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标题: [讨论]办公行政区第二期论题——如何制订工作计划？ [打印本页]
作者: viviangemini    时间: 2010-5-24 13:33
标题: [讨论]办公行政区第二期论题——如何制订工作计划？
7 K$ R- L! O8 s2 [2 x8 `

      H公司老板最近十分烦躁，他一直认为高中层工作没有计划性，工作饱和度不够，又觉得他无法掌控高中层们的工作过程，觉得他们态度懒散。


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    对此，老板先是要求高中层每天填写工作日志，一段时间后他发现高中层要不就是写的十分笼统，要不就是胡乱编造。而那些写的很详细的工作日志，他又觉得没有体现出管理层的领导与、管理能力。而高中层普遍认为，每天写工作日志如同小学生做作业一样。


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    然后，老板又要求高中层在绩效考核中体现出他们的工作计划性，随着不断的修改KPI，高中层提交的报告一直达不到他想要的模式。眼见这样的情况，老板大发雷霆把高层都臭骂一顿，而高层亦觉得十分委屈，他们都觉得自己一直都是按老板的要求做事。


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    最后，老板要求人事经理L制作自己的工作计划模本，并督促高中层完成，对此L大伤脑筋。


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1、              如果您是L，您将如何完成这项工作？


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2、              工作计划应包含哪些项目，应该细化到什么程度？


4 j, X- m7 ~1 a% [- M6 X

3、              如何保证计划与实施相匹配？


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作者: 小黏黏    时间: 2010-5-24 13:38
标题: 回复：[讨论]办公行政区第二期论题——如何制订工作计划？

沙发。。继续上班去了

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1、              如果您是L，您将如何完成这项工作？

) C1 F5 G* R d3 r3 ^

如果我是L的话我会把我目前的工作内容更具HR事务的六大模块进行分类，并在每一类的每个项目中划分任务的主次、可能会产生的工作中的难点、处理意见、配合部门、完成节点时间，一一罗列。因为我也不知道案例中的公司具体的岗位职责包括哪些，也不清楚到底这个管理层需要管到什么程度，我只能结合我自己大概简单的说下了。

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2、              工作计划应包含哪些项目，应该细化到什么程度？

; d, l! c) p- _0 t) c _9 w

结合问题一、工作计划内容包括一些重要项目，日常操作性流程做简单的一笔带过，因为是管理层计划，所以整个计划过程中的执行者也会在这个工作计划内说明，细化到项目跟进的具体时间节点，比如培训中分阶段进行前期的培训调查收集培训资料制作收集到最后培训的反馈，从管理角度出发，在执行过程中培养人才，并且简单概述解决难点即可。

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3、              如何保证计划与实施相匹配？

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这个就要管理者适时跟踪了。。。跟踪中把存在的困难等。。罗列上报并且在需要整改时提出整改意见以达到合理的实施效果。

作者: 柳絮轻舞    时间: 2010-5-24 13:46
标题: 回复：[讨论]办公行政区第二期论题——如何制订工作计划？

抢个地板吧。。。半天不知道想什么。。。状态不佳，明天再来写

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1、如果您是L，您将如何完成这项工作？,U
H公司老板最近十分烦躁，他一直认为高中层工作没有计划性，工作饱和度不够，又觉得他无法掌控高中层们的工作过程，觉得他们态度懒散。由此看出，公司对高中层的岗位职责不清，得先搞个工作说明书才行。HT5F7lOamp;]5hwww.chinahrd.net7?Vtv=w1,U
2、工作计划应包含哪些项目，应该细化到什么程度？

e" G$ T0 O0 K( }

工作项目、配合部门、时间进度、计划完成时间

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3、如何保证计划与实施相匹配？

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事前计划，事中控制，事后总结+!

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作者: szwalker    时间: 2010-5-24 13:51
标题: 回复：[讨论]办公行政区第二期论题——如何制订工作计划？
工作计划，无非就是周期内工作内容，完成的时间等等内容。
就案例中的情形，我想计划表做成啥样并不重要。L可以建议老板，月度召集所有部门经理级以上人员开经营管理会议，让每个人在会议上以简报的方式汇报上月工作完成情况，对未完成情况说明、解释原因并提出改善措施，再说明下月的工作计划及预计要达成的目标。如果形成这样的文化跟机制，不管你的工作计划表格设计成啥模样一般情况下施行起来都会很有效果。
作者: laputa1028    时间: 2010-5-24 13:53
标题: 回复：[讨论]办公行政区第二期论题——如何制订工作计划？

字母哥连我的地板都抢...

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1、如果您是L，您将如何完成这项工作？

) n( T1 N+ ^! e# x! M! J: \, Z

首先，关于计划模板，本来各部门工作内容、性质都存在差别，所以这个东西顶多就应该只起一个引导的作用，而不是规范的作用。
其次，高层的工作不是在很多情况下就是因为无法按标准时间衡量工作而被设置为不定时工作制么？这个时候还要高层员工来写工作日志的目的是什么呢？掌控他们的一举一动？要是老板理解还好，不理解的话，要是哪天没写出什么事来，会不会发脾气说，这人咋啥事不干啊？所以我认为高层写工作日志没有必要。这件事情就需要和老板沟通了。中层的话，如果有岗位说明的话就引导他们从这个方面来写咯；没有的话，就拿老板认为写的好的人的日志作范本，看如何对当天的工作进行归纳。
我觉得这个过程会如同绩效考核，感觉有些人写的评价都差不多，再要么就是在夸大自己的成绩。这些在日志上难以避免的话，那么就在考核过程中警示吧。

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2、工作计划应包含哪些项目，应该细化到什么程度？

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不知道所提到的计划是长期还是短期的。但是我觉得基本还是可以按此思路来：如上所述，有岗位说明的话，引导从此角度着手（这样看来，真能把岗位职责细化成计划，然后每天进行归纳的话，领导能力和管理能力真的不错诶，呵呵）；没有的话，就拿老板认为写的好的人的日志作范本，看如何对当天的工作进行归纳。细化的程度的话就看揣测老板的要求了。这是内容方面，其他的话就有完成时间，人员，所需资源，完成方法，完成目标等。

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3、如何保证计划与实施相匹配？

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这是提量化的要求把------能量化的尽量量化，便于比较，也好控制。实操的话，无实际情形，无经验提供，所以提不出什么有价值的建议。再者，老板的朝令夕改确实很令人头痛的...
粗浅看法，参与讨论，嘿嘿

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这个，下面有请柳絮姐姐来给我们作一个关于楼主、沙发、板凳、地板、地下室......的讲解，大家欢迎，呵呵

作者: szwalker    时间: 2010-5-24 14:13
标题: 回复：[讨论]办公行政区第二期论题——如何制订工作计划？
回复4楼柳絮：& W+ ?/ q$ c4 q- n, j 本帖被评分 1 次 柳絮轻舞 2010-05-24 13:54:31 +16 感谢分享，不过月度例会是不是周期太长了 * I4 b: t$ b' r) T1 y% X . B9 y C) [5 K# d' E4 I 如果是经营管理会议，月度的比较合适。当然如果公司规模不大的话，根据实际情况确定开会周期，能达到目的就好。到各部门，就看部门经理的安排，大会要求下属做周计划，开周会。
作者: tallnew    时间: 2010-5-24 14:15
标题: 回复：[讨论]办公行政区第二期论题——如何制订工作计划？
首先还是解决为什么要做工作计划吧，中国是个文明古国，其语言的丰富性不言而喻，这就导致在沟通时很容易产生歧义，所以做任何事情之前必须搞清楚老板的真实意图，这就是为什么高层领导感觉他们已经按照老板意思做了而老板感觉并不满意的原因。 ( r5 F* F3 P. ]- D8 R9 h1 T1.我会直接与老板沟通，询问他要求高层领导完成什么样的工作，什么时间完成，完成的标准是什么，并且形成书面的报告报老板审批，然后将通过的报告跟高层领导讨论，看能否完成，如果完不成其难度在什么地方，需要提供什么样的帮助等，当达成共识以后，根据报告进行工作计划的制定，并且围绕老板的意思进行升华，务必要使工作计划和老板的意思重合度超过90%，在实际运作中发现，什么战略规划，分层实施步骤，企业愿景等，老板一概不在乎，只在乎是否完全按照自己的意愿管理公司，遇到这样的企业，企业HR就一定要按照老板的意思去做。" i* J) b: {2 N0 K g 2.应包含具体目标分解，完成目标时间，完成标准，完成步骤，影响目标完成的最大障碍以及规避措施，横向部门需要提供什么样的帮助和支持，完不成计划应负有的责任和处罚措施。对于好考核的项目要日清日结，对于整体性考核要规定考核数据提供方最迟提供数据日期。 5 j! F4 ~2 C$ n, e7 M+ c3.由老板牵头，HR提供支持和监督以及整理数据等保证计划的有效实施。
作者: 游刃有余z    时间: 2010-5-24 14:35
标题: 回复：[讨论]办公行政区第二期论题——如何制订工作计划？
按我的看法这个工作计划可以周来做计划，每周一上交，详述新的一周的工作计划安排及上周工作完成情况，并反映存在问题等。. T0 @- i V, I, L 各个部门工作内容不同，但如果按这个框架来写应该老板较为明了每个高层的工作 ( u8 H( C5 A( l* j8 T% j
作者: laputa1028    时间: 2010-5-24 15:17
标题: 回复 7F tallnew 的帖子
杜拉拉很有点tallnew的意思，呵呵 , D5 n8 [/ z0 Z$ |; u先分析老板，再决定做事方法，保证高效、目标明确! y& E$ M+ o' y, w! r/ _3 W 赞
作者: sophie1108    时间: 2010-5-24 16:14
标题: 回复：[讨论]办公行政区第二期论题——如何制订工作计划？
其实计划本来应该从自身角度出发，从自身工作出发，作出每日，每周，每月，每年计划。但是现在反了，大家被要求做工作计划。 ; p) C: ?8 y* [5 h2 {; ]本身就是有问题的。 ! v0 L4 M& j/ |3 F这个暂时不说了。; z" f3 b- n5 c: F' ] 既然是被要求的，就该按要求来做。 2 E+ u/ B0 W) H7 f" v1、如果您是L，您将如何完成这项工作？ 0 b# k8 H* O' ^首先明确每个岗位每个职务的工作内容，这是大家必须明确的。然后从这点出发，分析每个职位的然该做什么，以及如何去监控，考评。 ( ?4 g# @9 G8 @% e3 |& Q- r% a$ P9 L0 n 2、工作计划应包含哪些项目，应该细化到什么程度？) w$ H, u, @2 C 时间安排，内容，进度，问题，解决途径，创新点 3 w$ ^+ g3 n+ R V6 F细化到流程; q& S% ]; R O% K# \9 a + {9 K; D; w/ ~8 d" O( d3、如何保证计划与实施相匹配？ 8 X! C+ d. E) B6 i9 k+ W/ \与绩效考核挂钩。% I# G2 T: g2 M/ h& p# P$ H! [( c ! ]7 Z1 {0 |, x0 u' m/ F7 S; d $ d# ]* j7 @ V0 [9 Z/ f6 ?0 | $ N! i" i6 X3 M% }. m/ L5 C( E
作者: qxj189810    时间: 2010-5-24 19:09
标题: 回复：[讨论]办公行政区第二期论题——如何制订工作计划？
从楼主的案例来看，其实，老板的要求已经很清楚啦——我要考察“中高层的工作计划性”，那如何来体现？他先认为是写“工作日志”，然后是认为绩效考核中要增加工作计划性考核，但是HR没拿出如何来评估“工作计划性”的方案来！
作者: 小黏黏    时间: 2010-5-24 21:48
标题: 回复：[讨论]办公行政区第二期论题——如何制订工作计划？
偏题了么？有么？没有么？- -~语文没学好么我？杯具啊~
作者: gufeng_1028    时间: 2010-5-24 22:08
标题: 回复：[讨论]办公行政区第二期论题——如何制订工作计划？
1、如果您是L，您将如何完成这项工作？ - p5 P! F8 g/ |6 {+ h" O9 r如果是我，首先要确定的是公司的经营目标是什么，长期和短期的目标都要非常清楚，其实是了解各高管的业务，模块和业务重点，这些是开展这项工作的基础。 $ @) v6 u' c! L高管是支撑公司发展的基础，那么他们的每一步计划都必须要能够紧扣公司经营的需要，根据各自工作重点，将经营目标分解。 x- M8 @; g- C6 h$ B: L9 { 2、工作计划应包含哪些项目，应该细化到什么程度？ @- |7 l( L2 Y* D0 I计划应该分为短期和长期的，作为部门高中层，至少要有年度的计划，这个是必须要包含自公司总体目标分解下来的各级目标，即年度的整体计划。7 F: I) {5 O/ r I8 h; s6 C 其实是季度、月度、周等的详细计划，也就是根据年度的整体目标，每个阶段需要完成哪些事项，作为高中层，只需要让老板知道你的目标是什么，什么时间完成，预期的效果是什么，能给公司带来什么就可以了。. y. J1 Z% }# j/ D& Z 3、如何保证计划与实施相匹配？/ M' {. {+ Q2 k& F9 k3 f 时间节点的跟进，每项计划都有其计划准备、实施、结果几个基本的阶段，那么在每一个阶段有相应的查核就可以了，当然计划是否完成是需要有考核的。
作者: Karii    时间: 2010-5-25 10:15
标题: 回复：[讨论]办公行政区第二期论题——如何制订工作计划？
学习了，问个问题：怎么就几个斑竹在回答？:D
作者: 陌上雪    时间: 2010-5-25 15:12
标题: 回复：[讨论]办公行政区第二期论题——如何制订工作计划？
1、 如果您是L，您将如何完成这项工作？0 R; X: m- Z" b, ^6 g3 b ( I6 u( Y+ ^5 ?+ x/ l这些问题好复杂。如果是我该如何，工作日志也需要花费很多时间。从人事的角度，可以一起与老板讨论一下中高层的工作饱和度和岗位必要性。分秒必争的职场，如果面面俱到的写日志，岂不是浪费精力与时间。我会同老板建议写概要，或者工作总结。但是概要 为好。毕竟工作不是只写日志。 ; M) F9 D! G4 N1 C6 ^! T& A. g , f/ h/ ?6 g8 o8 r% _. ?2、 工作计划应包含哪些项目，应该细化到什么程度？ & s6 E6 s1 H% h' h0 _ ' b% c* ?! v5 A$ b从人力资源总体来说，可以以模块划分工作要点，并总结工作进度。细致到不必，交待进展和结果就好。 8 D$ l+ s, q8 B& Q% m * [) x. D* ]/ p: }& g1 [6 d3、 如何保证计划与实施相匹配？ + a* H& ?/ G8 {( \4 G# ?% Y$ L# A- {2 a _ 这个很高深，工作任务最好都设置计划进度表，每日跟踪检查，就可以使工作与计划紧密结合，不脱离计划了 5 T1 Q' ?) P5 P$ `( M * w* R- a" d* P& k$ ^
作者: yiyedefengjing    时间: 2010-5-26 09:15
标题: 回复：[讨论]办公行政区第二期论题——如何制订工作计划？
1、如果有职务说明书的话，可根据自己的职责权限，结合公司或者部门的目标将工作进行定量和定性分析归类，能定量的，进行量化管理操作，不能定量的，跪在定性管理上。3 M8 K' s' l2 Q4 K7 T1 }8 G 2、工作计划书是一个系统的工作，从上而下。首先确定公司的目标时间内的工作目标，然后根据公司目标进行工作分解。各司其职，制定本部门或本人的工作计划，结合1项的观点操作。7 l* [+ i9 O N, B4 N 3、对公司员工管理的条理性，工作思路，以及工作目标的清晰上，大有裨益，但是在推行上，首先要做好员工的思想工作，从监督到主动工作。
作者: jadecheng    时间: 2010-5-27 09:57
标题: 回复：[讨论]办公行政区第二期论题——如何制订工作计划？
该老板到底是要形式上的完美还是公司业绩上的完美，我指出几个问题：$ _" g; _: M7 f$ ?4 H. E& P 老板要求高层写日志是错误的： * N2 w$ R; [: L# j1.高层每天写工作日志没有意义，高层和中基层员工不同，他们工作周期通过比较长，比如要实现企业某一项战略目标，是要以月份、年度为单位，一天两天只是一个准备的过程，你想在某一个节点中，事事有精彩的地方，是不可能的。7 u/ u7 p/ u5 D, x 2.为了应付老板检查，高层只好天天写日志，翻来覆去就那几句，为什么，因为我的工作在一天体现不出来，而你又要我天天写，只好胡编瞎扯写满篇幅应付了事。----不要求写，如此行为的老板只会让人觉得你自己的管理水平有限。) }$ b! d3 [ g+ B( J ]4 s 3.难道工作不饱和要通过写日志来补充吗？这个老板的管理水平估计也不太高。-------该老板完全可以通过指派任务，让高层去实现，比如要降低次品率几个点，降低成本几个点。。。 9 F( L+ D4 `9 R% E1 i7 Z4.为什么要掌握高层的过程，是因为这个过程不当导致结果不合企业要求吗？是的话当然可以进行跟踪并给予指导，不是的话掌握过程没必要，而且你也没办法去掌握---可以通过总结报告的形式向老板汇报。" V! q/ Z. @$ Z ' x8 @, {$ R; w. b4 G1 e- ]一、如果您是L，您将如何完成这项工作？ q- |6 N) z K5 ], G; | 根据人力资源模块和行政模块进行划分，并对每个模块的工作存在的问题、改进的方法、执行及完成的时限以及要达到的标准进行描述，或以甘特图的形式进行计划。 0 X, }. ]) R, j3 X3 g5 ~7 V9 f6 u, E' r+ o- m3 _ 二、工作计划应包含哪些项目，应该细化到什么程度？ # W6 |* w. E4 o1 Q$ r) F计划是目标和衡量标准的一个约定。不同的岗位内容不同，不过版式没有绝对。引用“绩效管理中对计划的描述”! g/ h, ^1 P' p: _ （1）员工在本次工作期间内要达到的工作目标。 7 X# {$ P$ _$ m* q( b* j　　（2）达成目标的结果。5 i( t- K7 Z9 a4 ` 　　（3）应从哪些方面去衡量这些结果，衡量的标准是什么。- g* }( c( _* u( v! ~7 X 　　（4）关于员工工作结果的信息从何处获得。0 r/ U6 _2 H/ u9 ^% Q 　　（5）员工各项工作目标的权重（哪些是重要与次要目标）。 : F$ P/ } m6 E/ w8 g 9 ] c' f* t6 i( A' y( E三、如何保证计划与实施相匹配？（引用“绩效计划的原则”）4 w1 C$ V( s; c; B- k$ `, q 计划赶不上变化，所以计划不要定死，要具有一定的灵活性，不过计划的灵活性越大，因未来意外事件而引起损失的危险就越低。但是，计划要具有灵活性是要付出代价的，所以要定期进行检查和调整，修正计划。



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