郭汉尧管理沟通培训论坛支招:设计组织形象
贵派电器营销学院院长
(1)组织形象的定位
① 组织形象定位的三要素
l 主体个性:组织在品质和价值方式方面的独特风格。
l 传达方式:把主体个性信息有效准确地传递到公众方面的渠道和措施。
l 公众认识:
(2)组织形象的设计
1.设计组织理念(MIS):本组织是什么组织;本组织将是什么组织;本组织应是什么组织。
2.设计组织行为:
① 企业内部活动→增强企业向心力
◆员工行为准则设计(团队意识、敬业精神、创新观念、求知欲望 、专业才能、品德操守)◆个体工作环境设计;◆群体工作环境设计等。◆企业员工的礼仪规范:服饰规范;外表形象规范;姿态规范;神态规范;商业社交礼仪。
②企业外部活动识别→增强企业辐射力
A. 企业的市场拓展行为
◆专业化经营市场拓展行为
◆多角化市场拓展行为:同心多角化;水平多角化;综合多角化
B.企业的市场营销行为
3.设计组织的视觉
①基本要素设计:
标志、标准字、标准色、象征物
②应用要素:办公用品、员工制服、办公环境、交通工具、招牌和旗帜等。
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