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培训主管请回答
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作者:
福田虎
时间:
2003-5-14 15:45
标题:
培训主管请回答
培训主管的十个问题
2 r! V0 }3 f0 x. y/ F3 S
: g$ z0 {% [3 o& O( T( }+ X
如果你目前是或你希望将来成为专业的企业培训主管，并将其作为你今后的职业，我们这里提出十个你需要解决并能够清楚回答的问题：
/ I; c1 ]$ G; Q+ x% x$ ~
" x. O" m7 I- K
1.培训主管应如何在企业中定位？解决应如何做而不是做的技巧问题。
2 J8 B1 @ _, K% `& U; a
2.培训主管的核心工作／任务是什么？
$ c5 Z4 V6 e2 F% b! w5 H$ \
3.培训主管应在企业的业务运作中扮演什么样的角色？发挥什么作用？
( Z" S' W- b1 V+ t
4.培训主管的工作范围边界在哪里？
0 Q* |+ l6 B& e' {6 x( l
5.根据企业的总体策略和需求建立培训的目标和计划？
# o( G$ j d, ^3 f
6.培训需求的落脚点在什么地方？如何把握衡量真正的需求？
" l4 h$ ~* _- h, D3 Q9 q
7.培训应该是：提供问题解决方案？提高岗位技能？提高人员素质？增加知识？
- I# {5 D7 t& A
8.培训主管应掌握的关键技能包括哪些方面？
! X4 }9 q7 a0 m
9.专业的培训主管工作任务有哪些？工作流程如何设置和需要什么文件？
I2 U" q" R: l$ B) d5 J% [
10.和企业内不同层面的沟通形式和内容如何？
- W+ l4 E; @- I4 q
我们发现，目前有些企业的培训工作在很大程度上浮在表面上，培训效果不能十分令人满意。分析其原因：我们暂且不涉及培训机构提供的课程质量。大家采用类似的工作程序，尽管在细节问题上有些差别，但这并不是问题的根源所在。实际上，造成这种差别的原因，并非是工作的技巧问题。很大程度上是由于培训主管在一些问题上认识不同，经验和水平不同，在起点上就有了偏差。尽管企业上层领导对待培训工作的态度会对培训工作产生很大影响，但仍无法掩盖培训工作的自身定位不准确和素质的差别所带来的后果。工作常常陷于具体事务和流于形式，而忽略了本质的东西。如果培训工作长期不能给企业带来效益，或者说和实际业务不发生联系，不被业务职能部门认可，培训就走进了一条死胡同。从这个意义上讲，企业到底需要什么样的培训，培训的落脚点应在什么地方，如何使培训和业务紧密联系起来，是一个非常重要的问题。培训主管有时抱怨企业对培训工作不重视可以理解，期望某一天领导彻底觉悟当然是再好不过，但有效地解决问题的办法仍在培训主管本人，得到了各部门的认可和肯定，出路就在于将企业的目标和业务需求与培训很好地衔接起来。
7 [ T2 |- h2 @3 F$ M4 T
作者:
一彎月
时间:
2003-5-14 15:47
标题:
問題不錯
可沒有對照答案呵﹖
作者:
秋枫一叶
时间:
2003-5-15 09:35
标题:
我的答案，请于质评！
1.做不好，只是主管，做得好，就是CKO
4 P5 [1 i+ X/ ^
2.了解真正的需求，有效的评估
3 o7 `8 Z$ c z2 F3 S) }
3.知识管理的组织者与传播者
7 y( |$ w5 @3 o: H1 o
4.无边界
, Y$ N' Q6 M8 `- u7 M
5.长期目标以潜在需求为主，当前计划以经营策略为重
4 }) D; {# O" P% y# R! k$ p
6.育人为重，企业终能受益，不要过多考虑流失
2 Q* |3 x) b1 O, w" I
7.观念、理念的改变，提供适用的工具和方法，帮助建立自我学习的途径也很重要
& E' D ~- I5 h; b; P
8.很强的沟通技巧、本身应是某一方面的培训师、了解企业并强调系统性
6 t* _; E1 o8 C1 u+ q
9.同2有些重复，流程和文件不是重要的，影响力和召集力是主要的
( Y) c/ T2 Y& R/ c# n1 M
10.聊天是最好的沟通，调查问卷因该是辅助形式，适用于所有层面
作者:
乡下人
时间:
2003-5-15 10:15
标题:
能做到秋的层次不容易
个人认为：
; `2 E" c# y( `# I) u6 |
培训只有与公司战略紧密结合在一起，才能发挥更大的作用。
: \0 _9 [; l% E+ U' L9 j# h; L
所以，培训主管要经常注意公司领导的讲话、公司的会议精神，要找机会与公司领导沟通——基本上是每月沟通一次。
! A3 e/ R! W+ T! d1 Z
如果做不到上述层面，培训主管就真的只是培训主管了：把一次次培训班组织好就行了。
作者:
福田虎
时间:
2003-5-15 11:43
标题:
我同意
秋枫一叶说的很有道理。
作者:
酷妞
时间:
2003-5-16 11:57
标题:
我不是好的培训主管
不合格吧，我的培训工作总是处于被动局面。我不能把握。
作者:
丽虎
时间:
2003-5-16 14:26
标题:
难
我觉得培训工作要做得令人满意很难。我很难把握。关键是看领导的想法，并结合他的想法提一些自己的操作性强一点的建议。
作者:
fox_ling
时间:
2003-5-16 16:41
标题:
我也答一下，也好帮助理一下工作思路
1、培训是一项服务，培训主管作为此项服务提供部门的主要责任者。
, a' a# N: U+ w; Y& h, e/ t
2、帮助提高员工素质，实现公司及部门目标
4 E, S( I4 q% N7 G3 M6 d) \
3、根据第1条，服务提供部门的主要责任人
( s {. W' {- T8 w
4、同意秋兄的意见，无边界
$ I! B: t! Q1 t9 Y$ R. g
5、总体策略制定后，自然会产生需求，两者只是因果关系
, Q* K4 {" f+ }( h4 r" v
6、培训是为了帮助实现公司及部门工作目标，公司与部门的人力资源现状与其所希望达到的目标的差距便是需求，同时考虑员工的满意程度
$ R/ v; E4 A3 g2 x/ Z7 x/ T
7、短期计划以满足公司及部门需求，帮助实现工作目标，长期计划以提高员工素质为目的，增加知识是这两者过程中自然产生的结果
' h2 u# O4 R2 @! I7 K
8、主要是沟通协调技能及执行能力
. z/ g$ H, J6 G- ~/ ~
9、帮助确定需求，协助制订培训计划，协调开展培训活动，提供衡量培训效果。培训开展初期，以建立程序文件为好，以形成良好地习惯，后期则不希望过多受制度或文件约束为好
7 g. K- }( M8 j9 U* s. _7 `' L/ x7 g
10、沟通内容应侧重于了解培训需求，把握培训者开展与受训者需求之间差距，了解培训效果。至于方式，口头最好，书面次之。
5 q0 y& O7 p# p$ M3 q1 q2 ]
作者:
lihua2003
时间:
2003-5-19 09:21
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2003-5-22 09:22
标题:
我也同意
[quote]以下是引用秋枫一叶在2003-5-15 9:35:35的发言
- l( l ~- z& N5 N6 K9 V
1.做不好，只是主管，做得好，就是CKO
, j9 W: x Q) i! p
2.了解真正的需求，有效的评估
+ N Y% ?1 U/ H% V+ I( l; c! [
3.知识管理的组织者与传播者
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4.无边界
5 ~2 d% m4 ~8 ^& V* n6 g8 G
5.长期目标以潜在需求为主，当前计划以经营策略为重
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6.育人为重，企业终能受益，不要过多考虑流失
/ K9 [0 k: ?/ O8 J9 G, o7 X1 U; E
7.观念、理念的改变，提供适用的工具和方法，帮助建立自我学习的途径也很重要
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8.很强的沟通技巧、本身应是某一方面的培训师、了解企业并强调系统性
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9.同2有些重复，流程和文件不是重要的，影响力和召集力是主要的
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10.聊天是最好的沟通，调查问卷因该是辅助形式，适用于所有层面
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