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标题: 我的舞台我做主——绩效管理追求结果与追求过程带来的影响？ [打印本页]

作者: jadecheng 时间: 2010-6-19 21:53
标题: 我的舞台我做主——绩效管理追求结果与追求过程带来的影响？

绩效管理追求结果与过程分别会给企业带来什么样的影响，对此谈谈您的看法与建议。

首先要明确，绩效管理的目是为了实现员工绩效的提升，实现组织的战略目标，考核只是其中一个环节。
当BOSS说： “我要的是结果”。必然会给员工一个错觉，领导要结果我给他就行了，至于我用什么手段方法去达到，哪怕是竭泽而渔领导也不管。
例子：为了追求短期的财务指标（降低人工成本、费用），组织取消对员工潜力的开发与培养，短期的财务的指标是实现了，但它不利于人才队伍的形成及人才素质的提高，会出现队伍技能老化、熟练度下降，知识更新接替不上，这将影响内部流程的正常运营，造成内耗严重质量下降，产品更新换代速度跟不上市场的要求与变化，影响了客户对组织及产品的认可，最终将影响组织长远财务指标的实现。

欢迎大家参与，您来讨论，我来加分。

作者: 在路上的苦行僧 时间: 2010-6-21 09:51
标题: 回复: 讨论帖：绩效管理追求结果与追求过程带来的影响？
小僧不才，简单回复下： 1，只追求结果，不注重过程的绩效管理很空洞，而最终的结果，也不会是你真正实行绩效管理所想得到的结果了，失去了绩效管理的意义。 2，过于追求过程，不注重结果，绩效管理也就没必要了，搞的过于形式主义，对企业来说劳民伤财，管理反而倒退，回到计划经济时代了。一点浅见，同行前辈们别喷我就好。呵呵:D :D :D :D

作者: 廿七323 时间: 2010-6-21 10:05
标题: 回复：讨论帖：绩效管理追求结果与追求过程带来的影响？
绩效管理首先应以结果为导向，即以提升员工绩效为最终目标。但是在指标设置时必须综合考虑该指标的短期可行性及长期可行性，如有相悖，则应设立相对的指标已寻求二者的平衡。以此来设定指标，想必会增加指标设立的合理性、科学性，也会在一定程度上杜绝短视现象的发生。太过于追求过程，往往会导致只知埋头苦干，不知抬头看路的杯具发生。过程再完美，没有结果对企业来说是没有任何意义的。并且过于追求过程，还会导致员工的工作方向偏离轨道，把大部分精力投放在花哨的形式上面，却迷失了最终方向。

作者: lanbao1号 时间: 2010-6-21 10:46
标题: 回复：讨论帖：绩效管理追求结果与追求过程带来的影响？
如果可以，引论马克思与恩格斯的《资本论》。对资产阶级在中国的发展、资本家的实质的了解程度对角去分析吧。心志、眼睛放远点哦。点到为止

作者: 醉蝶舞 时间: 2010-6-21 12:41
标题: 回复：讨论帖：绩效管理追求结果与追求过程带来的影响？
个人认为，绩效管理是一个监控过程、追求结果的管理方式。
在过程中及时发现问题、解决问题，激励先进、惩罚后进，同时也在绩效管理推行的过程中，不断完善绩效管理方式本身。
绩效管理的最终目的，是要推动企业整体绩效，实现企业与个人的双赢，也就是，真正行之有效的绩效管理方式，是以结果为导向的。
以上，个人浅见，欢迎拍砖~~

作者: jadecheng 时间: 2010-6-21 16:51
标题: 回复: 我的舞台我做主——绩效管理追求结果与追求过程带来的影响？

二者其实是互相促进，相互影响的因果关系，单纯的追求结果或进过程，从长远角度看是结不了组织战略“硕果”的。

作者: 积极 时间: 2010-6-21 16:52
标题: 回复：我的舞台我做主——绩效管理追求结果与追求过程带来的影响？
我认为绩效管理应该重在日常的管理，可惜很多中层只懂得业务工作管理，不懂得绩效管理，更不懂得人才管理，很多潜在人才都无法成才；再加上妒才心里而打压人才，很多真正的人才只有离职了。呵呵，有点儿跑偏了

作者: jadecheng 时间: 2010-6-21 17:05
标题: 回复：我的舞台我做主——绩效管理追求结果与追求过程带来的影响？
这种现象在实际中很常见，绩效管理在中国还有很长一段路要走。

作者: 欧阳倩 时间: 2010-6-21 21:59
标题: 回复：我的舞台我做主——绩效管理追求结果与追求过程带来的影响？
领导可能会更注重结果，因为他们不可能会一直参与过程，如果下面的管理只是应付领导的话可能会急于求成，不去注重过程的发现问题和解决问题，如果一味追求过程可能就会不善于总结，而忘了最初要的结果。这是个人的想法，请大家指教，学习中

作者: jadecheng 时间: 2010-6-22 07:57
标题: 回复：我的舞台我做主——绩效管理追求结果与追求过程带来的影响？
了解绩效管理对组织战略的意义的领导是不会只注重追求短期结果的，他们看重的将是组织的长远利益。当领导不清楚这一节点时，则需要HR经常性的向领导灌输相关理念、思想。这是一个艰巨的任务，因为人的思想是不轻易能改变的，只能通过潜移默化的过程来达到。

作者: zeb 时间: 2010-6-22 08:49
标题: 回复：我的舞台我做主——绩效管理追求结果与追求过程带来的影响？
从BSC的角度去理解绩效管理的结果与过程的关系，在过程的盘旋中达到理想结果，注重过程是为了长远的结果，有良好过程支撑的结果才是好的结果。

作者: jadecheng 时间: 2010-6-22 11:03
标题: 回复：我的舞台我做主——绩效管理追求结果与追求过程带来的影响？
同意楼上的看法，从BSC角度看，确实把几个方面的都考虑到位了，为了要达到财务角度指标实现股东的利益，不得不把四个维度进行平衡。真正能从BSC四个角度进行绩效管理的组织，相信这样它已经具备比较健全的绩效管理基础与文化，相关制度体系都是比较完善，那也不用担心组织会过于追求短期结果或者专注过程了。

作者: szwalker 时间: 2010-6-22 11:24
标题: 回复：我的舞台我做主——绩效管理追求结果与追求过程带来的影响？
绩效管理的目的是为了员工跟企业绩效的提升，从这个意义上来讲，绩效管理是结果导向的，要注重结果。但是要得到你想要的结果，你必须关注产生结果的过程，只有过程正确了，才会有你想要的结果。就像麦当劳做汉堡一样，要想出来的汉堡都是符合要求的，那必须做到过程的完全一致。做正确的事，正确的做事，把事做正确。我想这两个很难分开来看。

作者: viviangemini 时间: 2010-6-22 13:00
标题: 回复：我的舞台我做主——绩效管理追求结果与追求过程带来的影响？
过分追求结果和过分追求过程都是偏激的。我觉得，结果看起来虽然是直观的，但问题在于我们是不是真的找准了我们需要的结果？我们考核所得出的结果是不是我们所需要的那个结果？这是有、没有，正确、不正确的问题。结果是做正确的事，过程是正确的做事。只有先找到正确的事，才能考虑如何去正确的做事。结果是必须追求的，过程是必须控制的。

作者: jadecheng 时间: 2010-6-22 13:56
标题: 回复：我的舞台我做主——绩效管理追求结果与追求过程带来的影响？
字母的观点是正确的，企业追求的终极目标就是利润，没有利润就算再好的绩效过程、再顺畅的流程对企业而言都是一纸空谈，站不住脚。就像vivi说的要求结果也没有错，只有取得的结果是符合企业的要求，才有意义，过程支撑着结果。学生考大学，考上了，是一种结果，但如果不是自己向往的、追求的大学，对他来说意义就不大。所以要通过过程去影响结果，用结果来求证过程的匹配性、合理性。

作者: xjj65861 时间: 2010-6-23 16:07
标题: 回复：我的舞台我做主——绩效管理追求结果与追求过程带来的影响？
人力资源管理部门只有更关注过程，BOSS的结果才能实现，这就好比战略和战术的关系了。

作者: 小黏黏 时间: 2010-6-23 23:15
标题: 回复：我的舞台我做主——绩效管理追求结果与追求过程带来的影响？
在追求结果的目标为导向下通过最行之有效的过程来达到。。。你没有那些结果作为衡量标准不妥。。但是你没有过程来控制和进行良好的进程做不出啥好结果。。所以两者是相辅相成的。。。但是有多少老大是急于求成的？并且固执己见的？所以咯。。。与领导保持一致再合适的情况和条件下给予借鉴。。。也不往仁臣了

作者: jadecheng 时间: 2010-6-24 08:06
标题: 回复：我的舞台我做主——绩效管理追求结果与追求过程带来的影响？
小黏黏对职场人性颇有研究啊。领导可不管什么短期和长期，只要员工在当期或每个阶段达到他要求的结果，就是一种成功的永续经营了，可这样的要求可以完成一时，却无法持续，看起来像拆东墙补西墙的样子会给长期结果带来阻力。

作者: woxiexieni 时间: 2010-6-24 16:33
标题: 回复：我的舞台我做主——绩效管理追求结果与追求过程带来的影响？
楼上欧阳倩“领导可能会更注重结果，因为他们不可能会一直参与过程，如果下面的管理只是应付领导的话可能会急于求成”的这句话，我深有体会，初接触绩效管理，在领导的压力下急于设计指标，指标设计前的调查研究做得不够。结果现在感觉做得比较吃力，好像自己给自己设了套。所以提醒做绩效管理工作的同仁，在实施一项制度的过程中，要全盘考虑，不可为了完成任务急于行动。

作者: 麦儿2010 时间: 2010-6-24 17:45
标题: 回复：我的舞台我做主——绩效管理追求结果与追求过程带来的影响？
如果不注意过程，又如何让结果正确呢，老板要求的是结果，我想老板是看绩效考核给公司带来的效益，而不是单纯的一个考核分数。所以我们要正确理解老板的用意，在注重的过程的情况下追求最好的结果。

作者: 醉蝶舞 时间: 2010-6-24 18:22
标题: 回复 20F 麦儿2010 的帖子
注重过程或者结果，其实是个很简单的话题。无论过程怎样，实行绩效管理的目的是为了提高绩效，也就是追求结果。所以，对于绩效管理来说，还是应注重过程对于结果的影响力，也就是注重结果。个人浅见~~

作者: jadecheng 时间: 2010-6-25 08:19
标题: 回复：我的舞台我做主——绩效管理追求结果与追求过程带来的影响？
谢谢蝶舞的支持，这个话题其实是一种辩证关系，解释起来也很直接、简单。

作者: cornmantou 时间: 2010-6-25 08:29
标题: 回复：我的舞台我做主——绩效管理追求结果与追求过程带来的影响？
这很简单，追求结果可以在短期内得到领导的要求，但是过程是一种为了企业将来得到更好结果的铺垫。举例说明：基础不够牢的新运动员，目前他只能跑5万米，经过训练他的体能增加、素质提高后能跑10万米，但在没训练前，教练一下子要让他跑10万米，他可能为了这个目标坚持后能实现，但也可能严重透支他的身体，甚至死亡。良好的过程是为了实现今后更好的结果，而结果是过程的追求。

作者: jadecheng 时间: 2010-6-27 07:50
例子不错，感谢参与

作者: csm8099 时间: 2010-6-28 18:31
我想绩效是过程和结果的综合体现，任何偏一方的都会给企业产生不利影响，只是关注的侧重点可以不同。

作者: jadecheng 时间: 2010-6-29 07:51
二者互为辩证关系

作者: 大尾巴的鱼 时间: 2010-6-30 18:38
本帖最后由大尾巴的鱼于 2010-6-30 18:39 编辑 追求过程和追求结果其实不是矛盾的，而是相互联系促进的，明确的结果要求良好细致的过程，同时良好细致的过程能保证结果的实现。问题在于这个结果正确不正确，是只看眼前的，还是兼顾短期和长期的利益，是仅仅是单维度的，还是兼顾综合的指标的。至于过程，是为结果服务的。

作者: 云龙三现 时间: 2010-6-30 18:39
绩效管理，本来是过程与结果的互动过程！

作者: Elevenbird 时间: 2010-8-9 17:48
1.当一个企业引进绩效管理工具时，如若能改变企业老总的绩效观念，那么就成功了一大半。
2.企业管理就是在不停的补漏洞，指标性质和类别也根据企业实际情况、阶段性很相关，比如培训，短期内可能我们只追求覆盖率，人均培训时数，但随着条件稍微成熟根据情况我们要的就是培训效果方面的指标了。那每项指标都有其优劣性，看如何选择如何看待和预料到后期影响，如何去改善到更好了。
跑题了呵呵~~

作者: 温柔刀客 时间: 2010-8-25 14:41
绩效管理是一个过程管理，它应关注管理的过程，以题提升绩效为终极目标。

作者: 义果 时间: 2011-3-31 07:45
只要结果，关注过程，注重成长，提升效率和效果。为了工资和利润。

作者: 中天教育 时间: 2011-3-31 20:45
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作者: 蒋油企 时间: 2011-4-1 06:16
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