|
企業變革中管理心理學的應用 | ||||||
| 每天一半的青春在公司度過，秉持“人的一生应当这样度过:当他回首 | ||||||
| 往事时,不会因虚度年华而悔恨,也不会因碌碌无为而羞耻！”的我，總想每天 | ||||||
| 給自己、給公司、給親友交待點什麼------ | ||||||
| 但，看著或凝重，或焦慮，或憂郁，或無奈，或憤慨，或茫然，或麻木的 | ||||||
| 臉色------；聽著義憤填膺，激昂陳詞，唉聲歎氣，抱怨，謾罵，詆毀的 | ||||||
| 聲音------；目睹林林總總的PQCDSM的績效不足，問題“春風吹又生”， | ||||||
| 問題堆積如山------- | ||||||
| 每當聽到朋友們津津樂道地談論她們的公司如何如何“企業變革”，如何 | ||||||
| 如何地邁向“經營管理要素”的：“人人自我管理，人際和諧互助；績效精益 | ||||||
| 求精，企業共識共贏”，我無言以對，不禁想起“一榮俱榮，一損俱損” | ||||||
| “唇齒相依”“企業興亡，人人有責”。 | ||||||
| 如同看到祖國受辱，人民同仇敵愾；父母病痛，兒女寢食不安；面對公司 | ||||||
| 的種種“企業病” ，作為管理者的，我們豈能坐視不管？ | ||||||
| 海爾總裁張瑞敏：干部是企業成敗的關鍵；要盤活企業，先盤活人， | ||||||
| 每個人都是太平洋！ | ||||||
| 困惑中，重修＜＜管理心理學＞＞＜＜組織行為學＞＞，有豁然開朗 | ||||||
| 之感，“奇文共欣賞，疑義相與析”，謹分享如下： | ||||||
| 序號 | 改進 項目 |
現有不足 | 原因分析 | 建議改進對策 | 負責 部門 |
理論依據 |
| 1 | 溝通 | 1.怕得罪人 2.事不關 己 3.說也沒用 4.問題太多，無從說起 5.討厭聽意見 6.相互抱怨多於有效溝通 7.不知對誰說 8.表達過於沖動，變成沖突 9.溝通渠道沒有深入人心 10.溝通渠道沒有有效管理 |
1.溝通制度不完 善 2.員工意見組織不健全 3.有效溝通訓練不足 |
1.訂＜＜公司溝通管理辦法＞＞ | 總辦 | 從眾心理，群體協同/沖突，社會交換論，領導服務功能，公平/期望論。韋爾奇：管理就是溝通，日本JK管理：言論自由 |
| 2.設立“總經理信箱”等高層信箱，以確保公平、公正風氣持續保持 | 總辦 | |||||
| 3.訂＜＜員工意 見管理辦法＞＞，以充分溝通 |
人資 | |||||
| 4.建立專項意見 處理或員工調解組織 |
人資 | |||||
| 5.訓練：溝通有 效方法 |
人資 | |||||
| 2 | 持續 改進 |
1.沒有危機﹑持改意識 2.人員綜合素質提升有限 3.PQCDSM積效提升不明顯 4.問題堆積 5.工作阻力大於助力 6.人際相互幫助差 7.各部沒有持改計劃/方案 8.沒有評比/激勵 | 1.制度不完善 2. 組織不健全 3.有效持改方法不足 |
1.訂＜＜持續改 進辦法＞＞或 ＜＜問題管理辦法＞＞ |
總辦 | 創造性行為， 有效領導理論 |
| 2.修訂＜＜提案 改善辦法＞＞ |
生產 | |||||
| 3.建立專項組織：管理委員會，或改善委員會 | 總辦 | |||||
| 4.“既往不咎”改進原則 | 總辦 | |||||
| 5.訓練：持改方 法 |
人資 | |||||
| 3 | 激勵 | 1.激勵多余/無用觀念 2. 方法單一 3.證據不足 4.資格條件和標准不明 5.時斷時續 6.有失公平公正合理現象存在 7.大部分問題被熟視無睹 8.人員自動自發差 |
1.制度不完善 2.有效方法訓倆不足 | 1.訂＜＜激勵 管理辦法＞＞ |
人資 | 行為/激勵過程 模式，領導激勵功能，有效領導，激勵理論，變革方法，社會交換理論 |
| 2.訓練開展 | 人資 | |||||
| 4 | 榜樣 | 1.沒有榜樣，沒有競爭， 沒有目標。 2.不求有功 的同化 3.沒有進取斗志 4.無壓力，無動力 |
1.制度不完善 | 訂＜＜評優管理辦法＞＞ | 人資 | 價值觀，行為 過程，激勵過程 |
| 5 | 職業 生涯 |
1.不知對經營人生的作用 ，內容，方法 2.無壓力，無動力。 3.有事件空虛，煩憂，缺無時間提升自己 4.沒有目標，所以沒有差距，所以無法提高自己 |
制度不完善 | 1.訂＜＜職業生 涯管理辦法＞＞ |
人資 | 職業生涯，群體協同效應 |
| 2.建立＜＜員工 互動會管理辦法＞＞ |
人資 | |||||
| 3.訓練相應知識 | 人資 | |||||
| 6 | 稱職 度 |
1.不認為需考慮此項目， 2.不知對個人/公司的意義 3.不知其內容 4.不知達成方法 | 制度不完善 | 1.訂＜＜人才開 發管理辦法＞＞ |
人資 | 領導培育功能， 有效領導 |
| 2.訂＜＜人力資 源規則辦法 |
人資 | |||||
| 7 | 績效 管理 |
1.不重視此項目 2.對本職、部門、公司績效漠視， 3.不知對個人/公司的意義 4.不知其內容 5.不知達成方法 | 制度不完善 | 1.修訂＜＜績效 管理辦法＞＞ |
人資 | 領導績效功能， 有效領導 |
| 2.建立專項組織 | 人資 | |||||
| 3.由外部機構導 入 |
人資 | |||||
| 8 | 學習 型組 織 |
1.不重視此項目 2.不知對個人/公司的意義 3.不知其內容 4.不知達成方法 | 制度不完善 | 1.建立＜＜員工 互動會管理辦法＞＞ |
人資 | 學習型組織 |
| 9 | 企業 文化 |
1.不重視此項目 2.不知對個人/公司的意義 3.不知其內容 4.不知達成方法 | 制度不完善 | 訂＜＜企業文化 管理辦法＞＞ |
人資 | 價值觀，經營 哲學，企業文化，行為改造論 |
| 10 | 企業 變革 |
1.組織老化：執行力差， 積效改進效果差，人際差，服從差，紀律差 2.自動自發差 |
制度不完善 | 由外部機構導入 變革 |
人資 | 組織老化，企 業變革，企業生命周期論 |
| 松下幸之助：管理即人，孫子兵法：上下同欲者勝，＜＜中庸＞＞： | ||||||
| 得人心者得天下，張瑞敏：不是事情難，而是失去了斗志！ | ||||||
| ＜＜管理心理學＞＞有關“社互交換論”的闡述：人際交往，都是投入與 | ||||||
| 產出平衡的結果；人都會盡可能做產出大於投入的交際！ | ||||||
| ＜＜易經＞＞：穷则变，变则通，通则久！ | ||||||
| 欢迎光临 中人网 (http://bbs.chinahrd.net/) | Powered by Discuz! X2.5 |