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标题: （6月7日更新）《乌合之众》读书笔记系列之一、之二、之三 [打印本页]

作者: 蹲着玩尿泥 时间: 2010-5-21 11:50
标题: （6月7日更新）《乌合之众》读书笔记系列之一、之二、之三
前言：
最近中人网正在举行读书月的活动，为了表示支持，我将不定期地发布勒庞的著作《乌合之众》的读书笔记。
古斯塔夫.勒庞是19世纪法国著名的社会心理学家，以研究大众心理特征著称。他写下一系列社会心理学著作，以《乌合之众》最著名。
有人说，我们无法创造科学技术，只是在不断地把它发现和总结出来。本文的观点不是我的创造或者想法，仅供探讨。文中标题为勒庞观点，“理解”为我的理解，不当之处，欢迎指正。

一、勒庞观点：历史的变迁源于群体思想的变迁。群体思想的变迁源于宗教信仰、政治、科学的变迁。

理解：统治首先是思想的统治，领导首先是思想的领导。
企业文化的终极作用正是为企业创造统一的、正面的（正面主要从企业角度看）群体思想。没有完善的企业文化，则群体自主形成的文化，会是不统一、且非正面的。因此，公司的利益圈子、小团体越多，也证明企业文化建设越差。
工会的作用是创造一种统一的群体思想。从这点上讲，致力于发展工会的统治者可能认为，形成统一的思想比形成正面的思想，更为重要。
企业规章制度的本意是创造一种正面的统一的群体思想。是否发生效用，主要看制度执行状况。现阶段无法执行的制度，不要写入规章制度，已经写入的，应该删除。无法执行的制度只会使群体认为，在制度规定的方面，不需要统一的群体思想。流程也是如此。

二、勒庞观点：不纯粹的民主和专制都使群体思想变化。

理解：绝对的民主和绝对的专制有会使群体思想趋于稳定。因此封建王朝的体制可以延续数千年。因此小作坊式的家族式的企业管理模式在某些时候更容易使企业稳定发展。这点在德国体现最为明显，家族传承式的企业发展模式，使德系产品的品质得以延续百年。
当专制和民主相互转换时，群体的思想也将产生质变。此时文化和信仰，比领导人的个人能力，对组织的发展更为重要。

三、勒庞观点：群体的形成源于对共同利益的追求。

理解：只要共同利益的底限没有被完全突破，群体就不会产生重组。个体的利益追求是不同的，如果组织长期关注于共同利益的底限，群体中的优秀成员会脱离群体。因此，组织需要更为个性化和完善的激励机制和更为普遍化和确定的惩罚机制。普遍化和确定的惩罚机制对于群体是个明确的否定信号，也是暗示群体的最直接方式。
公平、平等不是群体所追求的，群体更关注容忍的底限。群体追求的方案：不十分清楚；易懂；看上去负担很小。组织制订流程和发展方案时，最忌讳领导人和团队要将所有问题搞清楚，把方案做到十分复杂，因为这样很消耗时间，而且让参与的群体感觉到负担很大。摸着石头过河，道理就在这里。当方案真正开始执行后，群体的目标趋于一致，此时产生的问题更容易被群体自行解决。
所有的演讲都应该是简单的激动人心但是模糊不清的，这样群体才更容易被感染。

四、勒庞观点：群体的行动能力大于推理能力。

理解：群体的目光是短浅的，群体会为了眼前的利益放弃长远利益，朝三暮四的例子比比皆是，领导应更为关注在同等成本下对员工眼前利益的满足。目光的短浅也许是源于群体对未来的不自信。群体对未来的自信程度也许源于组织过去建立的口碑。
领导和特殊人物对于群体的作用极为重要，因为他们担负着为群体进行推理和建立长远目标的重要职责。领导应该将更多的精力用在实现长远目标，满足眼前利益上。
招聘人员在面试时为非高管应聘者造梦的效果越来越差，也是因为应聘者在没有成为组织成员时，是一种群体心理：只关注眼前利益。所以一般来说，长期激励对于高管的激励效果更为明显。

五、勒庞观点：人多势众是唯一的历史法则。

理解：群体具有强大的破坏力。群体很容易在共同利益的底限上达成一致，因此抓住群体共同利益底限的人，就会成为群体破坏力产生的导火索。组织更多地要控制非正式组织和其领导，否则盲目的人多势众产生的是不可控制的结果。同时，发生群体破坏后，和群体领导谈判，满足其个人诉求往往比满足群体诉求更为有效。罢工的处理原则，便是由此而来。

六、勒庞观点：出色的领导人都是不自觉的心理学家，他们对于群体心理有着出自本能的但却十分可靠的了解。

理解：心理学家认为，对心理学的了解可能源于遗传，也可能是后天习得。追求遗传并无意义，如果想做一个出色的领导人，必须强迫自己后天习得各种知识和能力，用以识别群体心理。群体心理的把握也是刚刚开始，如果要控制群体，还需要帮助群体实现共同利益的底限，帮助非正式组织的领导和潜在领导创造个人利益。这也解释了为什么老板会容忍组织灰色区域的存在。
领导人以及群体更容易关注优秀的组织/个人和极差的组织/个人。跟着出头鸟式的领导，你就更容易出头。不惜自毁搏出位的明星，也正是看到了群体的这一特点，才有了不断的“炒作”。

作者: qxj189810 时间: 2010-5-21 11:52
标题: 回复：《乌合之众》读书笔记之一
读过这本书，只记得一点儿“群体的思想是如何影响个体的思想以及群体的思想是如何形成的”的——可以结合布坎南的公共选择方面的文章看看。

作者: 醉蝶舞 时间: 2010-5-21 12:00
标题: 回复：《乌合之众》读书笔记系列之一
蝶舞没看过这本书，汗~~ 但蹲蹲精彩的读书笔记，令蝶舞有了阅读的欲望~~ 有电子版吗？蹲蹲...

作者: 隔岸观火 时间: 2010-5-21 12:24
标题: 回复: 《乌合之众》读书笔记系列之一

现在的网络，很少资料找不到的，刚找了一下找到电子版本了，也不知道完不完整。

文件格式为EXE文件，请大家注意。

作者: 小黏黏 时间: 2010-5-21 13:28
标题: 回复：《乌合之众》读书笔记系列之一
:D 不错不错。。很赞呢~

作者: axinHR 时间: 2010-5-21 14:07
标题: 回复：《乌合之众》读书笔记系列之一
学点儿心理学研究大有用处，谢谢观火兄提供分享！

作者: liling45216 时间: 2010-5-21 21:27
标题: 回复：《乌合之众》读书笔记系列之一
到目前为止我读的书很少，也没写过那么详细的读书笔记，惭愧啊·····:~ :~

作者: 魔鬼管理者 时间: 2010-5-21 23:33
标题: 回复：《乌合之众》读书笔记系列之一
领导就应该默默无闻的工作，声嘶浩荡的激励下属，体无完肤的遭受非议，最终被所有人称为神一样的人。。。

作者: jhzhuzy 时间: 2010-5-22 07:31
标题: 回复：《乌合之众》读书笔记系列之一
谢谢分享，收藏了

作者: linzi922696 时间: 2010-5-22 11:19
标题: 回复：《乌合之众》读书笔记系列之一
大家的推荐我也想看了，我们要像蹲蹲学习

作者: 大尾巴的鱼 时间: 2010-5-22 11:20
标题: 回复：《乌合之众》读书笔记系列之一
学习蹲蹲好榜样！！！

作者: 2009ff 时间: 2010-5-22 14:18
标题: 回复：《乌合之众》读书笔记系列之一
下载下来看看

作者: 微笑女王zf 时间: 2010-5-22 16:48
标题: 回复：《乌合之众》读书笔记系列之一
我才了，就一个封面？

作者: 微笑女王zf 时间: 2010-5-22 16:49
标题: 回复：《乌合之众》读书笔记系列之一
我下了，就一个封面 ?:Q

作者: 蹲着玩尿泥 时间: 2010-6-2 12:41
标题: 回复: 《乌合之众》读书笔记系列之一

《乌合之众》读书笔记系列之二

一、群体“1+1”发生的是化学反应。

群体1+1的后果之所以可能大于2，也可能小于2，是因为群体1+1的后果，不是简单的智力或情感的相加，而是一个全新的结果。从这个意义上讲，群体1+1应该等于1。群体的智力不可能比个体更为高明，群体累加带来的只可能更加愚蠢。但在情感上，群体可能比个体要高明得多。群众的眼睛是雪亮的，是说群体在情感方面的优势，而非智慧。

主要依靠智力创造成果的部门和个人需要单独工作，而主要依靠情感创造成果的部门和个人，需要团队协作。团队协作不是万能的。领导通常是情感的领导而非智力的领导。因此，高智商的人适合做管理者，高情商的人适合做领导者。成年人的智商很难被培养，但是情商可以不断地培养，因此，作为管理者，应该不断地培养自己的情商。培养的主要方式，是和不同类型不同职业的人多接触。智商不能被培养，但是却会随着年龄的增长而下降，阅读和游戏会使智商得到最大限度的保持。

二、人们在智力上差异巨大，但他们却有着非常相似的本能和情感。

所有生物都有着类似的本能和情感。一些人认为情感是人类区别于其他生物的标志，这是没有道理的。人类的生存首先依靠的是本能和情感，然后才依靠智力。情感主要在青春期培养，但情感的方向和强度在人的一生均可以改变，而智力往往在幼儿期间就已经成型了。科学家们发现，生物会通过各种不同方式表达和传递各自的情感。共鸣主要是情感上的共鸣。

三、群体的力量、传染、暗示。群体是刺激因素的奴隶。

群体拥有巨大的力量，群体的信念极易被传染并使群体的观点和行为迅速扩散，群体之间的暗示使群体的行为受到规范或引导。群体的力量、传染和暗示不是一直存在的，只有受到一定的刺激因素时，群体的这些特点才会暴露无遗。与其说是环境影响人，不如说是群体在影响人。然而，刺激因此只是激发群体的直接因素，间接因素才是激发群体的根本原因。FXC连续坠楼事件就是最明显的案例。从这点上讲，社会压力和FXC的管理风格是是事件发生间接因素也是根本原因，坠楼的偶然性和媒体大肆渲染的“连续”是事件发生的直接因素。坠楼者的数量会随着事件的平静而减少。

群体是刺激因素的奴隶，利用好这一点，可以让群体平静，也可以让群体爆发。

四、群体认为形象比真实性更重要。群体关注的并不是事实，而是事情发生和引起注意的方式。

群体注重感官体验，吸引群体的往往是美好的和带有刺激性的形象。美好和带有刺激性，缺一不可。群体通常会远离单纯美好的形象，因为可能带给群体压力，群体也会和单纯具有刺激性的形象保持距离，因此可能带给群体不安的感觉。群体尤其是女性更关注是情发生和引起注意的方式而不是事实。群体是浪漫的群体，女性是浪漫的女性。

一个浪漫举动带来的效用可能远远大于长时间平淡的感情。这可能是源于群体的自我保护，套用红与黑里作者引用丹东的话，事实大多数时候比较残酷。

广告正是通过形象地引起注意的形式，影响着群体。成功的广告通常不会过于强调产品或服务本身的效用而是强调使用产品或服务为群体带来的感受和地位，缘由正是如此。

五、宗教崇拜是对人的崇拜，更是对主义的崇拜。

信仰的形成源于对人的崇拜，但人无法永恒，所以要么创造一种主义，要么创造一个神。神就是主义，主义就是神。对人的崇拜最容易形成，对主义其次，对神的崇拜最难。

一些公司老板很多时候都认为别人对他的崇拜是对神的崇拜，其实他没有搞清楚自己只是个普通的人，离神很远。结果通常都是这些老板或者这些公司下场很惨或者发展停滞不前。

群体是需要上帝的。需要一个上帝给他们指明方向，需要上帝给他们一个作为或不作为的标准，需要上帝给他们一种生活的信念。

作者: 小黏黏 时间: 2010-6-2 19:32
标题: 回复：《乌合之众》读书笔记系列之一、之二
- -？？这个算表情么？囧。。不懂看不懂

作者: 醉蝶舞 时间: 2010-6-2 20:20
标题: 回复：《乌合之众》读书笔记系列之一、之二
认真拜读蹲蹲的读书笔记，深深受益！感谢蹲蹲的分享！

作者: 蹲着玩尿泥 时间: 2010-6-7 14:14
标题: 回复: 《乌合之众》读书笔记系列之一、之二

乌合之众读书笔记系列之三

一、 国家用教科书制造出这么多有文凭的人，然而它只能利用其中的一小部分，于是只好让另一些人无事可做。

无事可做的人是危险的，因为无事可做带来的是恐慌，恐慌会使人冲动而盲目，冲动和盲目则使思想或行为的扭曲。而当无事可做的人形成群体，那么群体的盲目和冲动将会产生巨大的力量和影响，处于群体中的个体无论做任何事情将不会有任何社会责任感，他们将以群体的意志为最高意志。此时，可能对社会的危害将是巨大的。如果要控制，可以创造更多就业机会和避免形成社会群体，当然，终极的解决办法应该是根据需要培养相应的人才。

行为的失控很多时候源于教育太少，思想失控很多时候源于教育太多。行为失控可以强制处理，而思想失控则会引起巨大变革。

二、 生活中取得成功的条件是判断力，是经验，是开拓精神和个性-这些素质都不是书本能够带来的。

利用上课时间培养孩子的知识和学习能力，利用下课时间培养孩子的个性。专注于课堂教育和应试教育的结果是生活中出现越来越多的无事可做和生活不能自理的人。对于社会对于家庭都是沉重的负担。

以书本为依托的教育面临的真实问题在于教育的终极目标是成功走出学校，而不是成功进入社会。

教育不应该让我们学会选择，而应该让我们有更多的选择。

三、 专制性是领袖得到服从的条件。因为群体灵魂中占上风的，并不是对自由的要求，而是当奴才的欲望。

在制定目标时，领导必须权威，权威则必须专制。当群体形成后，群体不再迫切地需要个体，而是需要一个领袖。精神统治是最专制的统治。因为统治一个王朝，只能统治疆土内的民众，而统治精神，却可能历经数代而不发生变化。

信念在群体中的传播因为群体的力量、传染和暗示而变得更加迅速和牢固。这使得信念无比重要，信念的价值毋庸置疑。当信念的价值受到质疑的时刻，也就是信念开始衰亡的时刻。信念可以不真实，可以无法实现，但信念必须持久地让人相信。

专制是迅速和有效的，但专制是承载着巨大的风险的。

作者: 陌上雪 时间: 2010-6-8 07:47
标题: 回复：（6月7日更新）《乌合之众》读书笔记系列之一、之二
上升到理论的读书笔记，都是让我非常敬佩的。

作者: viviangemini 时间: 2010-6-8 12:39
标题: 回复：（6月7日更新）《乌合之众》读书笔记系列之一、之二
[quote]统治一个王朝，只能统治疆土内的民众，而统治精神，却可能历经数代而不发生变化。[/quote] 附议……

作者: 天涯乡思 时间: 2010-7-11 18:20
谢谢！！！

作者: yurongqiang800 时间: 2010-7-13 13:22
非常精彩的读书笔记
赞一个

作者: 浪漫樱花2008 时间: 2010-8-3 22:43
真的很感动，我很少看书，也很少做读书笔记，真的学习了，以后自己也要多充电，多学习

作者: 菲菲么么 时间: 2010-8-11 15:10
好好学习。。。

作者: 菲菲么么 时间: 2010-8-11 15:12
回复 4楼 隔岸观火 的帖子

前辈，为什么《乌合之众》电子版下载后，不能解压看呢，哼哼

作者: 隔岸观火 时间: 2010-8-11 21:01
回复 25楼 菲菲么么 的帖子
改天有空我传给你看看。

作者: 菲菲么么 时间: 2010-8-12 08:59
回复 26楼 隔岸观火 的帖子

好的，O(∩_∩)O谢谢

作者: wadyw 时间: 2010-12-6 19:05
谢谢蹲蹲。

作者: 309295416 时间: 2011-3-14 10:39
读书笔记..
很好的做法

作者: 呵呵一笑百媚生 时间: 2013-9-4 11:16

隔岸观火发表于 2010-5-21 12:24
" }6 ]& D0 T* W6 A: b现在的网络，很少资料找不到的，刚找了一下找到电子版本了，也不知道完不完整。
) r+ K1 k8 z/ @: u2 Q文件格式为EXE文件，请大家 ...

xie\\\谢谢分享

作者: zerglurker 时间: 2013-9-4 20:45
先赞一个。。。

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