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标题: 买早餐想到的市场营销 [打印本页]

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作者: 飞扬132    时间: 2010-2-5 10:54
标题: 买早餐想到的市场营销

      同样是上班族，大部分人经常是宁愿多睡5分钟也不会早点起来自己做早餐，所以有了移动式的早餐工程，但是为什么同样是在一个点上，有的早擦车的生意那么好呢，而有点确实很冷清呢？

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      某天上班前第一次走到早餐车A前，问了句：“阿姨，有没寿司？”“不好意思，卖完了”最后只好买别的

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       过了一星期后，再次来到这位阿姨的餐车前，还没等我开口，她就说：“今天有寿司了”真的很感动，她竟然还记得一个陌生人一星期前想要的而没买到的 ，当时虽然自己不是很想吃寿司，最后还是买了，还买了其他的。

      

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      接下来，有买的都会有我想要的 ，因为那位阿姨一直记着顾客的需要。

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      某天换了一家餐车B,买好后，拿10元给那位阿姨，她说："你没零钱么，找给你，那我就没什么零钱了”

 心想，有零钱早给你了，还用问。最后她尽然不卖，就因为我没给零钱，还是第一次碰到这种情况。

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     接下来几天观察，发现其他顾客也被拒找零钱而没买到早餐，不过不用担心买不到，多得是早餐车。

 

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       同样是早餐工程，同样的早餐，不一样的服务态度，其中隐藏多少市场营销哲理。

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     A 餐车： 记住顾客的需要  并且特殊关注   培养长期顾客  属于“心”营销

     B餐车：  拘小节，放大器  一次拒绝的不只是一个顾客，而是永远失去这个顾客，甚至是一群顾客。

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作者: 不就有个    时间: 2010-2-6 09:47
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我是个看贴回贴的人！

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作者: 卜寂寞    时间: 2010-2-6 19:19
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赞同,就支持一下了,顶...

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作者: 蝶语恋歌    时间: 2010-2-7 07:45
标题: 回复: 买早餐想到的市场营销
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作者: 蔷薇墙头    时间: 2010-2-7 18:48
标题: 回复: 买早餐想到的市场营销
LZ有权保持不沉默，但我们很快会让

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作者: 光脚丫的洋娃娃    时间: 2010-2-8 07:13
标题: 回复: 买早餐想到的市场营销
事实说明，lz是水做的

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作者: huangbo1984    时间: 2010-2-8 10:05
标题: 回复：买早餐想到的市场营销
呵呵，小问题大世界，尊重顾客的消费价值！

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作者: liujunjie_sdnj    时间: 2010-3-19 21:50
标题: 回复：买早餐想到的市场营销
支持一下

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作者: jiesle    时间: 2010-3-26 13:14
标题: 回复：买早餐想到的市场营销
支持一下:Z

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