中人网

标题: 领导更应该敢于道歉 [打印本页]

---

作者: 飞扬132    时间: 2010-2-3 15:10
标题: 领导更应该敢于道歉
   这是发生在一家私营公司的真实案例 公司是生产服装的 ) S9 a* K9 L5 V8 p' E0 Q

      A是某公司的厂长，B是公司人事部专员，公司总的五十几个员工，人事部所以事情均由B负责，工作事项直接上报总经理，不需经过厂长A.

. H- h5 R& e* G+ D2 k3 ]) ]' e, ?

       接近年底，公司考虑给予员工多结算工资（计件）决定原本明年才能结算的部分工资提前结算，前提是按百分比结算，不是全部结算。这个计划只有A 和B,还有车间组长C知道，员工暂时不知情。

w* I! Q4 Y$ B! E9 u

      某天，车间员工就此事和A 发生争执，员工一致要求全部结清。此时A以为是人事部贴出的通知，马上到办公室当着全办公室的员工责问B,B 只是回了一句：“我没有贴，通知都还没打出来，我怎么贴了。”A还是怒气冲冲的，没有意识到自己错怪了B.

6 x/ Z5 v; ~& T) X

        那时B 很委屈，明明是没有做的事情，却被误会，再说，公司的公告栏在过道上，有没新通知大家都很清楚。

# \. h$ {2 z0 k7 ?

        这件事就这样过去了 ，B 也没往心里去，说清楚了就好了 ，不用计较太多。

9 l G6 H' h% T9 ]& E7 K$ }

 

       几天后，一个不辞而别的员工亲自找到A 关于当时不辞而别之事的解释，双发又发生了争执，此时A 又是急冲冲到办公室冲B发火：“没事，你干嘛打电话给员工，让他来闹。”

8 z& g4 [. h3 Z0 H; y* O

B真的是莫名的委屈，什么时候打电话给员工了，真是天大的冤枉。

. f. o/ W1 ?/ `6 Y* P8 W

   经过这两次事情之后，B 还是坦然面对，丝毫不受影响，毕竟不是她的错，但是作为一个公司的领导，是不是更应该道歉了，没搞清楚事情的真相，乱错怪员工。

- g2 c# j2 \1 `! D/ c/ @

    通过这件事情，学人力资源的B 想到了几点，当上司自己错怪属下时候，应及时认错，不能人认为上司永远是对的，即使错了 也不用道歉，况且不是直接的上下级，更需要认错，这也是人际沟通重要一部分，敢于认错，并没有丢失领导的面子，得到的反而是尊重。

      要是当时A 哪怕不能当面认错，或许可以用一封邮件表示歉意，简单而不失风度，个人的领导魅力更是加分。

2 J" ~# v1 S9 Y( n$ u- N) z

 

% @/ [3 B6 S1 q5 P- V; t: t. h3 ^! t* H

       当然在职场中偶尔碰到一些委屈和误解也是正常的，只要能用正常的心态面对，不计小节，有些事也就没什么了 。

---

作者: 带头小二    时间: 2010-2-4 07:42
标题: 回复: 领导更应该敢于道歉
不错，说的好，大家鼓掌

---

作者: 梦幻巴比伦    时间: 2010-2-4 23:08
标题: 回复: 领导更应该敢于道歉
__.-n-. \|'---'|-, | | )) | |-' '.___.'

---

作者: 灌水专用    时间: 2010-2-5 22:07
标题: 回复: 领导更应该敢于道歉
顶一下吧~ 很少见的好帖了

---

作者: jiesle    时间: 2010-3-26 14:51
标题: 回复：领导更应该敢于道歉
呵呵呵呵呵呵呵呵:Z

---

欢迎光临 中人网 (http://bbs.chinahrd.net/)

Powered by Discuz! X2.5