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标题: 面对绩效，觉得很迷茫！ [打印本页]

作者: 海鸥菲菲 时间: 2010-1-29 09:37
标题: 面对绩效，觉得很迷茫！

我想请教各位绩效同仁，在实施绩效的时候如何操作，根据绩效目标如何收集各部门详实的数据。

作者: 聚恒 时间: 2010-1-29 09:45
标题: 回复：面对绩效，觉得很迷茫！
我也想问这个问题

作者: 概不负责 时间: 2010-1-29 11:09
标题: 回复：面对绩效，觉得很迷茫！
对于数据的收集，应在最初制定绩效指标时，一一明确各指标的计算方法、数据出处、定期提交的时间要求、负责人等，在具体实施时才能条理清晰。

作者: 星空颖雪 时间: 2010-1-29 15:04
标题: 回复：面对绩效，觉得很迷茫！
凡事预则立，不预则废。

作者: liwei198303 时间: 2010-1-29 15:55
标题: 回复: 面对绩效，觉得很迷茫！

[quote] 原帖由 概不负责 于 2010-1-29 11:09:00 发表
对于数据的收集，应在最初制定绩效指标时，一一明确各指标的计算方法、数据出处、定期提交的时间要求、负责人等，在具体实施时才能条理清晰。 [/quote]

赞同一个。

绩效指标的确定，需要用人部门参与，而指标的来源，在人力资源部和各部门主管沟通时，可以一并解决，并且也可以把有关数据来源以绩效的形式，列入部门相关负责人的考核当中

但有一个前提，必须获得高层的支持，否则很难开展和实施，最严重的结果是变成走过场。

作者: 灵灵鼠 时间: 2010-1-29 17:28
标题: 回复：面对绩效，觉得很迷茫！
绩效指标数据的收集需要各部门的配合完成，因为在绩效指标设计的时候，我们的一个原则就是考核主体的考核数据尽量由别的部门采集，也就是说被考核主体的工作需要其它的部门进行评价，其考核数据理所当然由其它部门提供。指标收集的组织部门－人力资源部在收集指标数据的时候，下发相应的表格给相关部门填写，并对指标数据进行稽核即可。

作者: 小邪魔 时间: 2010-1-29 19:36
标题: 回复：面对绩效，觉得很迷茫！
弱弱的问句，绩效的指标不根据该岗位的工作说明书来么？

作者: GOIDA 时间: 2010-1-30 17:42
标题: 回复：面对绩效，觉得很迷茫！
漏水总要找源头。如果目标分解出问题，过于强调绩效考核也无济于事。管易达：1、明确目标2、落实任务3、动态执行4、跟踪检查5、绩效考核6、持续改进。可以解决绩效迷茫的难题。欢迎多交流。

作者: 湖南人在他乡 时间: 2010-2-1 12:56
标题: 回复 1F 海鸥菲菲的帖子
其实我们在做绩效计划或者说拟定绩效管理方案时就得要编制绩效数据采集表格的啦。在这张数据采集表里通常要列明考核指标名称、数据来源、数据提供人（部门）。注意该表只能收集到一些易于量化的绩效数据；对于一些行为性非量化“数据”是需要考核者平时采取“关键事件法”或“观察法”收集的，身为hr就得要协助考核者制定相应的数据收集模板并指导他们填写。另外，要确保数据收集工作的有效与快捷，hr在拟订绩效方案或协助罗列、提取并最终确定考核指标时就得要考虑数据采集过程中的唯一性与合理性、客观性。最后，建议hr们要主动地与各相关职能部的负责人加强沟通与联络，有道是“混个脸熟好办事”，数据采集周期不宜太长，提前提醒相关人员，并经常保持沟通询问此类工作的进展与遇到困难并设法提供技术指导与咨询。如此才不至于为此头通。

作者: 菡萏 时间: 2010-2-1 22:17
标题: 回复: 面对绩效，觉得很迷茫！

我的原则是能量化的尽量量化，用数据说话。呵呵！

向楼上的学习，很好的建议！！

作者: adair_hicholas 时间: 2010-2-3 10:08
标题: 回复: 面对绩效，觉得很迷茫！

面对这个问题，不应该先问怎么做，而是应该先问问为什么要绩效管理（考核），需不需要绩效管理（考核）。

企业引入绩效无非是想提高员工的绩效，那么要先想想提高员工绩效一定要使用绩效管理么。绩效管理可不是提高员工绩效的唯一办法，甚至不是最好的办法。其次，还要想一想，企业建立绩效体系付出的成本有多少，成本收益比是否合适。

作者: 董儿 时间: 2010-2-3 11:01
标题: 回复：面对绩效，觉得很迷茫！
有些迷茫

作者: 动动宝宝 时间: 2010-2-3 13:42
标题: 回复：面对绩效，觉得很迷茫！
绩效考核不只是HR的工作，要让全体的管理部门负责人重视起来，管好自己的每一个人

作者: 魅力HR 时间: 2010-2-3 16:06
标题: 回复：面对绩效，觉得很迷茫！
回答楼主的提问：在制定绩效考核指标时，需注意： 1、考核指标是否量化； 2、考核数据是否有计算公式； 3、考核指标是否说明数据来源，如招聘达成率的数据来源花名册及人力资增补申请表等； 4、需在考核表上注明考核指标确认部门，由其他部门收集数据或自己部门收集数据，相关人员确认，如物资部采购是否延误，需生产部提供数据，也就是所谓的工作上的“投诉”。 5、人资部需做统筹的稽核，稽核收集数据或确认部门是否有做老好人，避免体系完整，下面走样。 :Z

作者: 萧然1983 时间: 2010-2-3 17:19
标题: 回复：面对绩效，觉得很迷茫！
收集数据不是主要的，关键是要通过数据分析问题；数据的准确与否和绩效考核项目的制定有很大关系，与绩效考核的评分标准也有很大的问题，要从这2个方面把工作做细致，同时对于考核成绩要进行监督，这样数据基本就较准确了！

作者: hyklp 时间: 2010-2-4 10:22
标题: 回复 9F 湖南人在他乡的帖子
很赞同您的观点

作者: li_hangzhou 时间: 2010-2-4 11:26
标题: 回复：面对绩效，觉得很迷茫！
在做绩效管理的时候，往往会认为绩效管理就是绩效考核，考核就表单，表单就应该量化。在更大的程度上，绩效考核只是对员工过去工作行为、工作绩效的一个评估，目的是希望让员工清楚自己的不足，以利于后期做改善。主管在做考核的时候，也应当要充分做沟通，提出改善的建议，让员工做行动计划。

作者: kbcoco001 时间: 2010-2-4 13:09
标题: 回复：面对绩效，觉得很迷茫！
共同期待好的方案中

作者: 风火人 时间: 2010-2-4 16:07
标题: 回复：面对绩效，觉得很迷茫！
我个人觉得你可以先从以下几个方面入手：？（公司全体总动员，尤其是中高层一定要参与进来） 1、明确做绩效的目的是什么？或者说想通过绩效来解决什么问题2、明确绩效考核的对象是哪些？ 3、绩效结果如何运用？ 4、确定绩效的制度。确定绩效考核方法、设计绩效表格等。当然还要做好绩效面谈和总结，绩效管理重在管理两字，任何时候一定要把公司中高层拉进来，光是靠人力资源去做，很难做好的，所以才会茫然。

作者: 867463188 时间: 2010-2-4 17:18
标题: 回复：面对绩效，觉得很迷茫！
同感，我现在正为这事恼火！

作者: llm211986 时间: 2010-2-7 09:28
标题: 回复：面对绩效，觉得很迷茫！
首先，做绩效考核的，要有计划，一张绩效计划表涵括很多内容，包括项目名称、项目界定、计算公式、确定绩效目标、权重、评分规则、数据来源等；而接下来我们就围绕这计划表来做。我们做绩效考核的，最重要的是数据，特别是原始数据，指标要量化、客观；只要我们有大量的原始数据在手，绩效考核就好做了；当然，前面的指标建立要合理。其实一旦指标建立的话，后面的工作就是数据问题了，所以，在后面的阶段就是如何有效的收集资料、信息、数据。收集数据也需要大量的表格支撑，根据表格的内容去收集数据，这样就不会乱。所以我总结了一下考核的实施的三个重要词语： 1、计划 2、指标 3、数据

作者: zero-hr 时间: 2010-2-9 15:07
标题: 回复：面对绩效，觉得很迷茫！
绩效目的是为了鼓励员工，提高公司的积极性，为公司创造更过的利益。所以就有所谓的绩效，很多公司是绩效旨在处罚，懂不懂就扣绩效、扣工资，没有标准、没有考核的办法，也没有绩效考核的培训，更不用说做好与做不好的区别，让他们看到自己的长处，这就给绩效考核造成很滞后的管理。绩效考核，要先从公司的战略出发来制定绩效考核的法案，分析岗位的关键指标，能量化的尽量量化，不能直接体现的就目标分解。实施起来要人性化管理，不能只体现“短板”，要多体现出绩效考核的意义。

作者: 小精灵-linda 时间: 2010-3-4 15:26
标题: 回复：面对绩效，觉得很迷茫！
需要部门负责人配合完成数据的整理，但是人力资源部前期的考核目标和考核指标等内容先要确定好，根据考核的结果来综合整理。

作者: 蓓蓓83218 时间: 2010-3-12 11:05
标题: 回复：面对绩效，觉得很迷茫！
我也是新人，学习一下~

作者: 特林 时间: 2010-3-13 22:14
标题: 回复：面对绩效，觉得很迷茫！
绩效指标数据的收集需要各部门的配合完成，因为在绩效指标设计的时候，我们的一个原则就是考核主体的考核数据尽量由别的部门采集，也就是说被考核主体的工作需要其它的部门进行评价，其考核数据理所当然由其它部门提供。指标收集的组织部门－人力资源部在收集指标数据的时候，下发相应的表格给相关部门填写，并对指标数据进行稽核即可

作者: 特林 时间: 2010-3-16 21:33
标题: 回复：面对绩效，觉得很迷茫！
明确各指标的计算方法、数据出处、定期提交的时间要求、负责人等，在具体实施时才能条理清晰。

作者: 特林 时间: 2010-3-16 22:03
标题: 回复：面对绩效，觉得很迷茫！
某公司部门职能分配表

作者: maxt6504 时间: 2010-3-18 15:25
标题: 回复：面对绩效，觉得很迷茫！
定性与定量应该结合执行

作者: zb731665 时间: 2010-3-18 18:42
标题: 回复：面对绩效，觉得很迷茫！
绩效目标到底怎么分解，我想知道具体操作性的，理论都是那样说说

作者: 格热沐 时间: 2010-3-19 09:32
标题: 回复：面对绩效，觉得很迷茫！
首先：明确考评的目的。其次：转变观念，不是人力资源部一个部门的工作，需要各部门及高层配合。这有点难，因为他们都忙于抓销售。再次：提炼考核标准，这是最难的。最后：推行绩效考核。建立了一个体系后需要你推广。还有就是HR的基础工作没做好，突然就搞绩效考核，就像建空中楼阁！总之，是挺茫然的。但是你要加油哦

作者: 鹏鹏3 时间: 2010-3-19 12:19
标题: 回复：面对绩效，觉得很迷茫！
绩效绩效我们共同的文化的延伸

作者: goufeng15 时间: 2010-3-20 11:54
标题: 回复：面对绩效，觉得很迷茫！
感觉目前做绩效，做的很好的公司，还未见到很多时候，都流于形式了。绩效考核，重在考？还是核？还是在考核之后，对于公司业绩及个人的提高？

作者: 绩效顾问 时间: 2010-3-20 12:07
标题: 回复：面对绩效，觉得很迷茫！
我谈谈个人的建议，目前很多企业在绩效管理方面有不完善的地方，主要表现如下： 1、绩效管理=绩效考核 2、认认真真的走形式 3、绩效管理是人力资源部门的事情 4、绩效管理就是为了发奖金造成以上的原因主要有： 1、目标模糊 2、职责不清 3、流程含糊 4、执行力差 5、无法考核绩效管理不是一件简单的事情，而是一个系统的工程。做好绩效管理需要很多基础性的工作： 1、组织架构与分工，分工明确，责任到人； 2、流程标准清晰； 3、公司目标－部门目标－个人目标，层层分解 4、薪酬管理规范做到以上了，绩效管理才能落地，真正启动绩效改进的目的。

作者: 特林 时间: 2010-3-20 22:55
标题: 回复：面对绩效，觉得很迷茫！
对于数据的收集，应在最初制定绩效指标时，一一明确各指标的计算方法、数据出处、定期提交的时间要求、负责人等，在具体实施时才能条理清晰。

作者: 特林 时间: 2010-3-20 23:18
标题: 回复：面对绩效，觉得很迷茫！
绩效绩效，流于讥笑

作者: sunnylx 时间: 2010-3-30 15:35
标题: 回复：面对绩效，觉得很迷茫！
谢谢楼主分享，学习下

作者: HR新时代 时间: 2010-5-20 21:31
标题: 回复 9F 湖南人在他乡的帖子
我觉得有三个方法可以便于数据收集 1。考核计划时，可以注明数据来源于哪个部门哪些岗位人员从哪个工作表记录、统计，便于数据查找 2。绩效实施过程中，建立周报或月报制度或者周会制度，要求各部门在周报、月报或会议记录中对各项KPI进行统计和分析 3。除被考核部门自己提供数据自评外，还要求相关部门提供被考核部门所涉及KPI数据，便于人力资源部核对 4。人力资源部可随时对相关数据进行抽查，营造稽核的气氛，督促大家都记录数据，做到有据可依

作者: 卫道士-007 时间: 2010-5-20 21:56
标题: 回复：面对绩效，觉得很迷茫！
的确是个大难题！

作者: darnary 时间: 2010-5-21 16:21
标题: 回复 7F 小邪魔的帖子
不完全是

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