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标题: 培训师必备秘籍 [打印本页]
作者: 耕者无畏 时间: 2010-3-5 19:07
标题: 培训师必备秘籍
<各位精英朋友；
决策者决定培训方向，培训师决定培训成效！一点心意，请赐教！[attach]19454[/attach]
培训师必备秘籍
（一）出勤管理
一．事前通知：相应部门应至少在8小时和1小时前两次通知；用＜＜发文单＞＞﹑内部邮件﹑通知等书面形式均可，最好请参训人签收.
二．异常说明：参训人如不能参加，应至少经直接上级批准后，以书面形式通知训练单位。
三．讲师确认：将未事前做“异常说明”的人员在＜＜训练签到考核表＞＞中注明：缺课，并以＜＜签呈＞＞形式每人警告处罚；有事前通知的注明：请假。
四．抽查：训练单位人员如抽查到讲师未如实确认出勤状况，以＜＜签呈＞＞形式警告处罚。
五．追踪处理：对于必须补上的课程，讲师需在课程总结中注明方式（集中听课，自主学习）﹑学习及其考核时间。
（二）课前/中/后技巧
一．课前
1.自我练习：对镜练习讲课，以提高信心﹑感染力﹑熟练度。
2..自我调节：课前对镜自我微笑﹑喊口号或默默自我鼓励﹑仪表检查，以达到眼神，表情，语气/速/调，肢体语言，情绪到最佳状态。
3.确认：依＜＜训练追踪表＞＞相应项目检查：教学用品/设施/讲义/各类窗体。
4.课前提示：1.5.1考点提示，可随时提问，奖励办法。 1.5.2纪律：中途离开应举手知会讲师，手机调为振动/静音，保持安静，爱护物品，相互尊重，按时返回教室。
5.罚则：如有违犯纪律，讲师以＜＜签呈＞＞以警告处罚。
6.开场白方法：悬念法﹑温顾法﹑多媒体法﹑游戏法﹑故事法﹑引经据典法﹑幽默法﹑问候法等，以调动学员的学习意识﹑活力。
7.分组：3﹑5﹑7﹑9人为一组，以培养主动习惯，团队合作意识，增加学习兴趣合信心；可取组名﹑口号和选组长。
8.回顾：如为系列课程，应回顾前节课的重点，以击发兴趣。
二．课中
1.纪律管理：如有违规，应冷静﹑耐心和气化解；无论如何，不可与学员发生不良冲突，可事后以＜＜签呈＞＞处警告以上处罚。
2.分组学习：穿插讨论话题﹑竞赛任务以增加学习趣味。
3.善于提问：3.1对象：向全体﹑积极分子﹑消极分子等。
3.2以封闭式问题为主，开放式为辅，以增加学员参与﹑思考空间，活跃气氛。
4.自我调节：随时留意自己的眼神﹑表情﹑语气/速/调，肢体﹑以不断调节，保持魅力。
5.学员调节：随时留意学员反应，如出现：交头接耳，表情不耐烦，眼神游离不定，肢体动作频繁，则应穿插其它互动方法。
6.互动方法：游戏﹑角色扮演﹑案例分析﹑小组讨论/竞赛﹑笑话﹑故事﹑动漫﹑音乐﹑口号﹑趣味解字﹑提问、演示（移动，板书）。
7.不同学员的应对：7.1积极听课：用眼神，语气和小奖品肯定。 7.2不耐烦：先检讨自己的训练方法和效果，再适时借故提醒，或课中休息时沟通。 7.3公然抵触：请对方冷静为其它学员着想，课后再单独讨论。 7.4争论不休：建议课后再单独讨论。 7.5交头接耳：用眼神关注对方或请他回答简单的问题。
8.其它事项：8.1中间休息（45—60分钟为周期）。 8.2时间控制：依预定时间执行。
8.3异常应对：如忘记讲义内容，讲错等情形，应冷静﹑诚恳﹑幽默地化解。
三．课后
1.违规处理：以＜＜签呈＞＞申请处理。
2.收＜＜训练学员意见调查表＞＞等资料。
3.奖励：对积极配合课程的学员给予肯定或小奖品。
4.结束语方法：回顾法，感谢法，期许法等。
（三）讲义制订技巧
一.讲义内容
1.封面：课程名称﹑编号（部门代码加流水号：1--∞），编订部门/讲师/日期。
2.参考书籍/资料页：列举相应书籍，数据名称。
3.课前测试页：将主要知识点做为测试点。
4.大纲/收益：主要章节﹑对应收益﹑时间安排。
5.
5.1.5W2H逻辑编写。5.2充分说明，便于理解﹑接受﹑融会贯通。
5.3主要知识点后应附：应用办法﹑窗体﹑案例。、
5.4序号方法：从（一）﹑一﹑1﹑1.1，依此类推。
5.5课后思考测试/应用：在主要或所有章节后安排，不做成绩纪录，可做分组竞赛/讨论。
6.大纲页：以便于回顾主要知识和相关逻辑关系。
7.结尾页：用感谢法﹑回顾法﹑期许法。
二．制订讲义过程
1.信息收集：用发散思维，把所有有关课程的思想/火花/灵感快速随意记在白纸上。
2.归纳：用层别法，将所有散乱信息分不同主要标题解析归类。
3.提纲：依归类结果，树形图提炼出大纲，可分为一级﹑二级等层级，将提纲涉及的范围逐渐缩小。
4.编写：依“大纲”和“归纳结果”将所有信息编排成具有逻辑性的章节（PPT格式，非其它格式）
5.修改：依“训练需求目标和学员特征修改。
三．注意事项：
1.如为制度，外部书籍等数据，可不必另编讲义，只需上课时，穿插适当“训练互动方法”。
2.考点标示：用特别的字体﹑颜色等效果，以着重突出。
3.互动方法：flash﹑音乐﹑笑话﹑故事﹑案例﹑角色扮演﹑明言﹑图片﹑提问。
4.成人学习需求的满足：趣味﹑互动﹑实用﹑自我启发﹑ 被肯定﹑被激励。
5.应用导向：讲义的目的是尽可能让学员学到更多可以学以致用的技能，而不是无所适从的信息。
四．PPT技巧
1.过程
1.1.应先定：模板底色﹑文字底色﹑字体，再制作PPT
1.2添加图片等“互动方法”内容。
1.3设置：动漫效果﹑内容手动﹑弹出等效果。
1.4检查并放映﹑修改。
2.技巧
2.1多使用“插入”工具栏和鼠标右键功能。
2.2每页少于10行，每行少于16个字。
2.3“超联结”功能可插入已编辑好的Word和Exeell文文件做个附件。
本帖最后由 陌上雪 于 2011-3-22 13:34 编辑
作者: anchortools 时间: 2010-3-5 19:27
标题: 回复：培训师必备秘籍
谢谢分享！
作者: 隔岸观火 时间: 2010-3-5 20:08
标题: 回复：培训师必备秘籍
培训师必备秘籍
（一）出勤管理
一．事前通知：相应部门应至少在8小时和1小时前两次通知；用＜＜发文单＞＞﹑内部邮件﹑通知等书面形式均可，最好请参训人签收.
二．异常说明：参训人如不能参加，应至少经直接上级批准后，以书面形式通知训练单位。
三．讲师确认：将未事前做“异常说明”的人员在＜＜训练签到考核表＞＞中注明：缺课，并以＜＜签呈＞＞形式每人警告处罚；有事前通知的注明：请假。
四．抽查：训练单位人员如抽查到讲师未如实确认出勤状况，以＜＜签呈＞＞形式警告处罚。
五．追踪处理：对于必须补上的课程，讲师需在课程总结中注明方式（集中听课，自主学习）﹑学习及其考核时间。
（二）课前/中/后技巧
一．课前
1.自我练习：对镜练习讲课，以提高信心﹑感染力﹑熟练度。
2..自我调节：课前对镜自我微笑﹑喊口号或默默自我鼓励﹑仪表检查，以达到眼神，表情，语气/速/调，肢体语言，情绪到最佳状态。
3.确认：依＜＜训练追踪表＞＞相应项目检查：教学用品/设施/讲义/各类窗体。
4.课前提示：1.5.1考点提示，可随时提问，奖励办法。 1.5.2纪律：中途离开应举手知会讲师，手机调为振动/静音，保持安静，爱护物品，相互尊重，按时返回教室。
5.罚则：如有违犯纪律，讲师以＜＜签呈＞＞以警告处罚。
6.开场白方法：悬念法﹑温顾法﹑多媒体法﹑游戏法﹑故事法﹑引经据典法﹑幽默法﹑问候法等，以调动学员的学习意识﹑活力。
7.分组：3﹑5﹑7﹑9人为一组，以培养主动习惯，团队合作意识，增加学习兴趣合信心；可取组名﹑口号和选组长。
8.回顾：如为系列课程，应回顾前节课的重点，以击发兴趣。
二．课中
1.纪律管理：如有违规，应冷静﹑耐心和气化解；无论如何，不可与学员发生不良冲突，可事后以＜＜签呈＞＞处警告以上处罚。
2.分组学习：穿插讨论话题﹑竞赛任务以增加学习趣味。
3.善于提问：3.1对象：向全体﹑积极分子﹑消极分子等。 3.2以封闭式问题为主，开放式为辅，以增加学员参与﹑思考空间，活跃气氛。
4.自我调节：随时留意自己的眼神﹑表情﹑语气/速/调，肢体﹑以不断调节，保持魅力。
5.学员调节：随时留意学员反应，如出现：交头接耳，表情不耐烦，眼神游离不定，肢体动作频繁，则应穿插其它互动方法。
6.互动方法：游戏﹑角色扮演﹑案例分析﹑小组讨论/竞赛﹑笑话﹑故事﹑动漫﹑音乐﹑口号﹑趣味解字﹑提问、演示（移动，板书）。
7.不同学员的应对：7.1积极听课：用眼神，语气和小奖品肯定。 7.2不耐烦：先检讨自己的训练方法和效果，再适时借故提醒，或课中休息时沟通。 7.3公然抵触：请对方冷静为其它学员着想，课后再单独讨论。 7.4争论不休：建议课后再单独讨论。 7.5交头接耳：用眼神关注对方或请他回答简单的问题。
8.其它事项：8.1中间休息（45—60分钟为周期）。 8.2时间控制：依预定时间执行。
8.3异常应对：如忘记讲义内容，讲错等情形，应冷静﹑诚恳﹑幽默地化解。
三．课后
1.违规处理：以＜＜签呈＞＞申请处理。
2.收＜＜训练学员意见调查表＞＞等资料。
3.奖励：对积极配合课程的学员给予肯定或小奖品。
4.结束语方法：回顾法，感谢法，期许法等。
（三）讲义制订技巧
一.讲义内容
1.封面：课程名称﹑编号（部门代码加流水号：1--∞），编订部门/讲师/日期。
2.参考书籍/资料页：列举相应书籍，数据名称。
3.课前测试页：将主要知识点做为测试点。
4.大纲/收益：主要章节﹑对应收益﹑时间安排。
5.
5.1.5W2H逻辑编写。5.2充分说明，便于理解﹑接受﹑融会贯通。
5.3主要知识点后应附：应用办法﹑窗体﹑案例。、
5.4序号方法：从（一）﹑一﹑1﹑1.1，依此类推。
5.5课后思考测试/应用：在主要或所有章节后安排，不做成绩纪录，可做分组竞赛/讨论。
6.大纲页：以便于回顾主要知识和相关逻辑关系。
7.结尾页：用感谢法﹑回顾法﹑期许法。
二．制订讲义过程
1.信息收集：用发散思维，把所有有关课程的思想/火花/灵感快速随意记在白纸上。
2.归纳：用层别法，将所有散乱信息分不同主要标题解析归类。
3.提纲：依归类结果，树形图提炼出大纲，可分为一级﹑二级等层级，将提纲涉及的范围逐渐缩小。
4.编写：依“大纲”和“归纳结果”将所有信息编排成具有逻辑性的章节（PPT格式，非其它格式）
5.修改：依“训练需求目标和学员特征修改。
三．注意事项：
1.如为制度，外部书籍等数据，可不必另编讲义，只需上课时，穿插适当“训练互动方法”。
2.考点标示：用特别的字体﹑颜色等效果，以着重突出。
3.互动方法：flash﹑音乐﹑笑话﹑故事﹑案例﹑角色扮演﹑明言﹑图片﹑提问。
4.成人学习需求的满足：趣味﹑互动﹑实用﹑自我启发﹑ 被肯定﹑被激励。
5.应用导向：讲义的目的是尽可能让学员学到更多可以学以致用的技能，而不是无所适从的信息。
四．PPT技巧
1.过程
1.1.应先定：模板底色﹑文字底色﹑字体，再制作PPT
1.2添加图片等“互动方法”内容。
1.3设置：动漫效果﹑内容手动﹑弹出等效果。
1.4检查并放映﹑修改。
2.技巧
2.1多使用“插入”工具栏和鼠标右键功能。
2.2每页少于10行，每行少于16个字。
2.3“超联结”功能可插入已编辑好的Word和Exeell文文件做个附件。
作者: yihua298 时间: 2010-5-13 19:21
标题: 回复：培训师必备秘籍
下载了，呵呵！
作者: 秋风依旧 时间: 2010-7-6 16:54
特别感激观火！
作者: 田中老农 时间: 2011-8-17 10:35
楼主，你真的是大公无私，我终于可以不花费积分也可以下载到东西啊！
作者: 如千金 时间: 2011-10-17 09:39
真不错，我还在为我培训前怎么准备发愁呢！我的PPT做好了（第一次做PPT），但就是缺少怎么讲，谢谢你给了我一个心里准备啦！
作者: pc112426 时间: 2011-12-2 20:25
感谢楼主分享，先收藏了，积分够了看看
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