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标题: HR修行日记（暂定） [打印本页]

作者: 山花满头 时间: 2010-2-8 16:27
标题: HR修行日记（暂定）
一引子

那是一个晴朗的冬日午后，阳光透过咖啡色的玻璃幕墙洒进我在总部十六层的办公室里，给家具陈设镀上了金属咖啡色的亮边。我放下手中的文案，来到落地窗前。近处的鳞次栉比的高楼丛林熠熠生辉，远处玉带湖公园湖水如镜，电视塔映在群山中而塔影映在湖水中，宛如一根定海神针，掌控着这片温暖静谧的氛围。

在这个曾经陌生、曾经向往的城市，我，凡鸽，从一个人力资源管理专业的青涩大学毕业生，没有经验没有背景，经历了数年的打拼，见证了和伴随着这座城市和我的同辈的成长，刚刚成为一家大型IT公司思达的HRD。更重要的是，工作带给我信心和乐趣。

这时我办公室的门在被敲响之后轻轻地开了，李晔一身OL裙装走进来，伴随进入的还有浓重的香水味。“凡总你好，这是根据校园招聘计划拟定的在清南大学招聘的详细方案，金经理请你过目。”李晔是今年刚刚招聘来的应届毕业生，在招聘部工作没两天，头一次来我的办公室，显得有些拘谨和紧张。

我微笑着接过她递来的一摞文件，“你先坐，自己倒杯茶喝。”翻开这份详细方案，里面有不少新花样，有建立网上招聘博客和互动论坛，有网上的“假如你是一个思达人”的竞聘征文，还有应聘者的公司总部参观计划。这些计划显然不是出自招聘经理金戈之手，应该都是面前这位思维活跃、急于证明自己的招聘助理的创意。招聘之初，金戈就跟我说这孩子眼高手低，迷信自己科班学来的一套，恐怕很难驾驭。我坚持留下她，于是金戈在遇到异想天开的方案时，就直接把她送到我这来了。
计划后面是长长的具体时间、程序、参与人、经费等等，用各种颜色的笔标出来。看来她已经在自己的道路上走得很远了。我抬头看看李晔，她正坐在对面的椅子上心不在焉地喝茶，眼睛红红的，显然这份计划是她熬夜赶出来的。看见我抬头，她也注视着我，满怀期待。

我热情地和她讨论了招聘博客的各项事宜，也直接告诉她其他计划的不适当之处，鼓励她回去修改并尽力贯彻金经理的意图获得支持。她开始疑虑着、抗辩着，后来沉默思索着，再后来连连点头，抱着她要修改的方案兴冲冲地离开了。

李晔走后，她的神情仍在我眼前，犹如刚刚工作的自己。那怯怯的敲门声，那对未知的茫然和期待，那成就一份事业的强烈愿望……MSN上长耳朵兔子头像突然跳动起来，那是我的闺蜜精精，她本名叶晶，因为精于算计，大家都叫她精精，更有男士叫她白小姐。自从她嫁给副总，她就成了全职太太。

“大总监，忙啥呢？”
“忆往昔，回想咱们刚上班的样子。”我打趣地说。
“大忙人忆往昔了，不如趁机出本回忆录吧，书名就叫《不要复制“鸽”，“鸽”只是传说》？凭你的职场经验，一定名利双收。”
是否真该记录下自己的HR之路，给如同当年自己的新人借鉴？精精已经发过来一张老照片，那是入职培训的照片，照片上年轻的我在一个角落里，穿着不太合体的职业装，正在装出一副职业化的微笑，因而很不自然，可是眼里却分明是一股不服输的认真劲头。在我身边的精精则笑魇如花，头却偏向了一边，我顺着她眼神的角度看去，正是给我们做企业文化讲座的副总陶。
“你从那时候就有目标了？”我惊讶道。
“我允许你把我们的浪漫故事嫁接到小说里你的身上，只要你请我去清雅海鲜作为隐私损失的补偿。”
“员工胜任能力不同，绩效是有必然差异的，嫁接就不必了，吃饭还是AA，我请你看餐后电影，不过有劳你驱车来接我，我今天限号”。

作者: 山花满头 时间: 2010-2-8 16:29
标题: 回复 1F 山花满头的帖子
二那一年我怀揣HR专业毕业证书只身来到这座巨大的城市，在万头攒动的招聘会上投出的简历如同将我自己投入会场一样，再也难觅踪迹。向我发出邀请的，只有保险推销员、打字秘书之类的岗位。我要学以致用，于是坚持寻觅，终于，一家IT公司向我发出了面试通知。几番面试笔试体检下来，我终被录用了。于是签合同入职培训，我的工作生涯开始了。在公司附近租了一间小平房，购置了简单的生活用品，领着低于预期很多的工资，没有户口没有亲人，我成了分公司的一个小小招聘助理。和我同时入职的一共二十多人，人力资源部的新员工除了我，还有经贸大的精精，法大的图强，人大的思思。精精和我在招聘部，图强在薪酬部，思思在劳动关系部。反正下班后我也不愿意回到那个阴冷昏暗的平房去，索性在单位加班了解公司的情况，快速进入角色，我成了部门最“勤奋”的人，于是人力资源秘书阮佩索性把钥匙给了我一付，让我负责开关门窗、灯、饮水机、复印打字机。我们的HRD李修远是个戴着深度近视镜的海归，做事谨慎认真一板一眼。他的秘书阮佩兼负责分公司的行政，漂亮而矜持。招聘经理杨柳是我和精精的头，HR硕士毕业，办事风风火火，讲求效率。当年正是IT企业发展的高潮，企业规模迅速扩张，而员工流动率又很高，所以招聘部压力很大，任务总是排得满满的。阮佩因为资历老，也经常把本该她完成的工作布置给我们。加上两个招聘专员，也就是带我们的“师傅”压来的任务，工作量剧增。精精住在比较远的亲戚家，无休止的加班让她抱怨起来，虽然她总是将比较难完成的部分推给我，但是她也需要忙到9点就一定得回家了，之后，我则在除我之外空无一人的公司里填表、输入电脑、打印文案常常忙到半夜。两位师傅和阮佩也经常指点我一二，使我收获很多；这种收获相伴的是，我需要在离开时听自己的脚步声在走廊上反复回响，在关闭廊灯的一刹那看影子消逝在背后的一片漆黑之中。精精为此很感激我，请我吃肯德基，于是某天晚上8点多，我们边吃汉堡鸡翅边谈论加班的事。精精愤慨地说，“不能再这样下去了，不要再给那个姓阮的当软柿子捏了！她再给任务，咱们就说没有时间做。” 我有些犹豫了，说，“咱们是新人，这样做就得罪她了，是否再忍上几个月，等过了试用期再做打算。” “她一个人不能兴风作浪，两位师傅都不买她的帐，只是碍于她是李总监秘书的情面才没有当面制止，今天我师傅还跟我说，‘阮佩的任务不是你和凡鸽的职责，有余力就帮帮，没有余力要知道轻重缓急。”咱们今天不回去加班，我请你看电影。” “好吧。”想必精精已经为此探了师傅们的口风，果然比我精，不打无准备之仗。想想阮佩的一副傲气的嘴脸，我也附和着决定了。 “说到这我差点忘了，今天公司的大门坏了，阮姐让物业修理了，我出来的时候物业还在修理，要不要回去看看大门是否锁好了。”我起身就往外走，精精一把拉住我说，“拜托你长长记性，这不是你的职责！物业是阮找的，咱们出来时还有好多员工没走，怎么也轮不到你操心啊？看电影去，我姨夫姨妈不在家，看完电影到我姨家住一宿”。我被精精拉走了，心里还惦记着要不要为加班的事儿和阮佩对抗，但是事情却是朝着我们预料不到的方向发展了。第二天上班，当我和精精进了办公室，就觉得气氛不对。李修远的办公室还亮着灯，虽然是早晨，但是天已经大亮。精精的师傅于渺告诉我们，昨天CEO夜里来检查工作，发现公司的大门没有锁，叫秘书给阮佩打电话。睡得迷迷糊糊的阮佩说可能是物业公司没有修好，自己家离公司太远，一个来回要四个小时，就不能睡觉了，所以只答应明天早点到，然后就挂了电话。CEO一听就恼了，直接打电话给李修远，责问出现这种事怎么办，李修远连夜打车到公司，先是用链子锁锁了门，但是还是有一人宽的缝隙，于是干脆在公司值了一宿班。李总已经把阮佩叫进去快一个钟头了。这时，阮佩神情激动地出来，喊我“小凡，快进来，李总让你进去，给我作证。”我连忙应声进去了，才发现李修远的办公桌旁还有给我们培训过的VP陶总，两个人都沉着脸，使整个屋里弥漫着一种凝重的氛围。不等李说话，阮佩就拉住我，目光盯在我脸上，“小凡，快把我如何把办公室锁门的工作交给你完成的，昨晚你如何粗心忘锁门的事跟领导说了吧。” 我突然明白了阮佩已经把我放在了替罪羊的地位，或许是她想在呛水之前随手抓棵救命稻草，或许是她已经笃定对她一向顺从的我此时也仍然搞不懂状况。挣脱了她的手，我听见自己说，“阮秘书说的和事实不符。由于我前一段经常加班最后一个离开公司，我履行了一个员工的职责，关闭电器、关闭门窗，并细心检查是否关牢，没有出过任何状况。昨天我根本没有加班，在7点多和精精一块离开的，对于办公室的事情都不知情。” 李修远似乎还要问我什么，他张了张嘴，却被陶总打断了。陶总说，“事情已经很清楚了，老李你处理下吧。”说完他起身走了。第二天中午吃饭时，我看见思思一个人愁眉不展地坐在角落里就端着餐盘去坐在她旁边。“嗨，你是不是不舒服啊？”“没有，”思思连忙说，“只是我觉得自己干不了劳动关系的活了。” 劳动关系部的工作比招聘部要清闲一些，可看样子思思并不满意。“你遇到什么困难了吗？” “我不喜欢每天都在想着如何劝说、逼迫、威胁、讨好让别人离开！老板认为如何能绕过法律，降低成本就是好劳动关系管理，我每天都在构思如何钻法律空子的勾当！”现在看来，法律系毕业的思思对法律有着理想化的解读，在和现实的碰撞当中，失望是必然的过程，而当时的我并能不了解，于是我安慰道，“咱们在这个位置就只能尽力做好，不伤害那些离职员工的感情，其他的我们也无能为力啊。”思思叹了口气说，“我已经和领导谈了想调动，领导不同意。说现在HR部门满员，只有销售还有空岗。她不是在逗我呢吗，明明我今天上午还在谈总监秘书。” “公司下决心开掉她了？” 思思小声对我说，“其实陶总交待我说阮秘书一向工作绩效不错，又在公司工作多年，你主要看她承认错误的态度，而且我们也调查过了，物业这种对开的门，也不是没有锁，就是设计不合理，锁舌头短，磨损时间长了就容易从外面推开。我们已经和物业联系重新装门锁。” 听了这话我不禁心中一凛，原来风险随时都会在我身上，只以为锁好门就万事ok，没想到力气大些的人可以轻易把门撞开，将公司的财务暴露于没有监管之下。如果CEO在我走后前来，我不是也有很大责任吗？ “所以李总为阮佩求情，想让陶总给CEO说话，陶总说CEO正在气头上，暂时不能说，关键是阮佩的态度，如果她能够自觉认识到自己的错误，不在于她没有关好门，因为门也不是她关的，但是，在CEO秘书打电话给她说公司大门没锁的情况下，她既没有马上赶到，也没有找住在附近的同事，可见她是缺乏责任心的。” 想想那天晚上我手机是关机的，公司有什么需要找不到我，我暗暗告戒自己，责任感是领导们最看重的，无论身在何处，手机开机，在公司需要的时候能够应急处理是重要的职业生涯前提。 “那你找阮佩谈了吗？她态度如何？” “这件事公司的老人都不愿参与，只叫我这个和她没什么交情的人去谈。结果她一见我就恼羞成怒，说她虽有错处，但错误不大，抗辩不停。我几次暗示她承认错误，没想到她反而对我进行人身攻击。”思思的脸涨红了，可以想见思思抱着做一回好人想法高高兴兴而去反被误解受伤而归是多么难过。我后来常常想，阮佩漂亮聪明，办事利索，输就输在总以恶意猜度人，而且不肯低头，当你与世界为敌时，世界当然也就会起来反对你。协商解除劳动关系不成，公司使用了“过失离职”，公司已经禁用了她的邮箱，我下午要去给她发离职信还要她签回执，如果她不签，你和精精要作为证明人替签啊。我下午真狠不得穿一身铠甲去保护自己，还得装得若无其事。”看来，人力资源部最辛苦的活不在招聘部，而在劳动关系部啊，我很同情地看着思思，想下午如果阮佩有何举动，我一定要上前拉架。下午的情形和我们设想的不太一样，阮佩直闯陶总的办公室，指着他的鼻子大叫，“我知道是你害我！一定会去仲裁评理的！你不得好报！”陶总笑眯眯地说，“那咱们劳动仲裁见吧。”阮佩闹了一场，少不了被保安请出大楼，灰头土脸地离开。阮佩离开后，很快就有一个不如她漂亮、利索的刘惠子替代了，对谁都和善微笑的惠子再也没有给我们摊派过什么任务，常常自己加班，经常给同样加班的我和精精些小零食吃，我们也惠子姐长惠子姐短地叫起来。思思后来跟我说，阮佩并没有申请劳动仲裁，而是到另一家公司上班了。我问，“她那天似乎有捣毁一切的气势，怎么会轻易罢手呢？”思思说，“这并不难理解。我一个同学在一个小公司做HR，他告诉我：一个员工恶了这位公司的大头儿并通过劳动仲裁获胜，结果这个员工无论后面去哪家公司，这个公司就把这位员工的背景资料寄去，害得这个员工五六年都找不到一个稳定的工作。” “啊？！还有这么损的招数？可是这个员工找到新工作原公司是怎么知道的呢？” “这并不难，新公司只要给员工接续社会保险就可以轻易查到。” “这是一种两败俱伤的打法，但愿咱们公司不要采纳。” “大公司这么做成本太高，不过如果阮佩做得太绝，我们也只能这样。阮佩申请仲裁不使歪招，她是不会获胜的，我们的证据材料很详细充分。”思思说，“她新找到的工作很不错，亡羊补牢，她是明智的。” “思思，I 服了U。没想到你做了几个月，劳动关系门清了。”我不禁赞叹道。 “其实我还是不适应公司的文化，一方面按照公司的要求在循规蹈矩地工作，还能获得领导的赏识，但是另一方面，鸽子，我告诉你，有另一个我站在旁边进行批判，我再这样下去会人格分裂的。所以，我正在复习考研，再过几个月我会辞职专心复习。”后来，思思果然上了研又读了博，我们一直保持着密切的联系，在很多劳动关系问题上给我帮助，当然这是后话了。思思走时只有图强和我去送她，思思走时对我说，“鸽子，图强，谢谢你们送我，在诺大的公司里，我看到的只有利益，可是在你们身上，我感到了温暖。”思思的话给我的震动是她始料不及的，专业课堂学习让我以为HR之道是一堆程序、方法和技巧，但是现在我意识到，做HR首先是做人，做一个有温暖热度的人，然后才是去做事，永远不要本末倒置。在工作中尽力贯彻领导的意图，明白自己的权限和可支持的资源，同时提醒自己，我可以施加什么影响，以使我的工作更加人性化？

作者: 山花满头 时间: 2010-2-8 16:30
标题: 回复：HR修行日记（暂定）
大家先看着，如果喜欢，我就继续啊～～～

作者: 雕刻时光师 时间: 2010-2-9 10:49
标题: 回复：HR修行日记（暂定）
不错，顶了~~ [size=1][url=http://www.withgames.com/Maple-Story-US-Gold.html][color=white]Mesos[/color][/url] [size=1][url=http://www.withgames.com/Maple-Story-US-Gold.html][color=white]Buy Mesos[/color][/url] [size=1][url=http://www.withgames.com/Maple-Story-US-Gold.html][color=white]Maple Story Mesos[/color][/url] [size=1][url=http://www.withgames.com/Maple-Story-US-Gold.html][color=white]MapleStory Mesos[/color][/url] [size=1][url=http://www.withgames.com/Maple-Story-US-Gold.html][color=white]Buy Maple Story Mesos[/color][/url]

作者: 山花满头 时间: 2010-2-9 11:46
标题: 回复：HR修行日记（暂定）
三、这几天，我一直在兴奋中度过，因为我被选入了校园招聘项目，一向精明的精精却没能入选。作为一名刚刚参加工作4个月的HR 新人，能够参与这样的大项目顿觉自豪，尤其感激自己的顶头上司招聘经理杨柳。在当时我的心中，杨柳简直就是我的偶像。招聘经理杨柳28岁，女，名牌大学研究生毕业，进公司不到3年，历任助理、专员、主管，今年6月升任招聘部经理，带领招聘团队，负责全国的招聘工作。杨柳在工作中从来不端领导架子，对下属也很公平，大方，肯把自己的专业经验交给下属，杨柳的职场格言是：“我靠自己的专业能力吃饭，不搞烂七八糟那一套”，从这一点来看，我感觉杨柳属于自视甚高的那一类人，所以杨柳不屑于搞那一套，也不会打压自己的下属，很庆幸自己刚入职场就能遇上这样一个领导。校园招聘几乎是所有大的IT公司人才争夺的主要战场，每年一战，是在全国各重点高校抢夺高质量研发人才的主要阵地。外企的有思科、北电、甲骨文、贝尔、IBM、 HP …,国内大公司有华为、中兴、联想、大唐、方正等等。这些公司的目标很明确，就是重点名牌高校里的电子、信息技术、网络工程、软件开发等专业的，从全国的区划来说东北有哈尔滨工业大学、西北的西安电子科技大学、西安交通大学，西南的成都电子科技大学、华东的同济大学、上海交通大学、东南大学、南京理工大学，武汉的华中科技大学，武汉大学，北京的清华大学、北航、北邮、北理工、北科大等等。大家都清楚，谁抢到了最优秀的研发人员，谁就具备了未来竞争的优势。因此校园招聘不啻为一场人才争夺战。每年的校园招聘各大公司为了提前抢占，以至于时间越来越提前，甚至有的公司在9月份刚开学的时候就到校园里开宣讲会了，各大公司争相表演，搞得大四的学生也是人心惶惶，无心学习和做毕业设计。老师们往往也睁一只眼闭一只眼，工作毕竟是大四学生的头等大事。随着人才争夺战的愈演愈烈，时间越来越提前，有的公司为了抢占先机，甚至都波及到了大三的学生，各高校也是左右为难，为此，教育部最终颁布命令，规定每年11月之前不许企业进入高校开展招聘，这样就基本形成了目前比较固定的校园招聘的日历表。9、10月订计划，打广告，11月全国宣讲及招聘甄选，12月份收尾。有的公司完全把校园招聘外包给象前程无忧、智联招聘或者中华英才网这类人才中介公司，有的只是和这些招聘网站线上合作，例如广告和简历数据库筛选等，线下则自己到校园宣讲和实施招聘。我所在公司虽然算不上中国财富500强，但规模也不算小，1000多人，总部设在北京，全国各地有20多个分公司和办事处。每年大约都有100人左右的招聘应届毕业生的计划。每年9月份公司管理层和人力资源部一起在预测明年业务的基础上，确定下年度的人力资源需求，接下来人力资源部就要根据公司总体的规划，确定社会招聘和校园招聘的比例，这样校园招聘的总体数量就定下来了。再由人力资源部牵头，和各个业务部门，主要是研发部、市场部、产品部和销售部这几个主要的人员需求部门来确定每个部门具体的数量和专业需求了。当然，我这个最低层次的小职员是没有机会参与这种人力规划和需求分析的沟通会的，那是杨柳以及杨柳的上级人力资源总监李修远的责任了。最终招聘经理杨柳拿出了一份本年度的校园招聘计划，这个计划内容主要包括几大部分：各部门招聘需求数量和专业要求、目标学校和专业、招聘宣讲时间安排和甄选日程表、各部门参与人及职责确定、应届毕业生薪酬方案、录用通知的发放及后续手续的办理等等，当然每一个部分里都包括若干具体内容，例如哪一站具体到哪一个学校由谁代表公司进行宣讲等。杨柳的这个报告经李修远审阅后上报公司总经理办公会，领导们又象征性的提了些意见，微调后形成正式文件下发给各个主管业务的VP。公司定的调子是每年的校园招聘不仅仅是招聘部的责任，也不仅仅是人力资源部的事情，而是全公司的责任，各个部门以人力资源部牵头，积极参与，听从指挥。　我很是纳闷，最后实在忍不住了，仗着年幼无知，就厚着脸皮问自己的上司杨柳，“校园招聘不是人力资源部的事吗？用得着这么正式地通知各个部门参与吗？我们部门给他们把人召来不就行了？”杨柳笑了笑，随即哼了哼，反问道：“你这么想的？”我嘿嘿笑，不敢回答，其实我也知道杨柳对我当个小妹妹看。杨柳想了想，说，“那今年你参与一下校园招聘，跟我去校园，你就知道为什么要这么做了。” 我高兴地赶紧拍领导马屁，谢谢领导，谢谢领导，呵呵呵呵。杨柳也不禁笑出声来：“少给我来这糖衣炮弹啊”。我是真的高兴，半年前她还是作为被挑选对象，奔波于校园招聘中各个企业的招聘会，被各式各样的招聘经理们质问、刁难和筛选，现在她摇身一变，作为买方，感觉具有了心理优势，现在可以挑别人了，尤其是校园招聘中还有我的母校，就更加高兴了。听见杨柳说的糖衣炮弹，旁边的薪酬经理李显插话了：“来来，你们领导的一贯原则是糖衣留下，炮弹退回去”，办公室里因此笑声一片，我感觉办公室还是很融洽的嘛，一点不像传说中的气氛压抑，勾心斗角之类的恶俗。其实我当时的感受也是对的，只是不全面而已，IT公司的特点是节奏快，公司正处于快速成长期，80%以上拥有本科学历，研究生也不少，人员素质相对比较高，人际关系相对于国企来说简单得多，大家都把精力放在工作本身上，压力大，也就没心思搞拉帮结派、排挤打压那一套，一个萝卜一个坑，干好自己的本职工作，提升自己的专业度对大多数员工来说是生存和发展的正常途径，当然，异类也是有的。我接到的第一个任务是收集目标高校中各个企业宣讲会的时间安排以及与学校沟通自己企业的宣讲会时间，确定宣讲的时间以及具体地点，我认为那还不是手到擒来，所以接完任务后也不着急，杨柳的明确要求是2天内把15所高校宣讲会的时间和学校敲定，在我看来很EASY的事情谁知却不轻松。给学校打电话的时候，发现想安排宣讲会的时间要么别的企业已经先预订，要么学校推荐的时间杨柳不同意，我问， “为什么11月9日哈工大多功能厅有空缺，我们不选择这个时间？” 杨柳说，“学校几个多功能厅？” 我：“两个” 杨柳：“另一个多功能厅9日是谁在宣讲？” 我：“思达啊。” 杨柳说：“这不就结了，我们不能那一天宣讲，必须换时间！” 我困惑了，“为什么啊，他讲他的，我们讲我们的啊，互不影响啊” 杨柳被气乐了，“互不影响？我请问，要你是毕业生，思科的宣讲会和我公司的宣讲会，你参加哪一个？” 我明白了，对阿，公司无论是品牌还是实力都无法和思达相提并论，如果和思达同一天宣讲，估计应聘者寥寥，到时候冷场，可就……，我汗颜了…… 我慢慢明白了规律，再和学校沟通时知道了怎样和学校沟通，以及再向杨柳汇报时也给出自己的分析，选在哪天合适以及原因分析等。渐渐杨柳的脸上我能看得见一些赞许的表情了。按照统一规划，招聘的第一站是哈尔滨，参与人员是研发一部部长陈飞扬，今年和我同届的研发工程师李东生，人力资源部是总监李修远带头，杨柳和凡鸽参加。协助的是哈尔滨分公司的总经理赵刚，销售兼行政助理陈淑英。我悄悄问，领导也参加啊？杨柳说，第一站，李总是要参加的。杨柳说，索性跟你讲一讲，为什么人员是这么安排的，反正你接下来还要问的：　　首先，在哈尔滨，我们主要招的是软件开发人员，而研发一部就是软件开发部，而且部长陈飞扬就是哈工大毕业的，他是活生生的例子啊，他在我公司工作了5年，已经做到了部长的位置，给毕业生的印象是我公司非常重视研发人员，研发人员在我公司成长和发展非常快，刚毕业的研发工程师李东生也是哈工大毕业的，他可以起到现身说法的作用，诸如实际工作环境、待遇、培训机会等，他都是活生生的例子，而且去招他的师弟师妹们，他又刚刚毕业，和在校生的联系会比较多，非常有说服力；至于我们ｂｏｓｓ—李总为什么去，一是表示对校园招聘的重视，二是代表公司宣讲，还有哈尔滨是第一站，会有很多变数，领导在场可以随机应变，便于决策。当然，我们也要招聘销售人员，还有基础工作比如笔试、面试等的安排都需要哈尔滨分公司帮助，这也就是为什么把分公司的总经理和助理都安排进来的原因。我听了，不断点头，看来随意的人员安排，原来这么多道理阿，机会难得，她接着问：“会有什么变数呢？” 杨柳耐心的说：“例如，我们今年定的毕业生薪酬，只是我们根据往年的市场水平和今年的情况的估计，实际如何，例如竞争对手给毕业生定了什么水平，我们并不知晓，所以第一站我们不仅是去招学生，也是了解市场行情的绝好机会，这样我们就能根据市场的情况在尽可能的范围内决定我们的薪酬，既要保证市场竞争力，又不要提高太多成本，所以说领导必须在场的，第一站好定调子啊！其他城市就可以适当参考第一站的情况执行啦！”我恍然大悟，谁知杨柳只是轻描淡写的说了一句，这些都是基本常识，你稍微动下脑子就都明白了。我那个惭愧啊，心里说，领导真是讽刺人不带脏字的，呵呵，不过人家肯这样耐下心来跟你讲，已经不错的了，被说两句就说两句吧。我想想自己没有像思思一样离开，一是我没有退路，二是，还是很会做自我心理建设的，学习没有不付出代价的，要善意领会别人，而且鞭策自己进步，何况是自己的头呢。

作者: 山花满头 时间: 2010-2-9 11:48
标题: 回复：HR修行日记（暂定）
半个月之后，杨柳和我飞往哈尔滨，去分公司和学校先期沟通，准备宣讲和招聘会事宜。倒也没什么特别的事情，无非是确认场地、招聘宣传品的张贴、笔试场地的租赁，面试场地的安排等等。在我们到达分公司的时候，分公司总经理赵刚表示了热烈欢迎，并问了下李总到达的时间，然后把助理陈淑英叫来，交待要好好听人力资源部的安排，无论工作还是住宿饮食要竭尽全力安排好，配合人力资源部做好这次招聘工作。陈淑英帮我们预订了距离学校不远的华融宾馆，在回宾馆的路上我说，“我觉得赵总人不错啊，交待陈淑英要配合好我们。” 杨柳乐了，“你是不是觉得人家特谦虚，积极配合我们，感觉自己特被当回事？” 我当时想，他说配合我们，那当然是以我们为主，听我们的了。工作几年后才知道，配合是推卸责任的同义语，我想杨柳当时也是这么想的，只是不说破而已。我是南方人，哈尔滨的冬天是严酷了点，还好11月初，还不是太冷，添置了棉服之后，觉得还可以忍受。 2天后，也就是校园宣讲会的前一天下午，李总和陈飞扬、李东生到了哈尔滨。赵刚亲自到机场接了他们，在征求李总的意见后，先到公司办公室坐了坐，和分公司所有员工打个招呼，李总代表公司总部对分公司员工表示了关怀和提出了期望，当然这是领导们必须要表的姿态，然后又重申了校园招聘对公司的重大意义，希望分公司员工都能很好的配合并表示了感谢。之后，赵刚又把他们送到华融，约定晚上赵刚请客，让李总他们先整理行李，稍事休息，7点半赵刚来接。杨柳当然知道李总今天到，她因为要安排一些事情就没有去分公司，李总到宾馆后给她打了电话，说了晚上一起吃饭的事。杨柳对我说，差不多半小时了，我们去跟李总打个招呼，汇报一下这两天的情况。杨柳和我住12层，李总他们住15层，李总单独一间1501，隔壁就是陈飞扬和李东生合住1503。我们敲了敲门，李总刚洗完澡，看得出来，头发还是湿的，他打开门，请我们进去。杨柳把这两天的情况作了摘要的汇报，就这短短的十几分钟，我对杨柳的崇拜真的就如滔滔江水，绵绵不绝了，杨柳先从哈工大今年整体毕业的学生有多少人说起，这里面又包括各个专业有多少人，本科生多少人，研究生多少人，本科里面又有多少人考研，其中已经签约了的大约有多少人，拿到协议的大约多少人。我被这些数字惊得一晕啊，一点概念也没有，心说，领导都是从哪里得到这些数据的，自己怎么一点也不知道，也从没想到还要收集这样的数据。杨柳却如数家珍，娓娓道来，思路清晰，最后总结我们今年的策略有哪些需要修订的地方。我就在此刻成了杨柳的铁杆“杨柳丝”！我心想，李总还不得夸奖夸奖这个爱将！让我颇感不平的是，李总只是面无表情的听者，偶尔点点头，当杨柳说完的时候，李总只是问了句：“思达和华为今年给毕业生开的价格是多少？”杨柳似乎就等这句话呢，“硕士9000，本科7000” 杨柳又加了一句“我们和他们比薪酬差一大截”。李总说，“好，我知道了，我们不和他们比这个。”完后两人又就宣讲会现场每个人的分工以及答疑的环节简单的沟通了。李总抬手看了下表，说，差不多了，我想赵刚应该在楼下等着吃饭了，一起去吧。于是三人走出房间，胡总走到隔壁敲敲门“陈工，一起吃饭啊”。只听里面一声沉静的“来啦”，陈飞扬和李东生相继走出了房间。我还是第一次见陈飞扬，以前只是听老员工说过研发一部的部长陈飞扬非常厉害，但一直没见过真人，因为研发人员有自己独立的办公区，虽然都是在总部办公，为保证研发部门的的工作效率和保密性，研发部除了和其他部门共用一个大门外，它们还有自己单独的门禁，也就是说要进入研发部，要刷两次卡，一次公司的门禁，一次研发部自己的小门禁，而这个小门禁，只有一些经过授权的员工有这个权限。凡鸽的员工卡没有这个功能，她还从来没进过研发部，所以对研发部的人员只是在员工名录上知道谁谁谁，但是人和名字是对不上的。李东生她倒不陌生，他们一届的，新员工培训还是一起的呢，比较熟悉。我礼貌地向陈飞扬和李东生微笑的点头示意。其实，我心里非常地想笑，因为这一将一兵的形象对比非常鲜明：陈飞扬一身合体的休闲装：深灰色户外登山裤，浅灰的套头衫，外罩一件深蓝的羽绒服，脚下一双黑色耐克鞋，不起眼，但我知道这个人虽然看起来低调，对衣着可是很在意的，每一件都是名牌，而且颜色搭配得很和谐，研发的员工一般不怎么注重仪表，总是拉里邋遢，陈飞扬是个特例，据说他喝的咖啡都是进口的，可见这个人有多挑剔。李东生的形象完全符合了我脑海中对所有研发人员的刻板印象：一双布满灰尘的运动鞋，深蓝裤子，臃肿的羽绒服也许是着急开门的缘故，还没有扣扣子，敞开的衣襟里露出深红色毛衣，半个衬衣的领子在毛衣领口支楞着，头发乱七八糟，好像几天没有梳理过，我心想，这就对了，哈哈。一行5人进了电梯，电梯里本来已经半满，加上他们5个就有点挤了，我正好被夹在了陈飞扬和李东生的中间，一股男人身上特有的汗重味直冲鼻子，也不知道李东生几天没洗澡，味道实在受不了。我稍微侧了侧头，以避免自己的鼻子正对着李东生的后脑勺，一股清新的剃须水的味道传来。我忍不住抬头，发现自己头顶正对着陈飞扬的下巴，赶紧低头，我不禁想起了笑星范伟同志的名言：人跟人的差别咋就这么大呢？我感觉头顶被某人呼出的气息吹动，几根发丝飘了起来。我不知道，正低头走神呢，心说，这个陈飞扬得有一米八吧？我164的个头只到他下巴，正神游天外的时候，叮铃一声，电梯门开了，我刚走出电梯，就听身后一声“阿嚏”。胡总关心的问了一句： “陈工感冒了？” “没有，没有，鼻子有一点过敏。”陈飞扬立即声明。我心里暗想，莫不是头发丝造成的，不免偷偷笑起来。来到大厅，果然赵刚和手下一个销售经理王宏伟已经恭候多时了。于是寒暄几句，7个人分坐两辆奥迪A6直奔北国高丽--哈尔滨很有名的特色饭店。到了饭店，被服务员引到包间，我习惯性的就要叫服务员点菜，一般人力资源部一起聚餐，都是我在张罗，习惯了当小力巴。这时，杨柳拉了我一把，说了一句，“用用你的脑子，这里用不到你，我们客随主便”。心想对啊，赵总这个地头蛇要好好招待李总，我瞎掺乎什么，吃就行了呗，于是我笑嘻嘻的凑近杨柳，小声说，谢谢领导指点。杨柳白了我一眼，“少给我在领导面前丢点人啊，没见过世面”。我立马稍息，“yes, Madam”。杨柳悄悄说，“没我们俩什么事，我们只管吃饱就行了。”还有比这种任务更轻松愉快的吗？我立即大悦。

作者: 山花满头 时间: 2010-2-9 11:49
标题: 回复：HR修行日记（暂定）
在赵刚和李总边点菜边有一搭没一搭聊天的时候，陈飞扬抬头朝对面的我们看了一眼。我一抬头，正碰上陈飞扬若有所思地眼神，正想抱以习惯性微笑，却发现他好像并没有看自己，那眼神越了自己的头顶，聚焦在自己周围一个不知名的地方，我下意识的扭头左右看了看，没有别人阿，他看谁呢？我的动作，似乎惊醒了陈飞扬，他猛然咳嗽一声，低下头认真研究菜单。这时，赵刚对李总和陈飞扬说，“怎么样，咱们喝点？” 李总说，算了，明天还有工作呢。赵刚说，“招聘会是明天下午，喝点酒今天好好睡一觉，明天晚点起，养好精神，明天下午战斗，不是正好吗，耽误不了事的。怎么样，领导？” 李总就说，看看陈工的意思吧。赵刚知道这就是同意了，他知道李总的酒量，于是，转头问陈飞扬“陈工，看你的了，咋样？”赵刚和陈飞扬也算是熟人，赵刚他们曾经有过一个项目，在给客户上设备的时候有点问题，售后技术支持的工程师怎么也搞不定，最后请来了研发的陈飞扬，当天解决问题，让赵刚在客户那里总算是挣回了面子也解决了麻烦，所以赵刚一直觉得欠陈飞扬一个人情，这次机会难得，他想表示表示。陈飞扬是喝酒极少的人，今天不知道哪根筋搭错了，他竟痛快地说：“好，不过声明只喝一点啊”。赵刚大喜，他早听说陈飞扬不喝酒的，今天这么给面子，立即说：“知道，知道，只喝一点”。于是5个男士喝白酒，我们两个女士喝果汁。在座的都是领导，我反正插不上话，也不敢插话，只是埋头认真地吃饭，杨柳还要分心留神胡总说话，在必要的时候也参与几句。我想陈飞扬对我的印象除了头发会让他鼻子过敏以外，又加了一条，“很能吃！” 终于宣讲会开始了！李总代表公司上台演讲。李修远一反日常严肃、不苟言笑的形象，在台上谈笑风生，平易近人，把公司的情况以娓娓道来的方式向毕业生宣传了一遍，看得出来，毕业生都被深深地吸引了，我坐在台下，也被深深地感动了，心理也不仅佩服，领导就是领导啊，水平就是不一样，平淡的企业发展历程经他一讲，让人顿时感觉热血沸腾。我不禁想起去年自己参加招聘会时，是一个产品部门的老总讲的，也不错，但和李总一比，差距立现啊。李总宣讲完毕，又请陈飞扬对公司的研发情况作了介绍，重点以自己为例介绍研发人员在公司的成长和发展。同学们得知陈飞扬也毕业于哈工大，是自己的师兄的时候，感觉更亲切了。今天他穿了一身笔挺的深蓝西装，浅蓝带深蓝点点的真丝领带，闪闪放光的黑皮鞋。在一起来学校的路上，我就发现了，如果说穿休闲装的陈飞扬是一个低调的有品味的男人的话，那么穿上西装的陈飞扬就是一个英气逼人的让人不容忽视的帅哥。我心想，原来他还是个帅哥，原来只知道美女令人眼亮，男人原来也可以很养眼啊，不禁多看了几眼。美好的事物人人得而欣赏之！陈飞扬大概也很少穿西装，有点别扭，看我看了他好几眼，有点不自然，就问：“我有什么问题吗？”他直接地提问把我吓一跳，这是两人第一次直接对话，赶紧说：“没有，没有。” 杨柳则直接说了自己的观感，“陈工，你穿西服太好看了，估计到学校得电晕一大片师妹啊，呵呵”。李总听了，也忍不住笑了，也开了一句玩笑：“最好也晕倒一片师弟，师弟师妹我们都需要！”。陈飞扬面对他们倒是很自然，他板了板脸，貌似一本正经得对二人说：“我虚心地、真诚地接受同志们的夸奖”。陈飞扬介绍研发完毕，招聘会进入现场答疑阶段，学生们的问题五花八门，大到公司未来发展、小到有没有提供宿舍都在一个接一个提问。几个人商定的分工是李总负责回答关于公司未来发展战略的，杨柳负责后续的笔试安排和面试程序的，赵刚负责有关销售岗位的情况，陈飞扬负责技术疑问，李东生现身说法负责回答新生到公司后的工作、生活情况。我负责传递麦克风，由于现场麦克风有限，学生们又踊跃，我只好在诺大的多功能厅里来回奔走，忙出一身大汗。一切进行得很顺利，谁料，突然一个学生站起来，也不要麦克风，用很质疑的口吻问了一个问题：“我们学校校园网采用了你们新开发的一个计费系统，结果运行的时候发现了许多BUG，速度也很慢，还经常掉线，我不知道我们学校为什么选择你们的这套系统？”

作者: HR-狂人 时间: 2010-2-9 12:37
标题: 回复 3F 山花满头的帖子
不错，蛮有意思的

作者: 山花满头 时间: 2010-2-9 12:40
标题: 回复：HR修行日记（暂定）
我心里咯噔一下子，却见陈飞扬从容的站起来，拿起话筒：“这位同学的这个问题很有专业性，看起来对我们这套系统很熟悉，谢谢。这套系统是我们公司新研发的一个项目，目前还在测试阶段，并没有正式投入市场，在哈工大的上线也是学校经过对比之后选择和我公司进行合作开发，目前是借助学校的实际环境进行测试。至于你说的问题，确实有，还在不断改进之中，至于说学校为什么选择我们公司，并不是因为我们有多完美，而是因为竞争对手比我们做的更差！” 回答完毕，现场掌声雷动！我吁出一口气。以至于杨柳悄悄说，担心了？没什么的，陈工肯定搞得定的。这个时候我真是的体会到团队的力量，招聘真的是一个团队，一个代表了公司形象的整体，团队成员的关系是一损俱损，一荣俱荣。因陈飞扬的精彩回答，我也不知从哪里来了一股自豪感。本来预定30分钟的答疑，结果竟持续了一个小时，学生们才一一不舍地离开了。等学生们都散得差不多了，几个人也收拾东西开始撤离。虽然多次声明让毕业生到网上投递简历，现场还是有不少同学重复投了简历，大概是为求双份保险的心理作怪。我和杨柳只好抱着大堆的简历和资料，在陈飞扬的提醒下，李东生承担了大部分的负重任务，几个人走出教室，天已经黑了。让人感到兴奋和吃惊的是，下雪了！鹅毛大雪纷纷扬扬的下着，地上已经铺了薄薄的一层，校园里的路灯已经亮起来了，发着晕黄的光，灯光中飞扬的雪花闪闪发光，晶莹剔透，甚至能够真得看得到那一朵朵雪白的花瓣。我这个地道的南方人还是第一次看见这么大的雪花，立即兴奋起来，伸手接了一片，兴奋得叫杨柳：“柳姐，你看，你看，雪花真的是六角的耶”，刚说完，手里的雪花已经化成了水，赶紧接另一片，我已经忘了周围不是领导就是同事，自己忙着和雪花玩个不停，其它几人也都被我的兴致感染，李总甚至感叹，“下雪真好，等寒假我一定带女儿来哈尔滨看冰灯，赏雪”。赵刚立即说，“欢迎，欢迎，到时带上嫂子，我也带上我那口子和儿子，咱们两家好好玩玩。”杨柳不知道在想什么，也有点走神，我猜她可能在想她男朋友，要是俩人这时一起赏雪，那该是多么浪漫的事。一会儿，我冻得脚像被咬了一样，曾记得小学课文《刘胡兰》里有“北风像刀子一样”，当时特别不能理解风怎么可能会和刀子一样呢，现在真的有切身体会了。陈飞扬脱口说了一句，“你穿的太少了，赶紧回去吧”。说完，立即后悔，他觉出了自己的突兀，毕竟和我不熟，职务上也不是一个系列，说这话不太合适，容易引人误解。我没那么多心眼，也没有看出他打住的意思，还沉浸在招聘会和下雪的兴奋中，“陈工，我觉得你刚才回答那个学生的刁难的时候，真是太帅了，我简直太崇拜你了。” 赵刚说，“刚才那不过是小CASE，我们陈工更帅的时候你都没见过呢”。陈飞扬倒不好意思起来，“赵总，别瞎说。”赵刚倒也不再开玩笑，他知道研发人员和他们不同，陈飞扬在骨子里是一个严谨、古板的人，玩笑不能过度。第二天一早，李总飞回了北京。这一天杨柳和我的任务是筛选简历和通知参加笔试，人力资源部这次的任务是在哈尔滨招研发30个，销售10个，技术支持10个，参加笔试的研发就要1000个，技术支持400个，销售不安排笔试，直接筛选简历，安排面试。校园招聘会当天晚上，杨柳和我负责筛选线上和线下的销售和技术支持的简历，研发的则由陈飞扬和李东生负责了。熬到晚上12点，看到还有巨大的任务没完成，我有点受不了了，问：“柳姐，我们只要几十个人，为什么却安排千人以上的笔试啊？”杨柳说，“你自己算一笔账：要想把人筛出来漏斗就要足够大。你可以倒着来推算，以研发来说，招聘任务是30个，你起码要面试多少个人？按照50%的淘汰率，面试最少60人，要参加面试60人的话，笔试的淘汰率基本是90%，就要600人左右参加笔试，这个最基本的，还没有考虑违约率，就是我们录用了人家，人家最后却不来，选择了别的公司，每年的违约率大约在30%，也就是说我们要招完成30个人的招聘任务的话，必须要按照40人的招聘任务来安排工作量，才能最终保证30人到岗。这么一算的话，你觉得笔试的量大吗？”我心说，好家伙，原来都是这么算账的，比我专业书里面的比例大多了，看来学习关键是要领会精神实质，然后再活学活用，切不可教条照搬。线上的简历筛选完毕了，毕竟通过数据库按照设定的学校、专业、应聘职位进行筛选的话还算比较容易，我看着堆在自己脚下的半人高的简历发愁了，“柳姐，这线下的简历怎么办？” 杨柳反问了一句：“你说呢？” 我说，“我们已经告诉他们不要交纸面的简历了，要到网上去投递，谁知他们还是投了，这么不听话，我估计很多都是重复的，要不干脆不要了吧？” 杨柳没说话，想了想，说：“小凡，你如果也是毕业生的话，你希望别人怎样处理你的简历？” 我惭愧了，马上说，“柳姐，我知道了，我马上一份简历一份简历看，一个名字一个名字在网上搜索查找，网上已经有了的，就不用管了，数据库里没有的我就要自己筛选，合适的加到笔试和面试名单上。” 杨柳可能也觉得自己有点严厉了，说，其实没什么，我知道好多公司收到大堆简历根本都不看，虽然招聘会宣传的很好，但实际学生的简历直接往垃圾桶一扔，我只是想你刚参加工作，希望你能养成好的工作态度和工作习惯，这个对你以后的发展会有好处。我说，既然他们不需要，那干吗还搞声势浩大的校园招聘会阿？这不是骗子吗？杨柳说，这个你就不知道了吧？这是ＨＲ圈内大家心照不宣的秘密。原因有三：一是为了做宣传，大规模招聘表明公司业务蒸蒸日上，同时可以借机宣传公司品牌和产品；二是校园招聘相对于媒体广告，无论是硬广告还是软广告，费用都是最低的，而受众却是最广的；三是之所以选择大规模的校园招聘是为了建设公司的外部人才库，通过宣讲会，学生起码对这个公司有一定的印象，到了其它公司工作两年后，成为熟练工，这个时期考虑待遇和发展机会，正是员工最容易跳槽的时候，只要在待遇和发展机会上稍作引诱，员工在学校时就知道你这个公司，你想是不是更容易跳槽？还有，从更长远的角度讲，这些学生都在将来是公司的潜在客户，提前打打广告，不是一举数得的美事？我恍然大悟，原来这里面还这么多玄机啊。后来，我的一个同学讲他在某知名国企做招聘的故事，他们领导早已把人选内定了，而他还需要在招聘会现场撑场面。为了别浪费人家的简历，又不能把事情说破，凡遇到投简历的，此君一概说，“您应聘的岗位已经满了，其他岗位还要人。”若碰到硬塞给他简历的人，他也就摇摇头收下，转身扔废纸篓里。这个国企薪酬福利都不错，可我还是庆幸我没有去。杨柳接着说，“你是不是觉得很虚伪？还好，我们公司是真的招人，呵呵。” 我终于整理好了两份名单，一份是技术支持岗位400人的笔试名单，一份是销售岗位100人的初试名单，在杨柳的吩咐下，我在半夜2点多的时候把两份名单，当然包括笔试地点和注意事项公布在了哈工大的BBS上。

作者: 山花满头 时间: 2010-2-9 12:41
标题: 回复：HR修行日记（暂定）
杨柳说，走，去看看陈工他们的名单出来没有。坐电梯上楼，杨柳按了门铃，李东生开了门，说，陈工还在筛选简历呢，请进。杨柳进来，看看没有坐的地方。房间只有两把椅子，陈飞扬一把，正聚精会神的筛选简历，李东生把她们引进来后立刻又回到笔记本前继续筛选简历，杨柳干脆就直接坐在了床上，问：“陈工，还要多长时间能出来？” 陈飞扬没有抬头，“大约还要一个小时”。我心说，那我们岂不还要等？惨了。陈飞扬停了一会儿，终于转过头来，对着杨柳，“这样，你们先去休息，不用等，名单出来后我直接放到学校的BBS上，你们把BBS的帐号和密码给我就行了。” 这样说已经是照顾她们两个女同志了，按说，这应该是人力资源部的工作，不过杨柳和陈飞扬比较熟，另外也确实有点累了，就趁机说：“那就麻烦陈工了，我们先撤了。” 俩人走到门口，陈飞扬说：“天气预报说明天零下20度，你们不习惯这种天气，要注意保暖，别冻感冒了”。杨柳随口说，“好的。”我则恭敬的回答：“谢谢您”。回到自己的房间，我把自己往床上一扔，说，终于可以睡觉了。杨柳突然说：“我同学，谁说可以睡觉了，还有活没有干完呢！” “啊？！什么活啊？” “洗脸、刷牙！”嘻嘻，这冷幽默。第二天上午的安排是我和哈尔滨平台助理陈淑英电话通知所有应聘销售岗位的毕业生面试。在分公司准备占用两个会议室，杨柳一个，赵刚一个，分别初面50人，10分钟一个，这样大约从下午1点开始持续到晚上10点基本能够面完，在这100人里面，要挑出50人，也就是说杨柳和赵刚各挑25人，进行二次面试，二面的时候杨柳和赵刚要交换被试对象，即杨柳一面通过的要参加赵刚的二面，通过赵刚一面的要参加杨柳的二面，这样通过二面，筛选出30人，参加第三轮的面试，三面，也就是集体面试。之所以两人要交换面试对象，正是为了防止面试官的主观偏差，三面以后，还要经过压力面试，通过的，杨柳或者赵刚再单独面谈确认意向写评语，汇集到人力资源部，由李总审批，审批通过就可以发放录用通知书了。我还是基本明白这个程序的，虽然她去年不是应聘的销售人员，但最终也是经过了5面，拿到通知书的，这就是高校传说中的过五关斩六将。其中，初面，被毕业生们形象的称之为“海选”。海选开始了！

作者: 山花满头 时间: 2010-2-9 12:49
标题: 回复：HR修行日记（暂定）
下午我和陈淑英以及分公司的另外两个同事负责在哈工大监考，公司租用了学校两个教室作为笔试的场地，研发两个、技术支持一个，分公司的同事一人一个教室监考，同时还聘请了学生会的几个同学帮助维持秩序，而我作为总协调人，在各个教室间奔忙，处理突发状况。突出的一个问题是，没有得到笔试通知的同学也坐在教室里等着考试，导致试卷有点紧张，我不想严格控制人数，都是过来人，只要教室场地够用，有多余试卷，基本是睁一只眼闭一只眼，这也是为公司扩大人才的漏斗啊。傍晚时分，分公司的车把几个人连同一人高的试卷一起拉回了公司。公司门前已经是人山人海。公司办公室里杨柳和赵刚还在连续奋战，速度还是很快的，每个同学平均不到10分钟，海选嘛，看看基本形象和言谈举止，有个基本判断。等待面试的人集中在第三个会议室，但是同学们为了不迟到同时也想问问出来的人都问什么问题，自己好提前有个心理准备，所以大部分学生都提前很多，这就导致会议室装不下了，不少人都挤到公司的楼道里了。我三人抱着一摞摞的试卷闯过几乎密封的楼道进入公司，在众人瞩目中，我身不由己产生一丝作为公司一员的自豪感。我趁一名同学刚刚走出杨柳的面试室，下一名同学还没有进去的时候，推门进去了，直接坐在了杨柳对面为被试准备的椅子上，而杨柳还在低头在上一份简历上写着什么，感觉对面有人坐下，以为是被试，就说：“同学，你好，请简单做一下自我介绍”。我忍不住笑出声来，杨柳一看是她也忍不住莞尔。 “考完了？顺利吗？” “一切ｏｋ” “那这样，你把技术支持的试卷交给分公司的技术经理，要求他今晚加班，明天下班前必须把试卷看完，另外把研发的卷子马上带回宾馆，交给陈工他们，他们人少，卷子多，多给他们一个晚上，后天早上必须把名单筛出来给你。对了，你晚饭就和他们一起吃吧，他们地方熟，让他们带你去。吃完饭你先休息休息，最好先睡会儿觉，今晚要加班，需要连夜通知今天挑出来的能够参加二面的销售人员，二面不能在bbs上贴，必须一个个电话通知，我和赵刚的名单估计要11点才能出来，那时你就要马上通知了！” 我有些不解，“柳姐，为什么搞得这么紧张？在哈尔滨多呆几天从容些不行吗？而且半夜通知学生，他们都睡觉了吧？” 杨柳说，我现在时间紧张，没空给你解释，晚上回宾馆再给你讲，我还要接着面试，你把试卷赶紧交待给技术经理，然后赶紧回宾馆。我不敢耽误，把技术支持的试卷分出来给了分公司技术经理，好在技术经理去年已经配合人力资源部做过校园招聘了，知道这是紧急任务，也不扯皮，自是召集他自己的人去阅卷。我马不停蹄，带着3大袋子的研发试卷，被司机送回了宾馆。她直接去了1503，敲敲门，李东生睡眼惺忪的来开门。我倒是和他没什么客气，直接说 “给你们送卷子来了，”由于看出来他们好像在睡觉，我就没好意思进去，就在门口，她好像听见里面一个低沉的声音叫了声：“小李” 李东生扭头看了看，对来来说，你稍等，领导叫我。一分钟之后，李东生再次过来，接过我的试卷，说：“你先下楼，休息一下，半小时后找你，一起去吃饭”。我追了一句，“你请客？” 李东生小声说，“领导请客，呵呵。” 我回到自己房间，赶紧洗把脸，换件毛衣，穿上自己认为是最厚的衣服，想呆会儿一定要大吃一顿，饱餐战饭，晚上好投入战斗！一会儿，李东生过来按门铃，我一开门，就看到他一个人，问：“哎，你们领导呢” “领导让我来叫你，他直接下楼了” “好，那赶紧走，别让你领导等久了” 我和李东生来到楼下大堂，发现陈飞扬正对着橱窗外凝视，仿佛在思索什么，眉头紧皱。听见声音，他回头看看他们，简单的说，走吧。两人跟在陈飞扬后面往外走，都有点拘束，但李东生毕竟比我好些，自己的领导，我就不同了，一来是别的部门的领导，二来还是个男的，如果是女的还有点共同语言，现在面对这个异性的外部门的领导，我很想寒暄或者热络的多说两句，就是找不到合适话题。坐在出租车上，我被让到副驾驶的位置，这两天太忙了，都没有时间欣赏美丽的冰城，她看着车外雪白的世界，心情顿时轻松起来，她问：“李东生，你在学校那会儿，一下雪，你们是不是打雪仗？” 李东生说，幼稚，我们又不是中学生! 再说了，天天下雪，早看烦了，外面冷的要命，根本呆不住，打雪仗，还不得把手冻掉了。我说，下雪多好看啊，我还是第一次看这么大雪，景色好看不说，走在厚厚的雪上，脚下咯吱咯吱的响，多好玩阿。李东生说，把脚冻僵了你就不好玩了。俩人有说有笑，陈飞扬羡慕的听着这两个小兵的叽叽喳喳，很想插上一两句，又怕自己的介入打断这融洽的气氛，只好不吭声，脸上倒是不由带着一丝微笑。陈飞扬带俩人来得是一家土特小店，门面倒是不起眼，里面很干净，看得出来陈飞扬非常熟悉这个地方，他也不征求别人的意见，自顾自点菜，都不带看菜单的。我心说，这个人够自我的，都不问我们想吃什么。就像是听见了我的腹诽一样，陈飞扬突然问：“我点完了，你们俩看看还有什么其他爱吃的。” 李东生说，不用了，每次吃饭不都是您点菜嘛，而且点的都很好吃。又问我“喝点什么？” 我恭敬的说，“您点吧，什么都行” 陈飞扬不由反问，“什么都行？那白酒行吗？” 我吓一跳，不行不行，喝酒不行。看到当真紧张的样子，陈飞扬和李东生都笑起来。陈飞扬于是点了店里特产的一种枣饮料。我尝了一口，嗯，微甜，和酸枣汁有点象，但没有酸枣汁的酸味，很好喝，于是再来一口。菜还没有上来，我已经喝下了大半杯。也许是菜真的好吃，也许是我太饿了，我埋头大吃，也让陈飞扬再次印证了对我的评价：小姑娘很能吃啊。他很奇怪自己的心理，看着她吃的那么惬意，他升起一股没来由的满足感，很愉悦，很舒服，也很温暖，他很想说点什么，但是每当他挑起话头，问一句的时候，我总是先放下筷子，停止咀嚼，然后一本正经又尊敬的回答陈飞扬。两次之后，陈飞扬不忍心再和我说话了，我也松了口气，认真地享受美食。李东生作为研发人员，话本来也是不多的，碰到我这个比较开朗和活泼又比较熟悉的人，他也被带动的多说两句。但现在，我不说话了，他也找不出什么话题。在我来说，吃饭是大，也许是上大学时和宿舍里的那帮家伙们抢饭吃抢惯了，那时去饭馆吃饭，大家都不说话，因为谁说话多，谁吃得就少，笨蛋才多说呢！虽然现在不抢饭吃了，但这个习惯很长时间内都改不过来，今天也是一样。还有一个因素就是有陈飞扬这个领导在场。而陈飞扬呢，作为一个领导，虽然他很想说的什么，但每次他一说话，我都客气和尊敬的如对大宾，他也觉得没意思了。他觉得他被我架在了领导的位置上，下不来了。于是，气氛有点冷场。我终于吃饱了，吃的太满意了，脸上热热的，心情大好。我意犹未尽的悄悄舔了舔嘴唇，看了看空空的杯子，还想喝，但是不好意思再要了，这个饮料好像很贵，她扫过一眼菜单，印象中这杯饮料好像80多块。陈飞扬还没搞懂自己想什么的时候，就把自己面前一口没动的饮料推到了我面前，我受宠若惊，“您喝吧，我不喝了。” 陈飞扬：“我再叫一杯好了。” 他扬手叫服务员：“再给我来一杯枣汁” 。他有点恼羞成怒，于是他不再说话。回来的路上，我和李东生不知道为什么陈飞扬看起来很不高兴，俩人也不敢高谈阔论了，有点灰溜溜夹起尾巴小心翼翼的意思。一路上，陈飞扬一句话没说，到宾馆上电梯，到12楼的时候，我下电梯，他头都没有抬，连个招呼都没打。我趁杨柳还没回来，抓紧时间睡了一个多小时。等10点多的时候，杨柳回来了，交给我一个销售人员复试的名单，50个人，让她逐个打电话，敲定明天的二面的时间。杨柳面试一天，非常疲倦，我说，“柳姐，你先睡吧，明天还得面试呢，我可以到走廊上去打电话，以免影响您休息” 杨柳说：“那倒不用，你声音稍微小点就可以了”洗漱完毕，躺到床上，杨柳惬意的叹了口气，哎呀，能睡觉真是幸福啊！

作者: 山花满头 时间: 2010-2-9 12:50
标题: 回复：HR修行日记（暂定）
“对了，鸽子，你下午问我日程为什么安排这么紧张，象打仗一样，我现在告诉你，下一站武汉的招聘我还要去，武汉的学生争夺已经到了白热化的程度，竞争对手甚至已经一个宿舍、一个宿舍的发宣传材料了，虽然说康卫在那里盯着，但毕竟他只是培训经理，因为我们招聘部人手不够才参与这个项目，整个项目还是要由我们部负责，我不去肯定不行。另外你说半夜给学生打电话，你去年接到复试通知是晚上几点？” 我想了想，12点。那不就对了，你当时接到电话什么感觉？有没有抱怨我们吵醒你睡觉？哪里有，高兴都来不及的，哪还顾得上抱怨，同时还觉得你们特敬业，这么晚了还在工作。杨柳说，没办法啊，我们人手少，预算又有限，不可能像外企一样全部外包给人才公司，所以我们自己才忙成这样。另外，我这两天把销售的后面几面都做了，技术支持的人我也要看看，大约大后天晚上我就直接飞武汉，后面的一些手续性工作你留下来做完，然后你就可以回北京了。我：“那你不参加研发的面试了？” 杨柳说，不用，研发的他们自己定就可以了，另外关于薪酬我也都和陈工说完了，他可以灵活定，只要不超出公司给的范围就可以。我：“那销售和技术支持的分别让赵刚和技术经理定不就行了？ ” 杨柳：“我也希望如此啊，那我们就没什么事了，多轻松啊。可是实际上不行啊。赵刚只是一个分公司经理，在阅人方面还不够成熟，技术经理也一样，还有就是我们是为全国招的这批学生，标准必须统一，另外销售人员和技术支持都是将来要直接和客户打交道的，综合素质必须过关，不像研发人员，主要看技术水平和学习能力，所以我们要统一把关，另外集体面试和压力面试环节还得我主持”。说到集体面试和压力面试，我不仅想起自己去年过五关斩六将的情形，太紧张了，太刺激了，压力太大了，每轮都忐忑不安的等待结果，同学相见，也是互相询问：“你到几面了？” 越到后面越紧张，有一个应聘华为的同学，在第六面被刷下来了，自己一个人跑到厕所号啕大哭，当时宿舍里所有人都有一种兔死狐悲的感觉，没有人庆幸自己每一轮的胜出，因为不到最后一轮，一切都可能重新回到起点。我想了半天，犹犹豫豫地问：“柳姐，我想问您个问题，一直不敢问。” 杨柳说，什么问题? 就是去年您为啥挑中了我，我觉得集体面试的时候，有好几个都比我优秀？杨柳笑了：“这么不自信? 其实优秀不优秀要看岗位的需要，不同的岗位对人的要求是不一样的，就拿去年人力资源部的岗位来说，亲和力、沟通能力就很重要，乐观自信也很重要，我就是看中你这点，当然，聪明劲你还是有的。”我不仅失望，有点受打击，“啊，我就这么点优点啊？” 杨柳笑起来，“这个优点还少啊，不是人人都有这个优点的，去年许多看起来比你出众的多的人都没有选上，知道什么原因吗？因为他们都太自信了，太爱表现自己了，在集体面试中甚至咄咄逼人，人力资源工作不需要这样的人，这样的个性太突出的人是做不好人力资源工作的！” 我心想，难道我是个没个性的人？想到这里，不仅有些郁闷。杨柳说，赶紧打电话吧，不然太晚了，学生们都睡了。我答应一声，开始电话通知通过初试的学生。12点多，我终于通知完最后一名学生，放下电话，草草刷个牙，倒头就睡。

作者: 山花满头 时间: 2010-2-9 12:52
标题: 回复：HR修行日记（暂定）
给些评论吧，各位HR同行们，你预料未来会如何发展，请给些高见啊，……

作者: 沉默的小鱼 时间: 2010-2-9 13:12
标题: 回复: HR修行日记（暂定）
不错的帖子，期待下文

作者: day day up! 时间: 2010-2-9 13:40
标题: 回复：HR修行日记（暂定）

不错，不错，感觉好极了！~

作者: aionovo 时间: 2010-2-9 15:31
标题: 回复：HR修行日记（暂定）
不错，好像看下面的

作者: 半杯清茶 时间: 2010-2-9 15:54
标题: 回复：HR修行日记（暂定）
不错的文章，一口气看完了，呵呵:)

作者: kitty88123 时间: 2010-2-9 16:42
标题: 回复：HR修行日记（暂定）
呀呀，真是太精彩了这是绝对的人力资源类小说啊专业且具体，非常适合初入HR的人学习，以后可能还会有高层的思维吧期待中，收藏。。。

作者: kitty88123 时间: 2010-2-9 16:49
标题: 回复：HR修行日记（暂定）
非常好的帖子，使劲顶顶哪

作者: 一一多多 时间: 2010-2-9 17:25
标题: 回复：HR修行日记（暂定）
很不错哦~~ 也有很强的参考价值

作者: 甄命天子 时间: 2010-2-10 08:50
标题: 回复：HR修行日记（暂定）
:O 楼主继续更新那~

作者: 山花满头 时间: 2010-2-10 09:38
标题: 回复：HR修行日记（暂定）
四图强是个瘦瘦高高很有内秀的男生，我一直认为他更适合去搞技术。上班第一周，他就把公司买的薪酬软件的功能都弄通了，而公司里的几位前辈都没有彻底搞懂过，只会用其中最简单的功能。他让打字机成日成夜地开着，把让他几个月干的工作在一周之内干完了。后来，我在整理我们这批人的招聘档案时才发现，他的面试笔试成绩是我们这批入职的人中最高的，甚至李修远还给了他面试的满分，看来领导们也对他也满怀期望。图强虽然平时话很少，却是个有求必应的人，我们的电脑打印机出故障了，软件不会用了，连报告没有模板了都愿意去找他而不是打电话叫技术部的人问。而他设计的表格不仅仅实用，而且美观漂亮。每周他都有漂亮的PPT给全HR部的同事，舒缓的音乐响起，美丽的风景配上动人的文字，我不禁陶醉其中，工作的烦闷也都消散了。在我们转正（试用期结束）时，他已经是薪酬专员了。可是，他的职业生涯之路，比我以及其他人所预见的都要坎坷很多。 12月份，公司的年度绩效考核开始了。这是人力资源部每年的重头戏，所有分部门全力以赴，当然作为hr专业的我们都了解这对绩效目标导向的公司意味着什么。这和年底的奖金、春季的人事变动和跳槽都有着密切的联系。 360度绩效考核采取完全背对背式进行，据说图强职位前任是个办事不太清楚的女生，她把绩效考核结果发给公司总部的时候，竟然点错了键，抄送给了全分公司所有员工。可以想见，这引起了公司内部的不断攀比、嫉妒，抱怨不公平之声鼎沸，分公司自然毫不留情地开掉了这位薪酬助理。绩效考核方案既出，我不敢马虎，精神抖擞地在杨柳经理的率领下，开始了对全公司的问卷发放、访谈、汇总、综合，大会小会不断。绩效考核结果终于在某个月黑风高之夜，在我们HR部门的集体加班下完成了。这就意味着下一步，公司的末位淘汰就要开始了。如果你绩效考核成绩在最后的5%，那么你就会被调整岗位到一个很难受的位置，为保面子上过得去，多数人都会选择协商离开。有少数强硬份子，就需要劳动关系部灵活对待了。杨柳经理突然把我和精精叫到会议室去，说，“劳动关系部要一个专员，我想推荐你们两个中的一个，想听听你们的态度。”劳动关系专员毕竟比助理要晋上半级，这对于刚刚转正后的我们当然是件好事，但是这个岗位很可能是个烂摊子，把新人推去当炮灰也是有可能的。杨柳教了我很多东西，虽然她并不是那么有耐心细致，但是只要我厚脸皮去问，总能很有收获，一旦离开她我还真是很不舍。精精总是比我的反应快一些，“头儿，杨经理～～”，她的声音里都开始发嗲了，“我不想去劳动关系部，我不想离开你，你是个难得的好领导，而且我觉得还有很多东西我还没有学会，我还要继续学习。”当时我没有参透，后来得知精精的师傅要调到总部去，岗位空缺，我和精精两个留下的人会升任招聘专员，这是很明显的，所以聪明如精精，当然不愿意去趟劳动关系的那趟浑水。杨柳把目光转向我，我想起思思讲的一切，于是我说，“如果公司有需要，我愿意服从。但是，劳动法律这一块我专业背景少，可能并不是合适的人选。”我本想说精精在大学期间辅修法律应该更为胜任，但是想到精精前面的话，就生生地咽下去了。杨经理沉吟了一下，说：“你们两个都是我的干将，我也舍不得让你们流失。但是在招聘部一年，你们该学的也都差不多了，还是应该到其他的岗位上历练，才有可能有更多积累。如果做得不顺心了，随时可以回来。具体你们谁去我再和李总请示一下。”

作者: 山花满头 时间: 2010-2-10 09:45
标题: 回复：HR修行日记（暂定）
各位，我的坑先填到这里，大家想要知道哪方面的HR职场故事也可以告诉我，过年事情比较多，咱们年后再续填！

作者: kitty88123 时间: 2010-2-10 11:28
标题: 回复：HR修行日记（暂定）
啊啊，留下脚印。年后再见了，明天一早就回家咯祝山花新年快乐～～

作者: stephen0663 时间: 2010-2-10 15:38
标题: 回复：HR修行日记（暂定）
期待中，楼主加油写吧，谢谢分享！

作者: ddppggyy 时间: 2010-2-10 16:42
标题: 回复: HR修行日记（暂定）

好精彩，期待后续。。。。。。

作者: garfieldkwj 时间: 2010-2-11 09:22
标题: 回复：HR修行日记（暂定）
年后…… 好漫长啊～那祝大家新春快乐！

作者: 沉默的小鱼 时间: 2010-2-11 09:44
标题: 回复: HR修行日记（暂定）
期待年后继续，祝大家新年快了

作者: alonee 时间: 2010-2-11 16:02
标题: 回复: HR修行日记（暂定）
好帖！好文！

作者: 一一多多 时间: 2010-2-21 17:08
标题: 回复：HR修行日记（暂定）
上班第一天就来等文了~~~~~~~:Z

作者: shourly 时间: 2010-2-22 17:17
标题: 回复 30F 一一多多的帖子
期待更新:Z

作者: shourly 时间: 2010-2-28 16:24
标题: 回复 31F shourly 的帖子
楼主继续啊:Z

作者: yuyou86100 时间: 2010-3-2 08:49
标题: 回复：HR修行日记（暂定）
一口气看完，楼主赶紧更新吧:D

作者: yooya 时间: 2010-3-2 14:09
标题: 回复：HR修行日记（暂定）
有专业知识，还有生活气息，文笔也很好。 LZ高手。

作者: 知女 时间: 2010-3-2 15:33
标题: 回复：HR修行日记（暂定）
写得挺好的，赞一个

作者: yyktx 时间: 2010-3-6 08:32
标题: 回复：HR修行日记（暂定）
每天来等更新

作者: garfieldkwj 时间: 2010-3-8 09:15
标题: 回复：HR修行日记（暂定）
一上班就来啦

作者: shourly 时间: 2010-3-9 17:44
标题: 回复: HR修行日记（暂定）
楼主，期待啊

作者: garfieldkwj 时间: 2010-3-10 09:57
标题: 回复：HR修行日记（暂定）
LZ ^-^ 呼叫lz

作者: renli10 时间: 2010-3-10 16:41
标题: 回复：HR修行日记（暂定）
校园招聘是企业招聘的一小部分

作者: shabri 时间: 2010-3-11 12:03
标题: 回复：HR修行日记（暂定）
期待下文！

作者: millylr 时间: 2010-3-13 16:59
标题: 回复：HR修行日记（暂定）
一口气看完了，很有帮助

作者: shourly 时间: 2010-3-16 17:35
标题: 回复：HR修行日记（暂定）
楼主还没休假回来啊:Z

作者: 无忧草L 时间: 2010-3-17 07:56
标题: 回复：HR修行日记（暂定）
等待中。楼主加油啊，期待下文。

作者: cowlaugh 时间: 2010-4-7 10:06
标题: 回复：HR修行日记（暂定）
一口气看完了，写得很精彩，期待楼主的更新。

作者: yuhyjj 时间: 2010-5-19 17:05
标题: 回复：HR修行日记（暂定）
楼主，还很忙么？还是遗忘了？:) 期待更新:)

作者: sophie1108 时间: 2010-5-21 13:56
标题: 回复：HR修行日记（暂定）
一口气全部看完了，很有感触，写得很漂亮。:D

作者: if5566 时间: 2010-12-18 23:02
发自内心的喜欢这个帖子非常好感谢作者的分享

作者: if5566 时间: 2010-12-18 23:37
一口气看完了后面应该还有吧非常期待啊

作者: if5566 时间: 2010-12-18 23:39
怎么没了？

作者: 绿萝兰hjy 时间: 2010-12-19 00:20

写得真好

作者: 碧泉 时间: 2010-12-19 13:10
顶了！期待更新！

作者: 跑到下一站 时间: 2012-6-13 15:55
学习成长历程

作者: 雪碧加蓝莓 时间: 2012-6-13 16:57
一口气看完了因为自己刚毕业后进公司也是负责校园招聘的所以里面很多细节都感同身受让我想起了半夜打电话改试卷的情形呵呵我对里面有一个比较感兴趣就是把面试名单发到学校的BBS论坛上一般不是本校的学生是进不了论坛的吧所以对那些外校的学生来说这个方法是不是不是很恰当啊我们当时都是直接短信通知呵呵希望有经验的大师指点下~~~

作者: 老北京 时间: 2012-6-13 17:01
支持

作者: DreamCather 时间: 2012-6-14 16:19
呵呵。。。太好了！对我们这些菜鸟很有帮助，不过楼主好像消失了。。。怎么木有更新呢？

作者: cheny1208 时间: 2012-6-15 16:02

非常好

作者: zhanghaixia 时间: 2012-6-17 13:21
写的好，期待楼主的文章。

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