各位好,我目前在某大型企业越南工厂就职总经理,为相互学习,特每天分享我的日志,请过目:
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我于
上车后,大家语言不通,司机说话我听不懂,我说话司机听不懂,我礼貌性的递上一支烟后,他说了声蹩脚的“谢谢”和“你叫什么名字”,看来他不懂汉语,因为他不知道他手上拿的纸张上究竟写的什么,怪不得他不愿意举起来,上车后,两个人只能沉默是金。
从胡志明一路到同奈,见识了越南的摩托车,不过哥哥妹妹都个性十足,妹妹们统一的个性化口罩,估计还在预防H1N1,摩托车大军胜过四川成都的自行车大军,厉害厉害,一路上不断的花红柳绿,大量的红灯区。胡志明市总的来说还是不错,有些中国县城的味道。
越南的时间相对北京时间晚了1小时,如北京时间12点整,越南时间是11点整。上午7点钟上班,下午15:30分下班,大部分越南人不喜欢加班。
办公室主要人员由越南籍和中国籍组成,合计16人。
上午越南时间6:30分起床,到办公室后上2楼餐厅吃饭,早餐是西红柿鸡蛋面,里面放了辣椒,口感较差,没有营养价值可言,早餐是一天中最重要的膳食,因此后期计划把早餐的质量略微提升,以保证大家健康的身体。中午的膳食是米饭、四季豆和青菜,荤菜是菠萝烧鸭子,怪怪的味道,不过还可以。
另外上午换领了5000000万的越南盾。
房间里的锁具和灯泡等物品损坏,需要购买处理,决定上午与会中国话的司机一起外出采买个人物品。但由于会讲中国话的驾驶员外出,因此未能出去买生活用品。
在沟通中,了解到目前存在的大致状况,主要是人员相互的配合问题,车间偶有少量财物失窃的现象发生,送货方面,之前经常出现出货无单的情况,所以目前出货主要1人处理。
上午与*聊了很久,与**聊了很久,与两个越南未婚的MM聊了很久,都挺不错的,尤其是**,热心的很。
对于目前的情况,我计划作以下工作以便于改善:
(1) 3天时间(
(2) 在熟悉环境的同时改善环境,先将生活环境做些小范围的改善,如餐厅的卫生、饭菜质量、生活区域(
(3) 召开一次见面会,后期每天的工作会需要定时召开,以计划和总结为主要目的(每天上午7点和下午)。
(4) 人员之间的熟悉和磨合为比较重要的工作内容。
(5) 学习越南语,加强自己的英文水平。
(6) 将仓库的整改首先弄出来。
不过针对目前而言,最大的问题是语言不通,难以将自己的观念和想法实施到现实中去。
住宿方面,一个人居住在有空调的房间,不过锁具是坏的,床单是脏的,厕所是漏水的,这里的水很金贵,搞不懂,越南这么多的河流,居然用水是个问题。
其他方面还好,慢慢来。
昨晚本来计划带业务部的去喝咖啡,但后来大家觉得喝咖啡不如唱歌,我们便去了附近的歌厅,里面的白色都非常陈旧,但音响不错,不过歌单很有意思,我笑了一个晚上,不是觉得搞笑,而是让我仿佛回到了初中时代,歌单很厚,有“china”、“Taiwan”、“korea”、“Vietnam”四种,china的歌曲单上看不见任何在国内流行的音乐,都是些“中国少年先锋队队歌”、“北京的金山上”等等我们初中
早晨越南时间6:55分到办公室,由于早餐已经提前被人搞完,所以自己煮了一点葫芦瓜面条当做早餐。
安排将关于成品返工的投诉单传递到东莞工厂,并要求了跟踪结果。
对业务部的当日工作进行了安排,今天出货较多,但业务质量不是太好,现在越南市场竞争也比较激烈,几十个产品也要开模,哪里保得住成本,决定晚上开订单评审会决定是否处理。
水果没有了,刚好阿欧外出海关,便给了5万块,请阿欧帮忙买点火龙果。
再次整理办公室,给业务主管安排了一张大桌子,关于工作证的事情,老板给到财务的指示是不报销费用,所以决定召集中国籍的职员召开讨论会,看看大家的意思,现在越南为控制外来工,要求了工作证制度和暂住证制度,不过工作证制度办理太麻烦,不仅需要当地法院的无犯罪记录的证明,还需要送到北京外交部去公证,然后才能办理,手续颇多,我的想法是如果有愿意在越南工厂做3年的同仁,便报销这笔费用,如年限未够,则按比例扣除,最后大家同意这个想法,但庶务很想回中国,这里确实不太适应年纪大的职员,办理工作证的费用是每人400美金。
其实办理工作证倒是无所谓,关键是个人所得税,越南的个人所得税非常高,20%至28%的比例,这里每月400万越南盾的工资都要交税,为了避税,我还是建议分开发放,中国发大部分的,越南发小部分的,不过越南有个规定还是不错的,如果父母60岁以上或小孩17岁以下,都可以凭借户口本免掉部分税金。
上午得到一个不好的消息,隔壁沙发厂有一个越南籍员工被诊断为H1N1,完蛋了,赶紧组织消毒,刚好我从中国带有抗病毒药品,所以给每个办公室员工发了1包。
处理完办公室内部事务后,便决定自己亲自动手处理仓库事宜,这么等待下去不是办法,越南籍员工迟迟没有到位。到仓库先将门口清理出来,后来在庶务的建议下,决定先清理中国发过来的大量螺丝,5吨多,乱乱的堆放在工厂入口。
栈板也不够,赶紧叫上压铸杨师傅一起到隔壁沙发厂偷拿了4个,都是破损的,只有自己维修使用了,搞定栈板后,全身上下就像从水里捞上来一样。
业务部今天送货多,安排了业务部的外出与车辆调配后,上午时间结束了,下午继续仓库的整理,借调了2位越南籍员工帮手,按要求将各种型号的螺丝分开放置。
越南籍员工15:30分下班后,继续到生产线跟踪五金模具的开模情况,只有广西籍师傅1人操作,速度确实有些慢,进度有些影响。还是继续去整理我的仓库任务吧。
仓库把区域归置后,便到办公室休息,浑身上下都是灰尘不说,自己都能闻到身上的馊味了,在办公室查询了台商协会,并顺利查到同奈分会,在与财务的沟通中,了解到大部分家具厂还不是我们的客户,因此决定后期在业务板块也要自己去跑跑,一定要把越南工厂的效益提升起来。
晚饭后,到宿舍冲凉,光着身子正在洗衣服,接到业务电话,说海关发过来一些东西,需要搬运,越南籍员工已经下班,只有我们4个中国人自己搞定了,爬上车子才看到,整整3吨的六角配件,每箱
晚上业务主管建议我去认识一位客户工厂的品管老大,该工厂是贸易公司,老板是美国人,越南总部设置在胡志明市,在边河省有办事处,我们去办事处见面,换好行装,在财务处拿了50万后,便驱车前往,边河果然不错,挺繁华的,在最快
客户姓孙和姓柳,陕西人,谈得不错,喝了他们从中国带来的西湖龙井,他们主要是选择供货商和品质控制,所以权利还是蛮大的,不过感觉有隔阂,或许是刚认识见面的原因,大家都有所保留吧。
聊了1个多小时,快越南时间21点了,便决定离开回厂,路上想去趟超市,买些生活用品,从过来到现在,都是用香皂洗衣服。
越南的物价感觉是国内完全一样的,生活用品等折算成人民币,还是与国内没有什么差异,我买了2袋炒花生,1瓶越南产“香娘”米酒,1包奥妙洗衣粉,1瓶口香糖,4包牛奶,2包糕点,1包蛋黄派,2盒冰冻虾饺,2盒雷达蚊香,3个冰淇淋,总共花费23.55万元。不过塑料袋不收费,而且收银员在包装的时候,全部是分开包装,蚊香与食品、冷冻全部是分开的,很认真。
回厂的路上,越南女孩越来越多,风景不错,越南女孩晚上穿的都比较少,非常SEX。
回厂后,庶务在煮稀饭,我便拿出虾饺和花生及米酒,虾饺蒸熟后,叫上隔壁沙发厂的中国籍干部、业务、五金师傅,一起享用,当然,也是为了沟通和互相了解,刚好工作证的事情没有搞定,需要找隔壁沙发厂干部问问程序。
越南时间11点55分,上床休息。结束
今天工作事务较多,因此仍然换上牛仔裤和已经有馊味的上衣,到车间监督和检查,今天的主要任务是处理中国工厂发给越南客户被退回的返工产品,其实都是很弱智的问题,由于包装的时候没有认真检查,导致两块五金件相互摩擦,把镀镍的地方全部磨花,布置完毕后,回到办公室。
安排助理制作中文和越南语的标识牌,如“暂放区”、“发货区”、“消防警示”等等,越南时间上午10点做完后,我亲自到车间进行了张贴。
考虑到庶务年纪大,同时也为了自己熟悉产品,安排完办公室事务后,便加入到生产中,参与小五金件的重量核查和废纸箱整理,今天越南太阳出来了,很热,车间更是热气腾腾,一会儿时间,全身就湿透了,不过很多越南员工看着我,眼神里没有了当初的那种陌生,迎接我的是微笑,付出还是有收获的。很多人都说越南人不好管,其实我觉得:管理的境界是无形的,中国文化可以走入世界,那么中国式管理当然也会适用,只不过在执行的过程中,需要因时因势调整,而非一成不变。征服越南人之前,先尊重他们并获得相应的尊重,那么剩下的工作,自然就好开展了。
今天开始制度的拟定和颁布,根据工厂的实际情况,同时根据当前的困难,我编撰了《员工守则》、《奖惩制度》、《内部招聘制度》,但考勤制定要注意,越南国家的法律允许员工一年请假12天,这12天都是有工资的,其他方面,没有特别要求,同时我从自己的工资中每月拿出1000000万越南盾,建立了总经理奖金,辅助到《奖惩制度》中,内部招聘主要是为了尽快完成招聘任务,这里没有人才市场,也没有职业介绍所这个行业,所有招聘都需要张贴到工业区外的宣传栏上,所以基本没有什么效果,越南北部的人比较吃苦,但08年下半年和09年上半年经济危机的时候,很多工厂裁员,导致这些人全部回北部了,现在都没有怎么出来,所以我计划刺激一下,如果不行再另外想办法,不过这里会国语和越南语的特别难找,这里通行的语言是越南语、广东话,英语和国语并不吃香。
午饭后到房间洗澡,满身臭汗,这里提一下,中午又再次迟到了菠萝烧鸭,口味感觉不行了,所以任何新鲜的东西,第一次新鲜,第二次就变成负担了。
由于很久没有运动和当搬运工,昨天和今天上午参与生产工作后,全身酸痛的不行。
下午协调业务工作为主,对跟单的工作进行分配,但效果始终不大,华裔的跟单员确实比越南籍的要厉害很多,这上面需要作出适当调整了。等生产理顺后,我还是要把我们常用的KPI或BSC整到越南来试下。
快到越南时间下班的时候,客户因为急着出货,采购副总便亲自率队到工厂来催促,真是不好意思,赶紧安排生产主管布置加班任务,这些越南人还是听话,当然,晚上还是应该给人家整点夜宵、饮料什么的。
晚上陪采购副总吃饭,安排到越南餐馆,翻译成中文是“海燕”的意思,餐馆不错,越南的店铺门面都是小小窄窄的,但内径可是很深,这家越南餐馆很土著,服务员也是靓丽的很哦,装修上还有小桥、流水。
我们3人点了“香茅鰹子”、“大骨汤”、“基围虾”、“星兴海鲜炒面”四个菜,叫了3罐可口可乐、3瓶喜力啤酒,这里只要你在餐馆坐下,先就是一个大玻璃杯,然后就是一大块冰扔在里面,单独买啤酒的话,没有冰冻的,都是再花钱买冰,不过很便宜的呢,1000元越南盾可以买差不多
吃饭当然聊天了,那位采购副总是河南人,在这里3年了,以前也是从东莞过来的,他说他在东莞一事无成,在那家工厂多年都为长进,老婆都娶不到,后来跟老板来越南后,不仅事业略有小成,而且还娶了一个台湾老婆。我谈到说为什么台湾人都可以搞个台商协会,随时活动并资源共享,我们内陆人就做不到呢?我们也可以在越南成立个“国商协会”哦,哈哈,不过还是跟之前说的一样,中国内陆人在国外,确实是不团结的,这一点值得我们深思。
饭局中,看到了越南人的黑社会组织(我猜测的),哇哦,清一色的长袖白色衬衣、黑西裤、黑皮鞋,多达40人,浩浩荡荡,跟中国一样的过程,先一齐干杯,再相互敬酒,最后唱“生日快乐歌”。
回到办公室后已经是越南时间19:30分了,再次到车间,看到大家还在努力做,好欣慰的感觉,管理中的“恩威并施”还是发挥作用了。
今晚我的助理跑掉了,去给同学过生日会,我安排了越南籍的跟单帮忙翻译上述文件,明天一定要发布出去,因为我已经把公告栏做好了。
这里什么都好,就是凡事都要自己先动手做,然后教给越南人,今晚客户在等待催货,明早越南时间7点一定要送到客户处,看来要很晚才能休息了。
最后说声,越南的台湾产业好发达,以前东莞的家具制造业几乎倾巢而出,全部在越南有工厂,票子比在中国赚的更多,当然,包二奶的习惯台湾人还是没有改掉,这里有些都包N奶了,凡事无绝对,这些也是个别的,我认识的几个台湾老板就没有这个习惯。(台湾籍看到别生气哦)
今天决定处理一些决策,但助理还没有把我编撰的制度完成越南语翻译,因此决定下午下班后安排处理。
今天上午上班没有吃到早餐,因为早餐很少的量,饿着肚子上班哦,不行,还好财务给我煮了蔬菜面,还不错,味道虽然不好,但别人也是热心嘛。
到车间巡查,上午的主要生产任务是完成中国工厂的返工品,客户要求一定要完成,并在早晨7点送过去,但由于庶务安排不善,在没有得到我允许的情况下,擅自将工人在昨晚21点下班,导致今天没有完成,这个客户又是大客户,我还被对方的采购副总训斥了一番,都是我的问题,没有亲自跟进处理这批重要产品。同时上午还要完成合页,决定自己亲自跟进处理,尽管语言不通,但只需要用手指一下,越南员工大部分还是明白意思,或者当着员工面亲自做一下,他们也会很快明白。
隔壁工厂的卢董到这里跟催螺丝,为了沟通,我便安排泡茶,卢董给我介绍了在越南工厂工作证的办理事情,也学习了,卢董很厉害的,年纪那么大,独自离开台湾在东莞开厂赚钱后,又到越南开了3个工厂,我们内陆人应该学习台湾人的创业精神。
中午的饭菜不错,很符合我的口味,一点也没有剩下,饭后与财务到楼顶休息室聊天,顺便对工作的事情进行沟通,目前财务与庶务老是越级上报,动不动打电话给中国工厂的老板娘,我也理解,毕竟我刚来,大家彼此之间信任还需要过程磨合,但对于此越级的行为,我决定晚上召开会议。
下午助理终于将我的制度翻译结束了,到生产巡查后,便安排越南时间15:40分会同助理、生产主管和制造主管召开生产例会,助理主要是翻译,这里提一下,之所以我在生产部设置了2个主管,乃是相互控管的意思,生产主管是统筹,类似于国内工厂的调度,制造主管是执行。
会议召开的非常顺利,我首先是宣布了《总经理奖金》,他们对我掏自己每月1000000万越南盾的工资成立奖金非常意外,其次宣布了《员工守则》,最后宣布了《内部介绍的奖励措施》,我还是采用了“胡萝卜加大棒”的管理方法,两位主管也给了建议,他们首先建议成立员工基金,由员工自己每月从工资中掏钱出来,基金主要是慰问苦难或生病的员工,其次他们希望有个生日会制度,员工生日的时候公司能够送1个小蛋糕,最后他们告诉我感谢我的关注,他们会按质按量完成,并说介绍就不要奖金了,这是应该做的。挺让我感动的,这两位主管都是4年以上的越南籍老员工了,所以我还是坚持:管理没有国籍之分,只要方式得当,别人都能接受的。与越南籍干部的会议顺利结束了。
晚饭后,越南时间19:55分,叫上中国籍干部一起开会,会议与越南籍干部的会议完全相反,在我的动员之下,每个人才小心翼翼的发言,其实我是非常开明的管理者,没有必要这么小心翼翼。会议首先完成了工作证办理的相关安排,要求愿意留在越南工作的在下周一中午下班之前反馈。
随后会议针对很多问题展开讨论,并要求2位越南籍跟单员参加,会议过程不是很愉快,虽然我一直在调和气氛,但明显感觉,越南籍两位跟单员很不高兴,尤其是女孩子,尽管工作有问题,但在会议上批评确实有些欠妥,而且由于国情文化的差异,理解能力会不一样,所以我立即制止并对两位跟单员进行了优点描述,庶务与压铸师傅的发言不错,针对合页部分,专门控管,因为越南工厂,最多的业务就是螺丝和合页,螺丝简单,但合页制造开模上如果不注意,就会导致冲压或钻孔的时候变形,所以五金模具师傅的技能我计划安排回东莞工厂再次修炼下,毕竟在越南呆了接近2年时间,技能有些生锈了,今晚的会议我宣布了以下事情:
(1) 制度从
(2) 所以与东莞工厂的联系,必须要有实际的文字记录,尽量使用SKP或QQ及MSN完成沟通。
(3) 车间冲床的维修恢复工作由我亲自跟进,这里请维修好贵,价钱都可以买一台了,所以我决定从雷同的工厂临时搞个人来修。
(4) 压铸机水泵的问题由庶务跟进处理,今后这些事情,不允许打老板娘电话,直接汇报给我处理,有责任我承担。
(5) 重新划分了工作任务,考虑到财务喜欢管,所以给了账务处理、仓储监督、跟单持续等三个模块的处理,财务是老板娘亲手培养出来的,有些坏习惯,但总的来说还是可以,我历来的观点是:“用人用优点,公司要允许多种性格的人存在,才能互相弥补,取长补短”。
(6) 所有加班由我亲自安排,我这样做的目的是鼓励大家在工作时间内完成任务,另外此举可以激励员工,鼓励多效。
(7) 下周一在车间设置医药箱,备用碘酒、棉签、酒精、烧烫伤药、创可贴等常用外伤药,从细节上考虑。
(8) 所有采购,不管任何项目,必须要我亲自签字,同时财务提供给我供应商名册,对采购物料进行划分,对供应商评级打分。
(9) 下周招聘2位女工1位男工,补充在冲压和喷漆,同时从压铸调一个吃苦耐劳表现优秀的员工补充给五金模具师傅,毕竟1个人开这么大量的模具有些吃不消。
(10) 越南工厂独立核算,凡是东莞工厂过来的返工不良品全部单独建账,我也来个“秋后算账”,不然越南工厂成天忙于返工,哪里有时间开发和生产越南客户的产品。越南工厂所有大小事务全部由我独立管控,其他人不得越级,尤其不能擅自处置与老板娘之间的沟通,否则极易造成误解。中国内陆人这一点需要检讨:为什么都喜欢讨好老板娘???
(11) 每个月25—30号盘点仓库,账册准确率要达到98%以上,并且跟单员要人手一本存货信息,随时掌握客户资讯。
(12) 跟单员工作努力,但方式和技巧太差,需要培训。其实这是国情和环境的问题,怪不得她们。
(13) 五金和压铸师傅两位必须按我整理的出货日完成模具的开发和制造,有困难必须提前处理。
会议结束后,我明显感觉到跟单员阿芳有些士气低下,所以决定带上业务主管、财务、阿芳和三妹出去游车河,当然,骗她们说是去买水果。
上车后,两位跟单员一直闷闷不乐,我不断讲笑话给她们,越南人还是很有幽默感的,半小时后两位MM笑个不停,呵呵,达到目的了,最后好言相劝,两位都决定从明天起,用心做事,不再懒散,不错,这样的员工我喜欢。
车河游到了边河县的同奈河,好多水吧和咖啡馆,听说这里是泡女孩子的最佳场所,只要眼睛对一下,女孩子马上跟你走了,或者到水吧,只要对一下眼睛,不需要任何语言沟通,女孩子一个比一个漂亮的就坐在面前,当然,她们会点一堆不管你同意与否的东西,不过还是很便宜,这里给色友们说说,整晚的总体费用在40万越南盾之内,兑换成人民币,才90—150元之间,还有咖啡、水果盘、房费,可是全部在一起哦。这些场所可惜俺不在行,不过看来“眼睛是心灵的窗户”这句话不假哦,眼睛对一下,就跟你走了,哪里这么好的事情哦,呵呵。
越南时间22:40分回到工厂,大家尽管没有吃喝,但几位MM还是非常高兴,恢复和提升她们的士气了,老大不好当啊!陪吃陪喝还要陪耍。
对了,今天三妹帮我找台湾的
今天仍然没有吃到早餐,主要是分量不够,还好自己有糕点,顺便解决早餐问题。到办公室后,先跟踪今天的订单生产,今天的合页生产有些问题,主要是跟单与客户没有完全确定的情况下,就下单到生产,而下单又无人监控,因此导致生产出来的成品被客户再次更改,客户要求宽为
业务部帮忙招聘的跟单员到公司面试,仍然是一个越南华裔,字写的好差劲,她们普遍都能熟读中文,但书写总是问题,而且她们只会写繁体,不会写简体中文字,面试后决定安排下周一上班,薪资为3000000元/月。
越南籍主管反馈制度没有任何问题,因此到车间已经设置的公告栏进行了张贴,反响不错,中午饭后休息的时候,很多人去看。
上午发生了一件事:越南籍司机兼送货的外出工厂的时候,被越南保安拦截下来,理由是没有签字,其实这个保安做的非常好,但我们那位司机却暴跳如雷,从我到越南后,这位司机一直骄横,这与之前老板对他的依赖离不开,管理中,千万别让你的下属觉得你在依赖他,否则迟早他会造反的。针对此事,我后期将在梳理业务的时候做出适时调整。
上午越南跟单在处理的时候,由于没有掌握好的方法方式,又与车间中国籍师傅发生争吵,后来跟单哭着回办公室,当然我作出了适当处理,亲自跟此笔业务,但安排了师傅与跟单在一起小坐,协调后解决了这个问题。
下午上班后,再次到车间,看到越南籍员工们坐姿和穿衣等到了不错的改善,也没有出现打闹的现象了,看来有制度约束还是有效的。仓库的越南籍管理员有些滞后,没有整顿,下周将作为我的重点。
财务提供给我了采购指南,目前车间机器设备损坏的很多,主要是缺乏保养人员所致,损坏了8台冲床,严重影响生产,工欲善其事必先利其器,下午我联系了台湾的维修公司,只不过报价有些贵,1台电焊机就要加1000000元,还是等他们的老板下周三从台湾回来后再协调处理。
某客户觉得某款报价较高,对此我降低了200元,当然是越南盾,客户也接受了,业务方面今天非常良好。
由于合页较急,考虑到下周会有更多的生产任务,因此安排了越南主管亲自带2名员工加班,先把合页返工部分处理完毕,这样下周一上班就可以外发电镀,不至于影响客户交货。
晚上业务主管与实习业务回厂,很高兴,看来又有斩获了,拉了一些业务,下周将开始生产和打样。晚饭后与财务进行了沟通。
明天贸易公司孙总和刘总到我这里休闲,我决定再次亲自下厨,做一次四川火锅给到他们,明天要早起了。
今天星期天,按照原计划给大家做火锅。早晨越南时间8:39分起床,吃了一个小小的蛋糕后便到办公室,叫上业务主管、助理、财务,然后一起向超市进发,我们今天去的超市叫做“METRO”。
一路上看到不少人结婚,听越南籍助理讲:“越南现在流行星期天结婚,因为星期天都是放假,请客都会到,而且会收很多礼金。”我估计也跟中国差不多了,星期天结婚,星期一离婚,哈哈,大家都是星期天夫妻。这里结婚都是教堂,基督教的比较多,但华裔的都是佛教,也有婚车,但婚车没有国内的好看,听讲有个朋友到越南来做生意,后来闲的无聊便找了一个越南籍的MM结婚,结果这个婚差点接的他回不去中国,花了1万多美金才搞定,原来这个MM不是传统的那种越南女人,而是比较厉害的那种,所以可别以为越南的女人都很傻。
车程40分钟便到了超市,这个超市很有意思,想进去的话只有两种情况,首先是携带了外国人护照,再者是凭借工厂营业执照办理了会员证,否证严禁入内,呵呵,不错哦,看来还是有点优越感。
超市卖的东西非常多,与中国国内的沃尔玛差不多大小,不过海鲜好便宜,我买了一只鸡(越南把土鸡叫乌鸡),一堆鱿鱼海虾之类的海鲜物品,花费了45万多,差不多人民币170多块钱,在国内的话,这些东西可远远不止。
买完东西便去接客户,在路上我与助理去买了万宝路和万事发香烟,很便宜,一共2包,3万6千块。
接了2位客户回到工厂,阿姨已经把汤熬好了,我便开始施工,过程就不描述了,助理和财务给我做厨工。
在办公室摆完火锅后,大家吃了一惊,因为他们没有见过四川火锅,只在传说中听说,喝的酒是河内的米酒,好浓哦,完全是大米做的,乳白色的,酒中还有米的味道,还有虎牌啤酒。
越南MM以为不辣,她申请吃麻辣味的,我做了2锅,1个清汤吃海鲜,1个麻辣吃大骨和乌鸡,结果差点辣的背过气,哈哈。
后来我给喝醉了,越南米酒好厉害,入口很纯,后劲特别大。
晚上送喝醉的客户回家后,业务主管提出去按摩松骨,我们去了越南人开的按摩馆,没有黄色的那种,首先是衣服裤子脱光光,然后到桑拿房蒸,不错,还是中药的,冲水后到小房间。
越南MM很认真,不像中国,纯粹是敷衍,人家可是除了JB外的地方全部按摩过,整了2个小时。
最后结账,连小费才22万元,相当于人民币不到50块钱,好便宜哦,这可是2个人的价格。
出来后买了2罐红牛,口味不错,有些酸。
到办公室已经是越南时间23点过,看来我已经适应越南的环境,下周的任务比较重要,主要是仓库的处理和产线程序,另外安排庶务回中国,因为在这里没有意义,我不想开支这么大的人工成本,还是应该让越南人去做事务性的工作,中国干部监督和指导比较好些。
今天星期一,意味着有很多的企划案需要执行,越南时间6:56分到车间,工人已经到齐,但没有召开产前会,此项需要让越南籍主管跟进,要让他意识到早会的重要性。
今天没有召开办公室例会,决定安排到晚上,主要考虑今天跟进的外协厂电镀和拉手色差的问题,对2位跟单进行了任务布置,今天送货比较多,但老板认为不错的那位司机却姗姗来迟,迟到将近1小时,我要求了业务主管进行处理,但由于前段工作完全依赖,导致目前很多送货及样品的事情只有这个越南驾驶员明白,所以决定暂缓处理。
早晨吃的是海鲜炒米粉,本来不错的口感,可由于米粉泡的时间不够长,所以米粉很硬,有些伤胃。
布置给庶务的仓库整理工作迟迟未有进行,工厂的老员工本来是工厂的财富,可在发挥作用的过程中,由于老板与老板娘多重领导,导致庶务出现严重的拖泥带水,做事情只做表面。
到车间检查工作纪律,发现凳子设置太多,在生产现场,凳子太多就导致员工在工作的时候极容易疲惫,注意力不集中,成了“享受式工作”,注意力放在聊天上面去了,因此计划跟越南籍主管沟通后,拆除包装组的凳子,站立式作业。
上午布置给越南财务招聘任务,必须尽快到位男女各1人,同时要求购买创可贴、烧烫伤药品等物资,力争明天布置到现场,但越南有些个别工人喜欢占便宜,所以还得锁起来,把钥匙给到生产现场的主管去管控。
政务和事务性工作处理完毕后,决定自己亲手打扫宿舍与厨房的卫生,尤其是楼梯和楼顶,布置给清洁工很久都未处理,不是她做不到,而是她不知道怎么做,换上工作服后,从1楼清理到楼顶,很多蜘蛛网和壁虎,到楼顶的茶水房清理了物品和被风吹烂的玻璃,同时对花草进行修剪,把枯枝烂叶去掉,在整理小树的时候,发现好大一个蜜蜂窝,差点被蛰,赶紧找来杀虫剂,越南时间上午11:44分,完成环境整理,看着清洁有序的生活环境,很有成就感。
中午吃的是咖喱鸡块,阿姨把胡椒放多了,好麻,吃完后到楼顶喂狗。养了几天了,这条狗居然还认生,差点咬到我,看来外国狗不好养哦。
饭后洗衣服,完蛋了,居然不小心把装有护照的短裤放到水里去洗,结果把护照全部搞脏了,这可怎么办?在国外,护照可是最有效的身份证明,赶紧联系胡志明市中国大使馆,但大使馆电话一直无人接听,上网搜索,发现大使馆可以补办,只不过费用是105元美金,好贵哦。
下午对布置的工作进行全面检查,没有发现问题,跟单有2起不能处理的生产事务,协调后要求越南主管和中国干部处理,这些中国干部有些瞧不起越南人,这不好,后期我将对此进行调整,团队精神比什么都重要。
晚上吃的是鳝鱼,菜有些不够吃,喝了半罐虎牌啤酒。与财务在楼顶聊天后到办公室。
越南时间19:55分,召开本周例会,所有干部和文职人员全部参加,先介绍了新招聘的华裔仓管员,然后布置了工作,将生产任务进行了划分,大家各司其职,必须保质保量完成生产任务,相互之间加强配合,其他人都没有意见,但在布置庶务工作时候,出现问题了,他说一堆不配合的话,还说只听老板娘的,气坏我了,但考虑到庶务都54岁了,又是老员工,我开始还是很耐心的给他解释,其实他在中国工厂是仓管员职位,被老板娘叫过来后,他什么都想管,但却什么都管不好,一天到晚忙的要死,却没有任何业绩,都是在做别人做的事情,自己仓库的事情反倒是糊里糊涂。我很尊敬的解释完后,他还在啰啰嗦嗦,我便强制性的宣布了执行,我的方案就是发挥庶务的特长,把脏乱差的仓库整理出来,然后进行盘点,从源头上控管,理顺进出环节,各个物料分类放置,用物料盘点卡进行5S管理,同时财务控管仓库账本,月底进行抽盘,这本身是无可非议的工作任务,大家都赞同,后来庶务没有再说话,只是说要联系老板娘,我一笑了之,并强制要求明天必须执行,没有完成任务我就一张机票送回去。
不过我开始感觉到这些皇亲国戚和开厂功臣们带给我的压力了,不过不怕,我敢来到越南就职总经理,就不怕这些压力,当然,我会用合适的方式去梳理,记得小时候我头上老是有虱子,母亲给我每周搞一次清洁,每次都先用醋泡泡,然后用梳子慢慢的梳理,等虱子泡大后,乖乖的就从头发里面被梳子梳出来,最后再用篦子使劲刮,连虱子卵一并搞定,对待这些制约企业发展的老员工和皇亲国戚也是如此。
越南时间23:05分,中国时间已经凌晨了,有些想家,想念我的父母,想念我的儿子,儿子现在好乖,自己选择了珠心算在学习,很认真和努力,比起同龄5岁的小孩子,他真的好懂事,儿子是我最大的安慰,希望通过我的努力,能给他创造一个好的将来,真的是不为人父母不知父母恩啊!
今天开始做一些政务的工作布置,开始感觉到了莫名的压力,我明白这主要是老板娘安排的人带来的,这家工厂业务是老板安排的,后勤庶务是老板娘安排的,这样的机构,恰好遇到中国人的“恋亲”情节,导致一个团队分裂成两个不同目标的部门,业务方面,在持续化发展,在越南,商机确实很多,就像中国80年代改革开放初期一样,但中国是在循序渐进的发展,而越南是忽然一下,空降太多的文化,不知道何去何从,这也是越南目前不同的地区不同文化造成的影响力,比如在南部,基督教的多,大多越南人都比较小康,但在北部,高山教和佛教的多,大多都比较穷,当然,最终在胡志明的领导下解放越南的,还是北部的越共,那可是打的美国佬哭爹叫娘。
今天跟单遇到很多的问题,这些问题都需要立即处理,主要是大客户对于产品的色差,这些货都是中国工厂发来的,结果在越南返工,而越南工厂的电镀和喷漆环节又是最薄弱的,因此色差问题一直得不到系统的解决。
越野的原装进口丰田车没有机油了,加之已经到了
今天庶务终于在开始做仓库整理,我安排了新招聘的六妹参与,目的是学习,然后替代,这里很多华裔女孩子都是82年以后出生的,可不知何故,大部分都找不到男朋友,模样嘛,呵呵,不好讲,各人的欣赏水平不一样。
针对乱停放车的问题,我亲自到车间进行了规划,不过写的是中国字,需要教给越南人才会明白,这里越南人理解能力还是非常强的,不管做什么,都可以用手比划,他们都能够明白,看来,哑语才是世界语。
中午的饭菜还是不合口味,不是清淡,是有盐无味,不过还是硬撑1碗,毕竟身体是革命的本钱。
下午仍然到车间巡查,没有发现问题,老板电话说明天上午从新加坡到工厂,安排了司机接送。
仓库盘点还在进行,水泵损坏的事情仍然没有得到处理,庶务确实老了,看来还得自己跟,安排了司机回边河的时候带上,到华裔的维修点去搞定,其实越南人的手艺不差,只不过准时上下班的作风让我们很不适应,不光是工厂的,连店铺的都是这样,只要星期天,你别想维修设备,根本无人开门,连理发店都是这样,唯一开门的,就是娱乐和休闲场所,其他所有的,通通关闭。
安排好跟单与喷漆主管外出后,不知不觉已经到吃饭时间了,今晚继续加班,目的是赶货,主要是前段时间作业太多没有上交,导致全部堆在一起,所以工厂最重要的还是一个字:“顺”!跟单MM压力确实太大,我目前还不熟悉多达几百种的产品,无法亲自解决,安排中国干部处理,当着我是一套,背着我又是一套,有些瞧不起人家越南人,就如同内地人到广东一样的道理。快下班的时候,布置给各个单位,要求完成清洁和整理。
今天财务将另外工厂离职的员工带进工厂,不过没有产生什么不良影响。
晚上决定去剪头发,无意中看到了跟单MM的辞职书,心里很不爽,其实我知道原因就是中国干部的不配合,但正是因为前面的拖欠导致今天的拥堵,老板娘在布置内勤庶务的时候,特别交代少加班,结果呢,缺乏有效的激励机制,尚有政策,下有对策,越南人也学会中国人这一套:你不让我加班赚加班费,那么我就不给你完成工作量。这都是之前的作业,所以,可别以为今天的作业不用做,改天全部做完,现实中,你是做不到的。
剪头发的时候,下大雨了,真的好大,不过我喜欢。
剪头发的服务不错,不光剪发,包括洗面(真的洗面奶,不敷衍)、剃须和掏耳朵和剪鼻毛,甚至还帮你挤痘痘,最后买单,3万块。
随后到歌厅唱歌,我、业务主管和财务、五金师傅、离职的弹簧机师傅,没有意思,我和业务主管想的是如何解决跟单MM的离职,恰好申请离职的又是最能干的那位华裔女孩,所以身在曹营心在汉,没有心思唱歌。
越南时间22:41分回到工厂,准备迎接美好的明天。
昨晚老板带队,与业务主管和马拉西亚贸易公司老总一行六人到平阳,随后去了台湾人开的天上人间夜总会,越南中国内陆人大部分开餐馆为主,台湾人经营的娱乐项目,这一点我还是非常佩服台湾人的,在不熟悉的地方都敢开这种场所,在中国内陆的话,恐怕早就被查封了。在路上与老板沟通了很多工作上的事情,包括老板娘那里,他也替我争取到了独立权,老板人很好,比我大几岁而已,可见同样是男人,差别还是很大。
夜总会的包间不错,与中国国内2星级的歌厅差不多,但MM多啊,MMS带了很多靓女挑选,全部是正宗的越南MM,看到都流口水了,随后的节目不说大家都知道了,成年人不说小笑话,呵呵。
早晨上班刚到办公室,财务就给我摆谱,随后庶务向我辞行,再后来财务代替五金师傅向我辞职,我马上明白这肯定是昨晚与我们同车的某位员工把我与老板谈话的内容转告给了相关人员,导致于我们从主动一下变为被动,随后我分别于这些人进行了沟通,原来这不是他们的本意,是老板娘培养的财务误导,本来我计划给财务机会,让她留下来,但这样的话,没有意义了,当机立断,安排买机票,15号就给我回家。财务工作我自己搞,同时安排招聘2名越南籍MM做财务,不会我教,我就不信,少了狗肉还不成席了。
安排好生产计划后,处理办公室工作,今天的生产很顺利,越南籍主管慢慢发挥了他的作用,明显比中国干部优势很多,可惜技术差,否则我真想将其提升更高的职位,针对电镀和喷漆的环节,我安排了2位越南籍的员工到中国。
这位老板不错,应该是我接触的老板中,比较优势的一位,可创业容易守业难,目前所遇到的最大问题,就是与老板娘的分歧,老板主张改革、创新和做大做强,老板娘主张守旧,最近他们夫妻又再次因故吵架,主要原因还是工厂用人不善,导致老板走到哪里,就有人汇报到老板娘那里,当然,这就直接导致了夫妻之间的信任危机,在工厂有一帮人,天天说得最多的,就是老板和老板娘在哪里、在做什么等等,事情做不了,特喜欢小道消息,后期的企业文化,我一定要杜绝这种现象,否则从根本上改变不了工厂。
今天办公室的事情处理的非常顺利,上午维修冲压的台湾人到工厂,拍摄了照片,电焊机也完成维修,下午做工作服的到工厂,谈的很顺利,在车间缓慢的进行一些改造的工作。
晚上看到老板一个人坐在顶楼的花园,没有吃晚饭,我心情也很不好,当初我与前妻离婚的时候,也是这样的生活,而且我就是从那个时候起,结束了老板生活又开始了打工生涯。其实在这个世界上,男人真的很累,当然,女人也很累,只不过角度不同,但不管怎么样,我都觉得应该彼此站在对方的角度,别自我太强了,这样夫妻感情才能携手同行。
工作上的事情处理的非常完美,安排了METRO超市作为我们的长久办公耗材供应商,安排了样品柜的制作,安排了生产品质体系,安排了仓库整顿计划,安排了机台维修和保养计划。工作难度和压力都很大,但我是男人,我不能垮,我一定要坚持下去!
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