某公司绩效考核资料，敬请大家挑刺 - 中人网

背景：某公司是一家互联网企业，在实施绩效考核之前已经把工资分成了两部分，即：岗位工资和浮动工资。由于工资结构暂时无法调整，也无法改变（个中原因暂时不表），但对于员工又有考核的必要，因此在此基础上在两个部门制定了一套试行的考核制度。请大家就该考核表发表自己的意见，也请大家对该考核表多多挑刺。

技术部考核制度(试行)

·绩效考核的目的

绩效考核为绩效工资的发放提供依据。通过考核准确衡量员工工作的“质”和“量”，借以确定绩效工资的发放标准。

·绩效考核的适用范围

本制度适用于技术部员工，设计组人员的考核依照此制度执行。

·绩效考核的执行

技术的考核由其直接上级、主管领导行政人事部及同事共同打分执行。直接上级与主管领导评定绩效分数，行政人事部评定考勤得分，同事打分评定团队协作分。

·绩效考核的周期

以月为考核单位，每月考核一次。当月考核结果于次月10日前上报至行政人事部。

·绩效考核方法

考核总分计算公式如下：

考核总分＝工作绩效得分（70）+工作表现得分（20）+考勤得分（10）

考核的具体指标详见附件。

·绩效考核的评价与应用

考核结果按员工考核总分，划分为A、B、C、D四个等级，根据绩效考核结果计算员工的实发绩效工资。

等级 考核总分 实发绩效工资

A 当月表现特别突出者根据具体事迹浮动，按其浮动工资的150-300%比例上浮

B 90分及以上浮动工资*120%

C 60－89分浮动工资*100%

D 59分及以下浮动工资*80%

注：（1）员工表现特别突出者，需由直接上级及主管领导报公司高层认定，同时须填报 “奖励申报表”，作为考核及奖励的依据；

（2）表现特别突出的标准如下：

a. 在技术开发方面取得重大突破，使得系统运行效率、功能等方面得到明显提高;

b.在公司重大项目中取得优异表现，得到客户、公司领导、相关业务部门的表扬;

c. 经确认其它可划为表现特别突出的事件或行为。

·绩效考核申诉

员工如对绩效考核结果有异议，每月6日-8日，可向主管领导提出申诉，由主管领导进行协调；如主管领导协调后仍有异议，每月9日，可向行政人事部提出申诉，由行政人事部进行调查协调。申诉的同时必须提供具体的事实依据。

·绩效考核实施时间

本制度自2010年2月1日起试实施。

附件1：技术部绩效考核评分标准

0 F- Q" T+ j8 z6 r# ?1 t 工作绩效得分：由直接上级与主管领导共同评定，总分70分
; y- i# z9 g* j 项目	8 {; W0 z. w" {- a5 ~ 项目满分	' p: _' Q/ Y! R) W) e$ U 说明
2 I( U! [/ s% x; c+ b1 U$ d! Y 工作技能与 9 R( n: }) U4 k% ?* S# N 专业知识	& N! G8 t3 Z- b; z8 D+ g" m 10	1 `+ _0 M; G3 o3 Y9 V! [8 w+ } 10-9		, D& J( J, d; j& M 熟悉网站开发相关开发语言、数据库专业知识。 ) m$ f! Y9 V& A8 ]% b; a 熟练掌握工作所需的软件环境配置、操作，工作熟练，能够快速解决各种程序问题。
		* P) a) g& ]# n" a2 Y! L 8-6		2 n( v( }2 j7 B 懂得本专业的知识，并有一定广度和深度，基本能够满足工作需要。
		. L4 W/ l$ k& i6 A8 x$ i 5-3		, {$ k. Z; ~# K- p 对本专业知识有所了解，但却缺乏广度和深度
		: _" ]! s' e6 G7 v& ^ 2-1		+ ?- ^+ T( U: L% X2 { 专业知识了解不多，软件操作不熟练，工作效率不高
; V" i! `/ j+ g! G( [+ Y2 F- j5 w 日常工作	. q0 H3 A: ]8 Z9 H 10	, ~1 K! M6 f( ^0 q1 w9 J( Q( q: i 10-9		2 p5 w/ r$ S1 O6 z 能够提前且在保证质量的前提下完成分配的各种日常工作
		! G8 M9 c9 u/ L t3 F0 S 8-6		% M/ N2 n4 \7 E3 L" ?: ` 能够按时且在保证质量的前提下完成分配的各种日常工作，包括日常程序开发、维护、修改工作，以及日报编写
		; @0 \|2 @% ?' m- C* u$ } 5-3		$ u V, q9 `. K) i T+ v1 l 基本能够按时完成各项工作
		9 Z* t% h: g9 b7 [ J" X 2-1		5 W4 s+ Y$ M) z5 {5 x 没有按时完成分配的工作
. B' r2 e- a- O" l 项目开发	. u9 `$ T7 I) b) x8 J6 @1 C! ~; H 20	) _8 `6 o- j3 t E- `6 J/ Z 20-17		: d1 K4 Q8 P: v) X1 R 能够充分了解、分析项目的需求、设计，并能积极主动与其他成员沟通协作，提前完成任务。
		+ b$ y3 E# h; P8 I/ K/ o- E: z) p 16-11		9 _! J, y' _# G. x# @* b; J' X& t 项目任务理解透彻，并基本能按时完成任务
		, V* R7 t0 q- u/ b' { 10-5		: a) N/ b4 l( C: A 项目任务理解不够清楚，出现返工情况，但基本能按时完成，未影响整个项目进度。
		* h& R& C; `4 d7 q. Q+ g 4-1		, o5 M' o, b5 o" O, ~7 X 分配任务未能按时完成，导致整个项目延期
) H0 D# u# C/ Z' T) {/ _: B7 { 开发规范	1 a% _) A9 g( i7 o- Q" C0 w 20	& p3 D. \|3 R3 M$ _/ U 20-17		, u! ~) X9 d/ b% \- L( ` 设计文档编写规范、结构清晰易懂 0 \|4 w) B5 \| z. O0 I+ I 代码编写整洁、注释说明齐全，符合公司开发规范 ! D# M& q7 D4 }+ c$ h8 K- s 程序算法逻辑合理、高效、稳定安全
		- w4 _. C+ q6 M' Q1 H0 i) q% o 16-11		4 ^/ {: u5 _. \|$ \( m7 M 文档编写基本符合规范，代码编写较为工整，程序运行稳定
		) L# J& X, j5 y8 Z9 Z" d2 e 10-5		' g7 l- A) @6 u V/ h( Q4 \|6 Z 设计文档不够详细，代码注释不全，程序基本能够正常运行
		K! W, m0 A. J; {7 r: P: r7 i& K 4-1		X. Q5 }& K" q# X6 y 设计文档编写不规范，代码编写不符合规范，无注释，存在程序错误较多
( M2 }7 S% a3 P; C9 O 工作责任心	3 b: B8 F$ N" P% t, N( w& Q 10	6 \|; A3 T' D2 O, M 10-9		# T9 U( t# l$ U0 D, k3 e6 j 对任何事情都有强烈的责任心且积极付诸行动。
		4 n+ f3 `" u9 i$ C3 b$ g. B! M 8-6		7 J" o& P$ m2 W! B, E+ L 有一定的责任心并敢于对自己的工作负责，知错就改。
		' O; e7 ~7 P8 W+ x 5-3		& p* H/ Q4 A" B1 N' j 有时有责任心，但多数情况下缺乏责任心。
		- T) W' o2 V/ r+ t# x$ r% \+ J 2-1		' E) C' B3 `. [6 r/ r 消极被动不负责任。
: c0 e1 m- C% Y w# c8 C 工作表现得分：由本部门同事及其他部门参与同一项目的同事共同评定，总分20分
0 {9 s6 I- M+ l7 I; k- e6 Z 项目	0 K+ Z/ m1 `9 B/ E7 u2 ]4 B; m 项目满分		* \|% S( i& H0 {" i! x& u/ w$ K! v2 N 说明
8 L8 Z0 O) t. \. c5 j! H: g3 p 团队协作能力	3 u* _ W; L$ o7 o: g w 10		k: B/ s1 _3 o3 p4 J1 Y, e% A+ T" k 10-9		! }/ N5 o3 _5 Z# v/ Z5 p 为人热情大方乐于助人，工作协调中能够主动、积极，具有良好的团队合作精神。
			9 F& s& w. N" M+ i 8-6		& G' D* ^4 O+ o: p" u+ b 理解领导意图，主动为领导分担责任，帮助同事解决问题。
			/ O% L: B; B9 T! C1 d% t }4 ? 5-3		( X: u: \2 _% B* u! F8 j; p. k 只考虑本职工作，对其他事情不闻不问。
			& C% P$ b9 D* @# J 2-1		8 V& w7 z; u2 P* Z2 L$ l 不推不动，但求自己方便合适。
& v3 D# F! N) W- b2 ~. k1 d 与需求方沟通能力	7 \|. N, d2 g. l; R 10		' p3 \|( i% p7 M7 S! @; s( X 10-9		5 z# a& z' \|( C' a' L% A 与需求提出方（产品规划、编辑、客户）沟通顺畅，能帮助需求方明晰需求，准确表达技术解决方案。
			( X) f9 `, c# g+ { 8-6		% x# D# F. y% p9 m 基本能够沟通
			+ Q$ ]/ H3 x1 p" E% ~/ B" X 5-3		( f* ?; V) P5 R 沟通较不顺畅，经常需要领导协调
			' N& k9 c$ \9 }* e 2-1		9 l% f( O& c' H* ^1 T2 ?( K/ @ 无法沟通，影响正常工作
5 \|% \0 D. C- c2 x' @/ Y$ J1 W 考勤得分：由人事部评定，总分10分
7 [' t7 l7 C: K: a2 N; ~& K' S 项目	# S$ F4 N w2 l0 E ^9 ?7 B: X5 f 项目满分		" s5 u3 u; ?2 ] 说明
9 b6 D6 o" V! P- { 考勤	; ~, ` e s0 t1 C 10		9 I, N' p, { i X: w8 l+ ]' R 本月无迟到、早退、请假、旷工为满分，最低扣至0分； " a! [/ n3 i* L: g* ?4 f& l 迟到、早退，自第三次起，-2分/次； ( \3 @% j3 ~# I6 E: \: z G% G. Y B 事假，自第二天起，-4分/天； 4 q8 O& X. c% P& A \| 病假，自第二次起，-3分/次； 3 e8 s6 U ^9 Q! } 旷工一次，-10分。

注：（1）团队协作分=（同事打分1+同事打分2+……+同事打分n ）除以N

（2）分数可保留小数点后一位。

（3）工作绩效得分，由直接上级与主管领导各自评分，权重为各占50%。

注：（1）发生严重差错时，需立即上报主管领导及总经理，同时须填报 “惩罚申报表”，作为考核及行政处分的依据；

（2）发生较大差错及一般差错，由直接上级平时予以记录，月底汇总。

（3）对于无法确认差错类型的故障，由公司高层予以认定。

（4）所有差错一经发生，必须立即修正，并在最快的时间内完成。

楼上所言极是，你所说的也正是我担心的，因为目前考核没有强制正态分布，况且各种指标全是定性描述，没有进行量化。虽然制度中已经明确了各个等级所对应的分数，但我担心这种制度下的考核最后还是走过场，因为打分有可操作的空间，到时候评只会是评B级的人越来越多，而评D级的几乎是没有。造成公司既增加了开支，又没有起到绩效考核的真正作用。

这个制度是我多次提出意见之后用人部门几经修改才最后成文的，我也想量化，但毕竟对各部门的工作不是很熟悉，也无法给用人部门提供关于指标量化的参考指导意见，所以想借这个地方问问大家有无更好的办法，或者更好的建议。

另外，如果想采取强制正态分布，是否就可以取消用分数来表示等级了？

1、绩效从其时效性来分，有两种类型，有的绩效是短期动态的，有的则是相对长期稳定的，专业技能和知识属于后者，一般不需要列入月度考核。沟通能力亦然。
2、从公司层面来看，日常工作考核的标准统一规定是可以的，但执行过程中，部门应该针对不同岗位的不同要求，再列出若干项具体考核条款及其标准。
3、涉及“项目”的有两部分，“项目开发”和“开发规范”，“项目开发”重点落在“完成时间”上，“开发规范”中有对程序设计质量的考评。我们知道，程序开发不是一蹴而就的，往往需要反复调试，因此，对于“完成”的含义需要明确描述，而它又往往与程序的完善程度相联系。故上述两部分绩效考评具有一定的相关性，建议与部门再沟通，再行斟酌。

    4、“开发规范”好像是针对程序开发人员的，其他人员如何适用？是否需要另订标准？还有，程序开发可能跨月，如何对“完成时间”进行考评，还需要做些说明。
    5、工作责任心只有通过员工的日常工作行为才能反映出来，如果在完成项目任务和日常工作绩效的考评中反映出“责任心”，就不需要另行考评，否则就有重复之嫌。（应该说，用工作行为和结果考评是更好的方法）
    6、团队协作不单纯是能力，更重要的是一种态度和精神，有时也与性格有关；团队协作所涉及的能力，往往是沟通能力，故建议去掉“能力”两字。

谢谢！谢谢大家热心的回复！尤其是金蠡前辈的指导和点拨更是让我受益匪浅，希望有机会能够再次得到您的指导。非常感谢！同时趁这个机会，我祝福各位中人网网友虎年吉祥如意！愿大家与中人网共成长~~~愿中人网越办越好~~~

这个制度是我多次提出意见之后用人部门几经修改才最后成文 [/quote]

建议用公司总平均分与部们平均分进行技术调整，加大对未位的调整系数，应该可以解决阁下的担心

5 X2 _+ G( E/ o7 G3 L9 f 工作失误扣分：由直接上级评定，上不封顶。
( `7 E* b3 Q; z$ `( I8 k; C 差错类型	5 N$ @* ~, Q0 o: s6 m 项目	+ n; u$ A0 u$ Y4 H: \|9 @( h9 D! K 说明
; H( G% b2 y+ ]; c; u 严重差错 3 c$ y D/ s, L# W9 b* n -30 /处	3 [2 _& m6 ~0 h6 R8 A. q/ Y9 W 程序错误	* N9 O) [1 J% t, J7 \7 {6 I l 错误导致程序无法运行，并影响其他程序或系统的正常运行，如：未关闭数据库连接导致TOMCAT溢出
	; b; _' r9 {$ D 数据丢失错误	t0 _ ~) F* g0 T l 误操作导致文件或数据库数据丢失（如无可挽回可划为重大差错）
	8 \|' r) ?* [5 _. z5 z l 经确认的其它可划为重大差错的差错。
# S1 w7 A9 w. W( y 较大差错 B" _5 R& `: h# V5 K -10 /处	( m5 ?% Q$ U C 程序错误	/ R: e/ L% R* j( K) d; n+ E( [3 F# B l 在用户使用过程中出现异常、错误页面（直接将错误抛给用户）； ) K+ r3 R- @8 @3 `% K/ _ l 忘记关闭数据库连接或提前将数据库连接关闭； 6 z3 Z. [/ P& G' m8 U8 x l 变量使用前未判断其有效性；
	2 u2 G- s Y) R0 A7 i l 经确认的其它可划为较大差错的差错。
# ^4 c3 r- ?* i) o# x 一般差错 b, I; W7 l7 w. I; i. O# C" ^3 y+ S -5 /处	/ R" K1 `- Y+ B& ^2 K4 K4 m+ \! r 程序错误	6 m* u/ h# L( N6 X* u) m l 程序实际结果与预期结果内容不符
	% C1 t3 g! w- L% h; _ l 经确认的其它可划为一般差错的差错。