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标题: 关于离职原因调查、分析 [打印本页]

作者: kevindeng 时间: 2009-7-2 20:30
标题: 关于离职原因调查、分析

各位大侠！

我所在的公司是一个劳动密集型企业，生产员工流失率一直比较高。出于降低流失，提高员工满意度，我对每一个离职的生产员工都会有一个简单的离职调查，经过一段时间发现很难了解员工真实的离职原因，往往都是身体不适、家中有急事等理由。

我一开始所用的方法是逐个进行简单的离职面谈，后来我把我所有能想到的离职原因罗列，让每一个离职员工在离职时划勾选择，但是得到的结果依然是离职职工的敷衍回答。

不知各位大侠有怎样的好办法？

作者: 特林 时间: 2009-7-2 21:03
标题: 回复：关于离职原因调查、分析
离职两个月后回访，可能会讲话真话

作者: 特林 时间: 2009-7-2 21:04
标题: 回复：关于离职原因调查、分析
还有平常多下场走走，多观察和沟通，建立关系，可能会得到真实答案

作者: opou484 时间: 2009-7-2 21:07
标题: 回复：关于离职原因调查、分析
期待有好的回答

作者: niujunrenyufang 时间: 2009-7-3 09:48
标题: 回复: 关于离职原因调查、分析
楼主，一般一心想走的人还怎么可能还有心思和你说那些呢，所以这个就需要你自己多动动脑筋，怎么提问和沟通才能让别人心甘情愿的把问题说出来，这是最重要的。关键是说到员工心理去

作者: 谋事在人０８ 时间: 2009-7-3 12:42
标题: 回复：关于离职原因调查、分析
我會問他們公司還需要改善的地方。其實不一定通過離職面談來了解辭職原因，平時可以了解得更多。

作者: moliluck 时间: 2009-7-3 14:07
标题: 回复: 关于离职原因调查、分析

我是负责做员工离职的，也很头疼这个问题

作者: simpl2008 时间: 2009-7-3 14:14
标题: 回复：关于离职原因调查、分析
这两天领导也给我安排了一个任务，就是做一下离职调查分析，提高员工满意度，为公司人力资源政策提供依据，我现在也是一头雾水不知如何下手呢。如果楼主能你做离职调查的具体做法和您让员工划勾的离职原因能与我分享一下就好了，先谢楼主了。 [email]simpl2008@163.com[/email] 我的邮箱。

作者: kevindeng 时间: 2009-7-3 15:24
标题: 回复 9F simpl2008 的帖子
已发送到你邮箱中了，我的方法也作用不大，效果不佳！

作者: HR_king 时间: 2009-7-3 15:49
标题: 回复：关于离职原因调查、分析
这个就是一个心理博弈的过程，我建议你离职面谈时，在问题上多下功夫，普通员工的心智应该不会太高，可以从这方面入手。另外像楼上大虾说的，多下厂走走，和员工建立良好的私交，会使你的工作事半功倍，还有2个月回访不是太好用，因人而异。

作者: wyz98161 时间: 2009-7-3 15:50
标题: 回复：关于离职原因调查、分析
我做过一段时间的理智调查，首先要打消离职人员的顾虑，告诉他们我们离职调查的目的。引导他们说出离职的真实原因！

作者: mengmeng1126 时间: 2009-7-3 17:12
标题: 回复：关于离职原因调查、分析
分时间段的回访，很有效用!离职时，一般不会说什么，多是抱怨! 过半个月或是一个月，可能会真的跟你说一些原因？

作者: 真心百折 时间: 2009-7-3 19:27
标题: 回复：关于离职原因调查、分析
赞同离职后回访！

作者: 心雯 时间: 2009-7-5 19:53
标题: 回复：关于离职原因调查、分析
离职回访会不会，无形当中增加工作量，也影响工作效率？毕竟回访有时间间隔啊？

作者: ryy-0912 时间: 2009-7-6 10:55
标题: 回复：关于离职原因调查、分析
我的建议是：你先把自己能想到的问题解决，再去弄什么离职调查才有点意义，要是你自己都觉得公司问题一大堆，那就告诉领导别弄这些虚招子了。

作者: Katherinegant 时间: 2009-7-6 11:39
标题: 回复：关于离职原因调查、分析
我是做人才服务的，和非常多的找工作的人有沟通。很多低级别的员工，最大的理由应该还是薪资待遇的问题。他们的工作没有什么技术含量，没有多大的升职加薪的机会，如果他有个朋友也是这类活，但工资比这里高，那他就会想跳槽。即使他的朋友只是吹牛，他也已经决定要离职了，这是我遇到的最多的一个原因。

作者: 蓝衣飘飘 时间: 2009-7-6 15:01
标题: 回复: 关于离职原因调查、分析
普通员工离职大多是因为工资待遇问题的，其他原因也许是个人不适应环境（就是和别人相处不来），也许是家里的确有事，还有的是有更好的出路了。

作者: 銖銖 时间: 2009-7-6 16:48
标题: 回复：关于离职原因调查、分析
我们也有这个困扰，领导说要离职原因的分析。我这基本是生产车间工人的离职较多，原因大多是回家之类的。。如何分析我也很头疼！！

作者: hehaibo 时间: 2009-7-6 17:10
标题: 回复：关于
离职原因调查、分析

作者: liyan-330 时间: 2009-7-6 22:26
标题: 回复：关于离职原因调查、分析
现在在做离司分析，很头痛

作者: recipeo 时间: 2009-7-7 10:08
标题: 回复：关于离职原因调查、分析
个人建议多与员工沟通、多关心帮助他们，当个人有意离职时会提前或讲明离职原因。不过有的离职原因会关系到部门经理，一定要处理得当

作者: 艾小米 时间: 2009-7-7 17:09
标题: 回复：关于离职原因调查、分析
离职时员工大都不会讲真话,因为怕多一事不如少一事.

作者: 小小糖果 时间: 2009-7-7 18:01
标题: 回复：关于离职原因调查、分析
主要还是平时需要多多沟通。离职的时候大部份人不会讲真话，重要岗位可以离职后一段时间回访，一般员工可以多谈下。

作者: 小米2 时间: 2009-7-7 23:53
标题: 回复：关于离职原因调查、分析
站在一个员工的立场上看，如果真的要离职的话。第一，一定是有一个必定要离职的原因，通常不是真的。第二，为了能离职，有时候是被逼着说慌。

作者: 銖銖 时间: 2009-7-8 17:38
标题: 回复：关于离职原因调查、分析
其实像我们公司，即时说了离职是由于主管的管理方式不当。。也没有太多的作用。。唉。。。所以我们这些做着离职分析有什么意义？？

作者: w_jian80 时间: 2009-7-9 17:35
标题: 回复: 关于离职原因调查、分析

不用详尽办法从员工身上找原因，应该现分析企业自己的问题，企业能吸引人和让人离开都是有原因的，如企业在用人政策上，还有就是相关福利上等等都是留不住人才的原因，员工进入企业都没有打算马上离开的，只有企业给员工一定的伤害或是不能满足员工期望才造成流失率大的

作者: 飞虾 时间: 2009-7-11 11:39
标题: 回复：关于离职原因调查、分析
1、平时多走动管理，深入基层，建立员工对HR的好感或者信任； 2、离职之后可以进行电话回访； 3、向员工周围的人旁敲侧击进行了解。最后，离职面谈的技巧很重要，找一个清静的封闭的环境，不要太正式，在宽松的环境里诱导员工说出离职的原因。

作者: eye633 时间: 2009-8-14 14:51
标题: 回复：关于离职原因调查、分析
我也有同感，我们公司现在人员流动率就很大，多数是营销和服务人员，人事部门总是再出问题时成为首要责任人的，所以定期的沟通和下去了解很重要，不能总在员工真要离职时，才发现很多事情无法解决。

作者: wylisa2008 时间: 2009-8-18 15:54
标题: 回复：关于离职原因调查、分析
我也同感，我公司也是离职原因多是些敷衍几句或保持沉默，

作者: 邹缘 时间: 2009-8-18 16:30
标题: 回复：关于离职原因调查、分析
个人认为首先要让自己了解公司各部门关的业务往来，对各岗位员工的工作内容有所了解，平时能多与其沟通，用心去体察员工平时的活动，在员工离职时能站在对方的立场为员工考虑问题，让对方信任你

作者: ucl 时间: 2009-8-19 15:09
标题: 回复：关于离职原因调查、分析
可以通过和他关系最好同事那里了解到真实的原因.

作者: bujishuixian 时间: 2009-8-19 22:20
标题: 回复：关于离职原因调查、分析
平时可注意员工的思想动态，有些时候会有一些比较明显的表现。如：对工作比以前拖拉，没事就拿着手机打电话并且明显躲开人，经常浏览一些人才招聘网站。如果没有发现以上等现象，可以请求留下联系方式，过一段时间闲聊也许能知道真正原因，但也比较难，关系不到位，也没人愿意说理由，比较头痛。

作者: playpower2 时间: 2009-8-19 23:49
标题: 回复: 关于离职原因调查、分析
[quote] 原帖由 kevindeng 于 2009-7-2 20:30:00 发表

各位大侠！

我一开始所用的方法是逐个进行简单的离职面谈，后来我把我所有能想到的离职原因罗列，让每一个离职员工在离职时划勾选择，但是得到的结果 [/quote]; ]! K4 l2 i8 F' b. |2 ]

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可否将你的离职调查表发一份到我的邮箱,并做分析,我们一起探讨?* U7 S# ^) }! F+ k+ u

我的邮箱: nbkfhr@126.com

作者: 小小马马 时间: 2009-8-21 11:50
标题: 回复：关于离职原因调查、分析
造成人员离职的原因无非就是薪酬、工作环境、管理和舆论导向四个方面！员工离职时的面谈实际上作用不是很大，公司肯定有内部的贴吧，我觉得你可以在上面以快要离职人员的身份发表一个帖子，让大家在一个不设防的环境下说出自己离职的真正原因，也许会对你有所帮助！

作者: 书剑笑 时间: 2009-8-21 17:13
标题: 回复：关于离职原因调查、分析
楼主类似的经历我也亲身经历过.个人认为我们要用一个平和的心态及适当的方法来对待. 首先,我们应该反思为什么总是要等到人要走了我们才开始重视? 其次,公司各方面的弊端不仅仅只体现在离职人员身上,平时要多和一线员工沟通,多观察! 最后,对员工反映的问题,能解决的尽量在第一时间解决!

作者: 枫随 时间: 2009-8-21 17:22
标题: 回复：关于离职原因调查、分析
楼主，我也想要一份，非常感谢！我也很头痛这个问题！

作者: 枫随 时间: 2009-8-21 17:28
标题: 回复：关于离职原因调查、分析
我的邮箱是[email]dndn85@163.com[/email]谢谢

作者: aoyuliu2008 时间: 2009-8-21 17:44
标题: 回复：关于离职原因调查、分析
关于员工离职原因很多;1、在企业得不到发展；2、待遇不合理；3、企业地域偏僻、文化活动匮乏；4、对企业的文化不认可，无法融入企业。

作者: yjesefcu 时间: 2009-8-31 16:39
标题: 回复：关于离职原因调查、分析
同意楼上。此外，团队内部矛盾、人际纠纷和领导风格等都可能导致员工离职。因此，不能等到员工提出离职才做调查分析（员工多数敷衍），HR们要在平时勤走动、多观察、常沟通，取得员工信任后，他才会向你敞开心扉吐露心声。这样不仅能从中获得所需的相关信息，甚至能及时帮助员工打消离职念头，挽留住人才，更好地预防企业人才流失。

作者: bobo235 时间: 2009-9-4 15:45
标题: 回复：关于离职原因调查、分析
1、经常地深入基层，与一线员工交流。 2、经常与一线主管保持良好的沟通，建立信息反馈。 3、2个月后的电话回访。本人用过，效果不错。

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