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标题: 奶牛的ＫＰＩ [打印本页]

作者: szwalker 时间: 2010-4-2 10:57
标题: 奶牛的ＫＰＩ

　　相信现在做过ＨＲ的人，听ＫＰＩ这个词耳朵都出茧了，但在真正用的时候又觉得理解不到位，用起来不太那么像回事。

　　在这里以奶牛为例，谈谈自己理解ＫＰＩ的一家之言。

　　我们先把ＫＰＩ（Key Performance Indicator）分开来看，Ｉ代表指标，是衡量事物变化的具体参数及评价工具，可直接或间接地衡量变化。Ｐ代表绩效，是员工通过努力交付对企业有价值的结果，或者作出有利于企业实现战略目标的行动。K代表关键，就是最主要的、重要的、大部分的。结合起来，自己的理解，ＫＰＩ就是主要工作成果或关键行为的衡量工具或评价标准。

　　那我们就看看怎样确定奶牛的ＫＰＩ。奶牛，每天的产出有牛奶、牛粪等。如果牛死了，还有牛肉、牛皮等。这里简便起见，我们就视奶牛的全部产出为牛奶和牛粪，也就是说牛奶和牛粪是奶牛的工作绩效。

　　那这两者都是产出，都是绩效，那哪个是关键绩效呢？这两者如果拿去换钱，可能同样时间产出的牛奶换9块钱，牛粪换1块钱，显然，牛奶是关键绩效。

　　知道啥是关键绩效了，那怎么量化关键绩效呢？我们知道一般衡量牛奶的多少，是按它的体积来的，多少升／多少桶／或多少瓶。那对于奶牛产奶的这个关键绩效，衡量它的指标就是升／桶／瓶。

　　关键绩效指标量化了，那怎么知道奶牛每天的业绩到底好不好呢？我们来看，如果一般情况下每头牛平均每天产奶10升，就以10升为基准，产15升奶就定义为优秀，12升为良好依此类推。或产15升评5分，12升评4分等，具体可根据情况自己来定。

　　这样，奶牛一天的ＫＰＩ就出来了。这时会有人说，虽然牛奶是关键指标，但牛粪也是产出不能完全忽略，那我们也可以按以上给牛奶制订指标的过程，制订衡量牛粪产出的指标。然后再给他们分配个权重，就像我们上边假设的如果同样时间产出的牛奶换9块钱，牛粪换1块钱，那产奶这个ＫＰＩ的权重就是90%，牛粪这个ＫＰＩ的权重就是10%，这样考核就涵盖了所有工作绩效了。

　　以上呢，就是奶牛的ＫＰＩ的制订过程，当然还要其他因素要考虑的，比如同样产10升奶，但吃的饲料可能会有多有少，成本也会不同，这个问题这里就不再讨论了。

　　以上个人观点，供大家拍砖！

作者: 醉蝶舞 时间: 2010-4-2 11:10
标题: 回复：奶牛的ＫＰＩ
沙发

作者: 灵灵鼠 时间: 2010-4-2 11:14
标题: 回复：奶牛的ＫＰＩ
很强的故事，期待字母更多的精彩，KPI运用到这个程度很强，我准备用这个KPI去养奶牛呢··

作者: hsnjfhr 时间: 2010-4-2 11:14
标题: 回复：奶牛的ＫＰＩ
以前在牧业呆过，奶牛的kpi相当的复杂，有很多不可控的因素，如疾病的防治等。

作者: szwalker 时间: 2010-4-2 11:18
标题: 回复: 奶牛的ＫＰＩ

[quote] 原帖由 灵灵鼠 于 2010-4-2 11:14:00 发表
很强的故事，期待字母更多的精彩，KPI运用到这个程度很强，我准备用这个KPI去养奶牛呢·· [/quote]

好，到时候送牛奶给我喝

作者: 等待之外 时间: 2010-4-2 11:39
标题: 回复：奶牛的ＫＰＩ
字母好厉害，KPI确实听的耳朵都生茧了，但是一直都理解的不是很深刻

作者: 灵灵鼠 时间: 2010-4-2 11:39
标题: 回复: 奶牛的ＫＰＩ
[quote] 原帖由 szwalker 于 2010-4-2 11:18:00 发表

[quote] 原帖由 灵灵鼠 于 2010-4-2 11:14:00 发表
很强的故事，期待字母更多的精彩，KPI运用到这个程度很强，我准备用这个KPI去养奶牛呢·· [/quote]

好，到时候送牛奶...... [/quote]: N* P; l3 u: ]

放心好了，群里的每个人都有份的，你可否考虑把BSC加入进去哦··期待佳作

作者: 猫小判 时间: 2010-4-2 11:51
标题: 回复：奶牛的ＫＰＩ
字母哥我顶你啊简单易懂很好的例子

作者: lewingo 时间: 2010-4-2 14:28
标题: 回复：奶牛的ＫＰＩ
:strong: 形象生动，简明易懂，强烈支持，学习了！

作者: 恋恋棒棒糖 时间: 2010-4-3 16:57
标题: 回复：奶牛的ＫＰＩ
呵呵。细细思索来，所有的企业内部考核确实可以分出关键绩效指标的！

作者: mingtian_bobo 时间: 2010-4-3 20:58
标题: 回复：奶牛的ＫＰＩ
楼主，真的不错。把这个讲得很详细。学习了。。。。:duoduo:

作者: 小黑黑 时间: 2010-4-4 14:16
标题: 回复：奶牛的ＫＰＩ
关键是不可量化的工作如何设KPI,数据如何采集?

作者: zhangmaomi 时间: 2010-4-5 18:51
标题: 回复：奶牛的ＫＰＩ
说的比较透彻，但是牛病的时候产出的病奶咋算？？？？拉稀咋算啊？？？

作者: qxj189810 时间: 2010-4-14 11:27
标题: 回复 1F szwalker 的帖子
都不拍砖，我来拍一个！ KPI的专业定义，到处都有，跟szwalker的理解有些出入；我以为，还是理解最基础的定义好。szwalker的理解，很有些“中国化”，用这个思路去指导实践，是非常要不得的。记得去年去深圳一家集团公司面试绩效经理的职位，总监就问了BSC、MBO、KPI之间的关系，当时是非常的不服气（为什么要把这三者套在一起？现砸死想起来，确实应该在一起），因为在以前的公司，从来不提这些概念，我们只注重实操。

作者: petty2003 时间: 2010-5-3 17:38
标题: 回复：奶牛的ＫＰＩ
很形象的比喻

作者: 胡靓太 时间: 2010-5-5 10:03
标题: 回复：奶牛的ＫＰＩ
这个故事太适合刚入门的新人理解了··

作者: 无雨之城 时间: 2010-5-5 12:43
标题: 回复：奶牛的ＫＰＩ
BSC、MBO、KPI 三者之间的关系讲讲:)

作者: 乐瑶HR 时间: 2010-7-11 17:05
案例挺好

作者: 静水流深001 时间: 2010-7-13 16:25
比小说都好看
希望版主再接再厉，写出更多如此一般的文章，我一定认真拜读

作者: 温柔刀客 时间: 2010-8-20 18:13
楼主对KPI的理解还是很深的。

作者: aionovo 时间: 2010-8-23 16:55
很生动很形象，比那些一味的文字看着舒服多了

作者: “平”淡是真 时间: 2010-8-25 15:58
感谢楼主的讲解！简单的言语就把老复杂的KPI讲述的清晰明了，棒极了！

作者: 东篱先生 时间: 2010-8-25 16:39
一个不错的案例！

作者: 包身工 时间: 2011-5-12 17:09
好犀利的奶牛KPI啊

作者: 美鸥 时间: 2011-5-12 22:01
原创此故事的人很牛

作者: lpylyp 时间: 2011-5-13 15:30
很形象的说明的KPI的运用，简单明了。

作者: 天蝎＃隐士 时间: 2011-5-16 16:12
形象生动，言简意赅～～

作者: 红尘HR笑 时间: 2011-5-16 17:06
这个故事很好，可借鉴

作者: emma_maxh 时间: 2011-5-17 09:54
强力顶，很有意思。

作者: 包身工 时间: 2011-5-17 16:24
谢谢分享

作者: qiuzelin 时间: 2011-5-19 09:52
够生动的~哈哈

作者: ＵＵ 时间: 2011-5-19 11:29
这故事挺好，呵呵

作者: WANGHONGJJ 时间: 2011-8-31 20:31
J精彩，通俗易懂！顶

作者: 莫莫卡卡 时间: 2011-9-7 10:50
浅显易懂

作者: 空心南瓜头 时间: 2011-9-8 15:52
楼主用这个例子很形象的诠释了KPI，当然奶牛的KPI还有很多其他方面，例如除了产量外，还有牛奶的质量、食品安全等等。楼主是抛砖引玉，给大家一个启发哈。不错不错

作者: 刘双红 时间: 2011-9-8 16:53
呵呵，基本上把KPI说清楚了

作者: 异域游弋 时间: 2011-9-9 01:08
很有启发性，值得在培训课上使用

作者: 洋小妞yy 时间: 2011-9-9 08:38
非常好的例子，楼主理解的很深刻呢，呵呵

作者: 亲果果 时间: 2011-9-9 08:56
理论很枯燥，楼主例子很生动啊。。。关键绩效指标的提取，量化，标准等很生动很形象。。。受益，如果我也能将所学简化成一个个这样的例子，就很厉害了。。。。

作者: 812982649 时间: 2011-9-9 09:12
是个不错的比喻，谢谢楼主分享
此例引导了产量，但是就实际操作中将出现：
比如：现在引导的是产量、那质量、还有奶牛的产量与奶牛长期发展
KPI还是比较复杂的，分解要至上而下，现象大家都可以看到，只是和整体发展却看到的较少，而是先期战略所定。

作者: 风筝kathy 时间: 2011-9-9 09:21
形象生动的例子。。让人对KPI的概念有了更深的了解。。

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