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标题: 【一期话题】大家有了解过KPI与BSC的关系吗？ [打印本页]

作者: 灵灵鼠 时间: 2009-12-30 14:39
标题: 【一期话题】大家有了解过KPI与BSC的关系吗？
我想起时下时髦的绩效管理工具BSC和KPI，但是对于BSC和KPI的关系大家有真正的了解过吗？
一．BSC（平衡记分卡）
BSC是罗伯特·卡普兰和戴维·诺顿在1992年发明的，是从四个方面评估一个组织的绩效的技术，将企业的发展战略、使命和愿景转变成可执行的目标，BSC主要关注于未来的成功，因此，我们可理解为是如何为企业的发展定下一个方向。
二．KPI（关键绩效指标）
KPI是一种管理工具，它主要是从结果上来考察绩效，不关注过程，一切用指标来说话。因而，KPI的制定和选择显得愈发重要
三. KPI与BSC的联系
二者内在联系紧密，BSC这个工具指明企业的发展方向，是做正确的事；KPI这个工具阐述了企业发展的目标，是正确做事。本质上来讲，二者是领导与管理的关系，但二者的核心理念均是以终为始，螺旋式上升，成为了推动企业绩效管理的助推器。
脱离了BSC，KPI会变成无所适从，因而在推行以结果为考核中心的管理体系时，一定要先弄清楚公司的发展战略和方向，没有方向的目标是可怕的，即是说，所有的“正确”努力会是白费力，因此，我们在推行绩效管理体系时，要先了解企业的战略意图，运用先进的管理工具将企业最高层的思想正确落地、正确转化，不但正确做事而且做了正确的事。
四．结论
BSC基于企业战略，KPI基于战略分解后具体的指标，两者一脉相承，没有了KPI，BSC会无血肉，要想法融合；没有了BSC，KPI会迷失方向，要力争前方清晰。最好的绩效管理工具是由采用BSC和KPI相融合而生成。
备注：二期话题是教大家KPI与BSC相互制定的方法正在撰写中，请关注。。。。

作者: hsnjfhr 时间: 2009-12-30 15:10
标题: 回复：【一期话题】大家有了解过KPI与BSC的关系吗？
BSC基于企业战略，KPI基于战略分解后具体的指标从这句话来看，似乎就是战略和战术的关系喽

作者: 灵灵鼠 时间: 2009-12-30 15:48
标题: 回复: 【一期话题】大家有了解过KPI与BSC的关系吗？

[quote] 原帖由 hsnjfhr 于 2009-12-30 15:10:00 发表
BSC基于企业战略，KPI基于战略分解后具体的指标
从这句话来看，似乎就是战略和战术的关系喽 [/quote]

套用朋友曾经打得一个比方，

“企业是辆汽车，BSC就是汽车的方向盘，KPI就是车轮，BSC保证方向正确，KPI保证行动成果”

所以说汽车没有方向盘那么车轮也不知道将驶向何方，那么KPI如果没有BSC，那么也会迷失方向~~

作者: 无神堪培拉 时间: 2009-12-30 18:47
标题: 回复：【一期话题】大家有了解过KPI与BSC的关系吗？
偶之前一直认为BSC和KPI是并列的方法，原来差距这么大，学习了。专家就是不一样，期待更多深入的文章。绩效这一块本来就比较难，希望灵灵经常来指导我们的工作。

作者: 殇の奉孝 时间: 2009-12-30 18:58
标题: 回复：【一期话题】大家有了解过KPI与BSC的关系吗？
由于没太多接触过绩效这块，对这块还停留在一些初始的理论层面就KPI和BSC的关系，还真没有多去思考过，希望能多听听大家的见地加深自己的认识~~:D

作者: 甄命天子 时间: 2009-12-30 23:25
标题: 回复：【一期话题】大家有了解过KPI与BSC的关系吗？
期待二期话题，公司绩效做的很差，希望在这里能补补课， BSC就是管理的指导原则，KPI就是结果的衡量标准，对么？

作者: 灵灵鼠 时间: 2009-12-31 08:32
标题: 回复 4F 无神堪培拉的帖子
见笑了，专家谈不上，只是我们经常有这样的培训，而且多听老师讲课常看一些资料，一些工作实践，所以才那出来与大家分享一下了，呵呵谢谢支持。

作者: 灵灵鼠 时间: 2009-12-31 08:42
标题: 回复: 【一期话题】大家有了解过KPI与BSC的关系吗？

[quote] 原帖由 甄命天子 于 2009-12-30 23:25:00 发表
期待二期话题，公司绩效做的很差，希望在这里能补补课，
BSC就是管理的指导原则，KPI就是结果的衡量标准，对么？ [/quote]

是的，KPI与BSC相辅相成，其实很多人只对KPI了解，对BSC很陌生。

至于二期话题，我尽快吧！谢谢期待！

作者: 灵灵鼠 时间: 2009-12-31 08:44
标题: 回复: 【一期话题】大家有了解过KPI与BSC的关系吗？

[quote] 原帖由 殇の奉孝 于 2009-12-30 18:58:00 发表
由于没太多接触过绩效这块，对这块还停留在一些初始的理论层面
就KPI和BSC的关系，还真没有多去思考过，希望能多听听大家的见地
加深自己的认识~~:D [/quote]

希望我的一点想法只要能对大家有那么一点的帮助就很好了，以后会经常推出实战案例供大家分享。

作者: wangzhichao 时间: 2009-12-31 11:13
标题: 回复：【一期话题】大家有了解过KPI与BSC的关系吗？
领教了,谢谢各位!

作者: tara_1982 时间: 2009-12-31 13:27
标题: 回复：【一期话题】大家有了解过KPI与BSC的关系吗？
:) 等待楼主的后续文章。。。继续学习中

作者: 灵灵鼠 时间: 2010-1-1 14:53
标题: 回复: 【一期话题】大家有了解过KPI与BSC的关系吗？

[quote] 原帖由 tara_1982 于 2009-12-31 13:27:00 发表
:) 等待楼主的后续文章。。。继续学习中 [/quote]

二期话题会在过完元旦推出，请耐心等待，谢谢~~

作者: 灵灵鼠 时间: 2010-1-1 18:33
标题: 回复：【一期话题】大家有了解过KPI与BSC的关系吗？
二期话题已推出请关注，还有两期话题，三期话题关于KPI制定的方法和四期话题举例说明关于BSC与KPI的相互转化的方法即将推出请继续关注把，谢谢了~~

作者: lu0391 时间: 2010-1-1 19:34
标题: 回复: 【一期话题】大家有了解过KPI与BSC的关系吗？
由於沒太多接觸過績效這塊，對這塊還停留在一些初始的理論層面
就KPI和BSC的關係，還真沒有多去思考過，希望能多聽聽大家的見地
加深自己的認識

作者: 景逸轩 时间: 2010-1-2 16:26
标题: 回复：【一期话题】大家有了解过KPI与BSC的关系吗？
最近在做公司的考核，也关注了很多KPI和BSC的东西，我个人的感觉就是，其实KPI已经融合了BSC的某些东西，从外延概念上说BSC包含了KPI，在选取KPI指标时基本也是从BSC的4个维度的方向来选定的，这是我近期的一点感受。

作者: 灵灵鼠 时间: 2010-1-4 10:09
标题: 回复: 【一期话题】大家有了解过KPI与BSC的关系吗？

[quote] 原帖由 景逸轩 于 2010-1-2 16:26:00 发表
最近在做公司的考核，也关注了很多KPI和BSC的东西，我个人的感觉就是，其实KPI已经融合了BSC的某些东西，从外延概念上说BSC包含了KPI，在选取KPI指标时基本也是从BSC的4个维度的方向来选定的，这是我近期的一点感受。 [/quote]

深有同感，KPI是在BSC的四个方面来选最关键绩效指标，BSC是个总的概况。这二者相结合，才会比较完整。

作者: 灵灵鼠 时间: 2010-1-4 10:12
标题: 回复: 【一期话题】大家有了解过KPI与BSC的关系吗？

[quote] 原帖由 lu0391 于 2010-1-1 19:34:00 发表
由於沒太多接觸過績效這塊，對這塊還停留在一些初始的理論層面?#ucPerS\1buy.chinahrd.netBArW+5N$6O
就KPI和BSC的關係，還真沒有多去思考過，希望能多聽聽大家的見地?#u [/quote]

这里就是大家

作者: kaiquanhr 时间: 2010-1-6 14:18
标题: 回复：【一期话题】大家有了解过KPI与BSC的关系吗？
公司里正在做BSC，学习一下:D

作者: 灵灵鼠 时间: 2010-1-6 14:20
标题: 回复 18F kaiquanhr 的帖子
一共有四期话题，可以参考一下。

作者: 爱与自由 时间: 2010-1-6 14:36
标题: 回复: 【一期话题】大家有了解过KPI与BSC的关系吗？

期待第二期开始。

我在制造企业里工作。

我曾经做HR想尽一切办法来节约成本，以财务策略去考虑一切问题，到最后陷入过KPI的很迷茫的区域里面。

后来在和各部门的争吵中才逐渐明白开始用BSC方法来评价问题，才发现自己以财务标准做KPI做的很失败。

很期待着大家把自己的观点摆出来，很想看第二期。

作者: 灵灵鼠 时间: 2010-1-6 14:53
标题: 回复 20F 爱与自由的帖子
2期3期4期都已推出，您可以在后面查找一下学习。谢谢您的支持。

作者: mingtian_bobo 时间: 2010-4-21 16:20
标题: 回复：【一期话题】大家有了解过KPI与BSC的关系吗？
楼主，我很关注你的帖子，好期待啊:D

作者: JuneLin 时间: 2010-4-22 08:53
标题: 回复：【一期话题】大家有了解过KPI与BSC的关系吗？
获益良多，谢谢各位啦....

作者: waterwalk 时间: 2010-4-25 21:55
标题: 回复：【一期话题】大家有了解过KPI与BSC的关系吗？
BSC基于企业战略，KPI基于战略分解后具体的指标，从这句话来看，似乎就是战略和战术的关系喽

作者: 海马人 时间: 2010-4-26 14:33
标题: 回复：【一期话题】大家有了解过KPI与BSC的关系吗？
我在这块就是个空白，能否给我点详细的资料，象具体的考核方法。还有，两者具体的叙述，谢谢斑主。[email]g_ping2000@sina.com.cn[/email]

作者: chenyongping 时间: 2010-4-27 12:13
标题: 回复：【一期话题】大家有了解过KPI与BSC的关系吗？
新手学习中

作者: 乐瑶HR 时间: 2010-7-11 16:51
获益了谢谢喽

作者: 紫扣子重返江湖 时间: 2010-7-13 12:37
人生重要的不是所站的位置，而是所朝的方向。

作者: woolf0223 时间: 2012-9-4 17:23
请教：对于一个刚起步创业的公司，是否要快速制定BSc呢？还是落实到个人的kpi？谢谢

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