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标题: 领导更应该敢于道歉 [打印本页]

作者: 飞扬132    时间: 2010-2-3 15:10
标题: 领导更应该敢于道歉
   这是发生在一家私营公司的真实案例 公司是生产服装的 5 Y% L+ d; i+ _# @. v# P. q' ?

      A是某公司的厂长,B是公司人事部专员,公司总的五十几个员工,人事部所以事情均由B负责,工作事项直接上报总经理,不需经过厂长A.

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       接近年底,公司考虑给予员工多结算工资(计件)决定原本明年才能结算的部分工资提前结算,前提是按百分比结算,不是全部结算。这个计划只有A 和B,还有车间组长C知道,员工暂时不知情。

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      某天,车间员工就此事和A 发生争执,员工一致要求全部结清。此时A以为是人事部贴出的通知,马上到办公室当着全办公室的员工责问B,B 只是回了一句:“我没有贴,通知都还没打出来,我怎么贴了。”A还是怒气冲冲的,没有意识到自己错怪了B.

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        那时B 很委屈,明明是没有做的事情,却被误会,再说,公司的公告栏在过道上,有没新通知大家都很清楚。

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        这件事就这样过去了 ,B 也没往心里去,说清楚了就好了 ,不用计较太多。

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       几天后,一个不辞而别的员工亲自找到A 关于当时不辞而别之事的解释,双发又发生了争执,此时A 又是急冲冲到办公室冲B发火:“没事,你干嘛打电话给员工,让他来闹。”

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B真的是莫名的委屈,什么时候打电话给员工了,真是天大的冤枉。

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   经过这两次事情之后,B 还是坦然面对,丝毫不受影响,毕竟不是她的错,但是作为一个公司的领导,是不是更应该道歉了,没搞清楚事情的真相,乱错怪员工。

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    通过这件事情,学人力资源的B 想到了几点,当上司自己错怪属下时候,应及时认错,不能人认为上司永远是对的,即使错了 也不用道歉,况且不是直接的上下级,更需要认错,这也是人际沟通重要一部分,敢于认错,并没有丢失领导的面子,得到的反而是尊重。

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      要是当时A 哪怕不能当面认错,或许可以用一封邮件表示歉意,简单而不失风度,个人的领导魅力更是加分。

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       当然在职场中偶尔碰到一些委屈和误解也是正常的,只要能用正常的心态面对,不计小节,有些事也就没什么了 。


作者: 带头小二    时间: 2010-2-4 07:42
标题: 回复: 领导更应该敢于道歉
不错,说的好,大家鼓掌
作者: 梦幻巴比伦    时间: 2010-2-4 23:08
标题: 回复: 领导更应该敢于道歉
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作者: 灌水专用    时间: 2010-2-5 22:07
标题: 回复: 领导更应该敢于道歉
顶一下吧~ 很少见的好帖了
作者: jiesle    时间: 2010-3-26 14:51
标题: 回复:领导更应该敢于道歉
呵呵呵呵呵呵呵呵:Z




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