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标题: 人力资源管理技能考核经典22案例（含分析、答案）----转载 [打印本页]
作者: 亮亮3014    时间: 2010-4-22 13:05
标题: 人力资源管理技能考核经典22案例（含分析、答案）----转载

摘要 部分内容如下  具体内容见附件

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* _. o2 p' U: T

案例1：

2 n% G0 m" j- i. z- s1 l. d& b4 N

林某是一家高科技企业的年轻的客户经理，有着双学位的学历背景和较好的客户资源，但是个性较强的林某，常常是公司各种规章制度的“钉子户”，果不其然在公司新的绩效考核方法推行的过程中，林某又一次“撞到枪口上”。
林某所在的公司所推行新的考核办法是根据每个员工本月工作的工时和工作完成度对其工作进行考核，考核结果与工资中的岗位工资和绩效工资挂钩，效益工资和员工创造出的相关效益挂钩。因为该公司有良好的信息化基础，工时是根据员工每日在信息化系统上填写的工作安排和其直接上级对员工工作安排工时的核定来累计的，员工的工作完成度也是上级领导对员工本月任务完成情况的客观反映。上月月末，该公司绩效考核专员根据信息化系统所提供的数据，发现林某上月的工时离标准工时差距很大而且林某的工作完成度也偏低，经过相关工资计算公式的演算，林某这个月的工资中的岗位工资和绩效工资要扣掉几百元钱。
拿到工资后的林某，面对工资数额的减少，非常激动，提出了如下几点质疑：1.工作安排不写不仅是他的错，因为上级朱某没有及时下达任务；2.没有完成相关的经济目标责任也不应该全由他承担，因为这和整个公司的团队实力有关；3.和他同一岗位的同事相比，他认为自己的成绩比别人好，而拿到手上的工资却比同事低的多，这太不公平。
带着一身的怨气，林某走进了一向以严明著称的公司董事长赵某办公室……

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    诊断分析         
    这是一个典型的因为绩效评估结果而造成的纠纷，这个纠纷涉及的三个当事人分别是：林某——绩效评估的对象；朱某——绩效评估者；赵某——绩效评判者。简言之就是运动员、裁判和运动会主席之间的故事。
我们先从三者的心理分析入手：
    林某：考核不公正。林某对于考核不公正的看法产生于对于考核过程的责任归属有异议，对于考核结果横向比较的内部公平性赶到不满。
朱某：考核真无奈。朱某对于林某一向抱有“惜才”的心理，对于林某平时的一些表现，也仅仅是“点到为止”。对于根据系统计算出的考核结果，朱某也非常吃惊，并且面对这样的结果朱某感到很大的压力。
赵某：考核本应公正严明。面对考核结果，应该公正严明处理，不能因为任何一个个体而违反考核的原则，考核的意义是让员工更好的工作，考核的关键是考核的过程而不是考核的结果。

作者: 亮亮3014    时间: 2010-4-22 13:06
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沙发 自己坐 - |, Y% n) @' U各位同仁下载学习……
作者: liubing111    时间: 2010-4-22 13:17
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第一个案例的解释貌似未完？
作者: 亮亮3014    时间: 2010-4-22 13:44
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多谢楼上的关心3 R/ }# q& G- ~. v% { 我只是摘录了一部分 ' S5 x N! U B- Y详细的分析与答案资料里有:)
作者: seven—stone    时间: 2010-4-22 14:04
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学习一下！
作者: 博观约取    时间: 2010-4-23 17:00
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感谢楼主分享。
作者: 风雨（朝晖）    时间: 2010-4-24 10:32
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不错的案例分析与解析。; ^( b' }* U# T' }) K+ u6 r4 C & I, ^9 m9 S; e7 I" ` 看了里面的内容觉得思维纵深这个评论很好。
作者: yanyan8269    时间: 2010-4-24 16:52
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学习一下！_
作者: adam_wj    时间: 2010-4-24 17:16
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很好，很强大。
作者: CoDean    时间: 2010-4-24 18:29
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哎呀！又去了个5分。。。。。。不过楼主的东西实在是太好了。
作者: 迷雾之众    时间: 2010-4-26 08:15
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学习中，谢谢了
作者: xiaomi6044    时间: 2010-4-27 09:07
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学习啦，谢谢
作者: chenyongping    时间: 2010-4-27 12:09
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谢谢！学习中！新手没分哦，以后下载
作者: darnary    时间: 2010-4-27 14:05
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花五分看看人家的处理结果，这种情况我也面对过，不过是个很好解决的方式，主要是绩效沟通和绩效考核过程的跟进不到位而已，多方坐下来沟通好了，矛盾也就解决了，期待有其他好的、经典案例出来
作者: BoBo654321    时间: 2010-4-27 20:59
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对不错，每个公司都会出现这样的现在的，不们做绩效考核为的提高企业的效益，但是对这样不公平的考核，首先作为考评都一定要公平，不然公司里很多人因为考核的不公司，可能导致人员的流失。
作者: chenxb    时间: 2010-4-28 16:45
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不错 谢谢 楼主分享
作者: meiniu926    时间: 2010-4-30 09:01
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具说不错，下了学习。。
作者: waterwalk    时间: 2010-4-30 23:49
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很不错的资料，谢谢分享
作者: dashudd    时间: 2010-5-1 18:19
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路过，学习
作者: zhongcb    时间: 2010-5-5 16:21
标题: uexi回复: 人力资源管理技能考核经典22案例（含分析、答案）
学习学习啊
作者: zhongcb    时间: 2010-5-5 16:28
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非常感谢共享
作者: kaiserinxia    时间: 2010-5-5 18:23
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:D 学习一下
作者: 施与狂人    时间: 2010-5-31 23:54
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郁闷几分不足，好像看呀，怎么赚积分呀？:O
作者: 施与狂人    时间: 2010-6-1 00:46
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怎么不能用9 ~% \( W" c) ?. W# ^) \
作者: foolgbc    时间: 2010-6-3 11:29
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感谢楼主分享
作者: 温柔刀客    时间: 2010-6-3 18:16
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谢谢楼主了，学习一下。
作者: 明木咏    时间: 2010-6-5 14:19
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谢谢楼主分享，学习了很多东西
作者: anan0625    时间: 2010-6-5 23:32
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太好了　谢谢
作者: anan0625    时间: 2010-6-5 23:40
标题: 回复 1F 亮亮3014 的帖子
好谢谢楼主
作者: 郭小羿    时间: 2010-6-8 10:23
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谢谢楼主分享
作者: fly1998_2001    时间: 2010-6-8 12:20
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不错的参考资料，谢谢楼主
作者: fly1998_2001    时间: 2010-6-8 12:30
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赚积分咯
作者: 东篱先生    时间: 2010-6-8 15:57
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沟通、沟通、再沟通
作者: windroad    时间: 2010-6-9 11:18
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发帖子是否能增加积分。好东西太多了 就是积分少 0 b0 ^: m. B) o. H- v* h/ v- |
作者: aionovo    时间: 2010-6-10 11:10
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不错，就是没得分分了，可怜啊
作者: 小猫11    时间: 2010-6-10 13:56
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先学习下 嘻嘻 :D
作者: 明木咏    时间: 2010-6-12 22:28
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支持支持楼主
作者: 羽菲珍晴    时间: 2010-6-14 10:40
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我觉得挺好的 正是我需要的
作者: Isee2010    时间: 2010-6-16 11:33
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我要积分！
作者: xindzl    时间: 2010-6-17 16:22
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回复再看
作者: loginboy    时间: 2010-6-17 17:24
标题: 回复: 人力资源管理技能考核经典22案例（含分析、答案）----
不错好贴
作者: loginboy    时间: 2010-6-17 17:26
标题: 回复 41F loginboy 的帖子
不错好贴不错好贴不错好贴
作者: 求上    时间: 2010-6-21 09:34
标题: 回复: 人力资源管理技能考核经典22案例（含分析、答案）----
学习啦，谢谢
作者: 野百合也有春天    时间: 2010-8-11 15:49
回复 43楼 求上 的帖子
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    谢谢楼主分享！
作者: graffe    时间: 2010-8-12 13:04
感谢分享！
作者: 常诚    时间: 2010-8-14 13:42
这个资料好，下载学习。谢谢！
作者: xian2010    时间: 2010-8-16 14:15
是挺好，哎，掏钱看下去吧
作者: xian2010    时间: 2010-8-16 14:36
什么吗，钱扣了，下不下来。
作者: zhenlei3885    时间: 2010-8-26 10:36
学习一下
作者: hk5000518    时间: 2010-8-29 15:31
很好， 感谢楼主分享。
作者: 晓帅    时间: 2010-8-29 16:15
为什么我用迅雷下载不了啊！
作者: brave-heart    时间: 2010-8-31 15:41
谢谢分享！
作者: 晴天下雨    时间: 2010-9-2 09:26
理论与实践的完美结合，非常好的东西，谢谢楼主
作者: 寂楼寒笛    时间: 2010-9-3 16:05
下载了。好好学习下
作者: jstar920    时间: 2010-9-7 14:57
又用了5分  但相当值得
作者: gelingqing    时间: 2010-9-8 20:55
5分没浪费啦，多发帖就好了，呵呵
作者: 晚霞的天空    时间: 2010-9-8 21:35
下载下学习了
作者: brave-heart    时间: 2010-9-9 10:21
谢谢分享！
作者: 11月百合    时间: 2010-9-9 10:57
我收藏啦。
作者: moonduke    时间: 2010-10-6 17:38
看看分数
作者: yl0912    时间: 2011-1-8 14:48
关注一下
作者: xm2010    时间: 2011-2-16 13:22
下来学习学习，争取过几天考个人力资源管理师试试。
作者: dimple927    时间: 2011-2-18 10:05
不错的资料，里面的评论不错
作者: fengdou123    时间: 2011-7-9 10:48
谢谢楼主的分享，下载学习一下~！
作者: HR.changan    时间: 2011-7-20 15:19
下载学习
作者: 琴安宝    时间: 2011-7-24 20:11
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: 洋小妞yy    时间: 2011-8-25 10:00
谢谢分享
作者: 洋小妞yy    时间: 2011-8-25 10:01
谢谢分享
作者: hhan1971    时间: 2011-11-23 12:55
谢谢分享，学习一下
( u7 W, \  _, ]3 q* |+ q  D+ W7 b
作者: 我是一片海    时间: 2011-11-25 09:33
感谢分享!
作者: yang_robin    时间: 2012-2-19 11:22
经典 classic
作者: zoe2589    时间: 2012-2-26 19:02
学习了，谢谢楼主分享~
作者: zzlrhr    时间: 2012-2-26 19:40
好东西哦 谢谢了
作者: xlwu    时间: 2012-2-27 10:13
很不错的东西，好好学学
作者: xlwu    时间: 2012-2-27 10:26
我下载了，可打开是乱码啊* ?7 ~9 \1 @5 \+ ^' C# F
作者: mnhouyan    时间: 2012-2-27 10:49
下载了怎么全是乱码，还扣了5个积分，郁闷啊
作者: yangxingchao    时间: 2012-4-23 13:27
先下载，看看，谢谢！
作者: 三秋树    时间: 2012-4-27 14:23
学习一下！
作者: jason1188    时间: 2012-4-27 17:07
谢谢分享
作者: shine20110505    时间: 2012-5-16 16:26
感谢分享
作者: fpg    时间: 2018-9-7 15:07
非常感谢楼主分享这样的好资料！



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