中人网

标题: 案例分析四--员工不满绩效结果，私自旷工，如果处理？ [打印本页]
作者: 逆流北上    时间: 2010-4-10 11:38
标题: 案例分析四--员工不满绩效结果，私自旷工，如果处理？

案例（四）

- Y0 v3 g$ t; I6 `4 p" I; w

 

, [1 u+ f; V+ E& D. N

A公司生产线操作工张某2008年3月1日入职，公司排班每天规定工作时间8小时，每周工作六天，同时公司还规定每班要早到15分钟与上一般进行工作交接，且这15分钟不算上班。

$ M' _- |1 j2 R/ @2 @: \

 

, C5 }# o* J5 V2 g( D7 Q

2008年年底考核张某不合格，部门希望给张某解除劳动合同经济补偿与其解除劳动合同。在公司与张某谈话时，张某不认可自己不胜任工作，认为绩效考核不客观，都是主管主观认识，并且称每天早到15分钟应该按上班算，且周六上班没有支付加班费，最终谈话不欢而散。

' `0 g" A- P' }& e2 l. | T

 

4 A4 V. M, P; M3 d1 K0 D7 k

谈话后第二天张某即不到公司上班了，直到第五个工作日才带着请假条来到公司。公司的员工手册明确规定：连续旷工三天即为严重违纪，可以立即解除劳动合同且不支付经济补偿。且该手册制订时经过了民主程序和公式告知程序。

: J. {: V p- k6 Q! T, v9 e6 F+ J& a

 

5 ^# N! U) a% `1 _1 R$ V

问题：作为该公司的人力资源经理，你认为如何处理张某较为稳妥？

作者: 逆流北上    时间: 2010-4-10 11:39
标题: 回复：案例分析四--员工不满绩效结果，私自旷工，如果处理？
& i. i c8 p8 J( o W该案例涉及以下几个问题： + c1 c1 L4 _. `+ T+ G) X第一：公司的排班规定是否合法（6天8小时；交接的15分钟），公司是否应该向张某支付加班费，按什么标准支付？ & z. c3 N' c% D+ ?" d6 q: ^第二：公司是否可以依据员工手册中的条款（连续旷工三天）解除劳动合同且不支付经济补偿金。# s4 ]5 g$ t5 K/ u1 A 第三：关于员工对绩效考核结果的申诉，怎样处理？今后可采取什么措施尽量减少申诉？, H4 I5 \* i* p# i3 n8 r6 a" N / Z* D+ Z) U& r6 t4 z3 p第一： 3 i' Y' Q1 W+ |" `# l1. 是否支付：涉及到正常工作时间的问题，根据相关法律，如果按每天8小时计算，正常工作时间应该为平均20.83天每月。超出该范围的工作时间即认定为加班时间。公司可以根据生产情况调配自己的排班（如，6天6.5小时制等）但不得违反劳动法规定。因此，公司应该向员工支付周六和交班15分钟的加班费。) y. E7 `% x/ O. V3 }4 r7 @9 E 2. 按什么标准支付加班费：如果劳动合同约定了正常工作时间工资（不低于最低工资标准），则根据约定的正常工作时间工资折算员工应得的加班费。如果没有约定或约定不明确，则按照上年度社平工资或实际支付的工资（以数额高的为准）折算加班费。 / ?9 t4 q7 u8 I5 {5 j' `! O2 ` 第二： / c# a' s. k* w$ k/ Y1. 从案例描述看，该手册是有效文件，可以作为解除劳动合同的依据。: ]' [/ E: W! v 2. 但本着诚实守信的原则，公司应该在发现员工旷工的第一时间向员工送达《限期上岗通知书》，要求员工上岗，告知员工旷工的后果。/ Y9 L, C1 b7 g, n% J 3. 如通过相关方式（直接送达，邮寄送达等）向员工送达《限期上岗通知书》后，员工仍未如期上岗的，公司可以依据员工手册条款向员工送达《解除劳动合同通知书》，无须支付补偿金或赔偿金。6 G: T- V1 C* F0 f0 ?& Y 4. 没有向员工送达《解除劳动合同通知书》的，虽然员工存在严重违纪行为，但仍视为双方劳动关系存在。/ l9 q( j( H- h) y " m& d( Y1 B: x/ V5 D y第三： i0 T$ h) f+ e; n 1. 处理员工申诉：公司应当制定处理员工绩效申诉的程序，至少将人力资源部经理和员工直接上司的上司纳入申诉处理流程中。8 ~; p7 N: V, N2 m4 v+ n 2. 减少员工申诉：' V4 @# c' r' N { 公司的绩效考核指标应该客观明确，公平合理，在制定的过程中提高员工的参与度，在评定的过程中加强对评定人员的培训。% s. Q9 k$ N" ?1 n 绩效考核是个动态的过程，作为部门主管，应该负有监督员工绩效表现，指导员工改善绩效的责任，不应仅仅评定绩效结果。因此，一旦发现员工绩效表现达不到标准时，应及时和员工沟通，指导员工改善绩效，并保留适当资料（如，业绩改善通知书，行为改善通知书，谈话语音资料等）。. {! ^/ v& E# n8 v6 J: y
作者: kisszxz    时间: 2010-4-10 11:56
标题: 回复：案例分析四--员工不满绩效结果，私自旷工，如果处理？
学习学习学习。顶
作者: lxy129    时间: 2010-4-12 16:18
标题: 回复：案例分析四--员工不满绩效结果，私自旷工，如果处理？
非常好的案例，回答也很精彩，有可操作性
作者: xiaoxiaoo    时间: 2010-4-13 13:03
标题: 回复：案例分析四--员工不满绩效结果，私自旷工，如果处理？
谢谢分享！！



欢迎光临 中人网 (http://bbs.chinahrd.net/) Powered by Discuz! X2.5