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标题: 增强员工对沟通行为的理解!罗雅霖老师店长培训支招 [打印本页]

作者: premium    时间: 2009-10-15 10:11
标题: 增强员工对沟通行为的理解!罗雅霖老师店长培训支招

增强员工对沟通行为的理解!罗雅霖老师店长培训支招

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沟通的最大障碍在于员工误解或者对你的意图理解得不够准确。为了避免这种问题的发生,你可以让员工对你的意图做出反馈。比如,当你向员工布置了一项任务后,就可以接着向员工询问:你明白我的意思了吗?同时要求员工把任务复述一遍。如果复述的内容与你的意图一致,说明沟通是有效的;如果员工对你的意图的领会出现偏差,可以及时进行纠正。或者,你可以观察他们的眼睛和其他体态举动,了解他们是否正在接收你的信息。






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