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标题: 做了一年的内训讲师，最近挺受伤 [打印本页]
作者: yanjudge 时间: 2009-7-11 14:22
标题: 做了一年的内训讲师，最近挺受伤
做了近一年的内训讲师了，公司是一个电子商务企业，以销售为主，培训的对象也主要是销售人员。最近突然觉得很受伤，很受挫败。
. {, y5 [6 E: \0 Z+ s自己是做销售出身，擅长顾问式销售，讲究销售技巧和沟通技巧，所以在培训中也比较侧重相关方面的内容，从培训评估的结果上来看，效果还是比较理想的；自己也觉得自己还是有能力的，而且在为人处事上自己也认为自己做的很不错。直到最近有员工离职，在她离开前做了些比较深入的交流后才发现，因为培训中讲的沟通技巧的东西比较多，讲分析心理，利用心理的内容多，所以很多同事都对我比较有戒心，认为我对自己的真实想法隐藏的很深，整天笑嘻嘻的，也不知道想什么。说话的时候有很多陷阱等人跳，让别人跟着走，还有很多其他的负面认知。。。。
) d) D8 b) C$ V$ I$ k 真的很受挫败，自觉自己是很真诚的人，笑的多是我希望自己能过的开心些，也希望旁边的人一样，毕竟环境是影响人的，身边的人是否开心很大程度上会影响到我自己。5 Q# `- Y D6 B7 V `
都有点怀疑，自己的培训是不是讲的太细了，特别是在客户心理分析、痛苦点挖掘上，让同事对我有了防备心？接下来我是不是要对自己的培训领域或者方式方法做些调整呢。
作者: yanjudge 时间: 2009-7-11 14:23
标题: 回复：做了一年的内训讲师，最近挺受伤
希望大家能给我些建议，谢谢了
作者: ljdzll 时间: 2009-7-13 12:01
标题: 回复：做了一年的内训讲师，最近挺受伤
楼主想太多了，我们不能改变别人对我们的想法，只能按照自己的路走下去
作者: wlw713 时间: 2009-7-13 13:00
标题: 回复：做了一年的内训讲师，最近挺受伤
走自己的路，让别人说去吧
作者: 仕邦网 时间: 2009-7-13 15:19
标题: 回复：做了一年的内训讲师，最近挺受伤
日久见人心，相处久了自然就知道你是个什么样的人啦！目前的状况只是暂时的啦！！
作者: lilei_106 时间: 2009-7-13 15:28
标题: 回复：做了一年的内训讲师，最近挺受伤
其实顾问式销售我不太赞成所谓的挖痛苦点，虽然这样也许能促成交易的达成，但是给客户的感觉是不太好的，让人觉得功利心很强。所以有的销售人员自己本身就接受不了这种方法
作者: ★树上的叶 时间: 2009-7-13 16:57
标题: 回复：做了一年的内训讲师，最近挺受伤
学习一下了，我不懂销售但是很喜欢做销售的，我认为他们的口才很好。:D
作者: 会飞の猪 时间: 2009-7-15 15:17
标题: 回复：做了一年的内训讲师，最近挺受伤
我也是一家网络企业的培训人员，我认为我们在进行理念销售，能够给客户带来希望和高的利润，并不是发掘客户的“死穴”进行穷追猛打，这样很可能让客户产生反感，最终丢了客户。而找到客户“死穴”只是在我们进行促成的时候进行的一个小方法，更多的是将美好的未来带给客户，因为只有客户开心的时候才会掏出更多的钱，也就是说我们要多进行服务意识的灌输，这样才能使商务人员能够更好的认可。8 Q' |, j& i% J5 \" z& S- s
以上是我的一点小建议，希望对你能有帮助。
作者: 寸草生晖 时间: 2009-7-15 18:32
标题: 回复 8F 会飞の猪 的帖子
学习了，刚做这方面的工作，不要泄气毕竟才一年嘛，要别人接受你总得需要时间的
作者: ya_ya_584 时间: 2009-7-15 19:31
标题: 回复：做了一年的内训讲师，最近挺受伤
人的本性是保护自己，害怕自己在你面前是透明的人，那就如同裸体站在你面前一样，我相信任何人都不会愿意的，你说得很好，自己很自然，很清澈，有发自内心又内而外散发出的真诚，我相信会越来越好
作者: yanjudge 时间: 2009-7-15 19:44
标题: 回复 6F lilei_106 的帖子
谢谢，其实我们现在用的挖痛苦点并不是直接的去掀对方的伤疤，而是用肯定的方式，引导对方自己说出自己的不好的地方，当然，这方法不是一定奏效的，还有很多时候在这种方法不奏效的情况下用些比较直接的方式的
作者: yanjudge 时间: 2009-7-15 19:50
标题: 回复：做了一年的内训讲师，最近挺受伤
谢谢各位的开解，其实我自己在培训过程中过多的引用了“痛苦点”这个词本身是种错误。应该用深层次的需求来代替才是。
作者: 心雯 时间: 2009-7-15 20:13
标题: 回复：做了一年的内训讲师，最近挺受伤
多调查调查他们对培训的需求吧，不要把自己认为好的都灌输给他们
作者: 西门吹雪刘梁 时间: 2009-7-16 09:02
标题: 回复：做了一年的内训讲师，最近挺受伤
坚持自己的一贯风格，以真心、诚心待人，时间总会检验你的为人···· }+ k6 c4 c& q8 L
相信理解万岁！
作者: qdxayly 时间: 2009-7-16 13:57
标题: 回复：做了一年的内训讲师，最近挺受伤
走自己的路，
作者: 蓝衣飘飘 时间: 2009-7-16 17:08
标题: 回复：做了一年的内训讲师，最近挺受伤
感觉销售方面很多都是心理战术的，很深奥哦。:)
作者: 等待幸福的猫 时间: 2009-7-16 20:09
标题: 回复：做了一年的内训讲师，最近挺受伤
有些事情我们也无法控制,lz不要急,课该怎么讲还是要怎么讲的.
作者: suwubee 时间: 2009-7-17 03:01
标题: 回复：做了一年的内训讲师，最近挺受伤
把什么事情都丢给双赢来解决不就行了嘛。。。* R* w* @6 q3 ?, {. \7 i9 ]
% @) d' h6 I8 X
这也只是个说辞而已。。。但是可能会解决掉一些负面影响
作者: 聚点 时间: 2009-7-17 10:06
标题: 回复：做了一年的内训讲师，最近挺受伤
不会的，路是对的就要坚持下去
作者: AC米兰dong 时间: 2009-7-17 11:10
标题: 回复：做了一年的内训讲师，最近挺受伤
不要刻意去改变自己，也不要为一些评价而懊恼，做回原来的自己！
作者: 人资天堂 时间: 2009-7-17 13:43
标题: 回复：做了一年的内训讲师，最近挺受伤
培训师是要学许多东西的，自己不断的加强学习中
作者: Misure1999 时间: 2009-7-18 17:15
标题: 回复：做了一年的内训讲师，最近挺受伤
:D
4 L9 z9 k+ Z3 N/ V. X* j+ l/ U只能怪你讲得太专业了，要不就是听课的人太敏感了，想太多了。。。。4 j' F. _5 k9 U9 P) p% j
不过清者自清，浊者自浊，坚持下去才是硬道理~o(∩_∩)o...
作者: 连妮 时间: 2009-7-18 18:50
标题: 回复：做了一年的内训讲师，最近挺受伤
呵呵，我想你一定是一个成功的培训师。我们公司也是做电子商务这块的，最近我也在做培训这块，能不能指点我一下呢呵呵。不甚感激呀。
作者: szt 时间: 2009-7-19 11:44
标题: 回复: 做了一年的内训讲师，最近挺受伤
我觉得做内训师最基本的一条品质就是有分享精神，将自己总结的知识、经验无私的与别人分享，但是在分享过程中要注意用词，“挖痛苦点”这种词可以换一个说法嘛，中国人对用词还是很讲究的，这个词对学员（部分），对客户确实是会产生不是很舒服的感觉。
作者: 翻脸也是解放 时间: 2009-7-19 14:38
标题: 回复：做了一年的内训讲师，最近挺受伤
你把人家吓到了，有些人可能没有免疫力。我觉得方式是不是变一下，用身边最常见的事例说明问题，用不着那么直白，看起来深刻，吸收效果不好。
作者: sarabyby 时间: 2009-7-19 22:28
标题: 回复：做了一年的内训讲师，最近挺受伤
是啊，以前我一直很戒备我们的讲师，不过时间久了发现他不是我们开始想的那样，做自己最好
作者: zwznj 时间: 2009-7-20 09:23
标题: 回复：做了一年的内训讲师，最近挺受伤
有的可以说，有的不要说，有的东西可以说但需要一定的形式说。( o5 F5 h* s, w1 [
绝对不能随便说。
作者: yanjudge 时间: 2009-7-20 16:23
标题: 回复: 做了一年的内训讲师，最近挺受伤
[quote] 原帖由 连妮 于 2009-7-18 18:50:00 发表
呵呵，我想你一定是一个成功的培训师。我们公司也是做电子商务这块的，最近我也在做培训这块，能不能指点我一下呢呵呵。不甚感激呀。 [/quote]
: M) @% Q S# A4 u6 L6 U
" U! o: F4 G8 @! N( @
成功可不敢，但自觉还是挺用心的，性格上就是个挺喜欢分享的人（换句话来说就是爱现），很希望能跟同行多多交流，不过怎么联系你呢？
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& k* a$ X- H$ ~
可以加我QQ：14409641 ，加我的时候请注明电子商务培训
作者: conniezou 时间: 2009-7-22 16:06
标题: 回复：做了一年的内训讲师，最近挺受伤
做内训，也算是一个服务行业。对客户的需求也要时时的跟踪掌握。6 Q5 b. g4 ]' _( r5 E6 K
也许，你能够针对一个具体的销售做分析，甚至计划实施。
. V- r/ r& O) u0 |* r但显然，你还没有将这种理念用在你现在的工作当中。
; O, n/ v F6 Y- \, h& L3 b( R有时候觉得，也应该是走自己的路，让别人去说。
6 p3 i# J# o4 \0 @# B但不行，因为工作性质决定了，你的工作，应该是开放式，坦然接受外界的评价甚至质疑。就像你销售一件产品一样。
作者: 你心如我 时间: 2009-7-23 14:09
标题: 回复：做了一年的内训讲师，最近挺受伤
不要太在意个别人的评价,在任何企业中都不能做到人人都喜欢和赞扬你,是吗?不要因为个别人影响了自己的职业发展道路
作者: 堕落的狼 时间: 2009-7-23 15:26
标题: 回复：做了一年的内训讲师，最近挺受伤
每个人都有自己的想法~~如果你改变了~~一定也有人有其他想法~~3 U+ R7 F' w A u- P" J v' Y. O
所以你不能左右别人的思想，别人想什么你管不到，你只要坚持自己就行了！
作者: lihaip88 时间: 2009-7-24 14:04
标题: 回复：做了一年的内训讲师，最近挺受伤
可能你没有重点培训方法，而是以利益作为出发点讲销售，所以同事认为你人品或思想有问题，如果可以你把培训讲义给我看看，我给你一些建议，不过有的人理解不了，也很正常
作者: 明明懂了 时间: 2009-7-24 15:13
标题: 回复：做了一年的内训讲师，最近挺受伤
我是个外行，但是我觉得吧，销售人员要有的是服务意识，很强的时间观念，良好的个人习惯，基本的社交礼仪，良好的沟通技巧........其他的就是公司形象和产品质量等方面的信誉。没必要太煞费苦心的去分析你看到的每一个人的心理，自己累，别人觉得你太精了，反而产生戒心对你不信任。所以没必要给销售人员培训太深刻的心理学，懂一些就好了，你自己也没必要因为学员的一句话而对自己耿耿于怀，既然你在研究心理学，那就知道每个人的性格不一样对事物的认知程度也是不一样的 ，不要把一个的话放在心上
作者: asiya 时间: 2009-7-28 17:07
标题: 回复：做了一年的内训讲师，最近挺受伤
做内训师时，你的职责就是“倒空自已，成就同事”，你有责将你所知道的全盘托出，供同事成长。工作中有时用一些小技巧本来也无伤大雅，你知道并不代表你会那么操作会那样去对待同事。相信大家和你相处久了也会了解你的为人，不会拿案例也套你个人的人品。再说那个员工的想法也不能代表大多数，不要为了一个不成熟员工的想法质疑自已！
作者: jz123 时间: 2009-7-31 10:02
标题: 回复：做了一年的内训讲师，最近挺受伤
坚持，就是胜利！:) :)
作者: 清风夜色 时间: 2009-7-31 10:06
标题: 回复：做了一年的内训讲师，最近挺受伤
我做过一段时间的销售，同时自己也是做培训的，楼主的感受我很了解。其实我们知道每个被销售对象存在个性差异，因此每一个成功销售人员都有自己的独特之处，能够说服各种类型的客户，他们所用的方式绝不是单一的。作为培训者，我们的受训对象也是个性与能力参差不齐的，因此在指导时不能灌输一种模式，对于心理学确实有人学习和运用起来会感觉较难，所以我们可以提供多种成功方式，供他们有选择性的进行接受和模仿。
作者: huwanzhou 时间: 2009-7-31 16:15
标题: 回复：做了一年的内训讲师，最近挺受伤
很正常呀！
作者: 孙玉伟 时间: 2009-8-1 19:44
标题: 回复：做了一年的内训讲师，最近挺受伤
加我~QQ~~244538506·~一起探讨培训·· E7 W5 k! T0 l1 x
作者: 归来人 时间: 2009-8-4 08:03
标题: 回复：做了一年的内训讲师，最近挺受伤
就算你不做培训也是一样的，人与人之间就是这样的
作者: 4564564560 时间: 2009-8-4 08:19
标题: 回复：做了一年的内训讲师，最近挺受伤
老规矩，先顶再看
作者: segments 时间: 2009-8-5 10:22
标题: 回复：做了一年的内训讲师，最近挺受伤
有些培訓還是交給外面專業的講師會比較好
作者: j.bruce 时间: 2009-8-5 10:51
标题: 回复：做了一年的内训讲师，最近挺受伤
真诚以待就行了
作者: looloo2009 时间: 2009-8-5 15:59
标题: 回复：做了一年的内训讲师，最近挺受伤
其实你不用想太多了，人其实都是带了面具生活的，不要总是听别人说，自己活的开心就好啊！
作者: kiddwang 时间: 2009-8-5 16:43
标题: 回复：做了一年的内训讲师，最近挺受伤
我觉得销售培训在目前培训紧缩的环境下，还是培养企业即战力比较重要。培训一些能立即解决问题的课程，对于员工能尽快学以致用以及适应新岗位。销售人员普遍存在能力不足当然能了解顾客心理，对于销售还是很必要的。
作者: 九治话梅 时间: 2009-8-6 10:03
标题: 回复：做了一年的内训讲师，最近挺受伤
换个说法吧，用“害怕失去”替代“痛苦”。
作者: bjwmy 时间: 2009-8-6 17:28
标题: 回复：做了一年的内训讲师，最近挺受伤
楼主，下次你在给别人培训的时候叫上我去听听，看看你是否存在哪些问题吧，我不收费:Z 有培训时和我联系啊QQ：398331我比较善于发现别人的不足的，谁需要我去帮你们建议建议的话和我联系啊。
作者: nzdude 时间: 2009-8-9 23:58
标题: 回复: 做了一年的内训讲师，最近挺受伤
[quote] 原帖由 lilei_106 于 2009-7-13 15:28:00 发表
其实顾问式销售我不太赞成所谓的挖痛苦点，虽然这样也许能促成交易的达成，但是给客户的感觉是不太好的，让人觉得功利心很强。所以有的销售人员自己本身就接受不了这种方法 [/quote]
# v& B6 Y" i% J) `6 }% G. J
同意这样的观点
作者: vhuang 时间: 2009-8-10 11:46
标题: 回复：做了一年的内训讲师，最近挺受伤
这个例子让我想到一个学心理学的朋友和我说的情况。每次她遇到新的朋友，当别人知道她的专业后都会问，你能不能告诉我现在我在想什么；或者有的朋友说那和你做朋友不是成了透明人了。
/ `- ]% X% K6 s7 m$ Q* Z$ v) y一方面这说明很多人对这一领域不了解；另一方面说明很多人对一个人的社会角色认知不够。譬如一个演员在台上的表现和他回到家里的一些情况是有区别的。这不是说一个人擅于掩饰或者虚伪，而是一个人的社会角色所要求的。' m( V& i7 s- O5 p& X" I s: R0 ^
建议楼主可以在做培训的时候适当地引入一些社会角色认知的话题。因为销售员有时候也是身不由己，是这个职位要求这个角色擅长推销啊等等；可以适度教大家怎么在业余用一些方式放松自己。. S* r( c5 o+ y c. `# h6 B
y3 V0 v3 ^6 w p) ~6 C4 h4 d
此外，有问题出现能够更好地引导你进一步改进自己的课程；随着你不断解决问题，积累经验，回头看这些问题都是你的财富。从这个角度讲，问题的出现是好事！
作者: tt_cici 时间: 2009-8-12 18:01
标题: 回复：做了一年的内训讲师，最近挺受伤
一个人的观点你也不用完全采信，每个人都有自己对事物的评判，有些人有些时候对于某件事物的评价是偏激的，所以要是想真的了解你的培训效果还是要多找些学员进行一下培训效果的评估。
作者: sunsmileking 时间: 2009-8-15 15:23
标题: 回复：做了一年的内训讲师，最近挺受伤
呵呵 ，我也经常给员工讲性格分析方面的东西，员工经常说我是研究人心理的，很可怕，但是大家都喜欢我，因为我性格开朗，原则性强，有爱心，乐于助人。0 [/ v g0 R. [- X2 L3 |' j
所以楼主不要担心 ，我也是用心花了一年多时间才让员工认可我的，但是一旦员工认可了你，新员工会听老员工的，以后的事情就好处理的多。
作者: 真心诚意 时间: 2009-8-15 16:46
标题: 回复：做了一年的内训讲师，最近挺受伤
不要感到受伤，做培训遇到问题也是一件好事，毕竟只有受伤才会成长。你能感受到，证明你有所长进了。
S7 R+ M& y5 {, I; H: G建议你做一下培训方式的调整，就如大家吃饭菜一样，吃多了就想换过一两种新的菜式或做法，当然，培训的方式很多，你可找相关书籍参考一下。
" \& o8 K9 f1 S建议你对业务员做培训注意“教练”的引导式方法。
+ k" P3 Q0 ^( B4 x- `* F* c( B没有想到更多的，:D
作者: huanyi_223 时间: 2009-8-18 13:04
标题: 回复：做了一年的内训讲师，最近挺受伤
个人观点不同，不要因为某些人的看法就否定自己。我就是擅长心理分析，怎么着，你怕我就是你心理有鬼。呵呵。
作者: 哲行天下 时间: 2009-8-18 15:59
标题: 回复：做了一年的内训讲师，最近挺受伤
个人意见：讲合作，讲激励，多互动，少说教。具体怎么做还要组织学员演练，小组讨论，你作为专家评点就可以了。言多必失。
作者: sky1123cn 时间: 2009-8-24 19:01
标题: 回复：做了一年的内训讲师，最近挺受伤
有感触，内训师比较难
作者: expo618 时间: 2009-9-3 08:46
标题: 回复：做了一年的内训讲师，最近挺受伤
为什么会感觉受伤？原因是你进入了一个释疑解惑的误区：代替学员分析，而不是引导学员分析，这也是培训师的“痛苦”。
所谓痛苦是自己或客户急需解决的问题，是美好事物的障碍，千万不要引申到工作以外的个人隐私。
当你明白了以上两点，困惑就消除了，不仅不会感觉受伤，还会倍增自信，共参考。
作者: hsnjfhr 时间: 2009-9-3 09:02
标题: 回复：做了一年的内训讲师，最近挺受伤
貌似转帖，走自己的路让别人说去吧+ t" V6 z0 q- J) }
转别人的帖让自己扪心自问吧。
作者: 西风古道1 时间: 2009-9-3 09:17
标题: 回复：做了一年的内训讲师，最近挺受伤
支持一下
作者: 张彩妃 时间: 2009-9-6 11:01
标题: 回复：做了一年的内训讲师，最近挺受伤
是不是那样的人只有自己知道,我在搞培训时,不管谁对我的意见,我总觉得自己真的在哪方面欠缺.说明自己需要修炼.3 u! Y. e' @) s! Z* p6 B
不过,如果是真的是员工所说那种类型的人,说实话,我肯定也不会跟你说实话.同理心嘛.希望你多多与员工沟通,相处,包括业余时间.那样,人家就不会太误解你的.
作者: Qiong.F 时间: 2009-9-6 22:00
标题: 回复：做了一年的内训讲师，最近挺受伤
做内训,不能完全就限制在本专业内.应该结合整个的经济形式以及行业特点及结构来谈. 尽量不要设置种种陷阱.现在的人没有笨,也没有傻的.
作者: 悠游的鱼 时间: 2009-9-8 14:06
标题: 回复：做了一年的内训讲师，最近挺受伤
那楼主是人精喽，我好羡慕，我就是这方面的能力欠缺。
作者: Dora-duoduo 时间: 2009-9-10 14:59
标题: 回复：做了一年的内训讲师，最近挺受伤
有可能是自己想多了，如果别人不信任你，说明他们也不值得你去相处，做好自己就是了
作者: 百烏族 时间: 2009-9-10 20:56
标题: 回复：做了一年的内训讲师，最近挺受伤
以真誠待人，以平常心處事。
作者: 华恒智信咨询 时间: 2009-9-10 21:28
标题: 回复: 做了一年的内训讲师，最近挺受伤
楼主也许可以改变一下讲课的方式和内容，但是一定不要怀疑自己，培训师在培训这块是专业的权威，要对自己有信心！
作者: HR猫猫 时间: 2009-9-12 09:43
标题: 回复：做了一年的内训讲师，最近挺受伤
楼主，如果我能做到你那样，还偷笑了呢。相信自己！每个人对事物的看法都会不同的，所以，别太介意他人对你的想法
作者: 空谷隔夜茶 时间: 2009-9-12 10:44
标题: 回复：做了一年的内训讲师，最近挺受伤
害人之心不可有; Z4 P6 B# K# _- o
' t N, a' i/ q, A' }4 g
防人之心不可无+ G6 X% K2 u6 l- R% T2 n
0 F6 u5 }! u$ [6 i( V# y$ k0 h
作者: crystal-yzhying 时间: 2009-9-13 10:32
标题: 回复 10F ya_ya_584 的帖子
:( 我对现在保险什么的销售方式就比较反感
作者: yuki chen 时间: 2009-9-16 00:04
标题: 回复：做了一年的内训讲师，最近挺受伤
不懂销售
作者: windy66 时间: 2009-9-17 15:51
标题: 回复：做了一年的内训讲师，最近挺受伤
有时候讲得太多，的确会产生类似的现象，以你之矛攻你之盾，另外可能负面的东西也讲得多了，不如换个角度讲，多给人一些积极阳光的信念
作者: 月桂-女神 时间: 2009-9-17 16:33
标题: 回复：做了一年的内训讲师，最近挺受伤
你想太多了，做你最真实的自己就行了，而且她的意见并不代表所有人的想法，如果你每天想着这些流言工作的话，我想你会很累很累的，也肯定不能把工作做好了。
作者: 粤新 时间: 2009-9-24 11:12
标题: 回复：做了一年的内训讲师，最近挺受伤
讲师自已首先要具备良好的心理素质,培训过程里面出现的这些问题本人认为也是正常的现象,怎样去吸收和消化"不同的声音",这要靠自己,在消化的过程中,同样的你自己也会方方面面的提升,从内心系统到做人做事的方式方法等等,所以,我个人认为不必太拘泥于别人的看法.将自己的风格定下来就行.:rose
作者: 伦巴 时间: 2009-9-24 13:01
标题: 回复：做了一年的内训讲师，最近挺受伤
也有同感 ，有时你讲的很多技巧 或者说伎俩 很多人容易把它们认为是我们自己具有的特质，还是注意一些好
作者: 黎雪峰 时间: 2009-11-3 16:43
标题: 回复：做了一年的内训讲师，最近挺受伤
培训不能调合每个人的胃口的，正所谓众口难调，如果你想做到每个学员都对你满意的话，除非是世界级的大师，还不一定能够做到
作者: 腐生六记 时间: 2009-11-4 16:03
标题: 回复：做了一年的内训讲师，最近挺受伤
1、完全说真话有谁会信？
. e" l0 q) H/ r! ?2、做销售培训的那能说走自己的路，让别人去说？什么叫积毁销骨？风格不是这样建立的。
6 U5 _5 \3 U2 M$ d% T7 o$ F3、公开培训后，私底下有没有多做交流沟通？我认为你的沟通肯定存在缺陷，交流都是私底下的。。。场面话那能随便信？培训评估的结果只能忽悠上级，但实际的东西难说。。。
; I. V6 N+ y* a' Q. S+ }
作者: 大头女儿 时间: 2009-11-12 14:44
标题: 回复：做了一年的内训讲师，最近挺受伤
培训就是这样，会有人中意，也有人不中意，只要有人中意就是成功的，但是没人中意的话就要改了
作者: hedgerow 时间: 2009-11-19 17:15
标题: 回复：做了一年的内训讲师，最近挺受伤
还是要多多沟通啊
作者: zjm123 时间: 2009-11-20 11:47
标题: 回复：做了一年的内训讲师，最近挺受伤
回复恩···········
作者: melodytml 时间: 2009-11-20 16:40
标题: 回复：做了一年的内训讲师，最近挺受伤
你的这位即将辞职的同事，与你交流了他的真实想法，虽然会让你觉得很挫败，但我认为你平时教给他们的销售技巧知识对他们的工作指导性非常强，也正是由于他们真正体会到你传授的知识和技巧的实用性才让他们用你交给他们的知识来推断你的心理。所以，我觉得你应该感到欣慰才是。
作者: 恋恋棒棒糖 时间: 2009-11-22 15:32
标题: 回复 1F yanjudge 的帖子
同感。。。。这个世界的人不知道都怎么了。。。。建议在别人困难的时候给予行为上的帮助。。。有时候更能让他们觉得你真诚。。。
作者: cucu静 时间: 2009-11-23 10:59
标题: 回复：做了一年的内训讲师，最近挺受伤
我也有深刻的体会，给别人讲课，很多时候要表露自己内心的一面吧，我们也只是讲到了生活、人性真实的一面，不要紧的，楼主不要太放心上了。
作者: ecmma 时间: 2009-11-25 10:34
标题: 回复：做了一年的内训讲师，最近挺受伤
同样是参加培训,不同人的心得是不一样.特别是销售的培训,不同行业不同公司不同文化,理念的差别比较大.如果你的方法是公司认可的,而这位离职的同事想法跟你完全不一样.可能代表她并不适合你们公司的销售文化., ?1 C. A( b6 W& T
我觉得只要确定自己的方式和方法是适合公司需要的就没关系
作者: 爱吃鱼的妞 时间: 2009-11-25 14:58
标题: 回复：做了一年的内训讲师，最近挺受伤
:D :D :D :D :D 路过，学习下
作者: shjjjx732 时间: 2009-11-25 17:03
标题: 回复：做了一年的内训讲师，最近挺受伤
就是这样啊
作者: 南京培训杂志 时间: 2009-12-1 13:58
标题: 回复: 做了一年的内训讲师，最近挺受伤
只要你真心对人，时间长了别人就会认同你了，不要刻意改变自己。
作者: zaiyongyuan 时间: 2009-12-2 15:31
标题: 回复：做了一年的内训讲师，最近挺受伤
我觉得是他们想得太多了，同事相处应该多用心去感觉，同事之间的关系更和谐才会工作得更加愉快。
作者: raul07 时间: 2009-12-7 15:15
标题: 回复：做了一年的内训讲师，最近挺受伤
说明你讲的很成功，大家在客户身上肯定得到了验证。
作者: Rini 时间: 2009-12-8 11:43
标题: 回复：做了一年的内训讲师，最近挺受伤
我们作为培训师首先要考虑到企业赋予我们的职责，即通过系列的培训活动引发学员思考，获得学员认同，激发学员兴趣等等；其次，在设计课程时，根据市场需求、企业需求和学员需求三个角度进行设计，也要充分考虑到学员的接受度和认可度，因为培训的最终目的是让学员接受你的观点并付诸于行动。所以，建议楼主在培训课程的设计上多与学员进行沟通，同时，增加课程后的学员反馈部分。我们的培训也是产品，我们也要考虑到学员市场的需求。
作者: yoyochow 时间: 2009-12-10 14:36
标题: 回复：做了一年的内训讲师，最近挺受伤
讲课是讲课，做人是做人，相信这样认为的人还是少数吧
作者: samllfairy 时间: 2009-12-14 15:28
标题: 回复：做了一年的内训讲师，最近挺受伤
加油了，不要想太多，日久见人心啊，总会有人理解你的
作者: 贾玮丽 时间: 2009-12-14 15:46
标题: 回复：做了一年的内训讲师，最近挺受伤
:) 不要灰心,有学员的原因,但很多问题都是自已造成的,你也要看看,在课程的讲述中是否有误导?, x0 H6 B- Z" w& L
我上次参加了杭州时代光华办的第十三期TTT(培训师培训)很受启发,特与大家来分享,以下是大纲:2 ^: }% \+ X" R6 z
8 h d3 A( W4 U* Q4 C第一天上午：基础环节 ' O( c8 x* b6 [8 H0 h6 q" |
" o8 B. ?$ H+ q4 y( z$ V第一次亮相－自我介绍
$ d b' K" z- ~( n融入TTT理念的自我认知 4 z/ S: O' i [ l2 i7 g
参与性很高的游戏——一个优秀的培训师是怎样的 ( ?9 O6 p! h% _& r* T- k
培训师的角色认知 / m n+ _( U+ X) D) r
分享和总结
2 ?' u* B; p8 W' ?9 Y, o, Q8 u2 D0 K+ j! g3 ~9 {
第一天下午：体验环节
|# _! B- ~1 Y6 ~" J3分钟擅长题材的演练，同学与老师共同点评，现场改进 0 {- k7 u2 m1 y) H6 i
体验活动 & _. V8 K- [+ {" k# l
心理素质的提升，自信何来
, p) M) q% j6 U; e
% F+ G: h+ ~7 a3 y第一天晚上：专业知识环节(部分内容融合在其他时间讲解)
; ^( X; c9 ?# `$ W2 f% C
! r2 F8 }# Z9 O& B- t第一部分：培训师角色篇 , q K/ S) g0 f5 I/ G$ K
(一)企业培训师
$ `* P& }' ~/ }1 p2 V1、企业培训师的分类 9 D, [: ~1 m0 r& I: h
2、好老师的境界
3 D8 C- k7 Z* h; b& ^! i3、讲师的三种境界
^& E$ w! k7 g4 I5 y, B+ R# R& h& V4、培训形式与效果
! P+ ~6 R5 Q7 J, d7 Y' v. F! D. s5、讲师应具备之素养
1 t9 e" O9 M, ]9 l6 E- `# T' s+ P6 H6、做一个成功地讲师要做到三个“专注于” . |; d; @' u7 P3 Q" ?1 n$ F- n: Q
7、讲师应有的人格特质 ( @8 |! \6 R* D
$ ]0 `' G9 {* q1 ]（二）培训师情绪管理 - @$ J" B3 u2 B" b0 b- p$ L
1、情绪的两极表现
3 x& T- A% F; t5 a+ O3 e2、注意情绪的窗口 1 E. c! P/ w4 s/ Y ? c
3、情绪管理的三大法宝 2 ^$ C7 R) M' o# X" h3 y( a- g
4、人们的十大恐惧、克服恐惧的一些建议 2 N5 [3 m4 Y1 Z F K& c5 N
5、压力转换法、开心金库 . J7 {! X, D4 j; a1 J# s( \7 ~
" m; Z9 b. Q7 t
（三）培训师职业形象及其对认知的影响 7 B! | f( }' T0 {. L0 ~
培训师职业形象介绍与点评 # d9 t& _5 B a
- y- G( m, }4 g
（四）演讲技巧
6 `* H& [& F+ ^7 z+ ?7 P" m1、六种切入方法
5 p2 D6 S3 s2 D: r" L+ h* h+ y① 时钟法——时间顺序法 : n. m2 f( s6 t9 ` {
② 地球法——地理空间法 : H: F% L1 b3 F
③ 三角法——多元分析法 * I5 v( ^; `# z1 r& ^+ z
④ 镜头法——视角调整法
' }! o; m% p0 Z1 S H* k⑤ 钟摆法——逻辑论证法 9 }. e' A$ }7 o: Y" C5 n
⑥ 受益法——实用功效法 8 u% n. q5 _/ V
2、台上演讲技巧
* [# p Y5 j. ~5 S& c3、语言表达技巧，尤其是肢体语言的表现 - t. I, `- S& q% [( C+ m: D
4、语言智商评估及现场练习 ]% l6 h$ Z' M/ n- T
( y3 }, h! T$ D3 E0 u9 d
（五）讲师的忌讳6 c2 d8 L4 y8 e# O) W- {
7 H9 L* c5 }' w第二部分：课程开发篇
5 n: @/ H* }* m/ E9 Y& Z) Q1、课程开发的基本思路
, ?0 q/ v/ Z3 k; ?( x. B2、课程开发中的问题
' }' \& x4 }4 k& V$ l# x" ?3、问题的定义及其类型； : ~! |) \* o4 O) [8 j
4、问题的基本类型；
3 q8 K+ w" v4 r, T7 s5、界定问题的步骤；
( S) J: I" q9 l4 H$ T6、界定的方法； 5 N' s! A/ y9 w" _0 m
7、让问题成为训练的线索； # S$ B7 O# k! I- P
8、在训练中分析并解决问题。
: T9 r% {: j9 r5 \* a2 p9、课程开发的原则 , n4 E8 h& W5 z) P. B
10、收集素材的途径
. g) A$ T( A; k( J) }8 C! e# Y11、黄金组合指南 8 y3 A: b, ~8 X5 D
12、训练内容设计的五个点
5 J' P4 ^0 _8 O' b+ {13、训练行为配置
# h) ~$ \. [; X14、PPT的设计及制作
6 z- D3 C$ J3 T" x! {$ \15、训练工作的运用 ) c1 P2 {0 \7 Z4 T
16、笔记与手稿的制作与运用 7 J+ B; z" C+ O! B
# y* G3 K* E5 a' i E. Z, T8 b4 O第三部分：课堂教学篇 . f# ~3 g( e0 o" R& u- Y _
1、企业培训如何开场
6 X- ]8 I2 P1 t' k$ s) O2、演讲之前如何做准备工作 $ e1 U1 w/ ?, _. f3 v$ ~# v
3、如何先声夺人
$ k, U& Q' @0 L3 U9 z4、企业培训如何控场
/ b8 _1 t4 |' p7 ~5、特殊学员引导
% J$ @1 t' O' _; }& F: P) _6、课堂异常情况处理
6 r# a- e; }+ \7、课堂行为禁忌
0 D- |) K4 v& q* S2 R& r8、营造场地气氛
# V- A- _4 m4 u3 {9 `9、训练形式举要 % p8 f3 p* }( y. N# c+ d9 C
讲授法
' Y; m; j/ v! g4 m+ w8 U 案例法 6 [0 J6 q* \# v7 n# u' U2 j# M, ^2 o
游戏法
) c" B; _: p& ]; a! ] 研讨法 4 E; w: v; e& V3 D5 S
辩论法 # \1 ^8 X3 P) @+ K) d- w% V
10、好口才必备的六种素质
# x2 Y& k8 R+ Y3 V2 ^2 s/ g9 |9 O11、故事演绎要诀 ; N+ f% D8 {" K( Y
12、培训师口才训练的四步训练法 , L6 a3 c) ^5 Q4 u! K) L0 o$ Z) c
13、语言表达技巧 6 |9 y; P' P1 K7 l( e# h j
" W1 t8 Y8 r( O
（十）学习过程
! }2 n1 F5 s u1、成人学习和学习过程的理解
5 K) x i' C& d% h. L; ^2、常用的训练教学方法 ! V# i( H. Z9 ^; b% o# V
讲授法、研讨法、指导法、个案法、角色扮演法、视听法、作业练习法、其他方法的优缺点。 ( A+ z, E# z) m+ r* ^% P9 Q" S. z
3、教学的三大原则：多趣味、多鼓励、多参与 & p# c! _1 P. K7 C1 z$ `4 e6 A5 M1 ~$ E
0 r3 z0 L" c% L1 o2 \
第四部分：培训评估篇 6 F! K, a4 j) p
培训评估方法 - w# k2 q& x: t( t8 f" P3 O
反应层 " u- J( H9 D; M/ q- N( i' |4 T
学习层
! w( k5 |1 l9 j3 p行为层 3 I& r! ?$ T* @ b
结果层 # G2 D; V: H g! V4 F* ~
) J& A7 q& J- Z5 v: B
第二天上午：深入强化环节 3 u% a$ S9 ?; R4 u* Z& \# S3 L
1、精彩片断欣赏及点评
4 ?4 {9 W$ ?1 V( o9 h! \2、培训中如何穿插游戏，讲解4－5个经典的游戏
( ? \" s; S, v- d8 g3 B3、即兴演讲、主持等多种讲话场合的练习
( n) X5 N; W# c9 c! ?4 |4、为下午的比赛做准备，one by one 辅导 0 s4 _) V6 T$ W$ b& W$ t. n6 K
: ^' n) T7 b+ O: y- i/ X' o第二天下午：PK环节 ( k7 H: \, ~# B7 s( P
1、PK大赛决出前3名 & @# ]$ J8 \ q3 ~# Z3 {. s- ]
2、交流经验心得 + B. U& w7 b5 O$ }) O
3、颁发前3名荣誉证书，及颁发学员TTT证书
* A- ]: A; w) z9 c1 q8 A
作者: 新飞来飞去 时间: 2009-12-16 09:18
标题: 回复：做了一年的内训讲师，最近挺受伤
针对于每个客户都有自己的独到一面，所以不用顾忌太多的。
作者: hh2009 时间: 2009-12-21 21:38
标题: 回复：做了一年的内训讲师，最近挺受伤
日久见人心，相信你的真诚他们一定会了解的
作者: 折翼孤鸿 时间: 2009-12-30 22:33
标题: 回复：做了一年的内训讲师，最近挺受伤
首先出现这种状况是正常的，我们没有办法让所有的人都喜欢。
- L2 D/ V- ]' }2 v其次，是否我们可以调整一下自己授课的方法或者内容呢？
作者: lawzhang 时间: 2010-1-2 11:46
标题: 回复：做了一年的内训讲师，最近挺受伤
楼主倒是可以在这里分享一下 最近也在研究这个:D
作者: 052 时间: 2010-1-6 11:09
标题: 回复：做了一年的内训讲师，最近挺受伤
多加强沟通，说穿了，也就知道应该注意的地方了。
作者: xinzhu1234 时间: 2010-2-26 12:31
标题: 回复：做了一年的内训讲师，最近挺受伤
人的心理真是不可琢磨！
作者: babynet 时间: 2010-2-26 15:33
标题: 回复：做了一年的内训讲师，最近挺受伤
这是内训讲师普遍存在的问题，毕竟在同一个环境中，之间或多或少有竞争关系，很容易引起猜忌。
- O: e) n3 Z5 T* f, ]0 K( Q/ c另外是内训讲师与外部讲师比所讲的内容、授课经验和授课技巧都要差一些，时间久了很容易给学员一种同质的感觉。除非内训讲师是有很多年外部授课经验
作者: 天马行2009 时间: 2010-2-27 08:31
标题: 回复：做了一年的内训讲师，最近挺受伤
树立信心，调整培训内容与方式，改进思维方法。胜利就在眼前。
/ T! `9 ]% U% P$ {7 r
作者: 0556cn 时间: 2010-2-27 19:38
标题: 回复：做了一年的内训讲师，最近挺受伤
不知道你是不是在本公司或本行业转做培训师的，我想你们公司的业务经理及老总对你培训工作的评价最发言权，多听听他们的建议肯定对你有用。
作者: stephen0663 时间: 2010-3-10 15:56
标题: 回复：做了一年的内训讲师，最近挺受伤
如果别人对你有戒心，那不是因为你讲的内容好不好的问题吧？可能是需要自己敞开一点，别人需要对你更了解，他们面对你时戒心才不会那么重。加油！
作者: abcdeorf 时间: 2010-3-12 08:21
标题: 回复：做了一年的内训讲师，最近挺受伤
日久见人心，相处久了自然就知道你是个什么样的人啦
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