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标题: 企业细节手册！ [打印本页]
作者: 大尾巴的鱼 时间: 2010-4-13 21:17
标题: 企业细节手册！
这两天翻之前做的一些事情，找到了一个我在以前公司做的一个东西，叫做企业细节手册。那个时候，我组织公司的中高层人员培训、交流，形式是每周1次，每次2个小时时间，其中前45分钟时间是观看汪中求的《细节决定成败》视频，后1个小时是就当次观看内容进行主题讨论和交流。企业细节手册因此出台。
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1 n7 {5 A+ p$ x. u9 m- B当时，我们将与会人员分成几组，头脑风暴，寻找公司的细节，好的细节有哪些，做的不够好的细节有哪些，最后再整理、分类，说出忽略细节的原因和改善的举措。最后整理出四大类，近200条工作细节。
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# O1 I% |1 E A会后，许多部门还根据会议成果，在部门内部进行行为、细节改善，效果显著。员工工作效率有明显提升。
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这个事情算是我在以前单位做的比较成功的案子。
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我举几个细节，供大家分享：
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行为&规范
# n/ o# F4 Q; K$ j7 ?0 e
n 是否认真阅读公司发布的各类新规则；
- Q c4 E U4 h% X* f3 Sn 是否注意保密公司的各类重要信息；
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n 机密文件不需要保存时，是否及时销毁；
/ v: [7 O, C z! K7 tn 是否注意，哪些纸张能够丢进纸篓，那些必须交给相关人员进行碎纸处理；
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n 是否做到没有携带移动存储设备到公司并拷贝资料出去；
7 T$ n: _$ I2 ~; {" B+ v/ `1 m0 hn 朋友来访，是否将其带入工作区间；
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n 看见陌生人是否询问，确定其身份、目的；
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n 是否存在随便copy文档的现象；
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n 离开办公桌，电脑是否锁定；
2 b) I4 f, e9 c+ B4 b F, In 出入是否随手关门；
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9 H% q- G0 Z- L- |, Y项目开发
|. t! g+ d/ |6 G1 F, O3 D4 \n 项目开始时是否评估可能的风险；
* A* T! }4 W5 m+ Q5 pn 项目中是否注意保持进度与schedule一致；
* h5 W- m2 c9 I5 P! _: ln 项目的概要设计是否及时更新；
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n 项目组成员在项目开发过程中，有没有按照概要设计去编码；
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n 是否建立详细的开发设计各类文档；
5 v! ~" J* Z: K/ dn 各类文档格式是否统一；
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n SPEC文档在项目开发过程中，有没有及时更新；
2 c9 P' U: ^% |4 D" L' Q0 Z6 Y, Z" }n 任务分配，是否清楚明确到每个细部；
( C1 c: \1 w/ C, A6 ]+ s& ?n 任务是否是具体可衡量指标；
. x; o* S2 K$ h: i, Nn 编写代码是否精益求精,追求最高效率，而不只是为完成功能；
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n 是否遵守代码规范；
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n 代码和要求之间是否保持一致；
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工作、管理方法
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n 公司是否告之员工公司的核心理念文化愿景；
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n 公司制度制定是否考虑执行效率和员工情绪；
) [+ u ? x4 On 主管肯定员工成绩是否及时有效；
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n 布置工作时，是否包含以下必要信息：
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a) 为什么要做这项工作
3 ~( `4 U- h5 a, T3 cb) 期望的时限
0 j9 E) u4 e5 j3 Y/ w$ J6 ^, cn 主管是否了解每个下属的优点，缺点，喜欢从事什么类型的工作，不喜欢什么类型的工作；
D: i, V8 I! r9 yn 主管是否通过每天的观察，了解自己团队的各员工最近的精神状态，从而提前发现一些可能出现的问题（如：工作积极性，稳定性）；
4 F; Y+ }3 b/ c% }7 K* {n 总监/主管是否及时告之员工部门总体动态；
. j# C* T) n# p- r& An 主管是否关注自己团队每次会议的准时到会情况，并强调守时的重要性；
A Y- p; r4 S2 e4 H/ U0 in 主管是否对团队成员的异常迟到情况进行纠正；
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n 新员工的第一顿午饭，是否由主管陪伴；
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会议细节
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n 会议前，是否准备充分，使会议更有效率；
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n 会议前，会议的相关内容是否告之参会者；
. E5 V8 }: t6 r5 g jn 是否提前通知会议；
. ]$ v% H& m- O3 I5 B/ A# s- en 是否提前预约会议室；
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n 是否使用OUTLOOK中的创建“会议要求”方式预约会议，而不要用普通邮件预约会议时间；
9 k" _; g! m% n$ `2 en 参加会议是否准时到达；
& ?7 U# O9 j; k! R- ^' on 会议期间，手机是否调整到关机或振动状态；
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n 会议期间，是否中途打接电话；
. g. U3 G3 x: ~. d0 l5 D8 j6 Pn 会议期间，是否有无故中途退出现象；
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作者: szwalker 时间: 2010-4-13 21:46
标题: 回复：企业细节手册！
细节决定成败，学习了
作者: *墨香* 时间: 2010-4-13 22:31
标题: 回复：企业细节手册！
归纳总结的很好，且很细致全面，向您学习啦，谢谢！
作者: 望你快乐 时间: 2010-4-13 23:16
标题: 回复：企业细节手册！
受教！谢谢楼主！
作者: jhzhuzy 时间: 2010-4-14 08:02
标题: 回复：企业细节手册！
学习了，谢谢楼主！
作者: 92leehom 时间: 2010-4-14 09:40
标题: 回复：企业细节手册！
哈，写的真细呢
作者: simpl2008 时间: 2010-4-14 13:22
标题: 回复：企业细节手册！
编本细节手册，非学好的管理方式。很受启发，感谢楼主。。。
作者: 大尾巴的鱼 时间: 2010-4-14 13:37
标题: 回复: 企业细节手册！
详细的手册版本，供大家参考！
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作者: liwenjianalun 时间: 2010-4-14 14:05
标题: 回复：企业细节手册！
是很细节，但是每个公司都有其实际情况，应因地制宜
作者: 伊甸@游鱼 时间: 2010-4-14 15:04
标题: 回复：企业细节手册！
真心细！5 g6 x* d' K* o. U* H* \, i6 K
需要上下级之间的配合:)
作者: tallnew 时间: 2010-4-14 16:30
标题: 回复：企业细节手册！
不错不错，这个方法可以帮助企业改掉很多毛病。
作者: 苏三sui 时间: 2010-4-14 17:06
标题: 回复：企业细节手册！
真心的感谢您，在管理上细节决定管理的成败。
作者: wujun83214 时间: 2010-4-14 17:14
标题: 回复：企业细节手册！
学习了！谢谢！:)
作者: axin17 时间: 2010-4-14 18:53
标题: 回复：企业细节手册！
千里之堤，溃于蚁穴，管理就是要细！谢谢楼主，受益匪浅！
作者: anchortools 时间: 2010-4-14 19:37
标题: 回复：企业细节手册！
学习了，细节决定着成败
作者: javaedge 时间: 2013-11-8 17:02
感谢分享，细节决定成败。
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