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标题: 郭汉尧博客论坛支招：店长与员工沟通的七项原则 [打印本页]
作者: premium    时间: 2009-8-18 11:02
标题: 郭汉尧博客论坛支招：店长与员工沟通的七项原则

郭汉尧博客论坛支招：店长与员工沟通的七项原则

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贵派电器营销学院院长郭汉尧老师认为，一个合格的店长与员工沟通时需遵循几下7个原则

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A、作为管理者，首先主动发现店员的很多优点

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B、沟通应该是双向的

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C、注意积极倾听对方

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D、维护对方的尊严

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E、沟通方式的灵活多变

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F、真正去了解并理解对方

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G、隔阂时要主动改善关系





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