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标题: 管理四喻（转贴） [打印本页]

作者: 黑与白的世界 时间: 2003-6-19 10:28
标题: 管理四喻（转贴）
有时，　　我们不得不惊奇：　　管理，这个复杂的题目　　竟然与日常的买菜、　　能否起到一幅好牌以及　　儿童的寓言　　有共通之处。买菜的比喻　　一位老板向我诉苦说，他的公司管理极为不善。我应约而往，到公司上下走动了一回，心中便有了底。　　我问这位老板："你到菜市场去买过菜吗?" 　　他愣了二下，答道："是的。" 　　我继续问："你是否注意到，卖菜人总是习惯于缺斤少两呢?" 　　他回答："是的，是这样。" "那么，买菜人是否也习惯于讨价还价呢？"　　　"是的。"他回答。　　"那么，"我笑着提醒他，"你是否也习惯于用买菜的方式来购买职工的生产力呢?" 　　他吃了一惊，瞪大眼睛望着我。　　最后，我总结说："一方面是你在工资单上跟职工动脑筋，另一方面是职工在工作效率或工作质量上跟你缺斤少两——也就是说，你和你的职工是同床异梦，这就是公司管理不善的病灶之所在啊！" 同花顺理论　　　接到 HH公司李总的电话之后，我犹豫了很久。李总是我的好友，自然不便推脱。但HH公司的现状确实很棘手，组织结构、管理制度、人力资源、市场营销……问题一大雄，我该从何入手呢?　　　因为与 HH公司接触过几次，对公司的情况有一定的了解，我知道公司决策层的做法竟是邓小平在改革之初说过的一句话："摸着石头过河。"于是老总摸石头，员工们也摸石头，手忙脚乱却摸不着石头。所以，我提议必须首先改变操作层面上的混乱状态。　　我拿出一叠扑克牌(牌面上有各种漂亮的图案)，把在场的公司员工分成两组，请 A组每人从中选取自以为最好看的两张；请 B组每人选取两张红桃，并对点数作了明确的要求。最后，请两组人员把牌亮出来。于是，出现了下面的结果：　　A组：黑桃2、方块 A、黑桃8、梅花 Q、红桃3…… 　　B组：红桃 A、红桃 K、红桃 Q、红桃 J、红桃10……　　　"发现问题了吗?"我问李总。　　李总仍然迷惑不解，要求我解释。　　我说："两组的结果是完全不同的，A组是一副杂牌，B组却是一手红桃同花顺。为什么会这样呢?这是因为，对于 A组我没有明确的指令，所以 A组的人都是按照各自不同的审美观念来选牌。我们不必评判他们的选择孰优孰劣，但很显然，他们每个人的做法都是一种个人行为。个人行为与个人行为混合在一起叫什么?叫‘乌合之众'。——再看看 B组，清一色的同花顺，这才是组织行为。" 　　这时，我注意到李总轻轻"喔"了一声。　　我继续说："你能拿一副杂牌去打败对手的同花顺吗？当然不能。所谓'世有三亡'，以邪攻正者亡，以逆攻顺者亡，以乱攻治者亡。如果公司的管理现状不及时改变的话，怨我直言，恐怕会印证'以乱攻治者亡'这句哲言。" 　　最后，我习惯性地来一段总结陈词："现在公司处于 A组状态，这不是员工的过错，而是决策层有问题。如果你想要得到一副同花顺，必须达到两个条件：第一，决策层一定要思路清晰；第二，要给员工发出明确的指令。否则，员工们要么茫然失措，要么自行其是，就像刚才的游戏一样，形成一手杂牌。" 鸽子与广告牌　　这个故事属于企业战略管理的范畴。　　1995年，一位厂长考虑到厂里效益不景气，决定带领全厂职工全员皆兵地搞传销，通过关系链七弯八拐地找到我，希望我做他的下线。　　我问："你们厂里是生产铝制品的，怎么想到要整体去搞传销呢?" 　　他说："厂里效益不好，很多工人都几个月领不到工资，我作为厂长；总得让大家都有口饭吃呀。" 　　我问："你认为传销能解决这个问题吗?" 　　他一副神往的态度："(听说)传销是最后一班致富快车，我们当然得抓住这个难得的机会。" 　　于是，我给他讲了一个故事：一只口渴的鸽子，看到广告牌上画着一杯清水，它不知道这只是一幅广告牌，便高兴地振翅扑过去，狠狠地撞在广告牌上，结果翅膀撞成重伤，摔在地上动弹不得，刚好一只狼从此经过，把它吃掉了。　　厂长听完故事，莫名其妙地笑了一笑。　　　去年岁末，我与厂长通了一次电话。他说："我就是那只撞成重伤的鸽子。只要来一只狼，你的那个故事就被完整地演绎了一回。" 　　我同情地问："你现在该怎么办呢?" 　　他叹道："有什么办法?只有无可奈何地等待最后的结局。"　　　可能这个厂长的故事比较特殊一点。但我知道，类似的故事在中国企业中层出不穷。纯洁的自信心　　我们应该鼓励员工们去追求成功的热情。但是，有一点必须注意：只有纯洁的自信心才能生发出健康的热情。　　我们知道，自信心常能帮助人们达到成功。然而，如果一位员工的自信心只是为了个人的贪婪，那么他将对同事和公司构成潜在的危害。在不健康的热情的驱使下，很可能会不计后果地胡作非为。有一则寓言是这样说的：　　　一个牧羊人为了扩张自己的事业，决定培养一只狼作帮手。于是，他每天训练狼如何捕捉小羊。他希望通过狼把邻近羊群中的小羊据为己有。　　这只狼事先并没有经过野生训练，是人工抚养大的，所以胆子很小。为了鼓励它，牧羊人说："你是一只狼呀，既然如此，那么你要相信自己能够变成一只最杰出的狼!" 　　这只狼果然变得很杰出，因为它把主人的羊也捕捉到了自己的肚子里。　　最后的结局是这样的，一位猎人出于义愤击杀了这只狼，而牧羊人也从此沦为穷光蛋。　　这个教训是深刻的，牧羊人成了害人害己的罪魁祸首。不要以为这则寓言与我们无关，事实上，很多企业在人力资源的开发和管理中，常常犯牧羊人的毛病。

作者: rainzheng 时间: 2003-6-19 11:54
标题: 很精彩的比喻
让人耳目一新

作者: 孤舟蓑笠翁 时间: 2003-6-22 14:01
标题: 很受启发
很受启发，但我的职位只是中层。

作者: 秀儿咪咪 时间: 2003-6-22 16:22
标题: 不错
很精彩的比喻，企业的人事管理人员要看，最好是推荐给企业的老总看

作者: ummiku 时间: 2003-6-22 17:16
标题: 很精彩的比喻
很精彩的比喻

作者: dagger 时间: 2003-6-22 19:29
标题: 管理无定势--有效即为好--
至深的管理之道--往往寓于平凡事物之中--

作者: 网络剑客 时间: 2003-6-23 10:54
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 波波121 时间: 2003-6-23 14:48
标题: 很受启发
这里的故事很深刻，有很好的启发意义。

作者: 冰凝红狐 时间: 2003-6-23 18:54
标题: 怪不得在心情驿站里很少看见你们几个,,
原来都跑这来了.

作者: 凤鸣云天 时间: 2003-6-24 13:00
标题: :)冰凝红狐
我与你有同样的感受，很是想念DAGGER、黑白和西窗等朋友们。

作者: 凤鸣云天 时间: 2003-6-24 13:02
标题: 懂得管理的人，
总是会从点滴小事中悟出规律。

作者: 小黑 时间: 2003-6-24 13:37
标题: 有味道
寓言、故事、经验被这几个故事运用全了，有茅塞顿开，但实践中真切的认知很难！

作者: 黑与白的世界 时间: 2003-6-24 14:19
标题: 小狐、凤鸣
主题: 　:)冰凝红狐发表时间:2003-6-24 13:00:10 作者:凤鸣云天　　　参与指数:★★★★　　魅力指数: （暂无）我与你有同样的感受，很是想念DAGGER、黑白和西窗等朋友们。我们一直都在的，只不过我现在光看但很少发言而已，在驿站那里玩了那么久，也该收收心在管理沙龙这些地方多学一点专业性的东西了，至少对自己的工作方面有所帮助。

作者: monkeyg 时间: 2003-6-24 14:54
标题: good
I need

作者: 西窗烛下 时间: 2003-6-24 16:02
标题: :)小狐
[quote]以下是引用冰凝红狐在2003-6-23 18:54:04的发言原来都跑这来了. **************[/quote] 偶和相公从来没有离开过啊,总是等着你的

作者: 小林子 时间: 2003-6-24 17:00
标题: 不错
在中国，狼早就来了，只不过大家都不重视。

作者: dognose 时间: 2003-6-24 17:02
标题: 不错的比喻
生活处处是学问，用心体悟便是

作者: 老杨 时间: 2003-6-24 17:19
标题: 有意思
只要留意，生活中有很多这样的例子。

作者: 谭谭 时间: 2003-6-24 17:42
标题: 深有同感
一言难尽

作者: dagger 时间: 2003-6-24 22:42
标题: 管理之道如练武功--
信手拈来，飞花伤人，是种极高境界--善于从平凡琐事，有所领悟，该是管理的最境界--//朋友之道，贵在相知，可能不见得常常联系，但总有一见如故的感觉就好--借此，送凤鸣、小狐各几句话：凤鸣云天-- 凤啼声长灯耿耿，鸣喜鸣悲思见影，云开自有月明日，天上群星相伴咏。冰凝红狐-- 冰覆庭院似花开，凝若碧脂映露台；红妆倚扉人沉醉，狐跃雪地入眼来。

作者: 三歪 时间: 2003-6-25 09:34
标题: 于我心有戚戚焉
很有启示。

作者: zytom 时间: 2003-6-25 10:38
标题: 很有道理
让人很有启发，谢谢。希望这样的好文章多些。

作者: 冰凝红狐 时间: 2003-6-25 13:43
标题: 恩！！你们都说得很有道理，，
是该在专业版块里学习了，我现在要开始找工作了，所以来的时间也不是很多了，，不过，很想念你们这些朋友，给了我不少帮助和快乐，我是永远都不会忘记你们的！！

作者: jhq9101 时间: 2003-6-25 14:25
标题: 深入简出。
很有启发

作者: jillian 时间: 2003-6-25 14:42
标题: 很有启发！
我喜欢这种寓教于乐的方式！

作者: monkeyg 时间: 2003-6-25 15:54
标题: 的确
的确如此

作者: 圆 时间: 2003-6-25 16:13
标题: 企业与管理
管理是企业的一大难题，同时也是一大突破口。

作者: 凤鸣云天 时间: 2003-6-25 18:38
标题: 一个好的管理者，
不见得一定要多说什么；但他一定是会用心去体贴部属，并给予真诚的指点；谢谢DAGGER等朋友们。

作者: chinay 时间: 2003-6-25 22:06
标题: 精辟
记得GE的韦尔奇说过“企业最大的问题，在于人的问题。在企业里，对于业绩突出又认同企业的员工，很好办；对于认同企业但业绩平平的员工，也可以解决；最难的是那些业绩突出但不认同企业的员工”。这样的员工，就是牧羊人养的狼啊。

作者: 萝卜1972 时间: 2003-6-26 14:02
标题: 我对第二个深有感触
但如何做出准确方向性指导恐怕是管理者一生都在做的事情

作者: 木木久久 时间: 2003-6-26 14:59
标题: 能够从寓言中得到启示固然不错
能够防患于未然更好，但是，假如这样的事情已经发生了，还有办法弥补吗？

作者: 胖可丁 时间: 2003-6-26 22:39
标题: 很有启发
很有启发，我将把它们推荐给我的朋友看

作者: 梦白 时间: 2003-6-27 22:49
标题: 第二个故事每天都在不断上演。

作者: 莱阳梨 时间: 2003-6-28 14:48
标题: 狼
现在狼到处可见

作者: 莱阳梨 时间: 2003-6-28 14:49
标题: 狼
到处可见

作者: stone1123 时间: 2003-6-28 19:45
标题: 我觉得扑克牌的故事好
现在很多公司就是一片混乱

作者: Betty Zhong 时间: 2003-7-1 14:25
标题: 我的理解
哲理处处可见，只在于个人的感悟。往往很小的事情，只要有所联系有所领悟，将启发人的思维。《买菜的比喻》——劳资双方的信任与需要的满足，可以达到“双赢”。《同花顺理论》——中国的许多企业都在摸索适合企业发展的路子，通过不断地学习、不断地改革，逐渐形成企业的管理原则。首要注意的是，要让你的员工明确组织的目标和方向。《鸽子与广告牌》——成功的假象就好像广告牌上的清水，迷茫中的企业尤如口渴的鸽子一般，很容易就栽进去。如果战略决策出现方向性的错误，迷途而不知返时就会“被狼吃掉”。《纯洁的自信心》——“养虎为患”是牧羊人的决策错误。胆小的狼（员工）变得野心勃勃，是牧羊人（企业）的教育和管理（约束机制）出现错误，还是选错对象？很值得我们去思考。

作者: juliajulia 时间: 2003-7-1 15:52
标题: 很好的故事呀
我最喜欢扑克牌的故事，很多领导都犯这种错误

作者: 100100100 时间: 2003-7-1 16:11
标题: 我同意
真是一个简单的哲理故事

作者: 狂涛 时间: 2003-7-1 17:02
标题: hao
我同意！`

作者: 雨意温柔 时间: 2003-7-1 18:04
标题: 以简驭繁
复杂的故事原来可以提炼得如此简单

作者: 我在江湖 时间: 2003-7-2 09:15
标题: 每一个故事
后面都可能有很多企业的印证，我们就是想让更多的人认识到管理这学问，管理的价值，让这种故事少发生，至少不在自己手中发生

作者: 一时任性 时间: 2003-7-2 11:13
标题: 太棒了
实在让染感触太深了,而且很多句子都非常的精彩虽然我没有什么实际的经验,但在日常的观察中,我觉得这篇文章很有现实意义

作者: jackshine 时间: 2003-7-4 12:59
标题: 非常好的案例，通俗易懂！
非常好的案例，通俗易懂！

作者: 侯兰 时间: 2008-3-12 16:42
标题: 回复 1F 黑与白的世界的帖子
确实精彩

作者: 梅1 时间: 2008-7-25 21:45
标题: 回复：管理四喻（转贴）
不错,支持一下

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