人力资源管理师二级专业技能试题
（整理中部分不全）
09年11月22日整理
简答
1.
企业员工素质测评的具体实施
四个大要点（P86-94）
（1）
准备阶段（包含3个步骤）
（2）
实施阶段（包含3个要点）
（3）
测评结果调整（包含3个方面）
（4）
综合分析测评结果（包含3个工作）
2.
审核KPI关键绩效指标要点
五个大要点（P255-256）
（1）
工作产出是否为最终产品
（2）
多个考评者对同一个绩效指标进行评核，结果是否具有可靠性
（3）
关键绩效考评指标的总和是否可解释被考评者80%以上的工作目标
（4）
关键绩效指标和考评标准是否具有可操作性
（5）
关键绩效指标和考评标准是否具预留出可超越的空间
3.简述采用访谈法进行培训效果的具体步骤？
五个要点（P197）
（1）
明确要采集的信息
（2）
设计访谈方案
（3）
测试访谈方案
（4）
全面实施
（5）
进行资料分析，编写报告
论述
一.内部供给预测的方法？人力资源短缺措施？
题目还没有
三个大要点（P64-67）
（1）
人力资源信息库
（2）
管理人员接替模型
（3）
马尔科夫模型
人力资源短缺措施
六个大要点（P70）（1）相对富裕人员调往空缺职位。。。。
（2）高技术人员培训晋升计划。。。。
（3）据《劳动法》适当延长工作时间。。。
（4）提高劳动生产率。。。。
（5）制定聘用非全日制临时工计划。。。
（6）制定聘用全日制临时工计划
二
1．说明上述案例中薪酬管理存在哪些问题？
2.企业薪酬管理中做到哪些基本要求才能满足对员工的激励作用？
题目还没有
三．张某某技校毕毕业后到K宾馆工作,从8月1日签合同，合同期三年,试用期内2个月，5次迟到,3次与顾客争吵,主管有多次教育,要求其改进,屡教不改。10月8日，K宾馆发通知给张某，通知张某到洗衣房工作,否则三个月要求其另外找工作，张某不同意,也找不到工作，但是仍是老样子，1月8日,K宾馆以"张某严重违反劳动纪律"为由解除劳动关系,张某向仲裁委员会提出恢复劳动关系.
1、对本案例全面分析？
2、请说明K宾馆应加强在哪方面加强劳动合同管理?