中人网

标题: 尴尬的培训专员 [打印本页]

作者: jiaoli 时间: 2010-1-15 18:02
标题: 尴尬的培训专员

尴尬的培训专员尴尬：在这个专员的岗位上做着不够专业的工作。

2010年希望系统学习HR中培训相关知识将公司培训做好做强，希望大家可以提供建设性意见。

详情如下：

我计算机科学与技术专业，大四最后一个学期开始参加了为期10个月的培训，主要是日语和JAVA开发，而后以开发工程师入职到一家IT服务外包公司。

公司的一位开发主管也就是我现在的老大面试培训专员，我就改行做了培训专员，所在分公司之前并没有成立培训部，人事所负责的培训主要也是新入职员工为期一天的培训。

从09年03月到现在，我的主要工作是：参与培训大纲的制定；调查培训需求、协调技术骨干担任讲师、组织开展培训、培训反馈收集和整理。

2009年过去了，我反思了许久。我在这个专员的岗位上做着不够专业的工作。我的工作困难有以下几点：

1.分公司迅速扩展，已达到千人规模，新进员工入职后由于工作需要很快就需要加入项目组，没有时间参加系统的培训。

2.公司绝大部分员工工作忙，晚上及周六加班多。没有时间参加培训。

3.现在培训讲师主要是技术骨干担当，但能者多劳，他们也是最忙最累的人群，而且公司没有现成的培训课程资源，需要他们开发课件开展培训，是一件很困难的事。另外，技术骨干并一定就是最优秀的讲师。培训质量难以得到保障。

4.由于项目紧张，而且各类事比较多而杂，虽然领导再三强调培训的重要性，但真正工作起来后培训的事优先级比较低，培训计划的执行比较困难。

5.公司人员众多，大家对各类知识掌握不一，所需求培训深度不一，众口难调。培训效果原本就很难衡量，由于这个原因，更难以让众人满意。

6.培训需求调查以及效果评估是最难做的。存在这样的情况：大家可能当前需要哪门技术，提出来后等我协调完讲师，讲师再开发完课程，有需求的同事已不需要了。另外的情况：一门课程大家有兴趣去听，但工作中几乎用不到，很难去衡量这个培训对员工工作及能力方面的提升。

我一直是在努力的想把培训工作做好，希望每一场培训都能让需要的同事参与并受益，希望每一位同事的需求可以得到满足并有效。

每一种知识都需要理论和实际结合，我现在第一缺乏的是专业的理论。我专业了，才更有可能规范培训，使培训让更多的人受更大的益。

真诚期待大家的建议和帮助。

QQ:279444945

作者: jiaoli 时间: 2010-1-15 20:38
标题: 回复：尴尬的培训专员
呃，没人回复。。那我再沉到里面看看学习。

作者: 隔岸观火 时间: 2010-1-15 22:46
标题: 回复：尴尬的培训专员
几个建议： 1、楼主也一直没能接受系统的培训，比如培训师的培训，对于培训基本都是自己的感悟，这就很难深入进去，建议楼主有机会参加TTT培训； 2、既然公司很重视培训，那么就可以建立内训师队伍，请个外训老师讲讲TTT，提高讲师授课水平； 3、培训光一个人做那很累，什么都得做，还是再找个助理吧； 4、多上来我们论坛交流分享，成长更快。参考。

作者: gooer 时间: 2010-1-16 00:31
标题: 回复：尴尬的培训专员
我觉得我的目前的处境跟楼主差不多,只是培训工作量没有那么大,也很尴尬,自己也没有经过系统的培训师培训就作为公司的培训策划人和组织人,并担任培训师的职务,实在难受.

作者: yanitt 时间: 2010-1-16 11:09
标题: 回复：尴尬的培训专员
同是天涯沦落人~~~

作者: cantong 时间: 2010-1-16 14:12
标题: 回复：尴尬的培训专员
这就是人力工作与部门的矛盾之一。需求的多样性与资源的有限矛盾；培训的用处与执行的效果矛盾。用人部门认为需要培训时，培训工作才容易开展。这跟我们自学一样，当发现某块知识缺，很愿意马上学。但现在用不上时，先说工作忙，以后再说

作者: jiaoli 时间: 2010-1-16 14:41
标题: 回复: 尴尬的培训专员

[quote] 原帖由 隔岸观火 于 2010-1-15 22:46:00 发表
几个建议：
1、楼主也一直没能接受系统的培训，比如培训师的培训，对于培训基本都是自己的感悟，这就很难深入进去，建议楼主有机会参加TTT培训；
2、既然公司很重视培训，那么就可以建立内训师队伍，请个外训老师讲讲TTT，提高讲师授课水平；
3、培训光一个人做那很累，什么都得做，还是再找个助理吧；
4、多上来我们论坛交流分享，成长更快。
参考。 [/quote]

呵呵，谢谢意见。

1.从刚开始我没有参加过相关培训。但09年12月中旬公司总部有派公司内部讲师给十几位技术骨干做过为期一天的TTT培训，我也参加了。不过由于时间关系，我们的TTT培训只涉及了授课技巧，稍微讲了一下课件准备。不过后期还会组织类似的培训，并且也会对参训员工进行认证。

2.由于分公司培训从09年6月才真正做起来，而且由于各方面原因，效果不太明显，所以现在最主要的，还是我自身专业性的提高。呵呵，以前在公司都没有网络权限哦，昨天申请了中人网的权限，以后我一定会好好学习天天向上的。

3.对于HR知识的系统学习，可以先从人力资源三级考证开始是吧？前辈们似乎有这么提过。不过我还是希望自己能尽快把培训这块做好，比如培训需求的调查、培训效果的评估，怎样才能更快更好的掌握这些技巧？

作者: jiaoli 时间: 2010-1-16 14:45
标题: 回复 4F gooer 的帖子
:D 你还是培训师哦。。我也准备参加公司的内部讲师认证，不过尴尬的是，由于资历浅，技术类培训和管理类培训为时过早，可除掉这些，我如果开展培训，我的主题选择什么？我的受众是哪些人？

作者: tianya611 时间: 2010-1-16 16:24
标题: 回复：尴尬的培训专员
职业规划定位！

作者: 隔岸观火 时间: 2010-1-16 18:45
标题: 回复：尴尬的培训专员
另外一点建议，参加一个培训真的不要期待过高，我知道您参加过TTT培训，但是由一堂课要改变结果路还有很长，我更愿意用修炼二字，因为培训师本身就是修炼出来的。如果您经验不足，建议先做一些基础培训，比如入职培训、沟通培训、时间管理等。

作者: xuanercumt 时间: 2010-1-17 10:07
标题: 回复：尴尬的培训专员
我们也是上班时间不能登录互联网，很多资料要晚上下班才能查到，比较郁闷的，呵呵，我也是非科班出身的培训工作者，一直在摸索，学习，多读点书，把自己的工作和理论知识结合起来，多思考总结。

作者: jiaoli 时间: 2010-1-17 10:17
标题: 回复: 尴尬的培训专员

[quote] 原帖由 xuanercumt 于 2010-1-17 10:07:00 发表
我们也是上班时间不能登录互联网，很多资料要晚上下班才能查到，比较郁闷的，呵呵，我也是非科班出身的培训工作者，一直在摸索，学习，多读点书，把自己的工作和理论知识结合起来，多思考总结。 [/quote]

那平时多分享一些成功的方式方法哦。

昨天看贴子后，决定以后的培训做一个尝试：那就是针对培训设立一个“最佳参与学员奖”，还设立一个“最佳总结奖”，要求学员在培训后半年月内输出培训学习总结文档，由讲师评定。这两个奖在全员公布培训反馈结果时全员表扬，而且报备到其直接主管，更多的激励大家积极参与与学习。

呵，等我尝试后再和大家一起分享。

作者: jiaoli 时间: 2010-1-17 10:19
标题: 回复 6F cantong 的帖子
呵呵，我在想这是不是因为沟通不到位没有挖出他们真正的需求呢？其实之前我也想过去和一线开发部门经理做好沟通，但觉得他们太忙都不太好意思上前去打扰，不过现在想，如果我们沟通的内容确实能对他们的工作产生效用的话，他们应该还是不会排斥哈。

作者: jiaoli 时间: 2010-1-17 10:20
标题: 回复 5F yanitt 的帖子
:v: 那就一起好好学习天天向上了。

作者: jiaoli 时间: 2010-1-17 10:24
标题: 回复 9F tianya611 的帖子
呵呵，我从儿时就希望自己是老师，也正因为如此才改行做培训专员。其实我直到这几天加入中人网才发现现在市场上培训的种种情况。我现在近期目标就是将培训真真正正有效的开展起来，同时像隔岸观火老师所说，要把自己修炼成专业的培训师，这样工作起来才能更专业多自信。不知道前辈们都是怎样规划，进展如何呢。分享分享哦。

作者: jiaoli 时间: 2010-1-17 10:29
标题: 回复 10F 隔岸观火的帖子
呵呵，刚开始也是给新员工做过两次入职培训，差强人意，这段时间也是在修炼，准备了一个PPT准备参加分公司第一批内部讲师认证审核，但主题没有选好，选的是“我们需要怎样的心态”，老大的意见是，以现在我的资历很难去扮演这个角色，希望我选择一个合适自己的主题。现在琢磨期……

作者: tallnew 时间: 2010-1-18 17:00
标题: 回复：尴尬的培训专员
如果你想做好培训，必须要知道培训的目的，并且要让员工知道他为什么要接受培训，在企业中，培训师往往并不受到重视，其实这是无形的资产流失，做好培训需求调查然后开始制定培训管理制度以及内训师资格评定制度。一方面可以提升内训师的培训积极性，另一方面必须引导员工自觉参加培训，使企业有一个良好的学习氛围，也可以通过物质与精神奖励内训师和优秀的学习型员工。

作者: 蓝莓TT 时间: 2010-1-18 17:32
标题: 回复: 尴尬的培训专员

是啊，总是会有这样的事的。技术，人力，衔接不到一起。

作者: jiaoli 时间: 2010-1-19 10:41
标题: 回复 17F tallnew 的帖子
呵呵，已经在努力了，第一批TTT认证有14位同事参加，只不过认证结果还没有出来，培训经费也在09年年底落实了，虽然不多也是一种鼓励吧。现在最要紧的是，更切实的调查最真实的培训需求，以及更全面真实的做效果评估。

作者: 云之影 时间: 2010-1-21 14:54
标题: 回复：尴尬的培训专员
有目标有计划的学习

作者: 卧看风云 时间: 2010-1-21 15:00
标题: 回复：尴尬的培训专员
顶啊！~ 现在正面临这样的尴尬。公司把培训交到我手上了可我自己也是刚入门啥都不懂的正在自己努力恶补呢所以希望各位多多分享，互相之间多多探讨！~ QQ：969830894

作者: 非常38 时间: 2010-2-10 15:46
标题: 回复：尴尬的培训专员
呵呵，我以前就在700人左右的IT公司做过培训专员，楼主可以加我MSN，有机会可以探讨探讨

作者: 猫猫是水灵灵 时间: 2010-2-11 15:52
标题: 回复: 尴尬的培训专员

[quote] 原帖由 隔岸观火 于 2010-1-16 18:45:00 发表
另外一点建议，参加一个培训真的不要期待过高，我知道您参加过TTT培训，但是由一堂课要改变结果路还有很长，我更愿意用修炼二字，因为培训师本身就是修炼出来的。
如果您经验不足，建议先做一些基础培训，比如入职培训、沟通培训、时间管理等。 [/quote]

这位朋友你好！

基础培训包括哪些呢？

我是一个HR新人，对于培训也很感兴趣，而先了解一些基本的培训对自己来说比较实用。

入职培训我是了解了，那沟通培训和时间管理又是什么样的培训呢？

欢迎光临中人网 (http://bbs.chinahrd.net/)