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标题: 请教：BSC和KPI的本质区别是什么？ [打印本页]

作者: wangortega 时间: 2009-6-30 16:52
标题: 请教：BSC和KPI的本质区别是什么？
如题，BSC 和KPI 都是很好的绩效管理工具，二者的区别在何处呢？

作者: zylove 时间: 2009-6-30 19:49
标题: 回复：请教：BSC和KPI的本质区别是什么？
绩效管理两个发展阶段：即目标管理阶段和bsc阶段！目标管理和BSC可以称为是绩效管理工具，但KPI根本算不上是绩效管理工具。目标管理和BSC都有系统的绩效管理体系和思想，KPI根本没有。任何绩效管理方法最终的落脚点都是KPI。 KPI只是目标管理和BSC各个目标的具体体现。以上纯属个人观点！

作者: canfj 时间: 2009-7-1 09:13
标题: 回复楼主
最近看了一些关于绩效管理的文章,觉得越来越混乱了,而且现在很多讲师,对绩效管理最基本的理解都不一致,比如:目标管理与绩效管理的关系.另外关于绩效管理的概念越来越多,什么关键绩效指标,关键任务等,我需要的是真正的掌握这个工具,不是在概念里绕来绕去,请高手指教如果掌握绩效管理的核心?

作者: sunnywsh 时间: 2009-7-1 15:34
标题: 回复：请教：BSC和KPI的本质区别是什么？
同意一楼的说法，KPI一般是与其它考核方法结合起来用的

作者: 朱古力豆豆 时间: 2009-7-8 13:52
标题: 回复：请教：BSC和KPI的本质区别是什么？
一楼说得有道理，目标管理通常都是要借助KPI来实现的

作者: wendycloud 时间: 2009-7-9 15:33
标题: 回复：请教：BSC和KPI的本质区别是什么？
其实都是绩效的办法但是KPI一般是可以贯穿于各种办法之中的。可以融会贯通。

作者: 一辉1997 时间: 2009-7-9 22:07
标题: 回复：请教：BSC和KPI的本质区别是什么？
绩效管理简单的说就是与员工共同完成目标！人力资源部门需要懂得很多东西

作者: qiaoqiao0930 时间: 2009-7-13 13:21
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: zhanglichaommg 时间: 2009-7-14 14:06
标题: 回复：请教：BSC和KPI的本质区别是什么？
任何考核工具关键在于找寻考核指标，而考核指标的落脚点就在于kpi体系，因此看很多绩效管理的书，就会发现，往往是先讲BSC方法，然后在是如何寻找KPI指标。

作者: 孤风の过客 时间: 2009-7-16 09:36
标题: 回复：请教：BSC和KPI的本质区别是什么？
发表点个人意见： BSC，亦即平衡计分卡，是一种考核工具或者也可以称作考核体系，从财务、客户、内部运营、学习提升四个维度进行考核，每个维度的考核指标是从指标库中选定的关键绩效指标（KPI）。如果我们能事先知道哪些是公司中考核的关键指标，我想根本不需要提到这些；KPI，会因实际的考核情况而定，如果某个维度KPI指标A考核一个周期没有问题，B指标可能就是下个考核周期该维度的KPI。个人愚见~~~

作者: haoerliang 时间: 2009-7-16 19:14
标题: 回复：请教：BSC和KPI的本质区别是什么？
BSC不仅是绩效管理工具，而且也是战略工具，主要是从企业的长远发展角度出发，进行设计的。而KPI指标体系就是绩效考核细化的过程。总之，我认为BSC是站到战略的角度，KPI是站到执行的角度。

作者: wenyujie7828 时间: 2009-8-4 11:06
标题: 回复 3F canfj 的帖子
绩效考核的根本我认为应该是实现组织目标，而组织目标应该像鱼骨一样层层分解至各部门、直到每一个人，绩效管理其实是一个PDCA的一个闭环的循环过程，是动态变化的，组织目标和工作目标是基础，绩效考核是检验过程，绩效面谈与改进是目标。如果只做考核而没有面谈与改进则是徒劳无功。个人观点。

作者: sanbo888 时间: 2009-8-9 19:35
标题: 回复：请教：BSC和KPI的本质区别是什么？
BSC是战略管理工具 KPI则具体是一个是绩效考核工具. BSC包括KPI ,但BSC的KPI则更体现出考核的战略导向性，有明确地战略目标指向。而KPI则只是任务或事件中的关健绩效指标而已。

作者: 海之粟 时间: 2009-8-9 20:50
标题: 回复：请教：BSC和KPI的本质区别是什么？
吃了半天西餐，竟然只记得两个菜名。这样的西餐是否值得吃啊？其实京鲁川粤菜也是不错的

作者: paul748 时间: 2009-8-10 21:12
标题: 回复：请教：BSC和KPI的本质区别是什么？
前者是概念是体系是系统后者是具体的可操作的标准没有可比性啊

作者: liaoneng 时间: 2009-8-11 20:13
标题: 回复：请教：BSC和KPI的本质区别是什么？
不同层次的东西, 何以谈区别

作者: 樱桃小狗 时间: 2009-8-17 08:17
标题: 回复：请教：BSC和KPI的本质区别是什么？
很多公司，现在都是把BSC和KPI结合起来用的，BSC是从战略角度考虑的，而KPI是从执行方面考虑的。

作者: yueyaer2009 时间: 2009-8-17 08:38
标题: 回复：请教：BSC和KPI的本质区别是什么？
同意楼上的看法

作者: 晨曦——3 时间: 2009-8-17 13:17
标题: 回复：请教：BSC和KPI的本质区别是什么？
KPI根据各种方法分析、寻找影响绩效的主要因素PF，各PF之间不存在明显的逻辑关系，它们一起构成了总目标的组成部份。 BSC将通向总目标的绩效指标划分为不同的板块，不同的板块之间具有明确的因果支撑关系，形成了一个绩效发展循环。BSC各个指标之间实际是一个因果关系的链条，它们相互支持、依赖，具有逻辑关系。

作者: 易水秋寒 时间: 2009-8-20 09:47
标题: 回复：请教：BSC和KPI的本质区别是什么？
kpi是为绩效管理办法服务的基础

作者: wangortega 时间: 2009-8-20 11:15
标题: 回复 19F 晨曦——3 的帖子
十分赞同，点评的到位，深刻！

作者: 贞观长歌 时间: 2009-8-24 14:59
标题: 回复 1F wangortega 的帖子
好贴一定要顶！

作者: BillyOwen 时间: 2009-8-25 10:35
标题: 回复：请教：BSC和KPI的本质区别是什么？
BSC与ＫＰＩ本质的区别是：ＢＳＣ是系统性的绩效管理工具，而ＫＰＩ是非系统性的。ＢＳＣ主要是从战略的层面来寻找推动企业未来业绩的要素：财务、客户、内部流程、学习与发展。ＫＰＩ则主要是在我们对一些岗位无法采用系统性绩效考核体系的时候，才采用的非系统性考核体系。ＫＰＩ一般是建立在客户关系图的基础上，明确工作产出，再建立相对应的指标的体系。有人提到ＢＳＣ与ＫＰＩ的结合，也是行之有效的。ＢＳＣ在战略的高度来做绩效考核，具体到四个维度各自包含的指标，我们也可以采用ＫＰＩ，提取维度当中的关键绩效指标。总之，如果可以，我们总是优先考虑采用系统性的绩效考核体系，比如ＢＳＣ、ＭＢＯ等，次之才是非系统性的绩效考核指标，如ＫＰＩ、特殊事件等方法。

作者: wangortega 时间: 2009-8-31 15:28
标题: 回复 23F BillyOwen 的帖子
感谢分享，非常深刻

作者: 书剑笑 时间: 2009-9-3 19:05
标题: 回复：请教：BSC和KPI的本质区别是什么？
多谢十楼朋友的指教

作者: 颜颜1225 时间: 2009-9-3 22:14
标题: 回复：请教：BSC和KPI的本质区别是什么？
受教！:)

作者: lyyo 时间: 2009-9-5 09:22
标题: 回复：请教：BSC和KPI的本质区别是什么？
在执行的时候两者是结合使用，如果单纯谈论区别，BSC和KPI是不一样的，因为BSC四个方向之间的指标是有关联的，KPI则不一定。一点理解不一定正确哦。:-|

作者: little cain 时间: 2009-9-6 23:09
标题: 回复：请教：BSC和KPI的本质区别是什么？
BSC是战略实施框架性的思维和分析方法，它通过4个维度来理解企业战略实施的方向，KPI是在战略分解之后产生的可衡量的业绩指标，两者都是绩效管理的方法和工具

作者: 人在风中123 时间: 2009-9-7 14:52
标题: 回复：请教：BSC和KPI的本质区别是什么？
感谢分享，努力学习中:)

作者: 楚楚529 时间: 2009-9-8 13:09
标题: 回复：请教：BSC和KPI的本质区别是什么？
谁知道BSC和KPI 英文全拼写

作者: wangortega 时间: 2009-9-10 14:43
标题: 回复 23F BillyOwen 的帖子
见解独到，请问什么是客户关系图？

作者: 牛奶泡饭 时间: 2009-9-11 14:38
标题: 回复：请教：BSC和KPI的本质区别是什么？
进来学习的，看来要学的还很多啊

作者: 有梦想的小人物 时间: 2009-9-12 09:34
标题: 回复: 请教：BSC和KPI的本质区别是什么？

1楼和23楼观点深刻,非常有收获!

作者: *kerry* 时间: 2009-9-19 17:06
标题: 回复：请教：BSC和KPI的本质区别是什么？
BSC是战略实施的思维和方法，他是以4个维度来理解企业战略实施的方向，KPI是在战略分解之后产生的可衡量的业绩指标，两者都是绩效管理的方法和工具，也就是说KPI是包含在BSC当中的，要实现BSC的管理，就必须要通过KPI来实现。每个发展阶段的KPI是不一样的，他是根据企业的发展随时作调整的

作者: zaiyouyang1967 时间: 2009-9-20 08:22
标题: 回复：请教：BSC和KPI的本质区别是什么？
严格的说，BSC不是一种绩效管理技术，而是一种战略管理工具，根据他可以绘制企业战略地图。平衡积分卡用于绩效考核，主要是指导我们提取KPI的维度，可以从四个方面去提取KPI指标，避免考核指标的偏颇。同时，KPI和目标管理也不是两种考核方法，而是紧密相连的一个体系，目标管理是目标的设定和分解，目的是建立目标体系，KPI是对目标是否实现的一个测评指标，目的是建立测评体系。

作者: Monkey_lovers 时间: 2009-9-21 11:33
标题: 回复：请教：BSC和KPI的本质区别是什么？
BSC从四个方面来对公司部门、员工进行考核然后可以从这四个方面各提取相关的KPI 没有什么区别的说法吧 2楼的说法正解呵呵

作者: wangortega 时间: 2009-9-29 08:47
标题: 回复：请教：BSC和KPI的本质区别是什么？
感谢各位独到的见解，最近工作中开始发现，BSC更像是一种战略分解的系统性思想，帮助企业把宏观的战略从四个纬度去分解，使之成为可以具体去实施，使战略落地。KPI更像一种衡量工具，通过KPI可以使具体的行动方案不偏离战略方向。

作者: yuner5472 时间: 2009-10-13 09:59
标题: 回复：请教：BSC和KPI的本质区别是什么？
BSC: Balanced Score Card KPI: Key Performance Indicators

作者: 黄海洋 时间: 2009-10-13 10:42
标题: 回复：请教：BSC和KPI的本质区别是什么？
了解一下

作者: 刘双红 时间: 2009-10-14 11:36
标题: 回复：请教：BSC和KPI的本质区别是什么？
是类似于方法论和具体学科的一种关系

作者: 年青的火 时间: 2009-10-16 11:36
标题: 回复：请教：BSC和KPI的本质区别是什么？
楼上说的对！BSC（平衡计分卡）是通过财务、客户、内部流程及学习与发展着四个方向的指标互相驱动的因果关系展现组织的战略轨迹，实现绩效考核-绩效改进以及战略实施-战略修正的战略目标的过程。平衡计分卡表明了企业员工需要什么样的知识、技能和系统（学习与发展角度），才能创新和建立适当的战略优势和效率，是公司能够把特定的价值带给市场，从而最终实现更高的股东价值。平衡计分卡包含多个基本要素：角度、目标、绩效指标、目标值、行动方案、任务。
KPI关键考核指标是以组织战略目标为根本出发点，将战略目标层层分解之后而来的，因此KPI体系是多级指标体系。

作者: 哈宝哈 时间: 2009-10-16 14:31
标题: 回复：请教：BSC和KPI的本质区别是什么？
就如同一组织。BSC是架构,KPI是成员

作者: wangortega 时间: 2009-11-4 15:03
标题: 回复 41F 年青的火的帖子
非常赞同！

作者: adam_wj 时间: 2009-11-14 10:57
标题: 回复：请教：BSC和KPI的本质区别是什么？
很好的问题，已经有很好的答案。

作者: joeychen123 时间: 2009-12-2 16:33
标题: 回复：请教：BSC和KPI的本质区别是什么？
很混乱的名词,国内暂无权威解释

作者: wpfllg 时间: 2009-12-3 17:52
标题: 回复: 请教：BSC和KPI的本质区别是什么？

[quote] 原帖由 qiaoqiao0930 于 2009-7-13 13:21:00 发表
个人认为：BSC是对KPI体系的细化，将KPI在四个层面进行分解，让KPI具有一定的方向性。 [/quote]

这一方法，试用过，就是把KPI指标放在这个维度里面，确保每个维度都有指标考核，使考核比较全面！例如：销售额是财务维度，对销售人员的培训是学习维度，建立降低费用制度是内部流程维度。这样建立的好处就是不只关注销售额。而忽视管理与员工成长，有一定的好处。但是由于我们的绩效考核，只重形式，这一方法已经流产了。

作者: 绿茶薯片 时间: 2009-12-3 23:07
标题: 回复：请教：BSC和KPI的本质区别是什么？
O(∩_∩)O~我一时糊涂一时清醒的，主要是被咨询公司、培训、书籍给弄得。太多概念了，没有标准，容易把人弄糊涂哦如果对人力资源这一专业，也整个标准或什么的，也许就没这么多概念了。有时候感觉这些概念在换汤不换药，我们最主要是不断改进自己的思维方式。

作者: gooer 时间: 2009-12-3 23:40
标题: 回复：请教：BSC和KPI的本质区别是什么？
BSC注重的是四个指标的平衡,包括财务指标、客户关系、内部流程、员工的学习。而KPI主要侧重的是财务指标。

作者: cantoal 时间: 2009-12-9 13:50
标题: 回复: 请教：BSC和KPI的本质区别是什么？
[quote] 原帖由 zylove 于 2009-6-30 19:49:00 发表
绩效管理两个发展阶段：即目标管理阶段和bsc阶段！
目标管理和BSC可以称为是绩效管理工具，但KPI根本算不上是绩效管理工具。
目标管理和BSC都有系统的绩效管理体系和思想，KPI根本没有。任何绩效管理方法最终的落脚点都是KPI。
KPI只是目标管理和BSC各个目标的具体体现。

以上纯属个人观点！ [/quote]

看来我给公司提出的基于平衡计分卡的KPI考核也不算离谱了

我觉得无论是目标还是职责最终在整体层面上都的在BSC上面体现呵呵！！！

作者: wangortega 时间: 2010-2-10 14:02
标题: 回复: 请教：BSC和KPI的本质区别是什么？
[quote] 原帖由 wpfllg 于 2009-12-3 17:52:00 发表

[quote] 原帖由 qiaoqiao0930 于 2009-7-13 13:21:00 发表
个人认为：BSC是对KPI体系的细化，将KPI在四个层面进行分解，让KPI具有一定的方向性。 [/quote]

这一方法，试用过，就是把KPI指标放在这个维度里面，确保每个维度都有指标考核，使考核比较 [/quote]2 r$ b6 a( A/ e+ I+ @1 C

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对于这两个概念的理解已经很多，各有各的道理， 2 b- u6 Z* j2 `8 ^! P' S

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个人认为，绩效管理的关键在于战略牵引， ! z4 t; {0 j9 B

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而难点在于如何落地。

作者: cdchaidengpan 时间: 2010-3-6 11:35
标题: 回复
BSC是一艘船的舵，而KPI是舵下面的叶子，个人愚见

作者: enge163 时间: 2010-3-6 17:42
标题: 回复：请教：BSC和KPI的本质区别是什么？
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作者: 终南山上路人甲 时间: 2010-3-8 15:11
标题: 回复：请教：BSC和KPI的本质区别是什么？
唉，有些晕哦。新人。多看，多想

作者: ya12nan 时间: 2011-10-8 15:42
恩，差不多明了，还是操作难啊

作者: 化繁为简 时间: 2011-10-10 23:10
本帖最后由化繁为简于 2011-10-11 11:01 编辑

一言概之，BSC是基于战略的是纵向的，而KPI是基于流程的是横向的。BSC纵向看企业的业务关注是否合理，KPI横向的某流程在过程中是否合规。严格意义上讲,BSC不是绩效管理的工具.

作者: 陆泽昌 时间: 2011-10-11 11:29
目标管理：从公司整体发展目的出发，拟订N个方向性结果，这些结果就是目标。目标可以使量化的，也可以是定性的。然后再把这些分解到相关部门和人员，让他们围绕这些结果去工作。
关键点：关注结果有定量与定性的区别。更多的目标倾向于财务方面。
样例：定量目标（利润、销售量、市场占有率等），定性目标（品牌宣传及知名度、市场口碑、技术领先）

KPI：围绕组织制定的各类目标或工作结果，分析哪些具体的、有决定性的、有支持推动性的指标可以完成公司目标或结果。
关键点：指标一定是定量的，指标一定要能决定或支持公司大目标的完成。
样例：销售额、利润率、成本率、销售周期、研发周期、生产周期、退货率、返修率等

BSC：把组织的成功与发展的原因、动力分为四大类领域，从财务、市场、内部流程、学习成长四大领域确定组织的目标。以定量的指标去告知员工需要做的目标，让员工围绕这些定量指标去工作。
关键点：以如何成功与发展为方向，在四大领域分别设定量化目标。
样例：财务-资本周转率；市场-销售量、市场占有率；内部流程-研发周期、生产周期、采购周期、质量；学习成长-培训指数、技术积累、技术创新、人资存量指数。

综上：目标管理、KPI、BSC基本都是一脉相承，围绕组织的最终目标去努力完成。KPI细化到量化指标，注重指标对目标的决定性和支持性。BSC细化组织成功的原因，对指标类别进行完善，注重指标类型的多元化发展，即各方面的平衡。

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