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标题: 正在做工作分析调查表的设计（软件行业），希望和大家多多交流，集思广益 [打印本页]

作者: 初学者2004 时间: 2010-6-24 09:28
标题: 正在做工作分析调查表的设计（软件行业），希望和大家多多交流，集思

最近正准备着手开展工作分析这项HR的基础工作。

公司属于外资软件企业，目前打算从技术这块先入手，设有的岗位主要有，软件工程师，高级软件工程师，软件测试工程师，高级软件测试工程师，项目主管，部门经理。

初步打算用问卷调查形式结合个别员工访谈方式进行。

搜索了一些问卷调查模板，并进行针对性修改。我在想是否可以将职位评价的一些关键要素：知识与技能，影响/责任，解决问题/制定决策，行动自由，沟通技能，工作环境这几个方面作为调查内容的几个方面？因为在工作分析之后，我们还要做职位评价的工作，这样设计，出来的数据对日后的职位评价会更具针对性？

一些模板的内容觉得有点空泛，不知道改如何设置得更具体，更符合软件行业的特殊性。

如果设计得不好，就达不到了解岗位实际情况的目的，而最终流于形式化。

另外我觉得员工会比较排斥做这类调查，或者可能会刻意将职位的内容扩大化、高难度化。事先应该如何和他们做好沟通？

希望多多交流，多多指点。。。

作者: 初学者2004 时间: 2010-6-24 13:44
标题: 回复：正在做工作分析调查表的设计（软件行业），希望和大家多多交流
谢谢鼓励。发完帖子考虑了下，觉得把职位评价的要素搬到调查问卷里不是太妥当。感觉职位评价还是应该由直接主管和HR根据定好的职位说明书再来判断比较好。

作者: 初学者2004 时间: 2010-6-24 14:17
标题: 回复 2F 初学者2004 的帖子

作者: 初学者2004 时间: 2010-6-29 10:12

序号	内容	参与人	时间要求（月/日）
1	起草《职位分析调查问卷》模板	HR	06/28-07/01
2	确定最终调查问卷内容	所有成员	07/01-07/02
3	确定每个职位接受调查的员工名单	Director, PM	07/01-07/02
4	给员工发放调查问卷	HR	07/05
5	被调查员工填写问卷第一部分	被调查员工	07/05-07/07
6	收集调查问卷，对于需要进一步信息的可以与被调查员工进行个别访谈	Director, PM	07/08-07/14
7	填写问卷第二部分	Director, PM	07/15-07/16
8	整理调查结果	所有成员	07/19-07/21
9	将整理结果反馈给被调查员工进行确认	Director, PM	07/22-07/23
10	起草《职位说明书》模板	HR	06/28-07/01
11	确定说明书模板内容	所有成员	07/01-07/02
12	根据调查结果填写说明书	Director, HR, PM	07/26-07/30
13	修改确认《职位说明书》内容	所有成员	08/02-08/06

分享下我订的计划，看看有什么需要改进的吗？

作者: lixiaoxv 时间: 2010-6-30 14:48
职位说明书不能HR自已写吧，很多专业的东西还是得让相关部门主管领导写吧。

作者: 初学者2004 时间: 2010-7-6 15:44
没错，具体的内容是由所在岗位的员工和他的主管来确定，HR基本充当组织、协调的作用吧

作者: szzy 时间: 2010-7-6 16:06
我也正在做这块工作，自己总结的经验：1、在开始调查之前最好由人力资源部经理（必须在公司有威望），召集各部门领导召开会议介绍做此调查的目的，制作岗位说明书的意义，对各部门工作有何价值，获得各部门领导的支持和配合，避免调查时各部门都敷衍了事；2、如果以前公司没做过岗位说明书，人力资源部门在公司还处于辅助地位，建议你在做之前先做好充分的心理准备。

作者: 红高梁919 时间: 2010-7-6 17:06
我也是正在做这项工作啊，目前是面谈阶段，前期是问卷，后期主要是部门经理审核确定了。

作者: szzy 时间: 2010-7-6 17:39
回复 8# 红高梁919 的帖子

问你几个问题哈？希望能够分享。
1、贵公司人力资源部门目前在公司的地位问题？
2、你在做岗位说明书中充当的什么角色？
3、做岗位说明书时问卷调查时调查对象都有哪些反映？在组织问卷调查过程中有何感想？

作者: 红高梁919 时间: 2010-7-7 13:06
回复 9# szzy 的帖子

呵呵，我们公司人力资源部直属总经理管理，没有分管副总，这样看来，地位还可以。
第二个问题是我做什么，组织、沟通、解释、初审、
第三个问题，大家反映如何，增加工作量啊，没有用啊，分析了能不能加工资啊，等。
我认为，这项工作肯定是需要做，主要还是一个沟通的工作，让大家明白做这项工作的意义（意义就是明确工作内容和工作量，做多做少，大家都很清楚，明确责任，便于考核），给员工一个最直接明白的解释。
这是总经理要求做的，我的压力相对较少，所以感想也不多。

作者: szzy 时间: 2010-7-7 14:02
回复 10# 红高梁919 的帖子

恭喜你哈！
与贵公司相比我们公司人力资源管理的地位明显偏低，是归在总经理办公室下面的，目前人力资源管理工作做得比较成熟的就只有招聘，各部门人员对人力资源部的认识也都还只停留在人事部阶段，实际上的工作也是这样的，基于这两点大家都认为这项工作是无用的，或者认识是在为人力资源部门做工作，对他们自身好处不大，所以开展此项工作阻力较大，而且这项工作是经理安排由我全权负责，只是语言上提过支持，很少有支持的行动。目前这项工作基本告一段落，说实在话在本公司这项工作到底有多大价值？我也开始怀疑。不过还好我认真去做了这项工作，对我个人而言收获还是蛮大的。

作者: 初学者2004 时间: 2010-7-13 11:02

我也正在做这块工作，自己总结的经验：1、在开始调查之前最好由人力资源部经理（必须在公司有威望），召集 ...
szzy 发表于 2010-7-6 16:06

szzy，谢谢你的答复

完全赞同你的说法，开展调查之前的沟通工作非常重要。

目前我已经做的是：

1、召集各部门经理开了小会，其实是一对一的面谈，让他们了解这项工作的意义、流程、时间要求，并由他们确定每个部门参与调查的员工名单。
2、召集被调查员工开会，告知调查问卷的意义和填写时的注意事项，并明确时间要求。

目前收到一部分调查问卷，结果还算满意，正在和部门经理一起复核、整理中。

作者: 初学者2004 时间: 2010-7-13 11:04

我也是正在做这项工作啊，目前是面谈阶段，前期是问卷，后期主要是部门经理审核确定了。 ...
红高梁919 发表于 2010-7-6 17:06

红高粱，你的工作目前进展如何？你们是针对问卷进行面谈吗？

对了，你是什么行业的？

作者: 红高梁919 时间: 2010-7-13 11:26
回复 13# 初学者2004 的帖子

房地产开发的，正在做，摸着石头过河吧，呵呵

作者: cynthia447 时间: 2010-7-13 11:31
职位说明表，我觉得还是挺有用的。
对员工特别是新入职的员工而言，看到职位说明表时，就清楚知道自己的工作职责都包括哪些，一目了然，可以一个个的学习熟练掌握。
另外，也是试用期的考核标准，要是试用期不合格要辞退的话，这个是有力的证据。

作者: 初学者2004 时间: 2010-7-13 15:32

回复初学者2004 的帖子

房地产开发的，正在做，摸着石头过河吧，呵呵 ...
红高梁919 发表于 2010-7-13 11:26

你们做这个最终也是要形成岗位说明书？

你感觉最大的阻力是什么？

作者: 初学者2004 时间: 2010-7-13 15:32

职位说明表，我觉得还是挺有用的。
对员工特别是新入职的员工而言，看到职位说明表时，就清楚知道自己的工 ...
cynthia447 发表于 2010-7-13 11:31

是的，职位分析和评估是最基础的，之后的绩效考核、薪酬都以这个为依据。

作者: 红高梁919 时间: 2010-7-15 10:56
回复 16# 初学者2004 的帖子

我们先做了岗位说明书，现在是倒过来再做工作量的分析，如果有变化，可以修正岗位说明书。这次让做分析，我感觉领导只是想看看工作量。因为是老总布置的任务，所以阻力不大，但是我担心质量，各部门人员随意写，部门负责人也不知道到底怎么样才是合适的，就算审核通过了，这样的工作分析结果意义不大。在做的过程中，我一直在跟进，大家反映的问题就是说临时性的工作太多，不好写频率和时间，这就说明规范的要求和流程还是远远不够的。公司的基础工作不足，也会造成工作分析没有依据，随意分析。最后的结果可能是劳民伤财，没有意义，那么我几个周的工作也就付之东流了~~

作者: 小丫0601 时间: 2011-2-19 19:16
在学习中

作者: 刘建军 时间: 2011-12-20 22:29
一年多了，问问楼主，现在进展的如何了？

作者: 雪格索索/ka 时间: 2014-2-17 10:07
职位说明表，我觉得还是挺有用的。

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