: 仕邦网 时间: 2009-6-24 15:14
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楼主尽力了就好。对离职同事做调查惊动上司确实没必要，不过反正都做了多说无益，以后吸取吸取教训就是囖！

作者: leizaiqiang 时间: 2009-6-24 15:19
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企业为

作者: leizaiqiang 时间: 2009-6-24 15:32
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企业为我们提供了就业平台，因此首先要抱有感恩心态，认真工作，为企业创造价值，但同时也要不断提升自己的能力。在此过程中，企业在发展，员工也在发展，双方的发展不一定同步。那么，双方就要调节，更多的是员工必须跟上企业发展的步伐，共同进步，否则就要淘汰出局。反之，如果员工注重个人职业生涯发展，快速提升，其速度超过了企业，发现企业已经不适时，也应该考虑另谋高就，选择更加适合自己的发展平台。

作者: 海鸥菲菲 时间: 2009-6-24 15:55
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你的一席话很可能会为对方创造一个良好的发展平台，换了我这样没原则的事我也会做的。更何况，没人天生就是做人资的。

作者: hddxy 时间: 2009-6-24 16:53
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你做的对，帮别人一把是好事，虽然她以前没做过hr，不代表她以后做不好。

台资企业，很黑，很无耻！

lz有机会赶快走吧，没有发展，浪费时间！

作者: 小小糖果 时间: 2009-6-24 17:29
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可以这样说，但没必要让主管知道！

作者: 蒙古草原 时间: 2009-6-24 17:32
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不合理的事太多了如果改变不了，那就让自己快点成长，找更适合于自己的平台在一个企业，你之所以选择留下来，肯定有留下来的理由虽然它有种种不好，但给大家提供了就业机会，多少也要学会感恩

作者: 心雯 时间: 2009-6-24 18:59
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这样的调查，调查时可以说得含糊些，只要说的是事实，至于对方怎样判断，是否用这人，就不是我们能掌控的了

作者: xiao_ai_1226 时间: 2009-6-24 21:39
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感谢各位的良言，看了大家的回帖，我觉得自己当时确实是欠考虑。当时的情况有点复杂，我们人资办公室在外面综合办公室，人来人往很杂，当B接电话的时候已经有人告诉副总了，只是我那时不知道。所以不告诉主管，主管也会来找我。和A认识三年多，工作上也接触过，对她的为人和工作能力还是有一定了解的，她离职后找工作的情况我们一直有沟通，她应聘的那个职位据她的描述，我觉得她的经历完全能胜任，当时觉得帮她那样说也不算是让那家公司上当。其实当时我有三种选择，1、当B接电话的时候，我完全可以当做不知道走开；2、实话实说，再次基础上给A说点好话，比如她虽然没在人资部门，但是负责人资工作做得还是不错的；3、就是上面的做法。不知道为什么，当时我的内心告诉我那样做，我真心希望我的朋友能够找到份好工作，况且这样做对公司没什么损失，A离职的时候和公司也是友好分手，没什么不愉快的事发生。所以我就那样做了。

作者: jimray 时间: 2009-6-25 08:38
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关于背景调查事件：通风报信确实违背职业操守提供虚假信息也不合适关于培训协议问题：根据你介绍的情况，尽管公司要求员工签订了这个培训协议，但显然是没有约束力的。且不说签订这个协议的前提不成立——根本没有进行培训或者是内部人自己做的培训，而且，最为关键的是没有相应的支付凭证来支持公司的理由！培训协议对员工产生约束，必须有相应的支付凭证才行，否则仲裁是不会支持公司的诉求的。

作者: lucky236 时间: 2009-6-25 10:54
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实话实说

作者: 潘桃 时间: 2009-6-25 11:08
标题: 回复: 这样的事情该怎么处理？？请教大家

[quote] 原帖由 红尘滚滚 于 2009-6-24 11:38:00 发表
楼主的做法是不对的，

从事HR工作，主管说你做的不对两点我觉得很有道理，第一点主要是有原则，有职业道德，不能因为是朋友就讲一些虚假的信息。

你要知道对方进行背景调查时HR讲的话是对方在考虑是否录用这个人的一个关健因素，这样的虚假信息是在误导对方，可能导致对

方做出错误的判断。换个角度，假如你招聘一个人，背景调查时对方HR和这人关系好，就说做过HR，人很好等等，结果你录用了，

[/quote]

同意你的观点，要坚持原则。

作者: 玲之阅 时间: 2009-6-25 12:00
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同意6F红尘滚滚的观点。我们做人力的同行，在做背景调查的时候，都希望得到真实的信息对吧？

作者: 温馨点点 时间: 2009-6-25 12:06
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我觉得如果楼主实话实说，假如A在简历里写了在人力资源部工作的经历，那作为录用公司会对A的诚信程度感到质疑的。个人认为只要接触过HR相关工作跟在不在人力资源部工作没啥不同。最重要的是已经有相关的经验，至于经验到底丰不丰富，能不能胜任目前的新工作，这应该是由录用公司来评估和考核的。所以，我觉得楼主做法没有错！至于你的上司这样批评你，有点小题大做而已，不用放在心上。知道你的上司的喜好，下次要注意学会变通。一个管理这么混乱的公司，你的主管还在你的面前讲职业操守，真是很可笑！也很可爱！

作者: angel924shi 时间: 2009-6-26 16:20
标题: 回复：这样的事情该怎么处理？？请教大家
如果员工没做太过激的工作行为,能就帮就帮着说些好话.更何况如大家所说的,说好话,也对公司没什么损失的.

作者: xiaochouhou 时间: 2009-6-27 17:23
标题: 回复 1F xiao_ai_1226 的帖子
作为hr,明辨是非和坚持原则是首要的职业操守。作为下属，为上级领导排忧解难是分内的事。个人认为，楼主的所为有违上述两条，挨批是意料之中的事。
对类似的咨询电话，完全可以以“公司不方便对已离职员工进行评价”为由婉转拒绝。想帮朋友的心情可以理解，但好心不一定能做成好事。虚假的东西到底经不起推敲，只要有一个环节出现纰漏，就会给A的求职带来不利，岂不反害了朋友？因此，不如不说。
自己都觉得不好处理的事，一句话就推给了上司，还通知A向上司变相“施压”，领导不批你批谁？！
个人推测：1、楼主和A交好，忘记了还有原则需要坚持。2、楼主上司并不认为A适合HR岗位。不知对否？

作者: 羌宝贝 时间: 2009-6-29 15:47
标题: 回复：这样的事情该怎么处理？？请教大家
个人认为：工作需要具有职业操守，既为HR 从业者，对人事评价需一分为二，且需善于换位思考，要客观公正的对待任何背景调查。哪一天您自己在招聘关键岗位人员时，也需要您的同行给您提供……

作者: xinerr 时间: 2009-6-30 15:37
标题: 回复 23F xiaochouhou 的帖子
"公司不方便对已离职员工进行评价",这样的说法，会不会给人的这样一种感觉呢？A跟同事关系处理不怎么好。我个人觉得可以为A说点好话是没错的（况且A的工作能力lz本来就认为不错）给人方便，予已方便。但不应该去麻烦主管及通知A

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