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标题: 酒店绩效考核 [打印本页]
作者: cuicui88    时间: 2009-12-2 15:03
标题: 酒店绩效考核
酒店绩效考核
作者: 隔岸观火    时间: 2009-12-2 19:35
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200     年    月采购部经理绩效考核表
姓名： 工号：                                 考核日期:           年    月  日
考核指标 权重 评   分
优秀 良好 及格 不及格 得 分
任务
绩效		 工作计划达成率 25% 10---9 8---7 6---5 4---0 　
采购成本下降率 20% 10---9 8---7 6---5 4---0 　
 采购物资合格率 15% 10---9 8---7 6---5 4---0 　
物资采购及时率 15% 10---9 8---7 6---5 4---0 　
管理
绩效		 部门人员流失率 5% 10---9 8---7 6---5 4---0 　
部门违规事件率 5% 10---9 8---7 6---5 4---0 　
部门投诉率 5% 10---9 8---7 6---5 4---0 　
能力
绩效		 执行能力 3% 10---9 8---7 6---5 4---0 　
领导能力 2% 10---9 8---7 6---5 4---0 　
计划能力 2% 10---9 8---7 6---5 4---0 　
判断与决策能力 1% 10---9 8---7 6---5 4---0 　
沟通能力 1% 10---9 8---7 6---5 4---0 　
专业技能 1% 10---9 8---7 6---5 4---0 　
  等     级   卓越（   ）优秀（　）称职（    ）待改进（    ）差（   ） 总得分: 　
说明:
1 每月初按工作的重要性、难易程度将已审批计划分好类并及时上报。
2 考核指标所得分乘以相对应的权重再乘以10，即为该项指标的考核得分，各项目指标得分之和为考核总得分。
3 考核等级：100-96分为卓越，95-90分为优秀，89-85分为称职，84-78分为待改进，77分及以下为差。
4 85分为百分百的绩效工资，应得绩效工资=该月所得考核分÷85×标准绩效工资。
5 当期工作计划分四类： a类为重要并当期努力可能完成的工作；b类为重要并当期努力可以完成的工作；c类为不重要并当期努力可以完成的工作；d类为不重要并当期容易完成的工作。a类工作权数为2，b类工作权数为1.2，c类工作权数为1，d类工作权数为0.5。
6 工作计划达成率=(a类工作实际完成项数×2+b类工作实际完成项数×1.2+c类工作实际完成项数×1+d类工作实际完成项数×0.5)/(a类工作计划项数×2+b类工作计划项数×1.2+c类工作计划项数×1+d类工作计划项数×0.5)×100%,100--91%为优秀,90--81%为良好,80--60%为及格,60%以下为不及格。
7 采购成本下降率=(前期采购成本额―当期采购成本额)/前期采购成本额×100%,50%以上为优秀,50--31%为良好,30--10%为及格,10%以下为不及格。
8 采购物资合格率=（采购物质的总数量―采购物质的不良品数量）/采购物质的总数量×100%,－10%以上为优秀,－9--－5%为良好,－4--2%为及格,2%以下为不及格。
9 物资采购及时率=物质采购及时次数/物质采购总次数×100%,100%为优秀,99--96%为良好,95--90%为及格,90%以下为不及格。
10 部门人员流失率＝本月离职人数/本月部门人员总数（即：在职人员加上本月离职人员）×100%，0-10%为优秀,11-15%为良好, 16-20%为及格, 21%以上为不及格。
11 部门违规事件率=部门违规次数/部门总人数×100%,0%为优秀,1--5%为良好, 6-10%为及格, 10%以上为不及格。
12 部门投诉率=[部门投诉次数―基数（     ）]/部门总数×100%,0-10%为优秀,11-15%为良好, 16-20%为及格, 21%以上为不及格。
作者: fpg    时间: 2018-9-5 11:46
非常感谢楼主分享这样的好资料！



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